Outlooks Web App genellikle tarayıcı uyumluluk sorunları, düşük bant genişliği, çakışan önbellek / tanımlama bilgileri / kullanıcı verileri, güvenlik yazılımıyla kısıtlama, ISS ağ kısıtlamaları, eklentinin uzantısının desteklenmemesi ve web tarayıcısıyla ilgili diğer sorunlar nedeniyle ekleri indirmeyi durdurur.
Outlook Web Uygulaması
Outlook’un Web Uygulamasının ekleri indirmeyi durdurmasına ne sebep olur?
- Tarayıcı Uyumluluğu : Outlook Web App tarafından desteklenmeyen bir tarayıcıyla ekleri indirmeye çalışıyorsanız, o zaman mevcut hatayla karşılaşabilirsiniz.
- Düşük Bant Genişliği : Outlook Web App'e düşük bant genişliğine sahip bir ağ bağlantısından erişiyorsanız, elinizdeki hatanın nedeni bu olabilir.
- Çakışan Önbellek / Çerezler / Kullanıcı Verileri : Eski tanımlama bilgileri / önbellek / kullanıcı verileri Outlook Web Uygulamasının işlevselliğini bozabilir ve mevcut hataya neden olabilir.
- Güvenlik Yazılımıyla Kısıtlama : Anti-virüs ve Güvenlik Duvarı gibi Güvenlik Yazılımları, kötü niyetli olarak 'düşündükleri' ağ kaynaklarını kısıtlama eğilimindedir ve herhangi bir aksaklık nedeniyle bu uygulamalar Outlook Web App'i kötü amaçlı olarak algılarsa, bu uygulamalar tarafından oluşturulan kısıtlamalar Outlook Web App'e neden olabilir. şimdi karşı karşıya olduğumuz hatayı atmak için.
- ISS'lerin Ağ Kısıtlamaları : ISP'ler işleri güvenli ve kontrol altında tutmak ve belirli ağ kaynaklarını kısıtlamak için teknikler uygular ve ISS'ler tarafından uygulanan bu kısıtlamalar mevcut sorunu zorlayabilir.
- Engellenen Ek Uzantısı : Outlook Web App varsayılan olarak belirli türdeki dosya uzantılarını ek olarak engeller ve bu tür bir dosyayı ek olarak indirmeye çalışıyorsanız, Outlook Web App bunu indirmenize izin vermez.
- Şüpheli Gönderen : Outlook Web App, Dolandırıcıları ve Kötü Amaçlıları işaretlemek için Gönderenler filtrelemesini kullanır ve göndereniniz Outlook Web App tarafından şüpheli olarak işaretlenirse, şu anda karşılaştığımız hataya neden olabilir.
- Uyumsuz Tarayıcı Eklentileri : Bazı Eklentiler Outlook Web App ile uyumsuzdur, özellikle AdBlock'un Outlook Web App işlevselliğini bozduğu ve dolayısıyla mevcut hataya neden olduğu bilinmektedir.
- Yeni Kullanıcı Arayüzü : Microsoft, daha fazla özellik ve işlev eklemek ve Outlook Web App Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sık sık yeni bir kullanıcı arabirimi yayınlar, ancak bazen kodlamadaki aksaklık nedeniyle yeni Kullanıcı Arabirimi mevcut soruna neden olabilir.
Sorun Giderme İşlemine Başlamadan Önce
Sorun gidermeye devam etmeden önce, bunun bir OWA sorunu olup olmadığını veya sunucu tarafında olup olmadığını kontrol edin. Bu nedenle, Outlook Web Uygulamasına şu adresten erişmeyi deneyin: başka bir ağdaki başka bir sistem ve sorun devam ederse, büyük olasılıkla Outlook Web App hatasıdır ve bunun için BT Yöneticinize veya Microsoft'a başvurmanız gerekir. Ayrıca, oturumu kapatın ve Outlook şifrenizi yeniden girin yeniden oturum açmak için.
