StreamLabs'da 'Kanal Bilgilerinizi Getirme Hatası' Nasıl Onarılır

Nasıl Yapılır



Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Hata kanal bilgilerinizi almak Twitch'te içerik yayınlamaya çalışan kullanıcılar için Streamlabs OBS'de oluşur. Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da ortaya çıktığı bildirildiği için bu sorun işletim sistemine özel değildir.



Streamlabs'da 'Kanal Bilgilerinizi Getirme Hatası'



Bu sorunu araştırdıktan sonra, StreamLabs ile bu davranışa neden olacak birden çok senaryo olduğu ortaya çıktı. İşte bu soruna neden olabilecek olası suçluların kısa bir listesi:



  • Oturum açma sorunu - Bu sorunla da karşılaşan bazı kullanıcılar, Twitch hesaplarına bir tarayıcıdan erişerek ve StreamLab OBS bağlantısına izin vermeyerek bu sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
  • Bozuk Twitch çerezi - Bu hataya neden olabilecek başka bir neden, StreamLabs ile etkileşime giren bozuk bir Twitch çerezidir. Bu durumda sorunu çözmek için varsayılan tarayıcınızdan her Twitch çerezini temizlemeniz gerekir.
  • Akış dili sorunu - Görünüşe göre, bu sorun, varsayılan dille ilgili iyi bilinen bir StreamLab hatası nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu durumda, sorunu tekrar doğru olana değiştirmeden önce Akış dilini farklı bir şeye değiştirerek çözebilmelisiniz.
  • Eksik Visual C ++ Redist 2017 paketi - Çok yeni bir Windows sürümü, işletim sistemi kurulumunuz Visual C ++ Redist 2017 etkileşimini içermiyorsa bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz. Resmi kanallar üzerinden manuel olarak kurarak bu sorunu çözebilirsiniz.
  • Artık gözlem eklenti dosyaları - Daha önce bir StreamLab eklentisi yüklediyseniz, artık dosyalar ana eklenti kaldırıldığı için akış sorunlarına neden olabilir. Bu sorunu çözmek için, frontend-tools.dll dosyasını yükleme klasöründen silmeniz gerekir.
  • Akış bir IP'ye bağlı değil - Bazen, akış denemesinin makinenizin IP adresini kullanmaması nedeniyle bu hatayı görürsünüz. Bu, Ağ menüsünden doğru IP'yi seçmek yerine varsayılan seçimi bırakırsanız gerçekleşir. Doğru IP'yi manuel olarak seçerek bu sorunu çözebilirsiniz.
  • Eksik .NET Framework 4.72. - Bu .NET çerçevesi Windows 10'un ayrılmaz bir parçası olsa da, SteamLabs'ın doğru bir şekilde çalışması için doğru altyapıyı kolaylaştırmak için Windows 7 ve Windows 8.1'e manuel olarak yüklemeniz gerekir.
  • Eksik yönetici erişimi - StreamLab yükleyicisine yönetici erişimine izin vermezseniz, belirli dosyaların üzerine kopyalayamayabilir. Bunun olmadığından emin olmak için yeniden yükleyebilir ve yükleyiciyi yönetici erişimiyle açmaya zorlayabilirsiniz.

Yöntem 1: Çıkış ve StreamLabs'a geri dönme

Henüz denemediyseniz, tekrar oturum açmadan önce StreamLabs'teki sorunlu hesaptan çıkış yaparak bu sorun giderme girişimine başlamalısınız.

Etkilenen birkaç kullanıcı, aynı hata mesajını da giderirken sorunun nihayetinde çıkış yaptıktan ve ardından StreamLabs uygulamasından etkilenen Twitch hesabına geri döndükten sonra çözüldüğünü bildirdi.

Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz aşağıdaki talimatları izleyin:



iphone'umu şifresiz bul'u kapat

Not: Bu işlem StreamLabs uygulamasından yapılmaz. Bunu doğrudan Twitch hesabından yapmanız gerekir.

  1. Varsayılan tarayıcınızı açın, ziyaret edin Twitch.tv ve şu anda StreamLabs'ta bağladığınız hesapla oturum açın. Üzerinde Twitch.tv site, tıklayın Oturum aç düğmesi (ekranın sağ üst köşesi.

