Surface Pro 4, son yıllarda çok fazla ilgi gören ayrılabilir bir dizüstü bilgisayar tabletidir. SkyLake CPU'lara ve birinci sınıf SSD'lere de sahiptir. Buradaki fikir, dizüstü bilgisayardaki klavyenin, dizüstü bilgisayarı bir tablete dönüştürmek için çıkarılabilmesidir ve bunun tersi de geçerlidir.
Surface Pro 4 Klavye
Bazı örnekler vardı Yüzey Pro 4 ’Nin klavyesi çalışmayı durdurdu. Bilgisayar ya takılı olmasına yanıt vermedi ya da bilgisayar aniden tuş vuruşlarını kaydetmeyi durdurdu. Bu çok yaygın bir senaryoydu ve kullanıcılara göre ara sıra meydana geldi. Bu çözümde, bu sorunun neden oluştuğuna dair olası tüm nedenleri gözden geçireceğiz ve daha sonra nasıl düzeltileceğine dair çözümlerin üzerinden geçeceğiz.
Surface Pro 4'ün Klavyesinin Çalışmamasına Neden Olan Nedir?
Surface Pro 4’ün klavyesi, çıkarılabildiği için diğer geleneksel dizüstü bilgisayar muadillerine göre sorunlara daha açıktır. Fikir basit görünse de, klavyenin bilgisayardaki dizüstü bilgisayar algılama yazılımına paralel olarak kullanılan ayrı bir ürün yazılımı vardır. İşte bu sorunların neden oluşabileceğine dair bazı nedenler:
- Hata Durumunda Yüzey: Microsoft Surface Pro'nun sıklıkla hata durumlarına girdiği ve tuhaf sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Basitçe güç döngüsü, sorunları düzgün bir şekilde düzeltir.
- Firmware Güncellenmedi: Windows'u klavyeyi takmadan güncellediyseniz, klavyenin donanım yazılımı güncellenmeyecektir. Güncellemeyi tekrar çalıştırmak sorunu çözebilir.
- Yüzey Tipi Kapak Filtresi Cihazı Sürücüsü: Windows, kullandığı tüm donanım bileşenleri için sürücüleri kullanır. Surface Pro, klavyenin uyumluluğunu sağlamak için ek bir sürücüye sahiptir (kapak tipi). Güncellenmemişse klavyeniz çalışmayacaktır.
- Klavye / Tip Kapak konektörleri: Konektörlerde (klavyenizin yüzeye bağlandığı yer) temas noktaları arasında toz veya malzeme olabilir. Bu, iki modül arasındaki iletişimi bozabilir.
- Klavye bozuk: Klavyenizin / tip kapağınızın kırılma ihtimali de olabilir. Bu durumda, tamamen değiştirmeniz veya üçüncü taraf satıcılardan düzeltmeniz gerekir.
Çözümlere başlamadan önce, tüm çalışmalarınızın kaydedildiğinden ve verilerinizin yedeklendiğinden emin olun. Ayrıca, kapak tipi için klavyeden bahsedeceğiz. İkisi de aynı anlama geliyor. Ayrıca, klavye / tür kapağının UEFI / BIOS'ta etkinleştirildiğinden ve bu ortamda iyi çalıştığından emin olun. Değilse, klavyeyle ilgili sorunları gidermek için ilk iki adımı izleyin ve sorunu çözemezseniz, büyük olasılıkla hatalı bir klavyeyle uğraştığınız için Microsoft desteğine başvurun.
Ayrıca, hiçbir çözüm sizin için işe yaramazsa, klavye / tür kapağı Surface Pro'dan çıkarın ve tüm gücünün boşalması için gücü kesip bırakın ve ardından çözümleri tekrar deneyin.
1.Çözüm: Klavyenizi kontrol edin
Kontrol etmeniz gereken ilk şey, klavyenizin gerçekten çalışır durumda olup olmadığıdır. Klavyenizin kendisi kırılmış veya hasar görmüşse, aşağıdaki tüm çözümlerde sorun giderdikten sonra bile çalışmasını sağlayamazsınız.