Outlook’un WebApp Eki İndirme Sorunlarını bu çözümleri kullanarak düzeltin
1. Tüm Ekleri Zip Olarak İndirin
Kullanıcılar, Outlook Web App'te bazen bir kullanıcının tek bir eki indiremediği, ancak tüm ekleri 'Tümünü İndir' seçeneğine tıklayarak bir zip dosyası olarak indirebildiği garip bir davranış sergilediler. Öyleyse, bundan yararlanabilecek miyiz deneyelim.
- Açık Outlook Web Uygulaması ve ekli e-postayı açın.
- Şimdi bulun ' Hepsini indir 'Ve üzerine tıklayın.
Tümünü İndir'e tıklayın
Şimdi ekleri indirmede başarılı olup olmadığınızı kontrol edin.
2. Ekleri OneDrive'a kaydedin
Outlook Web Uygulaması, bir e-postayla aldığınız ekleri doğrudan OneDrive İşinize kaydetmenize olanak tanır. Outlook Web App'te, dosyaları OneDrive'a kaydettiğinizde bu dosyalar, adında bir klasöre eklenir. Email ekleri OneDrive İş'te. Outlook Web App'te ekleri indiremezseniz, 'OneDrive'a Kaydet' sorunu çözebilir.
- Aç İleti ekleri olan.
- Tek bir eki kaydetmek için ekin yanında bulunan açılır menüye tıklayın ve ardından OneDrive'a kaydedin .
Açılır menüden OneDrive'a Kaydet'e tıklayın
- Ve tüm E-posta eklerini eklemek istiyorsanız, Tümünü OneDrive'a kaydedin.
Tümünü OneDrive'a kaydedin
- OneDrive İş'e bir dosya eklendikten sonra şunu görmelisiniz: Onayla ek üzerinde.
Ekte Onay
3. Eski Outlook Web Uygulaması Kullanıcı Arayüzüne Geri Dönün
Microsoft, Outlook Web App Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak daha fazla özellik ve işlev eklemeye çalışmaktadır ve bu amaçla yeni Kullanıcı Arabirimleri yayınlamaktadır. Bununla birlikte, bazen, yeni Kullanıcı Arayüzünün kodlamasındaki aksaklık nedeniyle, ' Outlook Web Uygulaması Ekleri İndiremiyor ”. Bu durumda, eski Kullanıcı Arayüzüne dönmek sorunu çözebilir. Bu çözümün geçici olduğunu ve Microsoft'un eski Kullanıcı Arayüzünü her gün çevrimdışına alabileceğini unutmayın.
- Başlatmak web tarayıcısı
- Şimdi açık Eski Outlook Web Uygulaması.
Eski Outlook Web Uygulaması Arayüzü
- Şimdi açık ekleri olan mesaj. Bu ekleri indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin.
4. Outlook Web App'in Basit Sürümünü Kullanın
Microsoft, eski web tarayıcıları, düşük bant genişliğine sahip bağlantılar ve erişilebilirlik ihtiyaçları için Outlook Web App'in basit bir sürümünü geliştirdi. Standart Outlook Web Uygulamasında ekleri indiremiyorsanız, Hafif Sürümü kullanmak sorunu çözebilir.
- Tıklayın Ayarlar (sağ üst köşedeki dişli) ve ardından tıklayın Posta
- Sonra tıklayın genel ve sonra tıklayın Onay işareti 'Outlook Web App'in Basit sürümünü kullanın'.
Outlook Web App'in Hafif sürümünü kullanın
- Şimdi hesaptan çıkış yapın ve ardından OWA hafif sürümüne girmek için tekrar oturum açın.
- Şimdi ekleri içeren mesajı açın ve eklerden herhangi birini indirmeyi deneyin.
Alternatif olarak, ziyaret edebilirsiniz Outlook Web App Light Sürüm Sayfası ekleri şimdi indirip indiremeyeceğinizi kontrol etmek için.
