Bazı kullanıcılar, 'Sunucu yanıt verdi: 421 SMT / SMTP sunucusuna bağlanamıyor' Outlook'ta bir e-posta göndermeye çalışırken hata. Çoğu zaman hata, SMTP / / SMT sunucusunun yanlış ayarları nedeniyle görünür, ancak bu Outlook davranışını tetikleyecek birkaç başka neden daha vardır.
Hata, Outlook'ta yapılandırılan Gmail hesaplarında oldukça yaygın bir durumdur.
Outlook'ta karşılaşılan SMTP / SMT hataları genel olarak aşağıdaki dört kategoriye ayrılabilir:
- Outlook Yapılandırma hataları - Bunun en yaygın nedeni Outlook, SMTP / SMT sunucusuna bağlanamıyor hatası, Outlook ayarlarında bir yapılandırma hatasıdır. Ancak bu, yalnızca sorun yeni yapılandırılmış bir e-posta hesabıyla ortaya çıktığında geçerlidir.
- Güvenlik duvarıyla ilgili sorunlar - Bu davranışın yerleşik Windows güvenlik duvarında olduğu bilinmemektedir. Ancak, bazı 3. taraf güvenlik duvarları ve antivirüs paketleri, e-posta sunucusunu da içerebilecek bazı IP aralıklarına bağlantıyı engelleyecek şekilde yapılandırılmıştır. Outlook'ta bir e-posta gönderirken hatanın alınmasının altında yatan neden bu olabilir.
- 25 numaralı bağlantı noktasında filtrelenmiş trafik - Otomatik istenmeyen postaları en aza indirmek için ISS'ler tarafından uygulanan en yaygın uygulamalardan biri, 25 numaralı bağlantı noktası . Bu, virüs bulaşmış bilgisayarların SPAM ağları olarak davranmasını önlemede etkili olsa da, son kullanıcı için de dahil olmak üzere birçok sorun yaratır. 421 SMTP sunucusuna bağlanılamıyor hata.
- VPN bağlantısının neden olduğu parazit - Bazı VPN sağlayıcıları (özellikle yeni ürünler), kullandığınız e-posta sunucusuna beyaz listeye eklenmemiş olabilir. Bunun tetiklediği bilinmektedir. 'Sunucu yanıt verdi 421 SMT sunucusuna bağlanamıyor' hata.
Hata mesajının nedenine bağlı olarak, kullanıcılar uygun çözümü kullanmalıdır. Aşağıda, kullanıcılar tarafından başarıyla uygulanan bir yöntem koleksiyonunuz var ' sunucu yanıt verdi: 421 SMT / SMTP sunucusuna bağlanamıyor ” Outlook'ta normal olarak e-posta hatası ve gönderme.
Not: Aşağıdaki yöntemlerle sorun gidermeden önce, Outlook kurulumunuzun bozulmadığından emin olun. Sorunun kötü bir Outlook yüklemesinden kaynaklanmadığından emin olmak için, Outlook sürümünüzü yeniden yükleyin ve hata mesajının hala görünüp görünmediğine bakın.
Yalnızca Outlook hesabını yapılandırdıysanız, şununla başlayın: Yöntem 1 ve yapılandırma hataları için sorun giderme. Önceden Outlook'ta e-posta gönderebildiyseniz, şununla başlayın: Yöntem 2 ve aşağı inin.
Sorunun nedeninden emin değilseniz, sorununuzu başarıyla çözen bir çözümle karşılaşana kadar her yöntemi takip edin.
Yöntem 1: Outlook yapılandırma sorunlarını çözme
E-posta hesabınızı yakın zamanda Outlook'ta yapılandırdıysanız, hata bir yapılandırma hatasından kaynaklanıyor olabilir. Yanlış yazılmış bir posta sunucusu adının veya yanlış bağlantı noktası ayarının Outlook'un ' 421 SMT / SMTP sunucusuna bağlanamıyor ” e-posta gönderirken veya alırken hata.
E-posta hesabı ayarlarınızı ilk kez manuel olarak yapılandırdıysanız, hesabınızı yeniden eklemeyi ve Outlook'un doğru ayarları otomatik olarak eklemesine izin vermeyi deneyelim. Çoğu zaman, Outlook doğru bağlantı noktalarına karar verme konusunda iyi bir iş çıkaracaktır. Doğru yapılandırmayı otomatik olarak eklemeyle ilgili hızlı bir kılavuz aşağıda verilmiştir:
- Outlook'un ayarları otomatik olarak yeniden yapılandırmasına izin vermeden önce hesabı kaldırarak başlayalım. Bunu yapmak için Outlook'u açın ve şuraya gidin: Dosya> Hesap Ayarları , söz konusu hesabı seçin ve Kaldırmak buton.
