Bazı iTunes kullanıcıları iTunes ile karşılaşıyor hata kodu 12 Kurtarma Modu aracılığıyla iPhone, iTunes veya iPad'lerini önceki bir duruma geri yüklemeye çalışırken. Bu hata kodu, geri yükleme işlemi sonuçta başarısız olduğunda açılır. Bu sorunun iTunes'un hem Windows hem de macOS sürümünde ortaya çıktığı bildirildi.
iTunes Hata Kodu 12
Görünüşe göre, bu belirli hata kodunun görünmesine neden olabilecek birkaç farklı neden var. İşte olası suçluların kısa bir listesi:
- 3. taraf antivirüs / güvenlik duvarı paraziti - Etkilenen bazı kullanıcılara göre, bu sorun aşırı korumalı bir paketin neden olduğu bir tür parazit nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, 3. taraf paketini devre dışı bırakarak veya kaldırarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Kırık USB kablosu - Görünüşe göre, bu sorun, aşınmış veya uyumlu olmayan bir kablo nedeniyle de ortaya çıkabilir. iTunes'un bağlı kalması zor Apple cihazınızla. Bu durumda, prosedürü tekrarlamadan önce mevcut kablonuzu yenisiyle değiştirerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk iTunes kurulumu - Belirli koşullar altında, cihazınızın içindeki bir tür bozuk dosyayla uğraşıyorsanız bu sorunu görmeyi bekleyebilirsiniz. iTunes kurulumu Klasör. Bu sorunu çözmek için, ana iTunes uygulamasını, ilişkili her bağımlılıkla birlikte yeniden yüklemelisiniz.
Yöntem 1: Üçüncü taraf paketini Devre Dışı Bırakma veya Kaldırma (Yalnızca Windows)
Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da bu sorunla karşılaşırsanız ve bir 3. taraf güvenlik paketi kullanıyorsanız, yerel iTunes kurulumunuzla çakışarak 12 hata koduna neden olma ihtimali vardır.
Bu sorunun birçok Windows kullanıcısı tarafından (özellikle Windows 10'da) ortaya çıktığı onaylanmıştır.
Bu senaryo uygulanabilirse, gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakarak veya aşırı korumalı AV paketini kaldırarak sorunu çözebilmelisiniz.
Üçüncü taraf bir antivirüs veya güvenlik duvarı kullanıyorsanız, güvenlik paketi simgenize (tepsi çubuğu simgenizde) sağ tıklayarak başlayın ve güvenlik paketinizin gerçek zamanlı korumasını devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan bir seçeneği arayın.
Avast Antivirus'de gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakma
Not: Aktif olarak kullandığınız 3. taraf paketine bağlı olarak bu işlemin farklı olacağını unutmayın. Bazıları bunu doğrudan tepsi çubuğu menüsünden yapmanıza izin vermeyebilir.
Ancak, üçüncü taraf bir güvenlik duvarı veya birini içeren bir güvenlik paketi kullanıyorsanız, gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakmanın sorunu çözmeyeceğini unutmayın, çünkü aynı güvenlik paketleri sağlam bir şekilde yerinde kalacaktır.
Bu durumda, yapabileceğiniz tek şey, 3. taraf paketini tamamen kaldırmak ve 12 hata kodunun oluşup durmadığını görmek.
İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Yüklü Programlar Sayfasını Açmak İçin Enter tuşuna basın
- İçine girdiğinizde Programlar ve Özellikler menüsünde, yüklü programlar listesinde aşağı kaydırın ve bu sorundan sorumlu olabileceğini düşündüğünüz antivirüs yazılımını bulun.
Virüsten koruma yazılımınızı kaldırma
- Kaldırma penceresinin içinde, kaldırma sırasını tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki başlatma tamamlandığında, daha önce soruna neden olan işlemi tekrarlayın ve hata kodu 12'nin oluşup durmadığını kontrol edin.
Aynı hata kodu hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: USB kablosunu kontrol edin veya değiştirin
Apple tarafından sağlanan resmi belgelere göre, hatalı bir sorunla uğraşıyorsanız bu hata kodunu görmeyi de bekleyebilirsiniz. mikro USB kablosu . Belgelenen çoğu durumda, bunun gibi sorunlar, sonuçta kurtarma programını 12 hata kodunu atmaya zorlayacak olan aşınmış veya uyumlu olmayan kablolar nedeniyle ortaya çıkacaktır.
Kötü iPad / iPhone kablosu
Aslında hatalı bir kabloyla uğraşıyorsanız, yapabileceğiniz tek şey onu değiştirmek ve aynı prosedür için yeni kabloyu kullanmaya başladığınızda aynı 12 hata kodunun hala oluşup oluşmadığını görmek.
