Birkaç Windows kullanıcısı, Hata 0x8004210A Microsoft Outlook ile bir e-posta göndermeye veya almaya çalıştıklarında. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bu sorunla yalnızca bazı e-postalarda (hepsinde değil) karşılaştıklarını söylüyor. Çoğu durumda, bu sorunun Outlook 2010, Outlook 2012 (veya daha eski sürümler) gibi eski Outlook sürümlerinde ortaya çıktığı bildirilmektedir. Araştırmalarımıza göre, sorun Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da ortaya çıktığı bildirildiği için belirli bir Windows sürümüne özel değildir.
Outlook Hatası 0x8004210A
0x8004210A Hatasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına bakarak ve sorunu halihazırda çözmeyi başarmış diğer etkilenen kullanıcılar tarafından yaygın olarak önerilen farklı onarım stratejilerini test ederek araştırdık. Görünüşe göre, birkaç farklı senaryo bu özel sorunun ortaya çıkmasına neden olabilir. İşte bu hata kodunu tetikleyebilecek olası suçluların kısa bir listesi:
- Sunucu Zaman Aşımı süresi çok kısa - Görünüşe göre, bu hata koduna neden olacak en yaygın faktörlerden biri yetersiz Sunucu Zaman Aşımı süresidir. Bazı e-posta sağlayıcılarının veri alışverişini tamamlamak için daha fazla zamana ihtiyacı vardır, bu nedenle Outlook'unuz çok sınırlı sunucu zaman aşımı süresiyle çalışacak şekilde yapılandırılmışsa, tamamlanmadan önce veri alışverişini durdurabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, Sunucu Zaman Aşımı ayarını artırarak sorunu çözebilmelisiniz.
- 3. taraf AV girişimi - Üçüncü taraf bir paket kullanıyorsanız, e-posta istemciniz ile e-posta sağlayıcı sunucusu arasındaki bağlantıya müdahale eden aşırı korumalı bir güvenlik izleme yazılımıyla uğraşıyor olabilirsiniz. Bu durumda, e-posta kalkanı özelliğini devre dışı bırakarak veya 3. taraf paketini tamamen kaldırarak ve daha esnek bir güvenlik tarayıcısını seçerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk Outlook dosyası - Bu davranışa neden olabilecek başka bir olası suçlu .PST veya .OST dosyası bozuktur. Etkilenen birkaç kullanıcı, yolsuzluktan etkilenen bir e-posta dosyasının e-posta sunucularıyla iletişimi engellediğini doğruladı. Bu durumda, Outlook dosyasını onarmak için Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk Ofis Kurulumu - Görünüşe göre, bu belirli hata kodu, Office yükleme klasörünün içinde bulunan daha geniş yolsuzluk sorunları tarafından da kolaylaştırılabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, uygulanabilir tek düzeltme, bozuk herhangi bir örneği düzeltmek için tüm kurulumu onarmak için Office'in yerleşik onarım yeteneklerini kullanmaktır.
Bu sorunla karşılaşırsanız ve bu hata koduyla karşılaşmadan e-posta göndermenize olanak tanıyan bir düzeltme arıyorsanız, bu makale size birkaç farklı sorun giderme kılavuzu sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunun altına inmek ve bu davranışı düzeltmek için başarıyla kullandıkları olası düzeltmelerin bir koleksiyonunu bulacaksınız.
Mümkün olduğunca verimli olmak istiyorsanız, verimlilik ve önem derecesine göre sipariş verdiğimiz için olası düzeltmeleri aynı sırayla izlemenizi öneririz. Sonunda, soruna neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözecek bir düzeltme bulmanız gerekir.
Hadi başlayalım!
Yöntem 1: Sunucu zaman aşımlarını artırma
Görünüşe göre, sonuçta en yaygın sorunlardan biri Hata 0x8004210A yanlış bir Sunucu Zaman Aşımı sorunudur. Outlook'un tüm gönderme / alma prosedürünü tamamlamak için öngörülen bir süre ile çalışması gerektiğini unutmayın. Bu süre, e-posta sunucusunu içermek ve veri alışverişini tamamlamak için yetersizse, Hata 0x8004210A e-posta istemciniz (Outlook) tarafından atılacaktır.
Etkilenen birkaç kullanıcı, Outlook ayarlarına erişerek ve Sunucu Zaman Aşımı ayarlarını genişleterek sorunu çözmeyi başardı. Bu kılavuzu izleyen etkilenen kullanıcıların çoğu, Hata 0x8004210A sunucu zaman aşımı varsayılan değerini yükselterek bir daha görünmemesini sağlar.