- Hesap kaldırıldığında, Yeni düğmesi seçin E-posta hesabı ve kimlik bilgilerinizi tekrar girin. Hit Sonraki ve ayarların yapılandırılmasını ve test e-posta mesajının gönderilmesini bekleyin.
- Test e-postası başarıyla gönderilirse, e-posta hesabınız şimdi başarıyla yapılandırılmalıdır.
Test e-postası gönderildiğinde aynı hata mesajını alırsanız, şu adrese gidin: Yöntem 2.
Yöntem 2: SMTP bağlantı noktası numarasını değiştirme
Outlook'ta test e-postası gönderilirken aynı hata mesajını alırsanız, sorunun büyük olasılıkla SMTP bağlantı noktası (25) ISS'niz tarafından filtrelenmesinden kaynaklanmaktadır. Bazı İnternet Servis Sağlayıcılarının trafiği engellediği bilinmektedir. 25 numaralı bağlantı noktası otomatik spam yayılmasını en aza indirmek amacıyla.
Not: Bu senaryo yalnızca sizin Giden sunucu (SMTP) bağlantı üzerinden yapılandırılır SSL .
SMTP bağlantı noktası numarasını değiştirerek hatanın nedeninin bu olup olmadığını doğrulayabilirsiniz. 25 -e 465 ve normal işlevselliğin devam edip etmediğine bakın. Bunu yapmak için şuraya gidin: Dosya> Hesap Ayarları , sorunlu e-posta hesabını seçin ve Değişiklik buton.
İçinde Hesabı Değiştir sihirbaz, git Daha fazla ayar ve seçin ileri sekmesi. Ardından yazın 465 yakın kutuda Giden sunucu (SMTP) ve şifreli bağlantı türünün şu şekilde ayarlandığından emin olun: SSL .
Sorun hala çözülmediyse, aşağıya gidin Yöntem 3 .
Yöntem 3: Güvenlik duvarı parazitini kontrol etme
Güvenlik duvarları, bizi kötü niyetli saldırılara ve saldırılara karşı koruyan ekstra güvenlik bariyerleridir. Ancak bazı 3. taraf güvenlik duvarı çözümleri, bir dizi etkinlik modeline göre yanlışlıkla belirli IP aralıklarını engelleyecektir. Biraz kötü şansla, e-posta sunucusu IP'si bu listede yer alabilir ve bu da bir 'Sunucu yanıt verdi 421 SMT sunucusuna bağlanamıyor' hata. Avast anti-virüsünün Outlook ile çakışma ürettiği bilinmektedir.
Üçüncü taraf güvenlik duvarı / antivirüs paketinizi devre dışı bırakarak ve Outlook üzerinden bir test e-postası göndererek bu senaryoyu test edebilirsiniz. E-posta başarıyla gönderilirse, virüsten koruma ayarlarınıza bakmaya başlayın ve e-posta sunucusunu ekleyip ekleyemeyeceğinizi görün. Hariç listesi . Hariç Tutma listesinin konumu büyük ölçüde 3. taraf antivirüsünüze bağlıdır.
Not : Outlook eklentilerini kullanıyorsanız, şu anda etkin olan eklentilere de göz atmak isteyebilirsiniz. Git Dosya> Seçenekler> Eklentiler ve sunucuyla bağlantının olmasını engelleyebilecek herhangi bir virüsten koruma eklentiniz olup olmadığına bakın. Bir antivirüs eklentisi görürseniz (örneğin Dur! Ekle ), tıkla Git yakın düğme COM Eklentilerini Yönetin ve eklentinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın. Bu, antivirüs eklentisinin sunucu bağlantısına müdahale etmesini önlemelidir.
Yöntem 4: VPN parazitini kontrol etme
Web trafiğinizi güvence altına almak ve çevrimiçi gezinirken anonim kalmak için bir VPN çözümü kullanıyorsanız, sorunun nedeninin bu olup olmadığını kontrol etmek isteyebilirsiniz. Bazı kullanıcılar, VPN bağlantılarının Outlook'un e-posta sunucusuyla iletişim kurmasını engellediğini keşfettiklerini bildirdi.
VPN ağ bağlantınızı devre dışı bırakıp Outlook üzerinden bir e-posta göndererek durumun bu olup olmadığını kolayca kontrol edebilirsiniz. VPN ağı devre dışı bırakılırken e-posta başarılı bir şekilde gönderilirse, iki olası yol vardır - VPN ağ desteğine başvurabilir ve e-posta sunucusunu beyaz listeye almayı isteyebilir veya tamamen farklı bir VPN sağlayıcısı arayabilirsiniz.
5 dakika okundu
