Microsoft Teams masaüstünde eşitlenmiyor ve mobil sorun önbellek veya zayıf internet bağlantısıyla ilgili. Ve bu sorun nedeniyle, kullanıcılar birçok uygulama özelliğini kullanamaz ve Microsoft Teams senkronizasyonu bazı özellikler için çalışmayabilir, ancak bazı kullanıcılar için çalışmayabilir.
Microsoft Teams Eşitlenmiyor
Sorun, forum ileti dizilerinde bildirildi ve mobil uygulama aracılığıyla gönderilen hiçbir şeyin masaüstü sürümü aracılığıyla gönderilenlerle senkronize edilmeyeceği belirtildi. Bu sorun zahmetli ve bir an önce düzeltilmesi gerekiyor.
Bu nedenle, bu makalede, birkaç kullanıcının sorunu aşması için işe yarayan olası çözümleri araştırdık ve kısa listeye aldık. Ancak çözümlere başlamadan önce, ortak suçlulara bakmak ve sorunun temel nedenini bilmek önemlidir.
- Uygulamadaki Geçici Hatalar: Uygulamadaki geçici hatalar, masaüstü ve mobil sürüm arasında çakışmaya neden olabilir ve Microsoft Team Syncing sırasında sorunlara neden olabilir. Uygulamayı yeniden başlatmak işinize yarayabilir.
- Eski Uygulama: Kullanmakta olduğunuz Microsoft Teams uygulaması eskiyse, düzgün çalışamaz ve belirli özellikleri çalıştıramaz. Microsoft Teams uygulamasının güncellenmesi, masaüstü ve mobil arasında eşitlemeye izin verir.
- Zayıf İnternet Bağlantısı: Microsoft Teams senkronizasyonu, düzgün çalışmayan bir internet bağlantısı ve iyi bir internet hızı gerektirir. İnternetiniz düzgün çalışmıyorsa, bu, senkronizasyon sırasında sorunlara neden olabilir. İnternet bağlantısını sıfırlamak işinize yarar.
- Sunucu sorunları: Microsoft Teams sunucusu kapalıysa veya bir kesintiyle karşı karşıyaysa, iletileri eşitlemeyi durdurur ve soruna neden olur. Sorunun sunucu tarafından olup olmadığını doğrulamak için sunucu durumunu kontrol edin.
- Bozuk Uygulama Önbelleği: Uygulama önbelleği bozulursa çakışırlar ve uygulama ile sunucu arasında bağlantı kuramazlar. Bu, sonuç olarak, çalışırken sorunlara neden olmaya başlar. Microsoft Teams önbelleğini temizlemek işinize yarayabilir.
Artık Microsoft Teams'in eşitlemediği sorunun olası nedenlerini bildiğinize göre, sorunu tamamen çözmek için olası sorun giderme yöntemlerine bakalım.
1. Teams Uygulamasını Yeniden Başlatın
Aşağıda listelenen düzeltmelere başlamadan önce Microsoft Teams uygulamasını yeniden başlatmayı denemenizi öneririz. Bazen uygulamanın dahili aksaklıkları, uygulamanın düzgün çalışmasını engeller ve çeşitli sorunlara neden olur.
Microsoft Teams uygulamasını yeniden başlatın ve uygulamada mevcut olan tüm geçici hataları ortadan kaldırın, bu da uygulamaya yeni bir başlangıç sağlayacaktır. Uygulamayı başarıyla yeniden başlattıktan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için masaüstünde ve mobilde eşitlemeyi deneyin.
2. Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Microsoft çevrimiçi sunucuları kapalıysa veya kesintilerle karşı karşıyaysa, uygulamanızı ne sıklıkta yeniden başlatırsanız başlatın, mesajları masaüstü veya mobil cihazlarda eşitlemez. Bu nedenle, sunucuların şu anda veya yeterli düzeyde çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi önerilir. Microsoft sunucusunun durumunu kontrol etmek için verilen adımları izleyin:
- Tarayıcınızı açın ve bağlantıyı yapıştırın: https://downdetector.com/.
- Şimdi arama çubuğunda Microsoft Teams'i arayın.
- Ardından site, sunucularda yüksek kesinti grafikleri olup olmadığını veya iyi çalışıp çalışmadığını gösterecektir.
Sunucunun iyi çalıştığını ancak hala sorunla karşılaştığını fark ederseniz, bir sonraki düzeltmeye geçin.
3. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Microsoft ekipleri bir konferans ve işbirliği aracıdır ve eşitleme işlemi, sabit bir internet bağlantısı gerektirir. Ve kullandığınız internet bağlantısı düzgün çalışmıyorsa, bu sorun ortaya çıkabilir, bu nedenle internet bağlantınızın kararlı ve iyi bir hıza sahip olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.
için aşağıda belirtilen birkaç adımı deneyin. internet bağlantı hızını artırmak :
- Yönlendiricinin arka tarafında bulunan güç düğmesini basılı tutarak yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Daha iyi internet hızları elde etmek için bağlantınızın 5 ghz bandına geçin.
- Bir WIFI üzerinden bağlanıyorsanız, kesintisiz bir internet akışı elde etmek için bir ethernet bağlantısı kullanın.
