Bazı Windows 10 kullanıcıları ' Xbox Live Hata Kodu 121010 Microsoft Solitaire Collection oynamaya çalıştıklarında. Etkilenen bazı kullanıcılar bunun her başlangıçta gerçekleştiğini bildirirken, diğerleri bu hata oluşmadan önce birkaç tur oynayabileceklerini söylüyor.
Microsoft Solitaire hata kodu 121010
Görünüşe göre, Microsoft Solitaire Collection ile bu belirli hatayı tetikleyen birkaç farklı neden var. İşte tetikleyebilecek olası suçluların kısa bir listesi 121010 hata kodu :
- Devam eden sunucu sorunu - Microsoft Solitaire Collection, Xbox Live Altyapısı üzerinde çalıştığından, altyapı sunucuları çalışmadığında oyunla ilgili birçok sorun bekleyebilirsiniz. Bu durumda yapabileceğiniz tek şey sunucu sorununu onaylamak ve çözülmesini beklemektir.
- Bozuk geçici dosya - Görünüşe göre, bu sorun, oyunun önbellek klasörünün bozuk bir dosya içerdiği bir durumda da ortaya çıkabilir (büyük olasılıkla profille ilgili). Bu durumda, UWP uygulamasını sıfırlayarak sorunu çözebilmelisiniz (GUI aracılığıyla veya yükseltilmiş PowerShell terminali ).
- Oyun kurulum hatası - Oyun sizin için hiç işe yaramadıysa (yüklemeden hemen sonra sorunla karşılaşmaya başladıysanız), bir kurulum hatasıyla karşılaşıyor olabilirsiniz. Bu durumda oyunu yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.
- 3. taraf antivirüs müdahalesi - Microsoft Solitaire Collection ile çakıştığı onaylanan bazı aşırı korumalı AV paketleri var. En yaygın olarak, McAffee Antivirus, sorun olarak suçlanır, ancak benzer bir davranışı tetikleyecek başka paketler de olabilir. Bu durumda, gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakarak veya aşırı korumalı paketi tamamen kaldırarak sorunu çözebilirsiniz.
Yöntem 1: Bir Sunucu Sorununu Araştırma
Aşağıdaki olası düzeltmelerden herhangi birini uygulamaya çalışmadan önce, sorunun aslında tamamen sizin kontrolünüz dışındaki bir sunucu sorunundan kaynaklanmadığından emin olarak başlamalısınız.
Microsoft Solitaire Collection'ın oyunun çeşitli yönleri için Xbox Live sunucularında gerçekleştirildiğini unutmayın. Xbox Live kritik hizmetlerinden birinde geniş bir sorun olduğunda, Microsoft Solitaire Koleksiyonu arıza yapma eğilimindedir.
Xbox Live altyapısıyla ilgili mevcut bir sorunun olup olmadığını araştırmak için 121010 hatası kodu kontrol ederek başlamalısınız Xbox Live hizmetlerinin resmi durum sayfası .
Xbox Live sunucu durumu
Not: Bu araştırma kritik bir Xbox Live hizmetiyle ilgili bir sorunu ortaya çıkardıysa, sorun büyük olasılıkla kontrolünüzün dışındadır. Bu noktada yapabileceğiniz tek şey, Microsoft'un sorunu çözmesini beklemektir.
Bir sunucu sorununa dair herhangi bir kanıt olmaması durumunda, aşağıdaki ilk olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Microsoft Solitaire Collection UWP uygulamasını sıfırlama
Daha önce gerçekten sunucu sorunlarıyla uğraşmadığınızı onayladıysanız, sonraki adım 121010 hatası için en popüler düzeltmeyi uygulamaktır. Bu, oyunun geçici dosyasında bulunan bir tür bozulmanın aslında soruna neden olduğu herhangi bir senaryoda etkili olacaktır.
