Düzeltme: Microsoft Mağazası Hesabı Cihazları Bağlantısını Kaldırmayacak

Bir aile hesabına ait bir cihazı kaldırmaya çalışıyorsanız ve cihazın aktif bir kullanıcısı değilseniz, cihazlar Microsoft Store ile bağlantısını kesmeyecektir. Ayrıca, tarayıcının uyumluluğu (Microsoft Edge veya Internet Explorer dışında bir tarayıcı kullanılıyorsa) da soruna neden olabilir.

Etkilenen kullanıcı, Microsoft Store'dan bir cihazın bağlantısını kaldırmaya çalıştığında (genellikle 10 cihaz sınırı nedeniyle) sorunla karşılaşır, ancak bunu yapamaz. Bazı kullanıcılar, tek bir cihazın birden çok kez listelendiğini bildirdi. Bazı durumlarda, Microsoft Mağaza Cihazları sayfasında bağlantı kaldırma seçeneği eksikti. Bazı kullanıcılar için sorunlu cihazlar Microsoft Store yönetiminde gösteriliyordu ancak Microsoft hesabı cihazlar sayfasında görünmüyordu.

Microsoft Store Hesabı Cihazlarının Bağlantısı Kaldırılmayacak

Bir cihazın Microsoft hesabıyla bağlantısını kaldırmak için çözümlere geçmeden önce, bir kez daha dene Cihazı normal yöntemle kaldırıp çıkaramayacağınızı kontrol etmek için.

1.Çözüm: Web Sitesinin URL'sini değiştirin

Eldeki sorun, bir hatadan kaynaklanıyor olabilir. Gerekli değişikliği uygulamak için web sitesinin URL'sini değiştirerek hatanın üstesinden gelinebilir.

1. Bir web tarayıcısı açın ve şuraya gidin: Microsoft Mağaza Cihazları sayfası .
2. Şimdi ' ? isAuthRefresh = true Adres çubuğundaki URL'nin sonundaki 'bölümü.
3. Ardından Bağlantıyı kaldır Kaldırmak istediğiniz aygıtın önündeki düğmesine ve ardından onaylamak cihazın bağlantısını kesmek için.

   URL'nin bir bölümünü kaldırın ve Bağlantıyı Kaldır seçeneğine tıklayın

   
   
   
4. Şimdi Tekrar yükle Microsoft Mağaza Cihazları sayfasına gidin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

2.Çözüm: Aygıtın Bağlantısını Kaldırmak için Microsoft Edge veya Internet Explorer kullanın

Bazı Microsoft web sitesi işlemleri için Microsoft, güvenlik parametreleri nedeniyle Edge tarayıcısını (veya Internet Explorer'ı) tercih eder. Eldeki sorun, benzer uyumluluk sorunlarının bir sonucu da olabilir. Bu bağlamda, sorunlu cihazı kaldırmak için Microsoft Edge (veya Internet Explorer) kullanmak sorunu çözebilir.

1. Başlatmak Microsoft Edge ve aç Microsoft Mağaza Cihazları sayfası .
2. Şimdi tıklayın Bağlantıyı kaldır Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için sorunlu cihazın önündeki düğmesine basın.

   Cihazın Microsoft Edge Tarayıcısı Üzerinden Bağlantısını Kaldırma

3. O zaman değilse Çözüm 1'i Edge tarayıcısıyla tekrarlayın hatayı temizleyip temizlemediğini kontrol etmek için.

3. Çözüm: Cihazı Aile Hesaplarından Kaldırın

Microsoft, aile hesapları yani, çocuk hesaplarını yöneten bir ebeveyn / ana hesap. Ayrıca, alt hesaplara ait cihazlar, ana hesabın Microsoft Mağazası cihazlar sayfasında gösterilir, ancak cihazları ana hesaptan kaldırma seçeneği eksik veya gridir. Bu durumda, cihazı cihazdaki aktif bir kullanıcı hesabı üzerinden kaldırmak sorunu çözebilir. Cihazlardan herhangi biri Giriş cihazı olarak işaretlenmişse (örneğin, Home Xbox), o zaman giriş özelliğini devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

1. Bir web tarayıcısı (tercihen Microsoft Edge) başlatın ve şuraya gidin: Microsoft Hesabı sayfası .
2. Şimdi tıklayın Aile ve kontrol et ailenize eklenen kişiler .

   Microsoft Hesap Ayarlarında Aile Seçeneğini açın

3. Ardından, Microsoft hesabınızdan çıkın ve aşağıdakilerden herhangi birini kullanarak oturum açın. aile hesapları .
4. Ardından şuraya gidin: Microsoft Mağaza Cihazları sayfası ve tıklayın bağlantıyı kaldırmak Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için sorunlu cihazın önündeki seçeneği.
5. O zaman değilse 1. çözümü tekrarlayın sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için.
6. 4. adımda, bağlantı kaldırma seçeneği eksikse veya griyse, tüm aile hesabıyla tek tek deneyin ve aile hesaplarından herhangi birini kullanmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

4.Çözüm: Sorunlu Cihazda Başka Bir Microsoft Hesabı ile Oturum Açın

Şimdiye kadar hiçbir çözüm size yardımcı olmadıysa, sorunlu cihazda başka bir Microsoft hesabıyla oturum açmak, hatayı temizleyebilir ve böylece sorunu çözebilir.

1. Başka bir Microsoft oluştur test amaçlı hesap.
2. Şimdi orijinal Microsoft hesabınızı kaldırın sorunlu cihazdan ve ardından yeni oluşturulan Microsoft hesabını kullanarak oturum açın.
3. Ardından, cihazın hesabınızdan kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin. O zaman değilse 1. çözümü Microsoft Edge tarayıcısıyla tekrarlayın ve umarım, Microsoft Store cihazları sorunu çözülmüştür.

Sorun hala oradaysa, kontrol edin Microsoft hesabınızın şifresini değiştirmek sorunu sizin için çözer. O zaman değilse sorunlu cihazı sıfırlama veya Windows'u yüklemeyi temizle (eğer bir Dizüstü Bilgisayar veya PC) sorunu çözebilir (aile hesaplarından kaldırmanız gerekebilir).