Klavyeyi cihazınızdan çıkarın ve klavyesinin mükemmel çalıştığı başka bir Yüzeye bağlamayı deneyin. Klavye orada çalışıyorsa, muhtemelen cihaz yapılandırmanızda bazı sorunlar olduğu anlamına gelir. Orada çalışmazsa, klavyenin kendisinin bozuk olduğu anlamına gelir. Çözüm 2'yi deneyebilir ve bu işe yaramasa bile değiştirilmesini veya kontrol edilmesini isteyebilirsiniz.
2.Çözüm: Konektörleri Temizleyin
Karşılaştığımız bir başka sorun da, klavyenin Surface ile düzgün bir şekilde bağlantı kuramamasıydı çünkü toz veya diğer malzemeler bağlantıyı engelliyordu. Bu genellikle, Yüzeyi uzunca bir süre kullandıktan sonra, ancak temizlemek için zaman almadığınızda meydana gelir.
Klavye Konektörlerini Temizleme
Yüzeyinizi tamamen kapatın. Şimdi temiz bir bez alın, biraz alkol uygulayın ve konektörleri temizleyin. Daha düzgün temizlemek için bir q ucu da kullanabilirsiniz. Temizlendikten sonra yaklaşık 2-3 dakika bekleyin ve ardından bilgisayarınızı tekrar açın. Şimdi klavyenizi bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Çözüm: İki Düğmeli Kapatma Gerçekleştirin
Surface cihazınızı yeniden başlattıysanız ve hala çalışmadıysa, muhtemelen cihazın bağlantı modülleriyle ilgili bazı sorunlar olduğu anlamına gelir. Burada sorunları çözmek için normal bir kapatma yeterli değildir. İki düğmeli bir kapatma gerçekleştireceğiz. Bu, tüm geçici yapılandırmaları temizleyecek ve tüm önbellek dosyaları yanı sıra. Bilgisayarı tekrar başlattığımızda, dosyalar tekrar varsayılan olarak yapılacaktır.
- Bulun güç düğmesi cihazınızda. Şimdi yaklaşık 30 saniye basılı tutun.
- Şimdi basın ve basılı tutun güç düğmesi ve ses açma (+) düğmesi -de aynı zamanda Etrafında 15 saniye ve sonra ikisini de serbest bırakın. Yüzey logosunun açıldığını görseniz bile bırakmayın.
İki düğmeli kapatmanın gerçekleştirilmesi
- Şimdi, cihazınızı yeniden başlatmadan önce yaklaşık bir dakika bekleyin. Başladıktan sonra klavyenizi bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin ve tüm işlevlerini kullanabilirsiniz.
Not: Surface RT, 2 veya 3'e sahipseniz, bunun yerine kapatmaya zorlamanız gerekir. Bu, cihazınızın güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak yapılabilir.
4.Çözüm: Windows'u Güncelleyin
Microsoft, hataları düzeltmek veya yeni özellikler sunmak için sık sık güncellemeler yayınlar. Windows'u oldukça uzun bir süredir güncellemediyseniz, hemen yapmanız önerilir. Geçmişte, işletim sistemindeki bazı sorunlar nedeniyle klavyenin çalışmayı durdurduğu benzer durumlar olmuştur. Güncellemeleri yükledikten sonra mükemmel çalıştı. Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
- Windows + S tuşlarına basın, 'yazın Güncelleme Diyalog kutusunda ”yazın ve uygulamayı açın.
En Son Güncellemeleri Yükleme
- Şimdi Ayarlar açılacak. Düğmeye bas Güncellemeleri kontrol et . Artık bilgisayarınız mevcut en son güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecek ve bunları bilgisayarınıza yükleyecektir.
Not: Güncellemeleri uygulamak için aktif bir internet bağlantısı gerekecektir. Ayrıca, güncelleme işlemi sırasında klavyenizin takılı olduğundan emin olun.
Çözüm 5: Sürücüleri Güncelleyin
Surface Pro 4 klavyesini kullanırken sorun çıkarabilecek bir diğer önemli bileşen klavye sürücüleridir. Diğer klavyelerle karşılaştırıldığında, Yüzey klavyesi özel bir klavyeyle birlikte gelir ve bununla birlikte özel sürücüleri de gelir. Microsoft'umu da güncellemeye çok eğilimliler.
