Düzeltme: Avast VPN Çalışmıyor

Avast VPN (veya SecureLine VPN), abonelik tabanlı bir sanal özel ağ sistemidir. Bu uygulama Windows, macOS, Android ve iOS işletim sistemlerinde mevcuttur. Bu, Antivirüs yazılımı gibi diğer uygulamaları da içeren daha büyük Avast paketinin bir parçasıdır.

Avast VPN Çalışmıyor

En çok kullanılan VPN sistemlerinden biri olmasına rağmen, hala Avast VPN'in çalışmadığı bazı durumlar vardır. Bazı durumlarda, ' Üzgünüz, bağlantı kurmak mümkün değil 'Ya da müşterinin bağlanmayı hiç reddettiği bir yer var. Bu yazıda, bu sorunun neden ortaya çıktığına dair olası tüm nedenleri ve bunları düzeltmeye yönelik çözümleri gözden geçireceğiz.

Avast VPN'in çalışmamasına ne sebep olur?

Avast, zahmetli uygulamalarla ünlü olduğundan, VPN uygulamasının da kararsız olması bir sürpriz değil. Birkaç kullanıcı vakasını analiz ettik ve bu sorunun birkaç farklı nedenden dolayı ortaya çıktığını belirledik. Bazıları burada listelenmiştir:

• Konum sorunları: Avast, bir bağlantı kurarken konumunuzu manuel olarak seçme seçeneğine sahiptir. Bu konumun VPN'leri aşırı yüklenmişse veya doluysa, bağlanamazsınız. Konumu değiştirmek hile yapar.
• Üçüncü taraf müdahalesi: Üçüncü taraf uygulamalara müdahale nedeniyle VPN uygulamasının çalışmadığı bildirilen birkaç örnek vardır. Bu durumda, uygulamada sorun gidermeniz gerekir.
• İnternet problemleri: VPN düzgün bir internet bağlantısı gerektirdiğinden; ağ ile ilgili bazı sorunlar varsa, VPN hizmeti çalışmayacaktır.
• Kurulumdaki Sorunlar: Ayrıca, VPN sisteminin, yüklenen uygulama bozuk veya güncel olmadığı için çalışmadığı birkaç durumla karşılaştık. Sıfırdan yeniden yüklemek sorunu çözer.
• Abonelik: Avast SecureLine, çalışmak için aktif bir abonelik gerektirir. Bu sağlanmazsa, uygulama beklendiği gibi çalışmayacaktır.

Çözümlere geçmeden önce, aktif ve açık herhangi bir güvenlik duvarı ve proxy sunucusu olmadan internet. Ayrıca, yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.

Not: Uygulamayı yükseltilmiş (idari) bir ortamda başlatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.

1.Çözüm: VPN Konumunu Değiştirme

AVG SecureLine, özellikle VPN konumunu seçebileceğiniz bir özellik sunar. Bu, Amerika Birleşik Devletleri veya Avustralya vb. Olabilir. Belirli VPN konumlarının aşırı yüklü olduğu veya çalışmadığı birkaç durum ortaya çıktı. Uygulamayı kullanan kişilerin çoğu aynı konumu seçme eğiliminde olduğundan bu çok yaygın bir senaryodur. İşte bu çözümde, VPN konumunu değiştirmeyi deneyebilir ve sizin için hile yapıp yapmadığını görebilirsiniz.

1. VPN uygulamasını açın ve Gizlilik ekranın sol tarafındaki seçeneği.
2. Şimdi sağda, düğmesine tıklayın Yer değiştir ve daha önce seçilmemiş başka bir konumu seçin.

Avast VPN Konumunu Değiştirme

3. Değişikliklerinizi kaydedin ve çıkın. Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun sizin için çözülüp çözülmediğini ve VPN'in tekrar çalışıp çalışmadığını görün.

2.Çözüm: İnternet Bağlantısını Kontrol Etme

Ayrıca yapamayabilirsiniz VPN'inizi bağlayın İnternetiniz düzgün çalışmıyorsa istemci. ISS'nin ağda VPN istemcilerinin çalışmasına izin vermediği birkaç durum vardır. Ayrıca, proxy sunucularından hiçbirinin aktif olmaması gerektiğini de kontrol etmelisiniz.

Ayrıca deneyebilirsin güç döngüsü yönlendiriciniz. Fiş yönlendiricinin ana güç kablosunu çıkarın ve her şeyi tekrar takmadan önce yaklaşık 1 dakika bekleyin. Bu, tüm geçici yapılandırmaları temizler ve her şeyi yeniden başlatır. Şimdi bilgisayarınızı tekrar internete bağlayın ve bunun işe yarayıp yaramadığını görün.

3. Çözüm: Aboneliği Kontrol Etme

Bu uygulama abonelik etkin olduğundan, bu uygulamayı kullanabilmeniz için hesabınızda kalan bir aboneliğiniz olması gerekir. Erişiminiz iptal edilirse, VPN istemcisini kullanamazsınız. Bu yüzden gitmelisin Avast’ın resmi hesabı ve aboneliğinizin etkin olup olmadığına bakın.

