Hata kodu 23011 Windows kullanıcıları, tarayıcılarında yerleşik bir JW oynatıcıdan video oynatmaya çalıştıklarında genellikle karşılaşılır. Hata kodu ' Alanlar arası uygun kimlik bilgileri olmadan bir bildirim isteği yapıldı 'Ve genellikle bir tür teknik sorun nedeniyle görünür.
Video Oynatma Hatası: JW Player ile 232011
Görünüşe göre, bu hata kodunun görüntüsünün altında olabilecek birkaç farklı suçlu var:
- Bozuk önbellek veya çerez verileri - Bozuk geçici veriler veya kötü kaydedilmiş bir çerez de bu belirli hata kodundan sorumlu olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, hem önbelleği hem de çerezi temizleyerek sorunu tamamen çözebilmelisiniz.
- Proxy veya VPN kaynaklı kesinti - JW Player'ın son kullanıcı bağlantılarını yönetmekte o kadar da iyi olmadığı bilinen bir gerçektir. VPN aracılığıyla aktarılır veya bir Proxy sunucusu. Bu senaryo uygulanabilirse, yerleşik proxy sunucusunu devre dışı bırakarak veya sistem düzeyinde proxy veya VPN istemcisi yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Sorunlu uzantı - Etkilenen bazı kullanıcılara göre, bu belirli hata koduna ayrıca Privacy Badger, Malwarebytes veya Avast Online Security gibi uzantılar ve eklentiler neden olabilir. Bu durumda, sorunlu uzantıyı veya eklentiyi devre dışı bırakarak JW oynatıcıyla olan çatışmayı çözebilirsiniz.
- Kısıtlanmış ağ türü - Kurumsal, okul ve otel ağları, JW Player'ın arkasındaki platformun kullandığı gibi özellikle İçerik Dağıtım Ağlarını (CDN) engelliyor olabilir. Bu durumda, barikatı kaldırmak için ağ yöneticisiyle konuşmayı deneyebilir veya farklı bir ağa bağlanabilirsiniz.
- Tarayıcı uyumsuzluğu - Internet Explorer ve Edge, JW Player ile ilgili olarak hala uyumsuzluk yaşayan iki tarayıcıdır. Chromium tabanlı bir tarayıcıya geçerek tutarsızlıkların çoğunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Yöntem 1: Tarayıcınızın Önbelleğini ve Tanımlama Bilgilerini Temizleme
Görünüşe göre, bu soruna neden olabilecek en yaygın nedenlerden biri, aktif olarak kullandığınız tarayıcının önbelleğinde veya çerez klasöründe bulunan bir tür bozulmadır. JW oynatıcı tarafından geride bırakılan bozuk geçici veriler nedeniyle meydana gelebilecek birkaç farklı sorun olduğunu unutmayın. Hata kodu 23011 Onlardan biri.
Neyse ki, etkilenen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarınıza erişerek ve önbelleği ve çerezleri temizleyerek sorunun hızlı bir şekilde çözülebileceğini keşfettiler. Ancak, kullanmakta olduğunuz tarayıcıya bağlı olarak, bunu yapmanın kesin adımları farklı olacaktır.
Bu konuda size yardımcı olmak için 5 farklı alt kılavuzdan oluşan bir rehber oluşturduk. en popüler 5 tarayıcının önbelleğini ve çerezini temizleme (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge ve Internet Explorer).
Çerezleri ve diğer tarama verilerini silme
Tarayıcınızın önbelleğini ve tanımlama bilgisini başarıyla temizledikten sonra, yeniden başlatın ve daha önce soruna neden olan eylemi tekrarlayın. Aynı olması durumunda Hata kodu 23011 hala devam ediyor, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Proxy veya VPN hizmetlerini devre dışı bırakın
Etkilenen bazı kullanıcılara göre, JW oynatıcı üzerinden köprülenen bağlantılar, 23011 ağınızın şu anda web sunucusunun beğenmediği bir VPN veya Proxy bağlantısı üzerinden geçmesi nedeniyle hata.
Aynı sorunla karşılaşan bazı kullanıcılar, proxy sunucularını, VPN bağlantılarını devre dışı bırakarak veya sistem düzeyinde VPN'i tamamen kaldırarak sorunu çözmeyi başardıklarını doğruladılar.
Her iki olası senaryoyu da barındırmak için, proxy sunucusunu devre dışı bırakmanıza (alt kılavuz A) veya VPN istemcisini kaldırmanıza (alt kılavuz B) izin verecek 2 farklı alt kılavuz oluşturduk.
A. Proxy Sunucusunu Devre Dışı Bırakın
- Basın Windows anahtarı + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Inetcpl.cpl' metin kutusunun içinde, ardından Giriş açmak için İnternet Özellikleri sekmesi.
İnternet Özellikleri ekranını açma
- İçine girdiğinizde İnternet Özellikleri sekmesine gidin Bağlantılar üstteki yatay menüden sekme, ardından devam edin ve LAN Ayarları (altında Yerel Alan Ağı LAN ayarları).
İnternet Seçeneklerinde LAN ayarlarını açın
- İçinde Ayarlar menüsü Yerel Alan Ağı (LAN) şuraya git Proxy sunucu kategori, ardından ilgili kutunun işaretini kaldırın LAN'ınız için bir proxy sunucusu kullanın.
