0x87E00064 Hata Kodu Microsoft Store veya fiziksel medyadan yeni bir oyun veya uygulama yüklemeye çalışırken Xbox One'da oluşur. Belgelenen çoğu durumda, kullanıcılar aynı oyunu hem Microsoft Store'dan hem de oyunun diskinden yüklemeye çalıştığında bu hatanın meydana geldiği bildirilir.
Xbox One Hata Kodu 0x87E00064
Görünüşe göre, birkaç farklı neden var. 0x87E00064 hata kodu:
- Bozuk geçici klasör - Görünüşe göre, bir ürün yazılımı güncellemesinin geride bıraktığı bir dizi bozuk geçici dosya nedeniyle bu hata koduyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, bir güç döngüsü prosedürü uygulayarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk Blu-Ray Önbelleği - Bu hata kodunu yalnızca fiziksel bir oyun diskinden oyun yüklemeye çalışırken görüyorsanız, büyük olasılıkla Blu-Ray uygulama tutarsızlığı veya şu anda kalıcı Blu-Ray önbelleğinde depolanan bozuk bir dosya. Bu durumda, kalıcı önbelleği temizlemek ve Blu-ray uygulamasını kaldırmak, sorunu çözmenize izin vermelidir.
- Firmware tutarsızlığı - Belirli koşullar altında, oyun disklerinden yeni oyun başlıklarının yüklenmesini etkileyen bir ürün yazılımı tutarsızlığı ile karşı karşıya kalmanız da mümkündür. Bu durumda, her ürün yazılımı dosyasını silerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Bozuk disk veya optik sürücü sorunu - Donanım odaklı hiçbir düzeltme sizin için çalışmıyorsa, bozuk bir oyun DVD'si veya arızalanmaya başlayan bir optik sürücü ile uğraşıyor olabileceğinizi düşünmeye başlamalısınız. Bu durumda, yüklemeyi tekrarlamak için farklı bir oyuna el atmayı deneyin veya konsolunuzu incelemeye göndererek optik sürücü başarısız oluyor.
Yöntem 1: Güç Çevirme Prosedürünü Gerçekleştirme
Daha önce karşılaşan bazı etkilenen kullanıcılar 0x87E00064 Hata Kodu bu davranışa neden olabilecek herhangi bir sabit yazılım sorununu veya geçici dosya tutarsızlığını gidermek için bir güç döngüsü prosedürü gerçekleştirdikten sonra sorunun nihayet çözüldüğünü onaylamışlardır.
Bu işlemin esasen yaptığı şey, geçici klasörü temizlemek ve güç kapasitörlerini temizlemektir - Bu, tetikleyecek örneklerin çoğunu düzeltir. 0x87E00064 hata kodu.
İşte Xbox One'da bir güç döngüsü prosedürü gerçekleştirmeye ilişkin hızlı bir kılavuz:
- Konsolunuzun tamamen açık olduğundan emin olun (hazırda bekletme modunda değil).
- Konsolunuzda Xbox düğmesini basılı tutun ve yaklaşık 10 saniye veya ön LED'in (konsolunuzdaki) yanıp sönmeyi bıraktığını fark edene kadar basılı tutun.
Xbox One'da güç düğmesine basma
- Xbox Konsolunuz tamamen kapatıldıktan sonra, tekrar açmayı denemeden önce tam bir dakika bekleyin.
Not: Bu sürenin geçmesini beklerken, güç kapasitörlerinin tamamen temizlendiğinden emin olmak için kabloyu elektrik prizinden de çıkarabilirsiniz. - Bu süre geçtikten sonra, güç kablosunu bir kez daha bağlayın ve bu sorunun giderilip giderilmediğini görmek için geleneksel olarak konsolunuzu başlatın.
- Bir sonraki açılışta, başlangıç animasyon logosuna dikkat edebilirsiniz. En uzun animasyon logosunun göründüğünü fark ederseniz, bunu güç döngüsü prosedürünün başarılı olduğunu onay olarak alın.
- Bir sonraki başlatma tamamlandığında, önceden tetikleyen işlemi tekrarlayın. 0x87E00064 hata kodu.
Aynı sorunun hala görünmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Blu-ray uygulamasını Kaldırma ve Kalıcı Önbelleği Temizleme
Bir oyun diskinden (fiziksel medya) oyun yüklemeye çalışırken bu sorunla karşılaşırsanız, sorunun Blu-Ray uygulamasıyla veya Xbox One'ın tuttuğu kalıcı Blu-Ray önbelleğiyle tutarsızlıktan kaynaklanıyor olması mümkündür.
Kendinizi bu senaryoda bulursanız, Blu-Ray uygulamasını yeniden yükleyerek ve ardından hata kodunu tetikleyen eylemi tekrarlamadan önce kalıcı Blu-Ray önbellek deposunu temizleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
Bunu yaptıktan sonra, konsolunuz sizden Xbox mağazasından yüklemenizi istemelidir (Blu-Ray altyapısı eksik olduğundan). Kur'a tıklar ve ekrandaki talimatları izlerseniz, söz konusu oyunu sorunsuz bir şekilde yükleyebilmeniz gerekir. İşlem tamamlandığında, Blu-Ray destek yazılımını tekrar güvenli bir şekilde yeniden yükleyebilirsiniz.
Tüm süreç boyunca bir rehber arıyorsanız, aşağıdaki talimatları izleyin:
- Konsolunuzun ana kontrol panelinde, kılavuz menüsünü açmak için oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın.
