Microsoft, Windows 10 Ekim 2018 Güncelleştirmesi Sırasında Kaybolan Kullanıcı Dosyalarını Kurtarabileceklerini Söyledi

Windows Gezgini

Microsoft kısa süre önce Windows 10 Ekim 2018 Güncellemesini (Derleme 1809) başlattı ve kullanıcılar için bir dizi özellik ve iyileştirme ekledi. Güncelleme çeşitli şeyler içeriyordu, ancak çoğu büyük Windows Güncellemesi gibi, bu da başka bir büyük kusurla geldi. Güncellemenin, kullanıcının sabit diskinde bulunan bir dizi dosyayı sildiği ve sonuç olarak Microsoft'un en son Güncellemeyi sunmayı bırakması gerektiği bildirildi. Bir Microsoft temsilcisi, 'Güncellemeden sonra bazı dosyaların kaybolduğuna dair izole edilmiş raporları araştırırken tüm kullanıcılar için Windows 10 Ekim 2018 Güncellemesinin (sürüm 1809) sunumunu durdurduk' dedi.

Henüz güncelleme yapmadıysanız, gitmekte fayda var, ancak güncelleme yaptıysanız ve bazı dosyaları şanssız bir şekilde kaybettiyseniz, size iyi haberlerimiz var. Windows Insider programının başkanı Dona Sarkar bugün, güncelleme nedeniyle dosya kaybeden kişilerin, kayıp dosyaları kurtaracak araçlara sahip oldukları için Microsoft Teknik Destek yardımıyla onları kurtarabileceklerini duyurdu (kredi -e Bleeping Bilgisayar Tweeti araştırmak için).

https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112

Bu, güncelleme sürecinde dosyalarını kaybedenler için rahat bir nefes olsa da, yine de haberler için bir püf noktası var. Birden fazla kullanıcıya göre, Microsoft Teknik Destek yukarıda bahsedilen araçların varlığından hala habersiz ve Microsoft Teknik Desteği arayan kullanıcılar çoğunlukla dosya silme sorununun hala araştırılmakta olduğunu belirten olumsuz bir yanıt aldı. Microsoft Destek'i de aramayı denedik ve sürpriz olmamakla birlikte aynı yanıtı aldık.

Görünüşe göre Microsoft, Windows 10 Ekim 2018 Güncellemesi nedeniyle dosyalarını kaybeden kullanıcılara bir çözüm sunmanın eşiğinde gibi görünüyor, ancak belirli bir düzeltmenin herkese açık olması veya Microsoft Teknik Destek aracılığıyla kullanıma sunulması için kullanıcıların biraz beklemesi gerekebilir. . Güncellemede dosyalarınızı kaybettiyseniz, Dona Sarkar'ın tweetini belirten Microsoft Teknik Destek ile iletişime geçmeyi denemeli ve herhangi bir yardımı olup olmayacağına bakmalısınız.