5. Dosya Uzantıları ile İnce Ayarlar
Kullanıcıları varsayılan olarak korumak için Outlook Web App bloklar dosya adı uzantılarını ek olarak takip edin
.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js
Bu dosya adı uzantılarından herhangi birini indirmeye çalışıyorsanız, Outlook Web App bu ekleri varsayılan yapılandırmasında indirmenize izin vermez.
Outlook Web App yerel olarak dağıtılırsa, Outlook Web App posta kutusu ilkesini eklemek istediğiniz dosya türlerini içerecek ve hariç tutacak şekilde değiştirme (Kuruluşunuzun BT Yöneticisine Başvurun). Ancak, Outlook Web App posta kutusu ilkesini varsayılan olarak engellenen dosya türlerini içerecek şekilde değiştirirseniz, sisteminizi daha fazla hale getirebileceğinizi unutmayın. savunmasız güvenlik tehditlerine.
Bu ekleri indirmek için geçici çözümler var.
- Gönderenden isteyebilirsiniz uzantı adını değiştir izin verilenlere ve dosyayı indirdikten sonra, uzantısını orijinal uzantıyla değiştirin.
- Gönderenden isteyebilirsiniz ekleri sıkıştır ve bir kez indirildi fermuarını açmak ekler.
- Ancak gönderene soramazsanız, o zaman yapmalısınız ileri bu ekler başka bir e-posta hesabı Böyle kısıtlamaların olmadığı ve bu hesap üzerinden eklerin indirildiği durumlarda.
6. Gizli Tarama Kullanın
Outlook Web App, kullanıcının eski verileri, oturum açma kimlik bilgileri veya sistemde depolanan tanımlama bilgileri ile ilgili sorunlar nedeniyle ekleri indiremiyor. Tarayıcılar, bu verilerin hiçbirini kullanmadan tarayıcıyı kullanmak için gizli tarama veya gizli mod gibi yerleşik işlevlere sahiptir. Bu nedenle, gizli taramayı kullanmak sorunu çözebilir.
- Kullanım Gizli Tarama / Gizli Mod .
- Açık Outlook Web Uygulaması ve sonra İleti ekleri ile.
Şimdi, başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için eklerden herhangi birini indirmeyi deneyin. Ekleri başarıyla indirebiliyorsanız, önbelleği temizle ve sonra OWA'yı normal modda kullanın.
7. Farklı Bir Tarayıcı Kullanın
Outlook Web App belirli bir tarayıcıyla ekleri indiremezse, Outlook Web Access sorunu olmayabilir, ancak söz konusu tarayıcıyla ilgili bir sorun olabilir. Google Chrome'un Outlook Web App ile sorunları olduğu bilinmektedir, bu nedenle Outlook Web App'e erişmek için başka bir tarayıcı kullanmak ekleri indirmenize izin verebilir. Tercihen Internet Explorer veya Microsoft Edge kullanın.
- Başlatmak diğer tarayıcı ( Internet Explorer veya Microsoft Edge önerilir).
- Aç Outlook Web Uygulaması ve sonra İleti ekleri ile.
Şimdi ekleri indirebilecek misin bir bak.
8. Göndereni Beyaz Listeye Ekleyin
Outlook web uygulaması, şüpheli görünen gönderenlerden gelen içeriği engellemek için yerleşik bir işleve sahiptir ve Outlook tarafından şüpheli olarak işaretlenen bir kullanıcıdan bir ek indirmeye çalışıyorsanız, o kullanıcı tarafından gönderilen ekleri indiremezsiniz. Bu kullanıcıyı beyaz listeye eklemek sorunu çözebilir (Uyarı: Outlook tarafından şüpheli olarak işaretlenen bir kullanıcıyı beyaz listeye eklerken dikkatli olun çünkü bu, sisteminizi tehditlere karşı daha savunmasız hale getirir).
- Aç Outlook Web Uygulaması
- Tıklamak Dişli Simgesi
- Seçiniz Seçenekler
- Tıklamak Filtreler ve raporlama
- Aşağı kaydırın ve seçin İyi itibara sahip gönderenler için ekleri, resimleri ve bağlantıları gösterin (altında Bilinmeyen gönderenlerden gelen içeriği engelleyin ).
