Düzeltme: Windows 10'da bu bilgisayar seçeneklerini sıfırlamayı engelleyen Office Uygulamasını alın

Windows 10 Sürüm 1607'de (Yıldönümü Güncellemesi), her şeyi kaldırma seçeneğiyle bir bilgisayarı sıfırlamayı engelleyen bir sorun vardır. Windows 10, Ayarlar'da 'Bu bilgisayarı sıfırla' seçeneğiyle birlikte gelir. Office'i Edinin uygulamasını yüklediyseniz ve ardından 'Her şeyi kaldır' seçeneğiyle Sıfırlarsanız, sıfırlama başarısız olur. Microsoft, aşağıdaki senaryolarda bu sorunun farkındadır

1. Windows 10 1607 sürümünü çalıştırıyorsunuz ve Office uygulamasını edinin (sürüm 17.7909.7600 veya üzeri) yüklü. Uygulama, PC ile önceden yüklenmiş veya Mağaza aracılığıyla yüklenmiş olabilir.
2. 'Her şeyi kaldır' seçeneği ile 'Bu PC'yi Sıfırla' işlemini gerçekleştirirsiniz.
3. Sıfırlama sırasında, bazı dosyalarınızın kaldırılamayacağına dair bir uyarı alırsınız.
4. Sıfırlama başarıyla tamamlanır, ancak bilgisayar üreticisi tarafından yapılandırılan bazı fabrika ayarları doğru şekilde geri yüklenmeyebilir.
5. Daha sonra yeniden 'Her şeyi kaldır' seçeneğiyle 'Bu bilgisayarı sıfırla' işlemini gerçekleştirirseniz, sıfırlama işlemi başarısız olur.

Bu sorun, en son Creators Güncellemesini yükleyerek veya bilgisayarınızı sıfırlamadan önce bir powershell komutu çalıştırarak çözülebilir.

Yöntem 1: Microsoft Office Hub'ı Kaldırma

Get Office uygulaması, Microsoft Office Hub'ın bir parçasıdır. Windows'u sıfırlamak ve bu sorunu yaşıyorsanız, suçlu uygulamayı kaldırabilir ve sıfırladıktan sonra Microsoft Store'dan yeniden yükleyebilirsiniz.

1. Windows Powershell'i basarak açın Windows + X ve sonra seçin Windows Powershell (Yönetici) . Alternatif olarak, Başlat menüsünü açabilir, yazabilirsiniz güç kalkanı , sağ tıklayın ve yönetici olarak açın.
2. Powershell isteminde aşağıdaki komutu yazın:

Get-AppxPackage -Name * MicrosoftOfficeHub * | Kaldır-AppxPackage

3. Komut başarıyla yürütüldükten sonra, bilgisayarınızı yeniden sıfırlamayı deneyin.

Yöntem 2: Windows'u Yükseltme

Bu uzun bir süreç olsa da Microsoft, Windows 10 Creators Update'te (sürüm 1703) bu sorun için bir düzeltme sağlamıştır.

1. Windows 10 Medya Oluşturma Aracını şuradan edinin: buraya .
2. Yürütülebilir dosyayı bilgisayarınızdan çalıştırın. Bunu Yönetici olarak çalıştırmanız gerekiyor.
3. Lisans koşullarını kabul edin ve seçin Bu bilgisayarı şimdi yükseltin üzerinde Ne yapmak istiyorsun? ve ardından İleri'ye tıklayın.
   
4. Araç indirmeye ve ardından Windows 10'u yüklemeye başlayacaktır. Yükseltmeyi tamamlamak için istemleri dikkatlice izleyin.
5. Bu yükseltmeden sonra, Get Office yüklü olsa bile bilgisayarınızı sıfırlayabilirsiniz.