- Rehber menüsü göründüğünde, Oyunlar ve Uygulamalar Menü.
Oyunlarıma ve Uygulamalarıma Erişim
- İçine girdiğinizde Oyun ve uygulamalar menüsünde, yüklü uygulamalar ve oyunlar listesinde aşağı kaydırın ve Blu-ray uygulaması.
- Blu-ray uygulaması vurgulandığında, Başlat kumandanızdaki menüyü seçin ve Uygulamayı yönetin / Oyunu yönet yeni açılan bağlam menüsünden.
Blu-Ray Uygulamasını Yönetin
- Yönet menüsünden sağ bölmeye gidin ve Kaldır tüm eklentilerin veya güncellemelerin de kaldırıldığından emin olmak için.
- Onay menüsünden seçin Tümünü kaldır Blu-Ray uygulamasının her kalıntısını kaldırmanızı sağlamak için.
- Blu-ray uygulaması tamamen kaldırıldıktan sonra ana kontrol paneli menüsüne dönün ve oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine bir kez daha basarak kılavuz menüsünü bir kez daha açın.
- Rehber menüsünden, Ayarlar menü (dişli simgesi).
Xbox One'da Ayarlar menüsüne erişim
- İçinde Ayarlar menü, erişim Konsol ayarları menüsünü seçin ve ardından Disk ve Blu-Ray sağ taraftaki menüden seçenek.
Disk ve Blu-Ray menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Disk ve Blu-Ray menü, erişim Kalıcı depolama menü (altında Blu-Ray ).
Kalıcı Depolama menüsüne erişim
- Onay menüsüne geldiğinizde, Kalıcı Depolamayı Temizle İşlemi başlatmak için menü, ardından işlemin tamamlanmasını bekleyin.
- İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonraki başlatmanın tamamlanmasını bekleyin.
- Kurulumu tekrar yapmayı deneyin ve hata mesajı tekrar görünene kadar bekleyin. Nihayet göründüğünde, kapatın, açın Xbox Mağazası ve oyunun listesine gidin.
- Oyunun listesine geldiğinizde, indirmeyi doğrudan Xbox Mağazasından başlatmak için Yükle düğmesini kullanın (fiziksel medyaya güvenmeden).
Oyunu Xbox Mağazası aracılığıyla yükleme
- Yükleme başarıyla tamamlanırsa ve artık 0x87e00064, daha sonra Blu-ray uygulamasını yeniden yükleyebilirsiniz.
Bu sorunun hala çözülmemesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeyi izleyin.
Yöntem 3: Her Firmware Dosyasını Silin
Yukarıda sunulan düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, büyük olasılıkla bir ürün yazılımı tutarsızlığının kolaylaştırdığı bir süre sorunla uğraşıyorsunuzdur. Sistem dosyalarınız arasındaki bozulma da sorunun altında yatan neden olabilir. 0x87e00064.
Etkilenen bazı kullanıcılar, her ürün yazılımı dosyasını silerek sorunu çözmeyi başardıklarını onayladılar - Bu, esasen Xbox One'ın işletim sistemini yeniden yüklerken oyunları ve kayıtlı oyun verilerini olduğu gibi bırakacaktır.
Bu olası düzeltmeyi takip etmek istiyorsanız, aşağıdaki talimatları izleyin:
- Konsolunuzun tamamen açıldığından emin olarak başlayın, ardından ana kılavuz menüsünü açmak için oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın.
- Rehber menüsüne girdikten sonra, Ayarlar Menü.
Xbox One'da Ayarlar menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Ayarlar menü, gidin Sistem> Konsol bilgileri .
- İtibaren Bilgi konsolu sekmesine erişin Konsolu Sıfırla buton.
Yazılımdan fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi
- Sonraki Konsolu sıfırla menüsüne ulaştığınızda, adlı seçeneği seçin. Oyunlarımı ve uygulamalarımı sıfırla ve sakla Yazılımdan sıfırlamayı başlatmak için.
Yazılımdan fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi
- İşlemi onaylayın, ardından işlem tamamlanana kadar sabırla bekleyin. Sonunda, konsolunuz yeniden başlatılacak ve bir sonraki başlatma tamamlandığında birkaç işletim sistemi güncellemesi yüklenecektir. Çevrimiçi olabilmek için her işletim sistemi güncellemesini yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
- Sistem belleniminiz güncel olduğunda, daha önce soruna neden olan işlemi tekrarlayın. 0x87e00064 hata ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Fiziksel medyadan bir oyun yüklemeye çalışırken hala aynı hata kodunu görüyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Optik Sürücüyü Değiştirin
Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa ve bu hata koduyla yalnızca Blu-Ray disklerinden içerik yüklemeye çalışırken karşılaşıyorsanız, bozuk bir DVD veya optik sürücünüzle ilgili bir sorun olduğunu düşünmeye başlamalısınız.
0x87e00064 hata kodu tercüme edilebilir OPTICAL_DISK_READ_FAILURE , eğer yapabilirseniz, DVD'nizi iade edin ve kurulumu yepyeni bir oyun diskinden yapmaya çalışın. Sorun devam ederse, büyük olasılıkla arızalı (veya arızalanmaya başlayan) bir optik sürücü ile uğraşıyorsunuzdur.
Bu işlem uygulanabilirse, Xbox One konsolunuzu iade edin (hala garanti altındaysanız) veya gerçekten optik sürücü sorunlarıyla uğraşıp uğraşmadığınızı görmek için konsola teknik bir konsola götürün.
Etiketler Xbox One 5 dakika okundu