    Twitch hesabınızdan çıkış ve oturum açma

  2. Başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, hesap simgenize (sağ üst bölüm) ve ardından Ayarlar yeni açılan bağlam menüsünden.

    Twitch'in Ayarlar menüsüne erişim

  3. İçine girdiğinizde Ayarlar menüsüne erişmek için tıklayın Bağlantılar menü, ardından aşağı kaydırarak Diğer Bağlantılar bölümünü tıklayın ve tıklayın Bağlantıyı kes ile ilgili düğme StreamLabs.

    Twitch ile SteamLabs arasındaki bağlantıyı kesme

  4. StreamLabs bağlantısı sonlandırıldığında, StreamLabs'a dönün ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için Twitch hesabınızı bir kez daha bağlayın.

Hâlâ aynı şeyi görüyorsan kanal bilgilerinizi almak Yayına geçmeye çalışırken hata varsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 2: Her Twitch çerezini temizleme

Etkilenen birçok kullanıcıya göre, bir Twitch çerez sorunu nedeniyle bu hata kodunu görmeyi bekleyebilirsiniz. StreamLabs OBS kullanıyor olsanız bile, uygulama belirli etkileşimler için hala tarayıcınıza güvenir, bu nedenle 'kanal bilgilerinizi getirme' hatasından bozuk bir çerez sorumlu olabilir.

Bu senaryo uygulanabilirse, bu sorunu 2 farklı şekilde çözebilmelisiniz:

  • Twitch çerezlerinden sonra özel olarak gidebilir ve yalnızca bunları silebilirsiniz.
  • Tarayıcınızdan tüm çerez klasörünü temizleyebilirsiniz.

Odaklanmış yaklaşıma gitmek istiyorsanız, işte burada belirli Twitch çerezlerini tarayıcınızdan nasıl temizlersiniz . Temizleme penceresinin içindeyken, her Twitch çerezini bulmak ve silmek için arama işlevini kullanın.

Öte yandan, tam bir temizlik için gitmek istiyorsanız, şunları uygulayın: önbelleği ve çerezleri tarayıcınızdan temizleme talimatları .

Çerezleri ve diğer türdeki tarama verilerini silme

Çerezleri ve başka türden göz atma verilerini silme

Çerezleri zaten temizlediyseniz ve hala aynı hata koduyla uğraşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 3: Akış Dilini Değiştirme

Bu tuhaf bir düzeltme gibi görünse de, hatayla da uğraşan bazı kullanıcılar kanal bilgilerinizi almak farklı bir dili yeniden seçerek ve ardından tekrar önceki değere değiştirerek sorunu tamamen çözmeyi başardı.

Geliştiricilerden resmi bir açıklama bulamadık, ancak etkilenen kullanıcılar bu davranışın bir StreamLabs arızasından kaynaklandığından şüpheleniyorlar.

Bu olası geçici çözümü denemek istiyorsanız, Akış dilini StreamLabs uygulamasından geçici olarak değiştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. StreamLabs hesabını açın ve sorunlarla karşılaştığınız Twitch hesabı ile oturum açın.
  2. Başarıyla oturum açtıktan sonra devam edin ve Ayarlar (ekranın sol alt köşesinde bulunan dişli simgesi).

    StreamLabs'in Ayarlar menüsüne erişim

    son hata 9
  3. İtibaren Ayarlar StreamLabs menüsünde, genel sol sütundan sekme seçin, ardından sağ bölüme gidin ve aşağıdaki açılır menüyü kullanın Dil farklı bir şeye değiştirmek için.

    StreamLabs'da varsayılan dili değiştirme

  4. Hit Bitti değişiklikleri kaydetmek için, ardından tekrar başlatmadan önce StreamLabs uygulamasını kapatın.
  5. Bir sonraki uygulama başlangıcında, Ayarlar ekranını tekrar açın ve dili daha önce olduğu gibi değiştirin.
  6. Başka bir akış denemesi başlatın ve şu sorunlardan kurtulup kurtulamadığınızı görün. kanal bilgilerinizi almak hata.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki olası çözüme geçin.