Göndereni Beyaz Listeye Ekle
- Kayıt etmek değişiklikler
- Açık Outlook Web Uygulaması ve sonra açın İleti ekleri olan.
Şimdi bu ekleri başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için ekleri indirmeyi deneyin.
9. Tarayıcının Eklentilerini Devre Dışı Bırakın
Modern web tarayıcıları 3'ü desteklerrd-yeni özellikler ve işlevler eklemek için parti eklentileri / uzantıları. Uyumsuz eklentiler / uzantılar, Outlook Web App'in işlevselliğini bozabilir ve Outlook Web App'in ekleri indirememesine neden olabilir. AdBlock, Outlook Web App ile uyumluluk sorunları olan bilinen bir eklentidir. Bu durumda, web tarayıcısının uyumsuz eklentilerinin kaldırılması sorunu çözebilir. Tarayıcınıza özel eklentilerinizi kaldırmak için, tarayıcınıza özel talimatları izleyin, örnekleme amacıyla Chrome'u kullanacağız.
- Bilgisayarınızda açın Krom .
- Sağ üst köşeye yakın üç noktaya tıklayın ( Hamburger Menüsü) görüntülenen menüden daha fazla tıklayın Daha fazla araç ve sonra görüntülenen alt menüde Uzantılar .
Chrome Uzantıları Menüsünü Aç
- Şuraya git uzantı kaldırmak istiyorsanız ve kutunun alt kısmındaki Kaldırmak .
Uzantı Adının Altında Kaldır'ı tıklayın
- Tıklayarak onaylayın Kaldırmak .
Uzantıyı Kaldırmayı Onaylayın
Chrome'dan farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız tarayıcınızla ilgili adımları izlemelisiniz.
Uyumsuz eklentileri / uzantıları kaldırdıktan sonra, ekleri indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin.
10. Antivirüs ve Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakın
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı, sisteminizi tehditlerden korumaya yardımcı olur, ancak bazen bunların gerçek yazılımın yasal çalışmasında engeller yarattığı bilinmektedir. Outlook Web App'in ekleri indirememesinin nedeni bu olabilir, bu durumda Anti-virüs ve güvenlik duvarını devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
- Devre dışı bırak Anti-Virüs .
- Devre dışı bırak Güvenlik duvarı .
- Şimdi Outlook Web Uygulamasına erişin.
Anti-Virüs / Güvenlik Duvarını devre dışı bıraktığınızda, sisteminizin dış tehditlere karşı daha savunmasız hale geleceğini lütfen unutmayın.
Şimdi ekleri başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için ekleri indirmeyi deneyin. Daha sonra Anti-Virüs ve Güvenlik Duvarını etkinleştirmeyi unutmayın. Ekleri indirebilirseniz, Outlook Web App'in iletişim kurmasına izin vermek için Anti-Virüs ve Güvenlik Duvarında istisnalar yapın.
11. Başka Bir Ağa Geçin
ISP'ler, işleri kontrol altında tutmak ve kontrol etmek için farklı protokoller ve teknolojiler kullanır ve bu dağıtım, tartışılan soruna neden olmuş olabilir. Başka bir Ağ kullanmak sorunu çözebilir.
- Bağlan başka bir ağa. Mobil erişim noktanızı kullanabilirsiniz.
- Şimdi Outlook Web Uygulamasına erişin ve ardından İleti ekleri olan.
Şimdi, başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için ekleri indirmeyi deneyin. Diğer ağları veya mobil bağlantı noktalarını kullanamıyorsanız, sorunun ağ ile ilgili olup olmadığını kontrol etmek için bir VPN kullanabilirsiniz (ancak Outlook Web App ile VPN kullanılması önerilmez).
