Düzeltme: E-posta Gönderirken SMTP Hatası 550

E-posta istemcilerinden (Outlook, Thunderbird, vb.) Göndermeye çalıştıkları e-postaların bazıları (veya tümü) reddedildikten sonra, birkaç kullanıcı bize sorularla ulaşıyor. SMTP hatası 550 (SMTP hatası 5.5.0 olarak da bilinir).

SMTP Hatası 550'ye neden olan nedir?

Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve sorunu çözmeye çalıştıkları onarım stratejilerine bakarak araştırdık.

500 Hata durum kodu, tipik olarak, alıcı posta kutusu kullanılamadığı için e-postanın teslim edilemediği anlamına gelir. Neredeyse her zaman sorun, gönderen istemciden çok alıcı posta sunucusundadır.

Sorunu iyice derinlemesine inceleyerek, sorunlara neden olabilecek olası şüphelilerin bir listesini belirlemeyi başardık. SMTP hatası 500 :

• Alıcının e-posta adresinde yazım hatası var - Bu, belirli bir hata mesajı için en sık görülen tetikleyicidir. 500 kodunu döndüren SMTP hatasını almanızın nedeni, alıcı alanına yazdığınız e-postanın yanlış olması çok olasıdır.
• Adres artık alıcı sunucuda mevcut değil - Doğru alıcı adresini yazmayı da başarmış olabilirsiniz, ancak alıcı artık alıcı sunucuda mevcut değildir. Politika ihlalleri nedeniyle adres askıya alınmış veya silinmiş olabilir.
• Anti-spam filtreleme e-postayı engelliyor - Hata mesajını görmenizin bir başka olası nedeni, aşırı korumalı bir anti-spam filtreleme hizmetidir.
• Giden posta filtreleme hizmeti e-postayı engelledi - Gönderen sunucunuzun, iletinin gönderilmesini engelleyen bazı giden posta filtreleme kurallarına sahip olması da mümkündür.
• SMTP kimlik doğrulama hatası - Başka bir olası senaryo, mesajın bir SMTP kimlik doğrulama hatası nedeniyle SMTP gönderilmesi olabilir.
• Posta sunucusu alınıyor - Bu çok nadir bir durum olsa da, alıcı posta sunucusunun çalışmama ve gönderme isteğinizi işleyememe ihtimali vardır.
• Alıcı posta kutusu kapatıldı, etkin değil, devre dışı bırakıldı veya askıya alındı - Sorun, ulaşmaya çalıştığınız posta kutusunun çeşitli nedenlerle devre dışı bırakılması / kapatılması / askıya alınması nedeniyle de ortaya çıkabilir.
• MX kayıtları, alıcı posta sunucusunda doğru şekilde yapılandırılmamış - Bazı nadir durumlarda, sorun yanlış yapılandırılmış MX kayıtlarından da kaynaklanıyor olabilir.

Posta göndermeye çalışırken bu belirli hatayla karşılaşırsanız, bu makale size bazı sorun giderme adımları sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız.

Ancak bunun genellikle gönderenle değil, alıcıyla ilgili bir sorun olduğunu unutmayın; bu nedenle, alıcı tarafta sorun giderme yolunuz yoksa onarım stratejileriniz sınırlıdır.

Yöntem 1: E-posta adresinin içindeki yazım hatalarını iki kez kontrol edin

Yukarıda belirtildiği gibi, bu hatanın ortaya çıkmasının bir numaralı nedeni, alıcı e-posta adresinin yanlış olmasıdır. Bunu aklınızda tutarak, alıcı (Kime) alanını tekrar kontrol edin ve yazdığınız / yapıştırdığınız adresin doğru olduğundan emin olun. Boşluk olmadığından emin olun ve e-posta adresinin kullanıcı adı kısmının büyük / küçük harfe duyarlı olduğunu unutmayın.

E-posta adresinin doğru yazıldığından emin olmak

Size e-postayı sağlayan kişilerin kasıtlı olarak veya yanlışlıkla size yanlış e-posta vermiş olması da mümkündür.

