Hata Kodu 0X87E5002B Xbox kullanıcıları, Xbox One veya Xbox Series X / S cihazlarında bir dijital oyun başlatmaya çalıştıklarında oluşur. Bu hata kodu, konsolu güncellemek için konsolunuzun bir sistem yenilemesi gerektirdiğini gösterir.
Aşağıdaki sorun, genellikle henüz yüklenmemiş bir üretici yazılımı güncellemesi olduğunda veya bozuk geçici dosyalarla uğraşırken ortaya çıkar.
1. Bekleyen güncellemeyi yükleyin (oyun ve donanım yazılımı)
Bir dizi ağ ve sistemle ilgili düzeltmeyi dağıtmadan önce bekleyen her güncellemeyi yükleyerek ve sorun devam ederse bir güç döngüsü prosedürü uygulayarak bu sorunu gidermeye başlayın.
Sorunu gidermeye başlıyorsanız, konsol üretici yazılımınızın ve oyun kurulumunuzun mevcut en son güncellemelerle çalıştığından emin olmanız gerekir.
Geçmişte bu sorun, bir üretici yazılımı arızasının neden olduğu bir lisanslama sorunuyla ilişkilendirilmişti. Çoğu durumda, konsolunuzu en son üretici yazılımı sürümüne güncellemeye zorlayarak sorunu çözebilmelisiniz. Güvenli bir önlem olarak, oyunun da en son sürüme güncellendiğinden emin olmak için zaman ayırmalısınız.
Konsolunuzun güncellenip güncellenmediğinden emin değilseniz aşağıdaki talimatları uygulayın:
Not: Aşağıdaki talimatlar hem Xbox Series S hem de X üzerinde çalışacaktır.
- Öncelikle konsolunuzun internete bağlı olduğundan emin olarak başlayın. Bir Ethernet kablosu tercih edilebilir.
- basın Xbox düğmesi kılavuz menüsünü getirmek için kumandanızda
- Kılavuz menüsünde şuraya gidin: Profil ve Sistem > Ayarlar .
Ayarlar menüsüne erişin
- Bir kez ana Ayarlar senin menü Xbox konsolu, şuraya git: sistem > Güncellemeler
- İçinde Güncellemeler menüsünde yeni bir konsol güncellemesi olup olmadığına bakın.
- Yeni bir güncelleme mevcutsa, onu seçin ve indirme ve kurulum tamamlanana kadar bekleyin.
Konsolu en son sürüme güncelleyin
- Konsolunuzu yeniden başlatın, 0X87E5002B hatasını tetikleyen aynı oyunu başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki yönteme geçin.
2. Konsolunuzu Güç Döngüsüne Girin
Dijital oyun kitaplığınızdaki her oyunu başlatmaya çalıştığınızda bu sorunu yaşıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen geçici verilerden kaynaklanan bir hatadır. Bu sorunun Xbox One ve Xbox Series X'te olduğu bilinmektedir.
Not: Microsoft, bu sorunu hem mevcut nesil hem de son nesil konsolda kısmen düzeltti, ancak sorun belirli kitaplık öğelerinde devam ediyor gibi görünüyor.
Bunu düzeltmek için, güç kondansatörlerini kendilerini boşaltmaya zorlamak için bir güç döngüsü işlemi başlatmanız gerekir.
Bunu yapmaya ilişkin talimatlar hem Xbox One hem de Xbox Series S/X konsollarında çalışacaktır. İşte yapmanız gerekenler:
- Konsolunuzun açık olduğundan ancak etkin bir oyunun çalışmadığından emin olun.
- Konsolunuzun boşta olduğundan emin olduktan sonra, Xbox düğmesini (güç düğmesi) basılı tutun konsolunuzda.
Xbox düğmesine basın
- yaklaşık sonra 10 saniye , konsolunuz kapandığında ön LED'lerin söndüğünü görmelisiniz. Güç düğmesini bırakın bu noktada.
- Güç döngüsünü gerçekleştirmek için Xbox One veya Xbox Series S/X konsolunu kapattıktan sonra, güç kablosunun bağlantısını kesin ve yaklaşık bir dakika bekle güç kondansatörlerine boşaltma zamanı vermek için.
Güç kablosunu Xbox konsolundan çıkarın
- Güç kablosunu tekrar konsola bağlayın, normal şekilde açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Sorun çözülmediyse, aşağıdaki yönteme geçin.
3. MAC Adresini Temizle
Bu hatayı kitaplığınızdan başlatmaya çalıştığınız her dijital oyunda alıyorsanız, şu anda kayıtlı olan MAC adresinden kaynaklanan olası bir sorundan da şüphelenmelisiniz.
Bu sorunu gidermek ve sorunu gidermek için 0X87E5002B hatası (bu senaryo geçerliyse), konsolunuzun mevcut MAC adresini silmeniz gerekir. Bunu Xbox konsolunuzun Ağ ayarlarında yapabilirsiniz. Bunu yapma adımları hem Xbox One hem de Xbox Series X/S'de neredeyse aynıdır.