Çoğu durumda, bu, e-posta istemcinize veri alışverişini tamamlaması için yeterli zaman verecektir. İşte sorunun çözümü için hızlı bir kılavuz 0x8004210A Sunucu Zaman Aşımı sayısını artırarak:
- Outlook uygulamanızı açın ve şuraya gidin: Dosya üstteki şerit çubuktan. Oraya vardığınızda Bilgi sekmesine gidin ve Hesap Ayarları> Hesap Ayarları ...
Outlook'un Hesap Ayarları menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Hesap ayarları menü, seçin E-posta adresi mevcut menüler listesinden sekme. Ardından, sorun yaşadığınız e-postayı tıklayın, Değişiklik bunun üzerinde bulunan bağlam seçenekleri listesinden düğmesine basın.
Hesap Ayarları - Outlook
- İçine girdiğinizde Hesabı Değiştir menüsünde, dikkatinizi ekranın sağ alt kısmına çevirin ve Daha fazla ayar .
Outlook'un Diğer Ayarlar menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde İnternet E mail ayarları menü, seçin ileri yeni açılan içerik menüsünden sekme ve Sunucu Zaman Aşımları değer 1 dakika yada daha fazla.
Sunucu Zaman Aşımları varsayılan değerini değiştirme
- Yeni yaptığınız değişiklikleri tıklayarak kaydedin Tamam .
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatmanın tamamlanmasını bekleyin. Önyükleme sırası tamamlandığında Outlook'u açın ve başka bir e-posta göndermeyi deneyin.
Hala aynı şeyle karşılaşıyorsanız 0x8004210A hatası, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Üçüncü taraf AV girişimini devre dışı bırakma
Etkilenen birkaç farklı kullanıcı tarafından bildirildiği gibi, bu sorun çok iyi bir şekilde aşırı korumalı bir AV paketi tarafından tetiklenebilir. Kullanıcı raporlarına göre, hata kodunu kolaylaştıracak başlıca iki senaryo vardır. 0x8004210A 3. taraf güvenlik paketleriyle birlikte:
- 3. taraf paketi, entegre bir Outlook tarama özelliği kullanır
- Güvenlik paketi / güvenlik duvarı, e-posta istemciniz ile e-posta sunucusu arasındaki bağlantıyı kesiyor.
Üçüncü taraf bir paket kullanıyorsanız ve yukarıda açıklanan senaryolardan birinin geçerli olabileceğini düşünüyorsanız, emrinizde birkaç olası onarım stratejiniz vardır.
Öncelikle, AV'nizin bir E-posta Kalkanı (veya benzer eşdeğeri). Bunu yapmak için, AV ayarları menünüze erişin ve E-posta Kalkanı'nı devre dışı bırakmak için bir seçenek arayın. Muhtemelen yalnızca işaretini kaldırmanız gerekecek (ilişkili geçişi devre dışı bırakın).
E-posta kalkanını devre dışı bırakma
Bu işe yaramadıysa veya E-posta Koruma işlevinin etkinleştirilmediğini fark ettiyseniz, 3. taraf paketinizin bir güvenlik duvarı ayarıyla e-posta ayarlarıyla iletişimi gerçekten engelleyip engellemediğini araştırmaya başlamalısınız - McAfee ve Karsperkly, bu soruna neden olma potansiyeli olan en yaygın olarak bildirilen 3. taraf paketleri.
Bir güvenlik duvarı ayarı gerçekten soruna neden oluyorsa, gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakmanın durumunuza yardımcı olmayacağını unutmayın, çünkü aynı güvenlik kuralları sıkı bir şekilde yürürlükte kalacaktır. Bu durumda, elinizde bulunan tek geçerli düzeltme, 3. taraf paketini kaldırmak ve aynı soruna neden olabilecek kalan dosyaları da kaldırdığınızdan emin olmaktır.
İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından, Çalıştır kutusunun içine yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın
- Programlar ve Özellikler ekranına girdikten sonra, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve şu anda varsayılan güvenlik koruma paketi olarak hizmet veren 3. taraf AV paketini bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır yeni açılan bağlam menüsünden.
Güvenlik paketini kaldırma
- Bir sonraki pencerede, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin, ardından kaldırma işlemini tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki başlangıç sırasında bu makaleyi izleyin ( buraya ) gelecekte de aynı sorunu tetikleyebilecek artık dosyalar bırakmadığınızdan emin olmak için.
Yöntem 3: Gelen Kutusu Onarım Aracını Kullanma
Görünüşe göre, diğer bir oldukça yaygın senaryo, 0x8004210A hatası, Outlook (.PST veya .OST) dosyasıyla bir tutarsızlıktır. Bu kritik e-posta dosyası bozulma nedeniyle bozulmuşsa, e-posta uygulamanızın e-posta sunucuları ile iletişim kurması engellenebilir.