Yöntem 4: Visual C ++ Redist 2017'yi Yükleme

Etkilenen bazı kullanıcılara göre, StreamLabs OBS uygulamasının yüklü olduğu bilgisayarda oyun akışını kolaylaştırmak için gereken kritik bir C ++ Redist'in eksik olduğu durumlarda da bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz.

Daha önce aynı sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, Visual C ++ 2017 paketinin uyumlu bir sürümünü indirip yükleyerek bu sorunu çözmeyi başardıklarını onayladı.

Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, doğru sürümü yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin. Visual C ++ Redist 2017 x64 paketi :

  1. Tarayıcınızı açın ve şurayı ziyaret edin: resmi MIcrosoft.com indirme sayfası Visual C ++ Redist 2017 indirme paketi.
  2. Doğru sayfaya geldiğinizde, Visual Studio 2015, 2017 ve 2019 bölümüne gidin ve vc_redist.x86.exe Windows sürümünüz 32 bit ise veya vc_redist.x64.exe Windows sürümünüz 64 bit üzerindeyse.

    Doğru VC sürümünü indirme

  3. İndirme tamamlandığında, .exe yükleyiciye çift tıklayın, Yüklemek, daha sonra eksik Visual C ++ Redist paketini yüklemek için ekrandaki komut istemlerini izleyin.

    eksik redist paketlerini kurmak

  4. Yükleme tamamlandığında, otomatik olarak yapmanız istenmezse bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonraki başlatma tamamlandığında hatanın çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala sonun olması durumunda kanal bilgilerinizi almak Twitch'te yayın yapmak için StreamLabs'ı kullanmaya çalıştığınızda hata, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 5: frontend-tools.dll dosyasını silme

Görünüşe göre, bu sorun bazı türler nedeniyle de ortaya çıkabilir. bozuk dosyalar Streamlabs OBS'nin obs-plugins klasöründe geride kaldı. Çoğu durumda, bu sorun, kullanıcı StreamLabs için bir eklentiyi kaldırmayı denedikten sonra ortaya çıkmaya başlayacaktır.

Bu senaryo uygulanabilirse, StreamLabs'ın eklenti dosyalarını depoladığı konuma giderek ve frontend-tools.dll dosyasını silerek sorunu çözebilmelisiniz.

Bu geçici çözümün, hatayı çözmeyi başaran birkaç kullanıcı tarafından etkili olduğu onaylanmıştır. Temizlemek için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Dosya Gezgini'ni açın ve aşağıdaki konuma gidin:
    C:  Program Dosyaları  Streamlabs OBS  kaynaklar  app  node_modules  obs-studio-node  distribute  obs-plugins

    Not: StreamLabs'ı özel bir konuma kurduysanız, oraya gidin.

  2. Doğru konuma vardığınızda, frontend-tools.ddl'ye sağ tıklayın ve Sil yeni açılan bağlam menüsünden.

    Frontend-tools.dll siliniyor

  3. Doğru .ddl dosyasını sildikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve StreamLabs'ı bir kez daha başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Not: 'Sahne bozulması' hakkında bir uyarı alabilirsiniz, ancak uygulamayı bir sonraki açışınızda kaybolacağı için endişelenmeyin.

fare duyarlılığı windows 10

Yöntem 6: StreamLabs'ı bir IP'ye Bağlama

Görünüşe göre, bu sorun bir TCP veya IP sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Akış denemeleriniz sürekli olarak reddediliyorsa kanal bilgilerinizi almak hata veya farklı bir hata mesajı (' Geçersiz Yol veya Bağlantı URL'si 'Hatası), yapmayı deneyebileceğiniz bir şey, akış girişimini makinenizin IP'sine bağlamaktır.

Bu işlem IP'nizi bilmenizi gerektirecek, böylece StreamLab uygulamasında bağlayabilirsiniz.

Bu olası düzeltmeyi uygulamak istiyorsanız, aşağıdaki talimatları izlemeye başlayın:

  1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Cmd' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için.

    Komut İstemini Çalıştırma

    Not: Gördüğün zaman UAC (Kullanıcı Hesabı İstemi) , Tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.