Daha önce bu sorunla karşılaşan birçok kullanıcı, sonunda Microsoft Solitaire Collection uygulamasını sıfırlayarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Bunu yapmak söz konusu olduğunda, ileriye dönük iki yolunuz var:
- Microsoft Solitaire Collection uygulamasını Windows 10'un GUI menüsünden (Uygulamalar ve Özellikler menüsünden) sıfırlayabilirsiniz.
- Uygulamanın bildirim ve önbellek dosyasını sıfırlamak için yükseltilmiş bir Powershell isteminde bir dizi komut çalıştırabilirsiniz.
Bu yöntemi uygulamak için tercih ettiğiniz yola bağlı olarak, alt kılavuz A'yı veya alt kılavuz B'yi izleyin:
A. GUI aracılığıyla Microsoft Solitaire Collection'ı sıfırlama
İşte, Windows 10'un GUI menüsü aracılığıyla Microsoft Solitaire Collection UWP uygulamasını sıfırlama sürecinde size yol gösterecek hızlı bir adım adım kılavuz:
- Microsoft Solitaire Collection uygulamasını kapatın.
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın ' ms-settings: appsfeatures ’ ve bas Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler Menüsü Ayarlar app.
Uygulamalar ve özellikler ayarları ekranına erişim
- Nihayet içindeyken Uygulamalar ve Özellikler uygulamasında, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve Microsoft Solitaire Collection ile ilişkili girişi bulun.
- Yerini bulmayı başardığınızda, Gelişmiş seçenekler köprü (doğrudan uygulamanın adının altında bulunur).
Microsoft Solitaire Collection'ın Gelişmiş Seçenekler köprüsünü açma
- Nihayet içindeyken Gelişmiş seçenekler menüsünde aşağı kaydırın Sıfırla sekmesine tıklayın, ardından Sıfırla ve iade sürecini onaylayın Microsoft Solitaire Koleksiyonu uygulamayı fabrika durumuna geri döndürür.
Solitaire Koleksiyonu sekmesini sıfırlama
Not: Bu işlem, uygulama ile ilgili tüm geçici verileri temizleyecektir. Şu anda buluta kaydedilmeyen ilerleme kaybolacak.
- İşlem tamamlandıktan sonra, Microsoft Solitaire Koleksiyonu App bir kez daha ve hatanın şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
B. Powershell aracılığıyla Microsoft Solitaire Collection'ı sıfırlama
Teknik biriyseniz ve bir terminalden bir şeyler yapmaktan korkmuyorsanız, yükseltilmiş bir PowerShell penceresinden UWP uygulamasını sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Microsoft Solitaire Collection UWP uygulamasının tamamen kapalı olduğundan emin olun.
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'güç kalkanı' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter Yükseltilmiş bir Powershell penceresi açmak için.
Çalıştır iletişim kutusu: powershell Ardından Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın
Not: Tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) , Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
- Yükseltilmiş Powershell istemine girdikten sonra, aşağıdaki komutları sırayla yazın ve Giriş Microsoft Solitaire Koleksiyonunu esasen sıfırlamak için her birinin ardından:
Set-ExecutionPolicy Sınırsız Get-AppXPackage -AllUsers | Her {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Komut başarıyla işlendikten sonra, Microsoft Solitaire Collection uygulamasını tekrar açın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
UWP oyununu açarken hala 12010 hata koduyla karşılaşmanız durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Microsoft Solitaire Collection Uygulamasını Yeniden Yükleme
Karşılaştığımız bazı etkilenen kullanıcılar Xbox Live Hata Kodu 121010 Microsoft Solitaire Collection uygulamasını tamamen yeniden yükledikten sonra sorunun nihayet çözüldüğünü onayladı.
Uygulamanın temiz bir şekilde yüklenmesi, bu sorunun UWP uygulamasına ait bir tür yerel olarak bozuk dosyalar nedeniyle meydana geldiği durumlarda faydalı olacaktır.
İşte size Microsoft Solitaire Collection UWP uygulamasını yeniden yükleme sürecinde size yol gösterecek hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Ms-settings: appsfeatures' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler sekmesi.
