Beklenmeyen hata, bozuk / çakışan önbelleğe alınmış içerikler, çakışan kullanıcı verileri, uyumsuz web tarayıcısı veya ISS'nin ağ kısıtlamaları nedeniyle PSWS çağrısında meydana gelir. PSWS, Office 365 hizmetlerinin bir bileşeni ve parçasıdır.
PSWS Çağrısında Beklenmeyen Hata Oluşuyor
Kimlik avı ve kötü amaçlı yazılım iletilerinin varsayılan olarak doğrudan Office 365'te karantinaya gönderildiğini belirtmek gerekir. Yönetici kullanıcı, bu karantina mesajlarını Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi'nde görüntüleyebilir ve yönetebilir.
PSWS Çağrısında Beklenmeyen Hata Oluşmasına Neden Olan Nedir?
- Bozuk / Çakışan Önbelleğe Alınan İçerikler : Web tarayıcısının bozuk veya çakışan önbelleği, birçok çevrimiçi tabanlı hizmetin çalışmasındaki sorunların temel nedeni olabilir. Çevrimiçi bir hizmet olan Office 365, bu bozuk / çakışan önbelleğin kurbanı da olabilir.
- Çakışan Kullanıcı Verileri : Web tarayıcıları, oturum açma kimlik bilgileri ve tanımlama bilgileri gibi farklı kullanıcı verilerini depolar. Kaydedilen bu veriler bozuksa veya Office 365 yönetim portalıyla bir çelişki varsa, PSWS hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
- Uyumsuz Tarayıcı : Office 365 bazen farklı web tarayıcılarına, özellikle Chrome'a karşı uyumsuz davranış gösterir. Office 365 Yönetici paneli ile uyumlu olmayan bir tarayıcı kullanıyorsanız, mevcut sorunla karşılaşabilirsiniz.
- ISS'lerin Ağ Kısıtlamaları : ISS'ler, işleri güvenli ve kontrol altında tutmak için farklı ağ hizmetlerini ve özelliklerini kısıtlar. Bazen bu kısıtlamalar, Office 365 yönetici panelinin gerektirdiği bazı yasal hizmetleri ve özellikleri engeller ve bu da mevcut soruna neden olur.
Sorunlu kullanıcının Office 365'te karantinaya alınan iletileri görüntülemek ve yönetmek için genel yönetici izinlerine sahip olduğundan emin olun.
Kullanıcıya Global Yönetici Rolü
PSWS Çağrısında Oluşan Beklenmeyen Hata Nasıl Giderilir?
- 1. Tarayıcının Önbelleğini Temizle
- 2. Tarayıcı Gizli / Gizli Modunu Kullanın
- 3. Farklı Bir Tarayıcı Kullanın
- 4. Başka Bir Ağa Geçin
1. Tarayıcının Önbelleğini Temizle
Web tarayıcınız parçaları kaydeder ve bunları bilgisayarınızın tarayıcı önbelleği olarak bilinen sabit sürücüsüne kaydeder. Bir web sitesinin önbelleği, kullanıcının ziyaretinden ziyaretine değişmez. Önbellekte bozuk veri varsa veya web sitesiyle çelişen içerik varsa, 'PSWS çağrısında beklenmeyen hatayı' zorlayabilir. Bu durumda, tarayıcının önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir. Kullanacağız Google Chrome örnekleme amacıyla, web tarayıcınıza özel talimatlar kullanabilirsiniz.
- Başlatmak Chrome ve tıklayın Hamburger Menü (sağ üst köşeye yakın 3 nokta).
- Şimdi tıklayın Diğer Araçlar ve sonra tıklayın Tarama verilerini temizle .
Tarama Verilerini Temizle'yi Chrome'da Aç
- En üstte bir seçin zaman aralığı kolaylığınıza göre. Her şeyi silmek için seçin Her zaman .
- Şimdi seçin Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar kutuları kontrol et.
Chrome'da Tarama Verilerini Temizle
- Tıklayın Net veriler . Ardından Chrome'u yeniden başlatın ve karantinaya alınan iletileri ve dosyaları Office 365'te görüntüleyip, karantinaya alıp alamayacağınızı veya silebileceğinizi kontrol edin.
2. Tarayıcı Gizli / Gizli Modunu Kullanın
PSWS çağrısında beklenmeyen hata, eski kullanıcı verileri, oturum açma kimlik bilgileri veya sistemde depolanan tanımlama bilgileri ile ilgili sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir. Çoğu modern tarayıcı, tarayıcının bu verilerin hiçbirini kullanmadan çalıştığı gizli mod veya gizli tarama işlevi gibi yerleşik işlevlere sahiptir. Bu nedenle, tarayıcının gizli / gizli modunda Office 365 yönetici paneline erişmek sorunu çözebilir.
- Tarayıcınızı açın Gizli Tarama / Gizli Mod .
- Office 365 yönetici paneline gidin.
Şimdi, Office 365'te karantinaya alınan iletileri ve dosyaları görüntüleyip, karantinaya alabilir veya silebilirsiniz.
3. Farklı Bir Tarayıcı Kullanın
Karşılaştığınız hata mesajı, tarayıcıya özgü bir sorun olabilir. Google Chrome'un Office 365 Yönetici panelinin karantinaya alınan iletileriyle ilgili sorunları olduğu bilinmektedir. Bu nedenle, Office 365 Yönetici panelinin karantinaya alınan mesajlarına erişmek için başka bir tarayıcı kullanmak sorunu çözebilir. Bu amaçla, Internet Explorer veya Microsoft Edge kullanılması önerilir.
- Açık diğer tarayıcı (Tercihen Internet Explorer veya Microsoft Edge).
- Giriş Office 365 Yönetici paneli.
Şimdi, Office 365'te karantinaya alınan iletileri ve dosyaları görüntüleyip, karantinaya alabilir veya silebilirsiniz.
4. Başka Bir Ağa Geçin
ISS'ler, güvenlik protokollerinin bir parçası olarak belirli ağ hizmetlerinin ve özelliklerinin kontrolünü sınırlamak için farklı protokoller ve teknolojiler kullanır. Bu, PSWS çağrısında beklenmeyen bir hataya neden olabilir. ISS'nizin bu sorunun nedeni olup olmadığını kontrol etmek için geçici olarak başka bir ağa geçmek iyi bir fikir olacaktır.
- Bağlan başka bir ağa. Kullanabilirsiniz mobil erişim noktası . Bir VPN kullanabilirsiniz (Office 365 ile VPN kullanılması önerilmez).
Mobil Erişim Noktası'nı kullanın
- Şimdi Office 365'te karantinaya alınan iletileri ve dosyaları görüntüleyip, karantinaya alıp alamayacağınızı veya silebileceğinizi kontrol etmek için Office 365 Admin Portal'ı açın.
Umarız artık Office 365'te karantinaya alınmış iletileri görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Bununla ilgili hala sorun yaşıyorsanız, Global yönetici rolüyle yeni bir bulut yerel kullanıcısı oluşturun ve bu kullanıcıyı karantinaya alınmış iletileri görüntülemek ve yönetmek için kullanın
2 dakika okundu