  2. Yükseltilmiş CMD isteminin içindeyken şunu yazın: 'İpconfig' ve vur Giriş ağınıza genel bir bakış için.

    'İpconfig' komutunu çalıştırma

  3. Döndürülen listeden, şu anda kullanmakta olduğunuz ağa gidin ve IPV4 Adresi (biraz sonra ihtiyacımız olacak)

    IPV4 adresini alma

  4. Artık IP adresinizi başarıyla öğrendiğinize göre, StreamLabs uygulamasını açın ve Ayarlar simgesi (ekranın sol alt bölümü).

    StreamLabs'in Ayarlar menüsüne erişim

  5. İçine girdiğinizde Ayarlar menü, tıklayın ileri soldaki dikey menüden sağ bölüme geçerler ve en aşağıya Ağ Bölüm.
  6. Ardından, açılır menüyü genişletin ve değişiklikleri kaydetmeden önce 3. adımda keşfettiğiniz IP'yi seçin.

    Doğru IP adresini seçme

  7. StreamLabs'dan bir kez daha akış yapmayı deneyin ve bu sefer işlemin başarılı olup olmadığını görün.

Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 7: .NET Framework 4.7.2'yi İndirin (YALNIZCA Windows 7/8)

Windows 7 veya Windows 8.1'de bu sorunla karşılaşıyorsanız, StreamLabs uygulamasından içerik akışı yapabilmek için yerine getirmeniz gereken ek bir gereksinim olduğunu unutmayın.

.NET Framework 4.7.2'nin kurulumu WU bileşeni tarafından yapılmadığından (Windows 10'da olduğu gibi), resmi kanalları kullanarak manuel olarak yüklemeniz gerekecektir.

Windows 7 ve Windows 8'deki StreamLabs'ta da bu hata mesajıyla karşılaşan bazı kullanıcılar, eksik .NET çerçevesi yüklendikten sonra sorunun çözüldüğünü onayladı.

Eksik .NET çerçevesini bilgisayarınıza nasıl yükleyeceğinizle ilgili hızlı bir adım adım kılavuz:

  1. Varsayılan tarayıcınızı açın ve resmiye gidin .NET Framework 4.7.2 indirme sayfası .
  2. Doğru konuma geldiğinizde, aşağı kaydırarak Çalışma süresi bölümüne tıklayın ve tıklayın .NET Framework 4.7.2 Runtime'ı indirin .

    .NET çerçevesinin Runtime sürümünü indirme

  3. İndirme işlemi tamamlandığında, yükleyiciyi açın ve eksik .NET Framework kurulumunu tamamlamak için ekrandaki komut istemlerini izleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, StreamLabs'ı açın ve bir kez daha canlı yayına geçmeyi deneyerek sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 8: StreamLabs'ı yönetici erişimiyle yeniden yükleme

Yukarıdaki düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, deneyebileceğiniz son bir şey, StreamLab uygulamasını yeniden yüklemek ve kurulu yönetici haklarına izin verdiğinizden emin olmaktır. Yükleyici, yönetici haklarının olmaması durumunda bazı dosyaları kopyalarken sorun yaşayabileceğinden bu etkili olabilir.

Bu senaryonun geçerli olabileceğini düşünüyorsanız, StreamLabs uygulamalarını yönetici haklarıyla yeniden yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin:

ethernetin geçerli bir ip yapılandırması yok
  1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Appwiz.cpl' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.

    Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın

  2. İçine girdiğinizde Programlar ve Özellikler menüsünde, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve StreamLabs OBS. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır bağlam menüsünden.

    StreamLabs OBS uygulamasını kaldırma

  3. Uygulamadan kurtulmak için kaldırma talimatlarını izleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Bir sonraki başlangıç ​​tamamlandığında, şu adresi ziyaret edin: StreamLabs'ın resmi indirme sayfası ve kurulumu başlatın.
  5. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra geleneksel olarak açmayın. Bunun yerine, indirildiği konuma gidin, üzerine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır .

    Yükleyiciyi yönetici olarak çalıştırma

  6. Kurulum tamamlandıktan sonra StreamLabs'ı açın, Twitch hesabınızla bir kez daha oturum açın ve hatanın şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Etiketler akış laboratuvarları 8 dakika okundu