Birkaç kullanıcı Alexa Drop In özelliğinin artık kendileri için çalışmadığını bildiriyor. Çoğu durumda, etkilenen kullanıcılar, sorunun aniden ortaya çıkmaya başladığını bildiriyor ve bu sorunu tetikleyebilecek bir değişiklik düşünemiyor.
Alexa Drop-In Çalışmıyor
Alexa Drop-In nedir?
Alexa Drop-In, Amazon Echo Cihazları için Intercom ile çok benzer şekilde çalışan bir özelliktir. Bu özellik, kullanıcıların bir ev içinden Alexa cihazlarından birini aramasını sağlar. Genellikle belirli kişileri aramak yerine veya çeşitli Alexa cihazları arasında dahili telefon sistemi olarak evden check-in yapmak için kullanılır.
Alexa Drop-in'in çalışmayı durdurmasına ne sebep oluyor?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu gidermek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Araştırmalarımıza göre, bu özel sorundan sorumlu olabilecek birkaç farklı suçlu var:
- Otomatik Bırakma yapılandırılmamış - Kısa bir süre önce Amazon, bu özelliği varsayılan olarak devre dışı bırakan bir güncelleme yayınladı. Yapılandırmayı seçmezseniz, bırakma özelliğini otomatik olarak kullanamazsınız. Hızlı bir çözüm arıyorsanız, Alexa ile konuşarak ve Drop in kullanmak istediğiniz cihazı belirterek manuel yaklaşımı kullanabilirsiniz.
- Kullanıcı hesabının drop-in kullanmasına izin verilmiyor - Kullandığınız kullanıcı hesabının bırakma özelliğini kullanacak şekilde yapılandırılmamış olması nedeniyle bu sorunla karşılaşmanız da mümkündür. Bu senaryo geçerliyse, kullanıcı hesabınızın drop-in özelliğini kullanmasına izin vererek sorunu çözebilirsiniz.
- Bağlı cihazlarınızdan bazıları için iletişim devre dışı bırakıldı - Bu sorunu yaratabilecek diğer bir olası senaryo, bazı cihazlarınız için cihaz iletişiminin devre dışı bırakıldığı durumlardır. Bu durumda, bağlı cihazlarınızın her biri için iletişimi etkinleştirerek sorunu çözebilirsiniz.
- Uygulama hatası - Amazon, en son uygulamalardan biriyle, etkilenen pek çok kullanıcı için drop-in işlevini bozan bir hata oluşturmayı başardı. Aynı sorunla karşılaşan benzer kullanıcılar, Amazon Alexa uygulamasını yeniden yükleyerek sorunu çözmeyi başardılar. düzeltmenin hem Android hem de iOS'ta başarılı olduğu bildiriliyor.
Şu anda aynı hata mesajını çözmek için uğraşıyorsanız, bu makale size birkaç sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların bu hata mesajını çözmek için başarıyla kullandıkları bir yöntem koleksiyonu görüyorsunuz. Aşağıda sunulan tüm yöntemlerin, aynı sorunu çözmek için mücadele eden en az bir kullanıcı tarafından çalıştığı onaylanmıştır.
En iyi sonuçlar için, verimlilik ve ciddiyete göre sıralandıklarından yöntemleri sunuldukları sırayla izleyin. Olası düzeltmelerden biri, soruna neden olan suçlu ne olursa olsun sorunu çözmekle yükümlüdür.
Yöntem 1: Manuel Bırakma özelliğini kullanma
Görünüşe göre bu, hem Android hem de iOS uygulamasında aynı anda uygulanan bir güncellemenin sonucu gibi görünüyor. Görünüşe göre en son güncellemelerden biri Alexa Drop In'in bazı işlevlerini bozdu.
Etkilenen birkaç kullanıcı, otomatik bırakma artık amaçlandığı gibi çalışmasa bile, yine de manuel olarak yapabileceğinizi keşfetti. Bunu ' Alexa Bırak 'Ve sonra size aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi seçenek sunulacak (evinizdeki uyumlu cihazlarla).
Bu, bazı manuel girişler gerektirdiğinden kesinlikle ideal değildir, ancak yine de Drop-In özelliğini kullanmamaktan daha iyidir.
Bu sorun sizin için işe yaramıyorsa veya otomatik özelliği geri getirecek bir alternatif arıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Kullanıcı hesabınızın bırakmayı kullanmasına izin verme
Özelliğin bir evde çalışmamasının oldukça yaygın bir başka nedeni, bunu yapmaya çalıştığınız hesabın bu özelliği kullanmasına izin verilmemesidir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bir akıllı telefondan Kişiler sekmesine (Alexa uygulamasının içinden) erişerek ve hesapları için bırakma özelliğini etkinleştirerek sorunu çözebildiklerini bildirdi.
Not : Alexa, ekranın altındaki sohbet balonuna dokunursanız, bu özelliği bir açılır pencere aracılığıyla etkinleştirmenizi de isteyebilir.