Not: Bunu yaptıktan ve konsolunuzu yeniden başlattıktan sonra, bir sonraki başlatılışında varsayılan MAC adresini kullanması gerekir. Bu, oturum açma hatasından kurtulabilir.
Xbox One veya Xbox Series X/S konsolunuzun MAC adresini temizlemek için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Xbox konsolunuzun ana ekranında olduğunuzdan emin olarak başlayın.
- gitmek için soldaki dikey menüyü kullanın. Ayarlar bölüm.
Xbox'ta Ayarlar menüsüne erişin
- Ardından, şuraya gidin: 'Ağ' sekmesini seçin ve basın A seçmek için Xbox denetleyicinizde
- Ardından, yeni menüden seçin Ağ ayarları.
- git Gelişmiş Ayarlar, sonra Alternatif MAC adresi Menü.
Alternatif MAC adresi menüsüne erişin
- seçin Temiz için seçenekler listesinden bir seçenek Alternatif MAC adresi seçenekler.
- İşlem tamamlanana kadar bekleyin. görmelisin Alternatif MAC adresi sonundaki kutudan temizlenir.
- Konsolunuzu yeniden başlatın ve yeniden açılmasını bekleyin.
Hâlâ aynı sorunu yaşıyorsanız aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
4. Oyunu yeniden yükleyin
Bu sorunu yalnızca belirli bir oyunda yaşıyorsanız, bu prosedürü denemediyseniz yeniden yüklemeyi denemelisiniz.
Bu hızlı düzeltme, genellikle birden çok kullanıcı oyun kitaplığının paylaşıldığı bir Xbox hesabını paylaştığında etkilidir.
Not: Xbox One ve Xbox Series X/S'de bir oyunu yeniden yükleme adımları, iki konsolda çok benzer işletim sistemleri olduğundan neredeyse aynıdır. Tek yapmanız gereken oyunu oyun kitaplığından kaldırıp tekrar yüklemek.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Kılavuz menüsünü getirmek için oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın.
- Kılavuz menüsü ekranınızda göründüğünde, şuraya gidin: Oyunlarım ve uygulamalarım. Tüm oyun kitaplığınızı göreceksiniz.
- Oyunlar listesinden, 0X87E5002B hatasını tetikleyen dijital oyunu arayın ve seçin.
Uygulamalarım ve Oyunlarım menüsüne erişme
- Ardından, sorunlu oyun seçiliyken, Seçenekler getirmek için denetleyicinizdeki düğmesine (üç satır düğmesi) Daha Seçenekler Menü.
- Seçmek için seçenekler arasında dolaşın Kaldır, basın A düğmesine basın ve işlemi onaylayın.
oyunu kaldır
Not: Oyunda yüklü eklentiler veya genişletmeler varsa, Tümünü kaldır buton.
- İşlem tamamlanana kadar bekleyin, ardından aynı Kütüphane Menü. Oyunu yine de görmelisiniz, ancak artık 'durumuna sahip olacak' Yüklemeye hazır '.
- Sorunlu oyunu yeniden yükleyin ve 0x87de272b hatasının düzeltilip düzeltilmediğini görmek için başlatın.
Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki son düzeltmeye geçin.
5. Konsolu Sıfırlayın
Geçerli bir düzeltme olmadan buraya kadar geldiyseniz, yapabileceğiniz son bir şey konsolunuzu etkili bir şekilde ilk durumuna sıfırlamaktır. Bu prosedür, donanımdan sıfırlama olarak da bilinir.
Önemli: Bunu yaparsanız Xbox'ınıza kaydettiğiniz tüm bilgileri kaybedebileceğiniz için, bu yöntemi izlemeden önce yukarıdaki diğer tüm olası düzeltmelerinizi denemelisiniz. Bu prosedürü tamamladıktan sonra, şu anda konsolunuzda depolanan her oyunu yeniden indirmeniz gerekir. Kayıtlı oyun dosyaları da bu prosedürle temizlenecektir, bu nedenle aşağıdaki talimatları uygulamadan önce onları buluta yüklediğinizden (veya harici bir USB bellekte sakladığınızdan) emin olun.
Bu prosedürü uygulamak istiyorsanız ve sonuçlarını anlıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
- Xbox'ınızı açın ve Xbox düğmesi + çıkarma düğmesi İlk siyah ekranı görür görmez.
- Bu prosedür Sorun giderme ekran. Gördüğünüzde, seçin 'Bu Xbox'ı sıfırla' ve denetleyicinizde onaylayın.
Bu Xbox menüsünü sıfırlama
- Aşağıdaki menüden Sistem başlığını seçin, Her Şeyi Kaldır ve işlemi onaylayın.
- İşlemin tamamlanmasını bekleyin, sorunlu oyunu yeniden indirin ve sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