Hala aynı hata koduyla karşılaştığınız için kabloyu değiştirmek bir fark yaratmadıysa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: iTunes Uygulamasını Yeniden Yükleme
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri iTunes 12 hata kodunu düzeltmenize izin vermediyse, iTunes klasöründen kaynaklanan bir tür bozulma ile baş etme olasılığınız yüksek olabilir. Bu sorunun hem macOS hem de Windows'ta ortaya çıktığı onaylandı.
Bu sorunu çözmek için ana iTunes uygulamasını (ve Windows'ta destek uygulamasını) yeniden yüklemeniz gerekir.
Elbette, bunu yapmak için talimatlar kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak farklı olacaktır - macOS'ta talimatlar çok daha kolaydır, Windows'ta hem ana iTunes uygulamasını hem de destekleyici uygulamaları yeniden yüklemeniz gerekecektir ( kullandığınız iTunes sürümünde).
Windows veya macOS kullanmanıza bağlı olarak, aşağıdaki uygun alt kılavuzu izleyin.
A. iTunes'u macOS'a yeniden yükleme
MacOS'ta, size sorun çıkaran bir iTunes uygulamasını yeniden yükleme adımları oldukça basittir. Tek yapmanız gereken, Mac bilgisayarınızda App store'ı açmak ve sol alt köşedeki isminize tıklamak (veya daha önce oturum açmadıysanız isminize tıklamak).
App Store'daki hesap simgesine erişim
Ardından, iTunes uygulamasını bulun ve Yeniden indir Uygulamayı bir kez daha yeniden yüklemek ve bu işlemin sonunda sisteminizi yeniden başlatmak için düğmesine basın.
B. iTunes'u Windows'a yeniden yükleme
Bir Windows bilgisayarda bu sorunla karşılaşırsanız, iTunes uygulamasını yeniden yükleme talimatlarının, kullandığınız sürüme (iTunes masaüstü veya iTunes UWP (Evrensel Windows Platformu)) bağlı olarak farklı olacağını unutmayın.
Windows bilgisayarınızda kullandığınız iTunes sürümleri için geçerli olan kılavuzu izleyin.
İTunes masaüstünü yeniden yükleme
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Yüklü Programlar Sayfasını Açmak İçin Enter tuşuna basın
- İçinde Programlar ve Özellikler ekran, uygulamalar listesinde ilerleyin ve iTunes girişini bulun.
- Yerini bulmayı başardığınızda, sağ tıklayın ve seçin Kaldır yeni açılan bağlam menüsünden.
Sorunlu uygulamayı kaldırma
- Ana bilgisayarın kaldırılmasıyla devam edin iTunes uygulamanızı ve ardından Yayımcı üstteki sütun, böylece kalan tüm iTunes bağımlılıklarını net bir şekilde görebilirsiniz. Artık onları net bir şekilde görebildiğinize göre, devam edin ve imzalanan her şeyi kaldırın Apple Inc.
- Apple'a ait tüm destekleyici yazılımları kaldırmayı başardıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve iTunes masaüstü için indirme bağlantısı bir sonraki başlangıç tamamlandığında.
- İndirme sayfasına girdikten sonra aşağı kaydırarak Başka bir versiyon aranıyor bölümüne tıklayın ve tıklayın pencereler iTunes'un en son sürümünü indirmek için.
İTunes'un masaüstü sürümünü indirme
- İndirme işlemi tamamlandıktan sonra, kurulum yürütülebilir dosyasını açın ve iTunes'un mevcut en son sürümünü bilgisayarınıza yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
İTunes'u bilgisayarınıza kurma
Not: Tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) , Tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
- Bu prosedürün sonunda bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandığında 12 hata kodunun düzeltilip düzeltilmediğine bakın.
İTunes UWP'yi yeniden yükleme
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Ms-settings: appsfeatures' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler sekmesi Ayarlar app.
Ayarlar uygulamasının Uygulamalar ve Özellikler menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Uygulamalar ve Özellikler menüsünde, arama işlevini kullanarak ' Itune s ’. Ardından, sonuç listesinden iTunes'a tıklayın, ardından Gelişmiş seçenekler yeni açılan bağlam menüsünden.
İTunes'un Gelişmiş Seçenekler menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Gelişmiş menü iTunes, en aşağı kaydırarak Sıfırla sekmesine tıklayın ve Sıfırla Yeniden yükleme işlemini başlatmak için düğmesine basın.
- İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve 12 hata kodunun şimdi düzeltilip düzeltilmediğini görmek için iTunes'u bir kez daha açın.