Uygulama ve Özellikler ekranına erişim
- İçine girdiğinizde Uygulamalar ve Özellikler ekranında, yüklü UWP uygulamaları listesinde aşağı kaydırın ve Microsoft Solitaire Koleksiyonunu bulun.
- Doğru UWP uygulamasını bulmayı başardıktan sonra, Gelişmiş Menü ile ilişkili köprü Microsoft Solitaire Koleksiyonu .
Microsoft Solitaire Collection'ın Gelişmiş Seçenekler köprüsünü açma
- İçinde Gelişmiş Menü köprü, kaldırma bölümüne kadar aşağı kaydırın ve tıklayın Kaldır operasyonu başlatmak için. İşlemi onayladıktan sonra işlemin tamamlanmasını bekleyin.
Solitaire koleksiyonunu kaldırma
- Microsoft Solitaire Collection başarıyla kaldırıldıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatmanın tamamlanmasını bekleyin.
- Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra, metin kutusunun içindeyken ' ms-windows-store: // home ’ ve bas Giriş Microsoft Store'u başlatmak için.
Microsoft Mağazasına Erişim
- Microsoft Store uygulamasının içinde, sağ üst bölümdeki arama işlevini kullanarak ' Microsoft Solitaire Koleksiyonu ’ .
- Microsoft Solitaire Collection'ın mağaza listesinden Almak ve Microsoft Store uygulamasının kurulumunu tamamlamak için kalan talimatları izleyin.
- UWP uygulamasını bir kez daha başlatın ve 121010 hatası çözüldü.
Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 4: Üçüncü Taraf Antivirüs'ü Devre Dışı Bırakın veya Kaldırın
Görünüşe göre, Microsoft Solitaire Collection'ın UWP uygulamasıyla çakıştığı bilinen bazı paketler var. Kullanıcılar tarafından 121010'a neden olduğu bildirilen en yaygın suçlu, Mcafee Antivirus.
Bu sorun, Microsoft Solitaire Collection ile Xbox Live sunucusu arasındaki iletişimi kesintiye uğratan aşırı korumalı bir güvenlik özelliği nedeniyle oluşur - Bu tür davranışlara neden olabilecek başka benzer üçüncü taraf virüsten koruma paketleri olabilir.
Bu senaryo uygulanabilirse, AV'nizin gerçek zamanlı korumasını devre dışı bırakarak veya aşırı korumalı paketi tamamen kaldırarak sorunu çözebilmelisiniz.
Başlamanın ideal yolu şudur: gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakma ve bakalım 121010 hatası oluşmayı durdurur. Ancak, bunu yapmakla ilgili kesin talimatların kullandığınız 3. taraf paketine bağlı olarak farklı olacağını unutmayın - Ancak çoğu durumda, tepsi çubuğu simgesindeki güvenlik paketinizi sağ tıklayabilir ve gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakan bir seçenek arayın.
Avast Antivirus'te gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakma
Gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakmayı başardıktan sonra, Solitaire Collection uygulamasını tekrar açın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Gerçek zamanlı korumayı devre dışı bıraktıktan sonra bile aynı sorun devam ederse, 3. taraf güvenlik paketinizi geçici olarak kaldırmak ve kalan dosyaları kaldırmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Appwiz.cpl' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın
- İçine girdiğinizde Uygulamalar ve Özellikler menüsünde, yüklü programlar listesinde aşağı kaydırın ve kaldırmak istediğiniz 3. taraf paketini bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır yeni açılan bağlam menüsünden.
Virüsten koruma yazılımınızı kaldırma
- Kaldırma ekranının içinde, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bilgisayarınız yeniden açıldığında, 3. taraf antivirüsünüzün geride bıraktığı kalan dosyaları kaldırın .
- Son olarak, AV'nizdeki kalan dosyaları kaldırdığınızdan emin olduktan sonra, Microsoft Solitaire COllection'ı bir kez daha başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
