DF-PPA-10 hatası alıyorsanız, bu kılavuz sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Genellikle 'Sunucudan Bilgi Alma Hatası' mesajıyla birlikte görülen hata, genellikle faturalandırma doğrulamasıyla ilgilidir. Aşağıda, herhangi bir kimlik doğrulama sorununu çözmek için iki yöntemimiz ve kimliğini ve adreslerini zaten onaylamış olanlar için işe yarayacak bir yöntemimiz var.
Yöntem 1: Kimliği Doğrulayın
DF-PPA-10 hata mesajının en yaygın nedeni, hesabın askıya alınmasından kaynaklanmaktadır. Bu durumda mesaj, Google Play hesabınız veya Google Cüzdanınız güvenlik nedeniyle geçici olarak askıya alındığı için görüntülenir.
Bunun olmasının birkaç nedeni vardır, ancak genellikle mobil veya tabletinizdeki uygulamalardaki büyük işlemlerle ilgilidir. Güvenliğinizi korumak için, bu durumda kimliğinizi doğrulamanız gerekecektir. Kimliğinizi doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin.
Birleşik Krallık / ABD'deyseniz:
Google.com/payments adresinde oturum açın
Sağ üst köşedeki ayarlar simgesine tıklayın
Mavi ' Doğrulayın ' Kimliği doğrulayın ' buton
Gerekli kişisel bilgileri girin ve kimliğinizi doğrula'yı tıklayın
Birleşik Krallık / ABD (AB) dışındaysanız:
Ziyaret etmek support.google.com/payments/contact/bvid
Gerekli yasal belgeleri ekleyin
Eklenen belgelerin Google hesabınızda verilen ad ve doğum tarihiyle eşleştiğinden emin olun
Gönder'i tıklayın
Bu işlemin tamamlanması 48 saate kadar sürebilir
2. Yöntem: Ev ve Fatura Adresini Düzeltin
DF-PPA-10 hatası hala çözülmediyse, ev ve fatura adresinizi düzeltmeniz gerekebilir. Ödeme seçeneği olarak hediye ön ödemeli bir kredi kartı kullanıyorsanız, evinizi ve fatura adresinizi kartla birlikte verilen adresle değiştirmelisiniz.
Ev ve fatura adresinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Giriş yap google.com/payments
Sağ üst köşedeki ayarlar simgesine tıklayın
Adres bölümünün altında mavi ' Düzenle ' buton
Adresinizi, ödeme yönteminizde kullanılan fatura adresine ayarlayın
Yeni adresinizi kaydedin
Ardından, ' Ödeme metodları 'Ekranın sol tarafındaki sekmede
Düzenlemek istediğiniz ödeme yöntemini bulun
Tıkla ' Düzenle ' buton
Tıkla ' Fatura Adresi 'Düğmesine basın ve yeni adres ekle'yi tıklayın
Yeni bir adres ekleyin ve değişikliklerinizi kaydedin
Ödeme seçeneğiniz düzenlenemiyorsa, ödeme seçeneğini kaldırın ve doğru fatura adresiyle yeniden ekleyin
Yöntem 3: Google Play Store Uygulamasından Güncellemeleri Kaldırma
Yukarıdaki iki yöntemden hiçbiri DF-PPA-10 hatası için bir çözüm sağlamadıysa, akıllı telefonunuzdaki veya tabletinizdeki Google Play Store uygulamasından güncellemeleri kaldırmayı deneyebilirsiniz. Bu, bazı durumlarda sorunu çözebilir, ancak genellikle yalnızca diğer yöntemler kullanılamadığında. Google Play Store'dan güncellemeleri nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
Öncelikle, otomatik güncellemeleri devre dışı bırakın:
Aç Google Play Store uygulaması
Ekranın sol üst kısmındaki menü simgesine dokunun
Aşağı kaydırın ve ayarlara dokunun
' uygulamaları otomatik güncelle 'Seçeneğini belirleyin ve' Uygulamaları otomatik güncelleme '
Şimdi, önceki güncellemeleri kaldırın
Etkilenen cihazınızda ayarlara dokunun
Dokunmak ' uygulamalar '
Google Play Store'u arayın ve açın
Dokunmak ' depolama '
Dokunmak ' net veriler ' ve ' önbelleği temizle '
Geri dönün ve ardından ' zorla durdur '
1-6 arasındaki adımları 'indirme yöneticisi' uygulamasıyla tekrarlayın.
Umarım bu yöntemlerden biri, DF-PPA-10'u kesin olarak çözmenize yardımcı olabilir.
2 dakika okundu
