Surface Laptop 2: Microsoft'un Ekran Renk Değişikliği İddialarını Araştırması Gerekiyor

Surface Laptop 2

Microsoft Surface cihazlarının sektörde güvenilir bir ürün olduğu biliniyordu. Ancak Surface Pro 4'ün piyasaya sürülmesiyle birlikte Surface serisinin kalitesi sorgulandı. İnsanlar bir dizi tuhaflıkla karşılaştı donanım sorunları .

Özellikle, Surface Pro 4 kullanıcıları resmi bir onay ve değiştirmeler için uzun süre beklemek zorunda kaldı. Şimdi, Surface Laptop 2 kullanıcıları sebepsiz yere ekranın kenarlarındaki sarı yanık izlerinden şikayet ediyor. Birisi konuyu ayrıntılı olarak tartıştı Microsoft Answers forumu .

OP ilk önce ekranın kenarlarda önemli ölçüde sarıya dönmesine neden olan garip bir kusur fark etti. Şaşırtıcı bir şekilde, sarı işaretler bilgisayarın ekranındaki yanık izleri gibi görünüyor. OP, Surface Laptop 2 serisiyle ilgili genel bir sorun değil, bir donanım sorunu olduğunu düşünüyordu.

Daha sonra, OP aynı kusuru sadece birkaç ay kullanılmış yeni bir makinede gözlemledi. Ancak sarı işaretler bu sefer daha da kötüydü. Surface kullanıcısı, bu sorunun arkasında iki neden olabileceğini varsaydı.

Microsoft Bu Defa Bir Değişim Sunmayı Planlıyor mu?

Bunun nedeni dizüstü bilgisayarın yerleşik fanının arızalanması veya pilin ekranın hemen arkasına yerleştirilmiş olması olabilir. Forum raporlarına göre yanık izleri ekranın köşelerinde beliriyor.

Çok sayıda şikayet [ 1 , 2 , 3 , 4 ] ekranın renginin solmasıyla ilgili Surface kullanıcılarından], bunun Microsoft tarafında bir sorun olduğunu belirtiyor. Ekran değişimi, cihazın garantisi kapsamında yer almasa da, Microsoft'un bununla nasıl başa çıkacağı görülmeye devam ediyor.

Her zaman olduğu gibi, Microsoft bunun üretim kalitesinde bir kusur olabileceğini fark etmeden önce birkaç ay daha bekleyebilir. Bir şirket sözcüsü şunları söyledi:

' Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız ve endişenizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Surface Laptop 2’nizin ekranındaki renk değişimini öğrendiğimiz için üzgünüz. Bu, sahip olmanızı istediğimiz deneyim değil. Sizi bu konuyla ilgilenen uygun ekibe yönlendirmek için buradayız. '

Ancak değiştirme politikası Microsoft for Surface cihazları henüz belli değil. Microsoft Agent, kullanıcıya iletişim kurmasını tavsiye etti Microsoft Desteği değiştirme seçenekleri için.

Yüzey makinenizdeki renk bozulması sorununu fark ettiniz mi? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.