Birçok kullanıcı, Skype aracılığıyla biriyle iletişime geçmeye çalışırken aramalarının başarısız olması sorunuyla karşı karşıyadır. Sorun, hatalı donanım, üçüncü taraf uygulamaların karışması, Antivirüsünüzün Skype hizmetlerini engellemesi, güncel olmayan sürücüler vb. Gibi bir dizi nedenden dolayı devam edebilir. Bu sorunu çözmek için birkaç geçici çözüm listeledik. Bir göz at.
1.Çözüm: Skype'ı Yükseltme
Bilgisayarınızda Skype'ın daha eski bir sürümü yüklüyse, bunu mümkün olan en kısa sürede en son sürüme yükseltmeniz önerilir. Hepimizin bildiği gibi, Windows işletim sistemi için güncellemeler sunmaya devam ediyor ve yan yana, ayrıca uygulamasına (Skype) güncellemeler de sağlıyor. İkisi de senkronize değilse, bu birçok kullanıcı için bir sorun olabilir. Ayrıca, uygulama için yeni güncellemede hedeflenen çok sayıda hata düzeltmesi var. Skype'ın en son sürümünü kullanarak resmi Microsoft web sitesi .
Yürütülebilir dosyayı erişilebilir bir konuma indirin ve 'Programlar ve özellikler' i kullanarak şu anda yüklü olan Skype sürümünü kaldırın (Windows + R tuşlarına basın ve 'appwiz.cpl' yazın). Kaldırma işleminden sonra, yeni yürütülebilir dosyayı çalıştırın ve en son sürümü yükleyin.
2.Çözüm: Antivirüs Yazılımını ve Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakma
Güvenlik Duvarınızı devre dışı bırakmayı deneyebilir ve yeniden başlatma prosedürünü kontrol edebiliriz. Windows Güvenlik Duvarı, gelen ve giden internet verilerinizi ve paketlerinizi izler. Ayrıca, kriterlerini karşılamayan bazı bağlantıların veya bazı uygulamaların yüklenmesini engeller. Malısın ayrıca devre dışı bırak bilgisayarınızda etkin olan herhangi bir virüsten koruma yazılımı.
- Çalıştır uygulamasını açmak için Windows + R düğmesine basın. Diyalog kutusuna ' kontrol ”. Bu, bilgisayarınızın kontrol panelini önünüzde açacaktır.
- Sağ üstte arama yapmak için bir diyalog kutusu olacak. Yazmak güvenlik duvarı ve sonuç olarak gelen ilk seçeneğe tıklayın.
- Şimdi sol tarafta, ' Windows güvenlik duvarını açın veya kapatın ”. Bu sayede güvenlik duvarınızı kolayca kapatabilirsiniz.
- ' Windows Güvenlik Duvarı'nı kapatın 'Genel ve Özel Ağlar' sekmelerinde. Değişiklikleri Kaydet ve Çık. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Çözüm: Microsoft tabanlı tarayıcıları güncelleme
Skype'ın, kullanmasanız bile iletişim için Microsoft tabanlı tarayıcıları kullandığı bir gerçektir. En son sürüme güncellenmemişlerse, sorun yaşamanızın nedeni bu olabilir. Tarayıcıları en son sürüme güncelleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin. Unutmayın, bu tarayıcıları kullanmanız gerekli değildir, Skype bunları kullanarak internet ile iletişim kuracak şekilde tasarlanmıştır. Erişim kolaylığınız için resmi Microsoft web sitesine bağlantılar burada.
Internet Explorer
Microsoft Edge
3. Çözüm: Yapılandırma Dosyalarını Silme
Sorunu çözen başka bir çözüm, Skype hesabınızın yapılandırma dosyalarını bilgisayarınızdan silmek ve ardından internet ayarlarını sıfırlamaktı. Bu dosyaları sildikten sonra, Windows onları otomatik olarak yeniden oluşturacaktır; dolayısıyla geçmişte var olan kötü konfigürasyonlardan kaçınılır.
- Emin olun Skype dır-dir kapatıldı bu çözüme devam etmeden önce düzgün şekilde. Uygulamada bulunan seçeneği kullanarak Skype'tan düzgün şekilde çıkın.
- Basın Windows + R , yazın ' % appdata% Skype ”Yazıp Enter tuşuna basın.
- Burada bir dizi bulacaksınız konfigürasyon Dosyalar . Seçin ve sil onları.
- Şimdi, herhangi bir kötü yapılandırma nedeniyle sorunun oluşmamasını sağlamak için internet explorer ayarlarını sıfırlayacak. Basın Windows + R , yazın ' inetcpl. cpl ”Yazıp Enter tuşuna basın.
- İnternet seçeneklerine girdikten sonra şuraya gidin: gelişmiş sekme . Tıklayın ' Sıfırla 'Ekranın yakın altında bulunur.
- Kontrol seçenek ' Kişisel ayarları sil 'Yeni pencere açıldığında. Tıklayın ' Sıfırla ”.
Not: Bu eylem internet gezgini sıfırlayacaktır. Tüm eklentileriniz devre dışı bırakılacak ve tüm ana sayfalarınız sıfırlanacaktır. Kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.
- Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin.
4.Çözüm: Sürücüleri Manuel Olarak Güncelleme
Birçok kullanıcı, sürücüleri en son sürüme güncellenmediği için bu hatayı yaşadıklarını bildirdi. Hedeflemeniz gereken sürücüler ekran, mikrofon, kamera vb. Tüm sürücüleri üreticinizin web sitesinden manuel olarak indirmeli ve tek tek yüklemelisiniz. Herhangi bir sürücüyü dışarıda bırakmayın ve her sürücüyü güncelledikten sonra rutin olarak yeniden başlatın.
- Basın Windows + R başlatmak için Çalıştırmak 'Yazın' devmgmt.msc Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın. Bu, bilgisayarınızın cihaz yöneticisini başlatacaktır.
- Tüm donanımda gezinin ve cihaza sağ tıklayın ve ' Sürücüyü güncelle ”.
- Şimdi Windows, sürücünüzü hangi yoldan güncellemek istediğinizi soran bir diyalog kutusu açacaktır. İkinci seçeneği seçin ( Sürücü yazılımı için bilgisayarıma göz atın ) ve devam edin.
Gözat düğmesini kullanarak indirdiğiniz sürücü dosyasını seçin ve buna göre güncelleyin.
- Her güncellemeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tüm sürücüleri güncelledikten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Not: Ses kartı sürücüsünü yeniden yüklemeyi hedeflemelisiniz. Skype, çağrı yapmaya devam etmeden önce beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını rutin kontroller yapar.
3 dakika okundu