Eski / bozuk sürücüler klavyenin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Bu durumda, eski / bozuk sürücülerin kaldırılması ve güncellenmiş sürücülerin yüklenmesi sorunu çözebilir. Devam etmeden önce yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
- Basın pencereler anahtar ve tür Kontrol Paneli . Ardından ortaya çıkan listede tıklayın Kontrol Paneli .
Denetim Masasını Aç
- Şimdi, altında Donanım ve ses , tıklamak Cihazlar ve yazıcılar .
Aygıtları ve Yazıcıları Aç
- Şimdi ' Yüzey Tipi Kapak 'Ve Özellikler'i seçin.
- Şimdi tıklayın Donanım sekmesi. Ve sonra özellikleri her ilişkili cihaz ve tıklayın Kaldır her cihaz için. Seçeneğini kontrol etmeyi unutmayın sürücüleri sil seçenek mevcut olduğunda.
- Öğelerin kaldırılması tamamlandıktan sonra (Öğeler kaldırılırken Donanım sekmesi GÜNCELLEMEZ) pencereyi kapatın.
- Şimdi basın pencereler anahtar ve tür Aygıt Yöneticisi . Ve ortaya çıkan listede tıklayın Aygıt Yöneticisi .
Windows Arama Kutusunda Aygıt Yöneticisi
- Şimdi Aygıt Yöneticisi'nde, Aksiyon menüsüne gidin ve ardından ' Donanım değişikliklerini tara '.
Donanım değişikliklerini tara
- Şimdi ' Firmware ve Klavyeler '. Ve içindeki tüm sürücüleri güncelleyin Firmware tarafından ' Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın '.
- Klavyeler altında birkaç ' HID Klavye Cihazı ' gösterecek. Klavyelerin tüm sürücülerini ' Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın '
- Sonra tekrar başlat sistemi ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
6.Çözüm: Ürün Yazılımını Güncelleyin
Bazen bile Windows güncelleme kayar ve klavyenizin donanım yazılımını güncelleyemez. Bunun nedeni, güncelleme işlemi sırasında klavyenin Yüzey ile olan bağlantısının kesilmesi veya takılı olmaması gibi birçok nedenden kaynaklanıyor olabilir. Bu çözümde, Microsoft’un resmi web sitesine gidecek ve aygıt yazılımını indirdikten sonra kuracağız.
- Ekle Surface ile klavyeniz. Şimdi açın ve şuraya gidin: Microsoft’un resmi web sitesi sürücüleri ve bellenimi indirmek için.
En Son Yüzey Sürücülerini Yükleme
- Şimdi yürütülebilir dosyayı sağ tıklayıp seçerek yürütün. Yönetici olarak çalıştır . Tüm güncellemeler yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve klavyenizin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
7. Çözüm: Bilgisayarı Sıfırlayın
Şimdiye kadar hiçbir şey size yardımcı olmadıysa, o zaman bilgisayarı sıfırlama sorunu çözebilir. Bilgisayarınızı sıfırlamak, tüm işletim sistemi yapılandırmalarınızı ve tercihlerinizi sıfırlayacaktır. Bu aynı zamanda şu anda yüklü olan tüm uygulamalarınızı kaldıracaktır. Sıfırlamayı yalnızca siz yaptıktan sonra gerçekleştirin. yedeklenmiş tüm önemli dosyalarınız ve yapılandırmalarınız. Ayrıca, bunun tüm kullanıcı profillerinizi de sileceğini unutmayın.
Çözüm 8: Microsoft Desteği ile İletişim Kurun
Yukarıdaki tüm çözümleri uyguladıktan sonra bile klavyeniz çalışmıyorsa, devam etmeli ve Microsoft Destek ile iletişime geçmeli veya bir garantiniz varsa mağazaya götürmelisiniz. Bir garantiniz varsa, ünite değiştirilecektir.
Bir garantiniz yoksa ve destek, klavyenizin fiziksel olarak hasar gördüğü sonucuna varırsa, kendiniz yenisiyle değiştirmeyi düşünün. Kullanılmış olanları eBay'de kolayca alabilir veya Amazon'dan ya da Microsoft Store'un kendisinden yenisini edinebilirsiniz.
Etiketler Microsoft yüzeyi Microsoft Surface Keyboard Sorunu Microsoft Surface Pro 4 6 dakika okundu