12. Chrome’un Güvenli Tarama Özelliğini devre dışı bırakın
Chrome, belirli web sitelerini engelleyen yerleşik bir özelliğe sahiptir ve Outlook Web Uygulamasını bu kategoriye yanlışlıkla koymuşsa, Outlook Web App ekleri indiremez. Bu ayarların devre dışı bırakılması sorunu çözebilir
- Açık Google Chrome
- Arama çubuğuna yazın
chrome: // settings /
- Sonra tıklayın Senkronizasyon ve Google hizmetleri
Chrome Ayarlarında Senkronizasyon ve Google hizmetleri'ni tıklayın
- Bul Güvenli Gezinti (Tehlikeli sitelerden korur)
- Değiştir kapalı
Chrome'da Güvenli Taramayı Kapatın
Şimdi Outlook Web App'e erişin ve başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için ekleri indirmeyi deneyin.
13. Chrome'u Fabrika Varsayılanlarına Sıfırlayın
Yanlış tarayıcı yapılandırması 'Outlook Web App ekleri indirememesine' neden olabilir. Bu hata, Google Chrome bayrak yapılandırması veya benzeri bir şeyden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, Google Chrome'u fabrika varsayılanlarına sıfırlamak sorunu çözebilir. Ancak bunun Chrome'da depolanan tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın.
- Başlatmak Google Chrome .
- Sağ üst köşede, Hamburger Menüsü (3 nokta).
- Listeden seçin Ayarlar .
Ayarları Chrome'da Açın
- Aşağı kaydırın ve tıklayın ileri .
Chrome Ayarlarında Gelişmiş'i tıklayın
- Ardından, bir kez daha, bulana kadar aşağıya kaydırın. Sıfırla ve temizle .
Sıfırla'yı tıklayın ve Chrome Gelişmiş Ayarlar'da temizleyin
- Tıkla Ayarları Sıfırla orijinal varsayılanlarına
Ayarları orijinal varsayılanlarına Sıfırla'yı tıklayın
- Sonra tıklayın Ayarları Sıfırla .
Ayarları Sıfırlamayı Onaylayın
- Tamamlanmasını bekleyin. Google Chrome yeniden başlayacak.
- Outlook Web Uygulamasını açın ve ardından ekli iletiyi açın.
Şimdi bu ekleri başarıyla indirip indiremeyeceğinizi görmek için ekleri indirmeyi deneyin.
14. Kayıt Defterinde SSL İndirme Tercihini Değiştirin
Bazen tarayıcılarınız, özellikle Internet Explorer dosyaları HTTPS / SSL üzerinden indirebilir. Bu durumda, kayıt defterine bir istisna eklemek sorunu çözebilir.
Uyarı : Kayıt Defterinde değişiklik yapmak uzmanlık ve son derece dikkatli olmayı gerektirir. Herhangi bir yanlışlık tüm işletim sistemini bozabileceğinden, tam olarak aşağıda belirtildiği gibi yapmanızı öneririz.
- Basın pencereler düğmesine basın ve ' Kayıt düzenleyici 'Ve ortaya çıkan listede, Sağ tık açık Kayıt düzenleyici ve ardından ' Yönetici olarak çalıştır '
Kayıt Defteri Düzenleyicisini Yönetici Olarak Açın
- Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun (ayarı geçerli kullanıcıya eklemek için):
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion İnternet Ayarları
İlgili Kayıt Girişini Açın
- Üzerinde Düzenle menü, tıklayın Yeni ve ardından Dword (32-bit) değerine tıklayın.
Dword (32 bit) yeni değer ekleyin
- Şimdi aşağıdaki değeri ekleyin:
'BypassSSLNoCacheCheck' = Dword: 00000001
- çıkış Kayıt düzenleyici.
- Bilgisayara ayarlar eklemek istiyorsanız, aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion İnternet Ayarları
3. adımı tekrarlayın ve kayıt defterinden çıkın ve sistemi yeniden başlatın.
Umarım ekleri Outlook Web App'te indirebilirsiniz. Yeni ipuçları ve püf noktaları için bizi ziyaret etmeye devam edin.
8 dakika okundu