- Mobil ortak erişim noktası üzerinden bağlanmak gibi farklı bir internet bağlantısına geçin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mesajları masaüstü ve mobil cihazlarda senkronize etmeyi deneyin.
4. Uygulamayı Güncelleyin
Eski uygulama sürümünü çalıştırmak genellikle en son güncellenen cihazla işbirliği yapmaz ve hatalı çalışmaya başlar. Bu nedenle, Microsoft Teams uygulamasını güncelleyin ve sorunu çözmenize yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Microsoft Teams başlamıyor mesele esastır. Microsoft Teams uygulamasını güncellemek için verilen adımları izleyin:
4.1 bilgisayar
Masaüstünde, Microsoft uygulaması otomatik olarak güncellenir, ancak en son güncellemeyi manuel olarak da kontrol edebilirsiniz; bunu yapmak için Microsoft Teams uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve Ayarlar daha fazla Menü. Oradan, üzerine tıklayın Güncellemeleri kontrol et seçenek.
Güncellemeleri Kontrol Et'e tıklayın
Mevcut bir güncelleme bulursanız, yükleyin.
4.2 Android
- Telefonunuzun uygulama çekmecesini açın ve Play Store'u arayın.
- Şimdi Play Store'a dokunun ve arama çubuğunda Microsoft Teams'i arayın.
Play Store'da Microsoft Team'i açın
- Ardından uygulamanın yanındaki güncelleme seçeneğine dokunun (varsa).
- Şimdi işlem tamamlandıktan sonra uygulamayı başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
4.3 iOS
- üzerine dokunun Uygulama mağazası ve sağ üstteki profil simgesine dokunun.
- Şimdi Microsoft Teams uygulamasının (varsa) yanındaki güncelleme seçeneğine dokunun.
- Ardından uygulamayı başlatın.
Uygulamayı cihazınızda güncelledikten sonra, mesaj göndermeyi deneyin ve senkronizasyonun başlayıp başlamadığını kontrol edin veya bir sonraki çözüme geçin.
5. Önbelleği Temizle
Microsoft ekipleriyle ilgili sorundan sorumlu olan diğer bir yaygın neden, uygulamanın depolanan önbelleğidir. Bazı durumlarda, Microsoft Teams uygulamasının önbellek dosyaları bozulur ve bunun sonucunda sorunlarla karşılaşmaya başlarsınız. Bu nedenle, Teams uygulamasının önbellek dosyalarının temizlenmesi önerilir. Bunu yapmak için verilen adımları izleyin:
5.1 Masaüstü
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın.
- Şimdi yazın %localappdata% iletişim kutusunda ve Tamam'a basın.
Local AppData klasörünü açma
- Ardından Microsoft klasörüne ve ardından Ekipler klasörüne tıklayın.
Ekipler klasörüne tıklayın.
- Şimdi içindeki tüm klasörleri seçin Takımlar klasörünü bulun ve silin.
Teams klasörünün içindeki tüm klasörleri seçin ve silin
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın, uygulamayı başlatın ve sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
5.2 Android
- Cep telefonunuzda Microsoft Teams uygulamasını başlatın.
- Ve sol taraftaki hamburger simgesine tıklayın.
- Ardından gezinme çekmecesinde Ayarlar'a tıklayın.
- Burada Veri ve depolama seçeneğine tıklayın.
- Bir sonraki ekranda, üzerine dokunun. Uygulama verilerini temizle seçenek.
Uygulama verilerini temizle seçeneğine tıklayın.
- İşlem tamamlanana ve Bitti'yi görene kadar bekleyin.
- Şimdi ana Ayarlar ekranına gidin ve uygulamadan çıkmak için alttaki Oturumu kapat seçeneğine dokunun.
- Uygulamayı yeniden başlatın, kimlik bilgileriyle oturum açın ve dosyaların ve mesajların yeniden eşitlenmeye başlayıp başlamadığını görün.
6. Oturumu Kapatın ve Tekrar Oturum Açın
Yukarıda belirtilen düzeltmelerin hiçbiri işinize yaramadıysa, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Bu hızlı çözümün birkaç kullanıcı için çalıştığı onaylandı. Öyleyse, aşağıdaki adımları izleyerek Teams uygulamanızda oturumu kapatıp tekrar oturum açmayı deneyelim:
- Microsoft Teams uygulamasını başlatın ve Profil simgesi üstte mevcuttur.
- Şimdi tıklayın oturumu Kapat.
Microsoft Teams oturumunu kapatın
- Ardından, kimlik bilgilerinizle oturum açın ve sorunu çözmenize yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
7. Microsoft Destek ile İletişime Geçin
Yukarıda belirtilen düzeltmelerin hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, Microsoft'un destek ekibiyle iletişime geçmeniz yeterlidir; kesinlikle bir çözümle geri döneceklerdir. Microsoft desteğine e-posta göndererek veya Microsoft Teams uygulamasından bir bilet oluşturarak başvurabilirsiniz. Bir bilet oluşturduğunuzda veya sorunu postaladığınızda, kesinlikle bir çözümle geri döneceklerdir.
Dolayısıyla bu çözümler, mobil ve masaüstünde eşitlenmeyen Microsoft Teams'i düzeltmeniz için çalışır. Dikkatlice listelenen adımları deneyin ve durumunuzdaki sorunu çözün.