Avast Hesabına Giriş Yapmak

Genellikle, girilen hesaptan ödeme alamadıklarında abonelikler iptal edilir. Hesabınızı ve ödeme ayrıntılarınızı kontrol edin ve aboneliğinizin etkinleştirildiğinden emin olun.

4.Çözüm: Önyükleme Bilgisayarı Temizleyin

Topladığımız bir başka ilginç bulgu da, Avast SecureLine'ın arka planda çalışan başka benzer uygulamalar veya hizmetler varsa düzgün çalışmıyor görünmesiydi. Bu, diğer antivirüs yazılımlarını da içerir. Bu çözümde yapacağız bilgisayarınızı temiz önyükleyin ve soruna hangisinin neden olduğunu belirlemeye çalışın.

1. Basın Windows + R Çalıştır uygulamasını başlatmak için. 'Yazın' msconfig Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
2. Ekranın üst kısmında bulunan Hizmetler sekmesine gidin. Kontrol ' Bütün Microsoft Servisleri'ni gizle ”. Bunu tıkladığınızda, tüm Microsoft ile ilgili hizmetler, tüm üçüncü taraf hizmetlerinin arkasında bırakılarak devre dışı bırakılacaktır.
3. Şimdi ' Tümünü devre dışı bırak Pencerenin sol tarafında yakın altta bulunan ”düğmesi. Tüm üçüncü taraf hizmetleri artık devre dışı bırakılacak.
4. Tıklayın Uygulamak değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için.

Temiz önyükleme bilgisayarı

5. Şimdi Başlangıç ​​sekmesine gidin ve ' Görev Yöneticisini Aç ”. Bilgisayarınız başladığında çalışan tüm uygulamaların / hizmetlerin listeleneceği görev yöneticisine yönlendirileceksiniz.
6. Her hizmeti tek tek seçin ve ' Devre dışı bırak 'Pencerenin sağ alt tarafında.

Başlangıç ​​Uygulamalarını Devre Dışı Bırakma

7. Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Avast VPN'i tekrar başlatın. Şimdi bağlanmayı deneyin. Düzgün çalışıyorsa, soruna bazı hizmetlerin veya uygulamaların neden olduğu anlamına gelir. Görev yöneticisini yeniden başlatabilir ve her uygulamayı tek tek etkinleştirip davranışı kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Soruna neden olan uygulamayı saptamayı deneyin.

Çözüm 5: Uygulamayı Yeniden Yükleme

Yukarıdaki yöntemlerin tümü çalışmıyorsa, muhtemelen uygulamanın kurulumunda bir sorun olduğu anlamına gelir. Kurulumlar genellikle manuel olarak sürücüler arasında taşındıktan sonra veya bir güncelleme sırasında uygulama kesintiye uğradığında kötüleşir. Bu çözümde, uygulamayı bilgisayarınızdan tamamen kaldırıp yeni bir kopyasını kuracağız.

1. Windows + R tuşlarına basın, 'yazın appwiz.cpl Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
2. Uygulama yöneticisine girdikten sonra, Avast SecureLine VPN girişini arayın, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır .

   Avast SecureLine VPN'i indirme

3. Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve resmi Avast indirme sayfasına gidin. Yeni bir kurulum kopyasını erişilebilir bir konuma indirin ve kurun. Şimdi başlatın ve kimlik bilgilerinizi girin. Şimdi VPN'i çalıştırın ve sorunsuz bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını görün.

Not: Yukarıdaki tüm yöntemleri uyguladıktan sonra bile VPN uygulamasını kullanamıyorsanız, resmi Avast müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz önerilir. Uygulama için ödeme yaparsınız, böylece bilgisayarınızı herhangi bir sorun olmadan mükemmel şekilde çalışması için yapılandırmanıza yardımcı olurlar.

Çözüm 6: Bilgisayarda İzin Verin

Bazı durumlarda, bu özel sorunun bilgisayarınızda görülmesi nedeniyle, kullanıcının Avast Antivirus'e ek olarak Windows Varsayılan Güvenlik Duvarı ve Windows Defender'ı etkinleştirmiş olması mümkündür. Bu nedenle, bu adımda, hem Windows Güvenlik Duvarı hem de Windows Defender'da Avast Antivirus için bir dışlama ekleyeceğiz ve bunu yapmanın bu sorunu çözüp çözmediğini kontrol edeceğiz. Bunun için:

1. Basın 'Pencereler' + 'R' Çalıştır istemini başlatmak için.
2. Yazın 'Kontrol Panel' ve bas 'Giriş' klasik kontrol paneli arayüzünü başlatmak için.

   Klasik Kontrol Paneli arayüzüne erişim

3. Tıkla 'Görüntüleme ölçütü:' düğmesi seçin 'Büyük ikonlar' ve ardından Windows Defender Güvenlik Duvarı seçeneğine tıklayın.
4. Seçin 'Bir uygulamaya veya Güvenlik Duvarı üzerinden özellik ” sol bölmedeki düğmesine ve ardından 'Ayarları değiştir' düğmesine basın ve istemi kabul edin.

   Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya veya özelliğe izin ver seçeneğine tıklayın

5. Buradan, her ikisini de kontrol ettiğinizden emin olun. 'Halka açık' ve 'Özel' Avast Antivirus ve ilgili uygulamalar için seçenekler.
6. Değişikliklerinizi kaydedin ve pencereden çıkın.
7. Bundan sonra 'Pencereler' + 'BEN' ayarları başlatmak ve 'Güncelleme ve Güvenlik ” seçeneği.

   Windows Ayarlarını Açın ve Güncellemeleri Kontrol Etmek İçin Güncelleme ve Güvenlik'i tıklayın.

8. Sol bölmeden, 'Windows Güvenliği' düğmesine ve ardından 'Virüs ve Tehdit Koruması' buton.
9. Seçin 'Ayarları Yönet' Virüs ve Tehdit Koruması Ayarları başlığı altındaki düğmesine tıklayın.
10. Aşağı kaydırın ve 'Hariç Tutulanları Ekle veya Kaldır' sonraki pencerede düğmesine basın.

    Windows Güvenliği'nin Dışlamalar menüsüne erişim

11. Tıkla 'Hariç Tutma Ekle' seçenek ve seçin 'Klasör' Dosya türünden.
12. Burada, bilgisayarınızda kalıcı olarak bir dışlama eklemek için Avast yükleme klasörünü belirttiğinizden emin olun.
13. Bunu yapmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

7. Çözüm: TAP adaptörlerini devre dışı bırakın

Sisteminizde birden fazla VPN yazılımı kuruluysa ve Avast VPN çalışmıyorsa, TAP adaptörünüz diğer VPN'ler arasında çakışmalar yaşıyor olabilir. Her VPN'in sisteminizde kurulu kendi TAP adaptörü vardır. Avast VPN dışında sisteminizde yüklü olan tüm VPN'lerin adaptörünü devre dışı bırakmalısınız:

1. Basın 'Pencereler' + 'R' Çalıştır istemini açmak için.
2. Çalıştır isteminde yazın 'Ncpa.cpl' ve bas 'Giriş' ağ yapılandırma panelini açmak için.

   Bunu Çalıştır iletişim kutusunda çalıştırın

3. Ağ yapılandırmasında, sağ tık Bir VPN yazılımına ait gibi görünen ve bilgisayarınızın bağlı olduğu fiziksel bir bağlantı olmayan herhangi bir girişte.
4. Seçin 'Devre Dışı Bırak' sanal ağ bağlantısını devre dışı bırakma seçeneği.

   TAP Bağlantısını Devre Dışı Bırak

5. Emin değilseniz, devre dışı bırakmadan önce daha fazla bilgi edinmek için her ağ cihazının adını Google'da arayabilirsiniz.
6. TAP Adaptörünü devre dışı bırakmanın ethernet sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Diğer tüm sağlayıcıların adaptörlerini devre dışı bıraktıktan sonra, Avast VPN'e yeniden bağlanmayı denemelisiniz.

Çözüm 8: Birden çok bağlantı

Avast, satın aldığınız lisansa bağlı olarak VPN lisansınızı kullanabileceğiniz maksimum cihaz sayısını bir veya beş cihazla sınırlar. Lisansınız sırasıyla ikinci veya altıncı cihazda çalışmayacak ve 'Maksimum bağlantıya ulaşıldı' hata mesajını gösterecektir. Bu hata mesajını görüyorsanız, aktif olarak kullanmadığınız cihazlarda hizmet bağlantısını kesmeyi veya lisansı devre dışı bırakmayı deneyin. Aktivasyon kodunuzun izniniz olmadan kullanıldığını düşünüyorsanız, iletişim Avast müşteri desteği.

Çözüm 9: Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını kapatın

Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı, VPN bağlantılarını da engelleyebilir. Bu nedenle, VPN ile bağlantı kurmadan önce üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını kapatmak sorunu çözebilir. Kullanıcılar genellikle antivirüs yardımcı programlarının sistem tepsisi simgelerini sağ tıklayıp bir devre dışı bırak veya kapat düğmesini seçerek antivirüs yazılımını kapatabilir. Alternatif olarak, kullanıcılar VPN istemcilerini antivirüs yazılımı güvenlik duvarlarının dışında bırakan istisnalar da ayarlayabilir.

Bazı Antivirüs yazılımlarında, Antivirüs ile birlikte gelen ağ şifreleme veya diğer ağ izleme yazılımları bulunur. Bu tür şifreleme hizmetleri, maalesef Avast Antivirus ile iyi uyuşmuyor. Bu nedenle, bilgisayarınızdaki üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını denemeniz ve devre dışı bırakmanız ve ayrıca ağ izleme yazılımını da devre dışı bırakmanız önerilir.