Proxy sunucusunu devre dışı bırakma
- Başarıyla devre dışı bıraktıktan sonra Vekil , bilgisayarınızı yeniden başlatın ve daha önce soruna neden olan eylemi tekrarlayarak bir sonraki bilgisayar başlangıcında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Hata kodu 2301.
B. VPN istemcisini kaldırın
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Sonra, ' appwiz.cpl ’ ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler ekran. Tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) , Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın
- İçinde Programlar ve Özellikler ekranında, yüklü programlar listesinde aşağı doğru ilerleyin ve sistem düzeyinde VPN'i bulun. Gördüğünüzde üzerine sağ tıklayın, ardından tıklayın. Kaldır yeni açılan bağlam menüsünden.
Bir VPN aracını kaldırma
- Ardından, kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Bu senaryonun uygulanabilir olmaması veya hala aynı sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Privacy Badger'ı veya farklı uzantı / eklentiyi devre dışı bırakma
Bazı Firefox ve Google Chrome kullanıcılarına göre, bu sorun bir uzantı (Chrome'da) veya eklenti (Firefox'ta) nedeniyle de ortaya çıkabilir. Görünüşe göre, Privacy Badger ve diğer bazı uzantıların / eklentilerin JWPlayer'a müdahale ettiği ve videoyu yayınlamasını engellediği biliniyor.
Genel olarak, VPN / Proxy bileşenlerinin ve hatta Malwarebytes gibi bazı koruma uzantılarının bu soruna neden olduğu bilinmektedir. Elbette, ele almadığımız başkaları da olabilir, bu nedenle kendi araştırma ve deneylerinizi yapmanız gerekir.
Olası suçluya sahip olduğunuzda, sorunlu uzantıyı kaldırmak için aşağıdaki alt kılavuzlardan birini (Chrome için A ve Firefox için B) izleyin.
A. Chrome'da Uzantıları Devre Dışı Bırakma
- Google Chrome tarayıcınızda devam edin ve işlem düğmesine tıklayın (ekranın sağ üst bölümü).
- İşlem menüsüne girdikten sonra, Daha Fazla Araç> Uzantılar Google Chrome'un uzantı sekmesini açmak için.
Uzantılar sekmesine erişim
- Uzantılar menüsüne girdikten sonra, yüklü uzantılar listesinde aşağı doğru ilerleyin ve kaldırmak istediğiniz uzantıyı bulun.
- Bulduğunuzda, ile ilişkili google'a bir kez tıklayın sorunlu uzantı devre dışı bırakmak için.
IDM Entegrasyon modülü uzantısını devre dışı bırakma veya kaldırma
- Uzantı devre dışı bırakıldıktan sonra, Google Chrome'u yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
B. Firefox'ta Uzantıları (Eklentiler) Devre Dışı Bırakma
- Firefox'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki işlem düğmesine tıklayın.
- Bir sonraki menüye geldiğinizde, Eklentiler mevcut seçenekler listesinden.
Eklenti seçeneklerine tıklayın.
- İçinde Eklentiler sekmesine tıklayın Uzantılar Soldaki menüden devam edin ve Netflix uygulamasına engel olabileceğinden şüphelendiğiniz uzantı ile ilişkili geçişi devre dışı bırakın.
Sorunlu uzantıyı devre dışı bırakma
- Uzantı devre dışı bırakıldıktan sonra, tarayıcınızı yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki olası çözüme geçin.
Yöntem 4: Farklı Bir Ağa Geçiş (varsa)
Bu sorunu yalnızca sınırlı bir ağa (şirket, eyalet veya okul) bağlıyken yaşıyorsanız, ağ yöneticilerinin JW Player'ın aktif olarak kullandığı içerik dağıtım ağına (CDN) erişimi engellemeye karar vermiş olması mümkündür. .
Bu senaryo geçerliyse, sorunu çözmenin iki farklı olası yolu vardır:
- Farklı bir ağa bağlanın (kısıtlama olmadan) ve aynı sorunun hala devam edip etmediğini görün. Bu teoriyi test etmenin en kolay yolu, ev ağınıza bağlanmak ve şu anda soruna neden olan senaryoyu yeniden oluşturmaktır.
- Ağ yöneticinizle konuşun ve onlara CDN ağlarına erişimin (JW Player tarafından kullanılanlar gibi) engellenip engellenmediğini sorun. Öyleyse, bu belirli örneği beyaz listeye ekleyebilirler, böylece artık JW gömülü içeriği oynatırken sorun yaşamazsınız.
Bu senaryo geçerli değilse, aşağıdaki son düzeltmeye geçin.
Yöntem 5: Farklı Bir Tarayıcı Kullanma (varsa)
Daha az popüler bir tarayıcı kullanıyorsanız, farklı bir alternatif denemek isteyebilirsiniz. JW oynatıcı şu anda piyasada bulunan her tarayıcıyla teorik olarak uyumlu olsa da, daha az popüler olan tarayıcılarla ilgili bildirilen pek çok sorun vardır. Krom bazlı (Örnekten Internet Explorer ve Edge).
Bir değişiklik yapmaya istekliysen, şu hesaba geçmeyi düşün: Krom , Opera veya Cesur ve bakalım 23011 hata kodu şimdi çözüldü.
Etiketler jwplayer 5 dakika okundu