Bırakma istemini zorlama
Sohbet işlevini kullanmak Alexa'nın bırakma işlevini etkinleştirmek isteyip istemediğinizi sormasını istemediyse, aşağıdaki adımları izleyerek bunu manuel olarak da yapabilirsiniz:
- Alexa uygulamasını açın ve ekranın sol üst köşesindeki işlem düğmesine dokunun. Yeni açılan açılır menüden Kişiler.
Kişiler listesine erişim
- İtibaren Kişiler sekmesinde profilinize tıklayın (en üstte listelenmelidir).
- Bir sonraki ekranın içinde, ile ilişkili geçişin Bırakmaya İzin Ver Giriş etkinleştirildi. Ardından, veya öğesine dokunarak seçiminizi onaylayın. Tamam.
Alexa uygulaması aracılığıyla bırakmaya izin verme
- Bırakma özelliğini tekrar kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Bu yöntem sorunu çözmediyse veya farklı bir düzeltme arıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Her cihaz için İletişimin etkinleştirildiğinden emin olma
Bırakma özelliğinin bazı cihazlar için başarısız olmasının bir başka nedeni, bazı cihazların diğerleriyle iletişim kurmasına izin verilmemesidir. Bu ayarlar, İletişim sekmesindeki Alexa Uygulaması aracılığıyla ayarlanabilir.
Bu özel sorunla karşılaşan etkilenen birkaç kullanıcı, Alexa uygulamasına erişerek ve her cihaz için İletişimi etkinleştirerek sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Alexa uygulamanızı açın. Yüklemediyseniz, uygun sürümü indirin ( ios veya Android )
- İçine girdiğinizde Alexa uygulamasında, menü simgesine (sol üst köşe) dokunun ve Ayarlar yeni açılan menüden.
- Ayarlar menüsünde, üzerine dokunun. Amazon Hanehalkı .
Amazon Hane ayarlarına erişim
- İçinde Cihazlar ekran, ilk cihaza dokunun ve ilgili geçişin İletişim etkin.
Bir cihaz seçme
- Cihazın ekranına dönün ve bağlı tüm cihazların etkinleştirildiğinden emin olun İletişim.
Bağlı her cihaz için iletişimin etkinleştirilmesi
- Test edin Drop-In özelliği ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı sorunlarla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yöntemlere geçin.
Yöntem 4: Alexa uygulamasını yeniden yükleme
Görünüşe göre Amazon, güncellemelerinde hatayı fark etti ve eski davranışa geri dönmesi beklenen bir güncellemeyi sessizce itti. Maalesef, sorunu çözmeyeceği için Alexa uygulama güncellemesine izin vermek yeterli değildir. Etkilenen pek çok kullanıcı, sorunun yalnızca uygulamayı kaldırıp en son sürümü yeniden yükledikten sonra çözüldüğünü bildirdi.
Bu düzeltmenin hem Android hem de iOS'ta etkili olduğu bildirildi. Aşağıda, Alexa uygulamasını kaldırmayla ilgili iki kılavuz bulacaksınız. Kullandığınız işletim sistemi için hangi kılavuzun geçerli olduğunu izleyin.
Amazon Alexa uygulamasını Android'e yeniden yükleme
- Ana ekranınızda Ayarlar simgesi.
- Ana ayarlar ekranından üzerine dokunun. Uygulamalar (Uygulamalar ve bildirimler), sonra üzerine dokunun Uygulamalar bir kere daha.
- Uygulama listesinde ilerleyin, bulun Amazon Alexa ve üzerine dokunun.
- İtibaren Uygulama bilgisi Amazon Alexa ekranına dokunun. Kaldır ve uygulamayı kaldırmayı onaylayın.
Amazon Alexa uygulamasını kaldırma
- Kaldırma işlemi tamamlandığında bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) bir Android cihazdan indirin ve Amazon Alexa'nın en son sürümünü yeniden yükleyin. Ayrıca Google Play Store'u açabilir ve uygulamayı manuel olarak indirebilirsiniz.
- Drop-In özelliğini tekrar kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Alexa uygulamasını iOS'a yeniden yükleme
- Ana ekranınızdan şunu başlatın: Ayarlar app.
- İçinde Ayarlar menü, üzerine dokunun Genel, sonra seçin 'Cihaz Belleği .
- Ardından, bir sonraki ekrandan uygulama listesinde ilerleyin, Amazon Alexa ve üzerine dokunun.
- İtibaren Amazon Alexa pencere, üzerine dokunun Uygulamayı Sil .
Amazon Alexa uygulamasını silme
- Simgesine dokunarak uygulamanın silinmesini onaylayın. Uygulamayı Sil bir kere daha.
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) ve Amazon Alexa'nın en son sürümünü indirip yükleyin. İTunes'u manuel olarak da açabilir ve uygulamayı manuel olarak arayabilirsiniz.