Bu sorunu çözmek için mücadele eden bazı kullanıcılar, Gelen Kutusu Onarım aracını kullanarak .PST veya .OST dosyasını düzelterek ve bilgisayarlarını yeniden başlatarak bunu yapmayı başardılar. Bunu yaptıktan sonra, etkilenen kullanıcıların çoğu, e-postaları görmeden gönderebildiklerini ve alabildiklerini bildirdi. 0x8004210A bir daha asla hata.
Bu aracın tüm son Outlook sürümlerinde bulunmasına rağmen, kullandığınız Outlook sürümüne bağlı olarak konumun farklı olabileceğini unutmayın. Talimatları olabildiğince basit tutmak adına, evrensel olarak çalışacak bir yol göstereceğiz (kullandığınız Outlook sürümünden bağımsız olarak).
Not: Aşağıdaki adımları yalnızca Outlook 2013 ve sonraki sürümlerde doğrulayabildik. Aşağıdaki adımlar Outlook sürümünüz için geçerli değilse, doğrudan Yöntem 4'e geçin.
Outlook (.PST veya .OST) dosyasını onarmayla ilgili hızlı bir kılavuz, Gelen Kutusu Onarım Aracı :
- Outlook'un ve ilişkili tüm uygulamaların veya hizmetlerin tamamen kapalı olduğundan emin olun.
- Ardından, bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) ve indirin Gelen Kutusu Onarımı aracı. İndirme tamamlanana kadar sabırla bekleyin.
- İndirme işlemi tamamlandığında, yürütülebilir dosyayı çift tıklayın ve başlatılmasını bekleyin. İlk ekranda, ileri köprü, ardından ilişkili kutunun Onarımları otomatik olarak uygulayın kontrol edilir. Sonra tıklayın Sonraki sonraki ekrana geçmek için.
Onarımların otomatik olarak uygulanması
- Taramanın, Outlook .PST / .OST dosyasında gerçekten bir sorun olup olmadığını belirleyene kadar bekleyin. Bir sorun tespit edilmişse, yardımcı program otomatik olarak uygun bir onarım stratejisi önerecektir.
.PST dosyanızla ilgili sorunları çözme
- Microsoft Outlook Gelen Kutusu Onarım menüsüne ulaştığınızda, Araştır, daha sonra .PST / .OST dosyanızın depolandığı konuma gidin.
Gözat menüsünü kullanarak .PST dosyasını seçme
Not: Outlook dosyanızın konumunu bilmiyorsanız, varsayılan konuma ( C: Kullanıcılar AppData Local MicrosoftOutlook). Özel bir konum belirlemediğiniz sürece, dosyayı burada bulabilmeniz gerekir.
- İşlem tamamlandığında, Outlook'u tekrar yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.
Yöntem 4: Office Yüklemesini Onarma
Yukarıdaki talimatları izlediyseniz ve sorunun bozuk bir Outlook dosyası (.PST veya .OST) nedeniyle ortaya çıkmadığını onayladıysanız, sorunun bir tür yolsuzluk nedeniyle karşılaşma olasılığı yüksektir. Outlook uygulamasının işlevselliğini sınırlayan Office yüklemesi.
Kendilerini benzer bir durumda bulan birkaç Windows kullanıcısı, yerleşik işlevselliği kullanarak tüm Office kurulumunu onararak nihayet sorunu tamamen çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Yakın zamanda Office kurulumunun bozulmuş olabileceğine dair işaretler fark ettiyseniz (karantinaya alınmış bir öğe, garip bir başlangıç hatası, vb.), Programlar ve Özellikler aracılığıyla bozuk bir Office kurulumuyla uğraşmadığınızdan emin olarak devam etmelisiniz. Menü.
Soruna neden olabilecek herhangi bir sistem dosyası bozulmasını çözmek için Office kurulumunu onarmayla ilgili hızlı bir menü aşağıda verilmiştir:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş metin kutusunun içinde Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın
- İçeri girmeyi başardıktan sonra Programlar ve Özellikler ekranında, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve Ofis Kurulum. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Değişiklik yeni açılan bağlam menüsünden.
Microsoft Office kurulumunun onarım menüsüne erişim
Not: Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) menü, tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
- Onarım menüsünde, Hızlı Onarım seçeneği, ardından tıklayın Devam et onarım sürecini başlatmak için.
Ofis Kurulumunu Onarma
Not: Office kurulumunuza bağlı olarak bu menünün ekranınızda farklı görünebileceğini unutmayın.
- İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.