Yöntem 2: Alıcıdan güvenlik duvarını kapatmasını isteyin.

Diğer bir olası senaryo, alıcının güvenlik duvarının e-postanızın gelen kutusuna ulaşmasını engellediği bir senaryodur. Bu biraz yanıltıcıdır çünkü bu senaryo geçerliyse farklı bir durum kodu görmezsiniz.

Açıktır ki, bilinmeyen bir kişiyle iletişim kurarken veya toplu e-postalar gönderirken bu hatayla karşılaşırsanız, bu geçerli olmayacaktır, ancak kişiyi kişisel olarak tanıyorsanız, Güvenlik Duvarı korumasını geçici olarak devre dışı bırakmasını isteyebilirsiniz.

Anti-Spam işlevini devre dışı bırakma

Bazı üçüncü taraf güvenlik duvarlarında, spam içerikli olduğu düşünülen e-posta mesajlarıyla otomatik olarak ilgilenecek ayrı bir Anti-Spam işlevi bulunur. Bu senaryo alıcı için geçerliyse, onu Anti-Spam filtresini devre dışı bırakmaya ikna edin (veya kendiniz yapın).

Alıcı güvenlik duvarı / istenmeyen posta önleme filtresiyle ilgilendikten sonra, e-postayı tekrar gönderin ve hala geri dönüp dönmediğinizi görün. SMTP hatası 500.

Hala aynı hata kodunu alıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Sunucu IP'sinin veya Etki Alanının kara listeye alınmış olup olmadığını doğrulama

E-postaları göndermek için kullandığınız sunucu IP'sinin veya etki alanının bir anti-spam filtresi tarafından kara listeye alınmış olması mümkündür. Bazı e-posta sistemlerinin, kara listeye alınmış alanlardan ve IP'den gelen e-postaları 550 durum koduyla otomatik olarak reddettiği bilinmektedir.

E-posta sunucularınız kara listeye alınmışsa, gönderdiğiniz e-postaların bazıları teslim edilmeyebilir - bu nedenle sık sık gelmeye başlayabilirsiniz 550 SMTP hata kodları . Bu, istenmeyen posta miktarını azaltmak için kullanılan yaygın bir uygulamadır.

Neyse ki, bu senaryonun mevcut durumunuz için geçerli olup olmadığını doğrulamanın kolay bir yolu var. Posta sunucunuzun IP adresini 100 DNS tabanlı e-posta kara listesinin (Gerçek zamanlı kara liste, DNSBL, RBL) üzerinden test edecek bir araç kullanabilirsiniz.

Posta sunucunuzun IP adresini nasıl tanımlayacağınız ve kara listeye alınıp alınmadığını nasıl doğrulayacağınızla ilgili hızlı bir kılavuz:

1. Bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ), e-posta alanınızı yazın ve bir tarama başlatmak için MX Lookup'ı tıklayın. Bu, e-posta sunucumuzun IP adresini keşfetmemize yardımcı olacaktır.

   E-posta sunucunuzun IP adresini keşfetmek

2. E-posta etki alanınızın IP Adresini bulmayı başardıktan sonra, bunu panonuza kopyalayın.
3. Bu aracı ziyaret edin ( buraya ) ve daha önce getirdiğiniz IP adresini yapıştırın ve tıklayın Kara Liste Kontrolü . Tarama tamamlandığında, size bilinen e-posta Kara Listelerinin bir listesi sunulacak. Adresinizin kara listede olmadığını onaylamak için listeyi aşağı kaydırın.

   Kara listeye alınan IP adresi

4. Alan adınızın IP adresinin listelerden birinde kara listeye alındığını fark ederseniz, bazı anti-spam filtresi nedeniyle e-postayı gönderemediğiniz neredeyse kesin bir gerçektir.

Bu araştırma E-posta etki alanınızın veya IP adresinizin kara listeye alındığını ortaya çıkarırsa, e-postayı göndermek için farklı bir e-posta adresi kullanmayı deneyin.