Hata 0x800CCC67 genellikle Windows Live Mail ve Outlook'taki SMTP'den (Protokol) kaynaklanır. Bu, göndermeye çalıştığınız mesajın gönderilemediğini ve sonuç olarak ' Bilinmeyen bir hata oluştu . ' açılır pencere belirir. Genel olarak, bu hatanın oluşmasının en yaygın nedeni, e-posta sağlayıcınızın (SSL veya bağlantı noktası) ayarlarını değiştirmesidir; veya Windows (Anti-Virüs) / (Güvenlik Duvarı) SMTP'ye erişimi reddederse.
Bu kılavuzda; Bu sorunu çözmek için size birkaç adımda rehberlik edeceğim.
Yöntem 1: Anti-virüs / güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın :
Kullandığınız virüsten koruma yazılımı kapatılmalıdır. Devre dışı bırakılması gereken farklı adımlar olan birkaç anti-virüs olduğundan; Çalıştırmakta olduğunuz birini nasıl devre dışı bırakacağınızı anlamanıza izin verecek genel adımlarda size rehberlik edeceğim.
Çoğu durumda; AV, saatin sağ alt köşesindeki tepsideki simgesiyle devre dışı bırakılabilir. Farenizi simgenin üzerindeki köşeye getirip (üzerine sağ tıklayarak) yapabileceğiniz seçenekleri görmek için menüyü açmanız gerekecektir; bittiğinde seçenekleri görmelisiniz. Devre dışı bırakmak için uygun seçeneği kullanın. Aşağıda AVG'yi devre dışı bırakmak için örnek bir ekran bulunmaktadır.
AV yazılımınızı devre dışı bıraktıktan sonra; Windows Live Mail veya Outlook'a geri dönün ve bir e-posta göndermeyi deneyin. Önceden gönderilen mesaj sıkışmışsa; basın F9 tümünü göndermek / almak için anahtar. Bunun sorunu çözüp çözmediğini test edin; ardından Yöntem 2'ye geçin. Anti Virüs yazılımınız, biz son yöntemi uygulayana kadar devre dışı kalmalıdır.
Yöntem 2: SMTP Bağlantı Noktasını Değiştirin:
Şimdi kullandığımız bağlantı noktasının doğru olup olmadığını kontrol edelim. Bu web sitesine git E-posta Ayarlarını Kontrol Edin ve e-posta adresinizi yazın. Altındaki limanı ara Giden Posta Sunucusu. Bağlantı noktasına sahip olduğunuzda; e-posta istemcinizde değiştirin.
İçin Windows Live Mail buradaki adımları izleyin
İçin Görünüm buradaki adımları izleyin
Liman değiştirildikten sonra; F9'a basın veya tekrar göndermeyi deneyin. E-posta yine de gitmiyorsa; Yönlendiricinizi 1 dakika kapatın ve ardından tekrar test etmek için tekrar açın.
Yukarıdaki yöntem yine de sorunu çözmezse; ardından Yöntem 3 ile devam edin.
Yöntem 3: Yeni Profili Onarın ve Oluşturun
İçin Windows Live Mail : nasıl onarılacağına ilişkin adımlara bakın.
İçin Görünüm : buradaki adımlara bakın yeni bir profil nasıl oluşturulur
Umarım bu seni çalıştırır. Düzeltildikten sonra - daha önce yaptığınız gibi aynı adımları tekrarlayarak anti-virüsünüzü yeniden etkinleştirin; bu sefer onu etkinleştirme seçeneğini göreceksiniz.
2 dakika okundu
