5. Ayarlar'a gidin ve şunu seçin: Hesaplar ve Senkronizasyon
6. Hesabınıza dokunun veya tıklayın ve seçin Hesabı kaldır
7. Hesapları kaldırdıktan sonra, yeniden ekleyin ve Hesaplar ve Senkronizasyon menüsünden Google ile yeniden senkronize edin.
Not: Ayrıca deneyebilirsin önbellek bölümünü sil ve bunun sizin için sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Bu Çalışmazsa:
Bazen yukarıdaki çözümün işe yaramayabileceği ve bu hatayı bir uygulamanın içinde alıyorsanız ve Google Play mağazasını açabiliyorsanız, bilgisayarınız için bu sorunu çözebilecek başka bir düzeltme uygulamayı deneyebiliriz. Bunun için:
- Tüm uygulamaları kapatın ve ana ekranınıza geri dönün.
- Üzerine dokunun. 'Oyun mağazası' Google PlayStore'u başlatmak için simge.
Google Play Store uygulamasını açma
- PlayStore'da, 'Menü' düğmesine basın ve ardından 'Uygulama ve Oyunlar' seçeneği.
- Tıkla 'Güncellemeleri kontrol et' Şu anda herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için düğmesine basın.
- Tıkla 'Güncelleme' Bu hatayı aldığınız uygulamanın yanındaki düğmesine basın.
Dropbox Güncellemesi - Playstore
- Bekle güncellemenin tamamlanması ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
PlayStore'u Yeniden Yükleyin
Bazı durumlarda PlayStore kurulumunuz bozulmuşsa bu sorunun tetiklenmesi mümkündür. Dolayısıyla bu adımda öncelikle Google Hesabımızı bilgisayarımızdan kaldıracağız, daha sonra PlayStore'u kaldırıp internetten indirdikten sonra tekrar kuracağız. Bunu yapmak için:
- Telefonunuzun kilidini açın, bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' çark dişi.
- Ayarlarda, seçenekler arasında gezinin ve ardından 'Hesaplar' seçeneği.
Telefonun Ayarlarında Hesapları Açın
- Tıklamak 'Google' ve cep telefonunda oturum açmış tüm hesapları kaldırın.
- Bundan sonra, ana ayarlara geri dönün ve 'Uygulamalar' seçeneği.
- Tıklamak 'Uygulamalar' ve sonra tıklayın 'Üç nokta' sağ üst tarafta.
- Seçiniz 'Sistem Uygulamalarını Göster' listeden tüm yüklü uygulamaları listelemek için.
'Sistem Uygulamalarını Göster' seçeneğine dokunun
- Tıkla 'Google Oyun mağazası' seçeneğini tıklayın ve 'Depolama' seçeneği.
- Tıkla 'Önbelleği Temizle' düğmesine basın ve ardından 'Açık Veri' buton.
Google Play Hizmetlerinin Önbelleğini Temizle
- Bu, bilgisayarınızda PlayStore tarafından saklanan önbelleği ve verileri kaldırmalıdır.
- Bundan sonra gezin buraya ve PlayStore apk dosyasını web sitesinden indirmek için 'İndir' buton.
- Buna tıklayın 'Apk' cep telefonunuza yükleyin ve kurulmasına izin verdikten sonra cep telefonunuza yükleyin.
- PlayStore apk cep telefonunuza yüklendikten sonra, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Hizmetler Çerçevesini Durdur
Bazı durumlarda, Google Services Framework hizmeti, bu hatanın cep telefonunuzda tetiklenmesi nedeniyle bazı sistem işlevlerine müdahale ediyor olabilir. Bu nedenle, bu adımda, bu hatayı tamamen ortadan kaldırması gereken bu hizmetin arka planda çalışmasını durduracağız. Bunu yapmak için:
- Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' çark dişi.
Bildirim panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' simgesine dokunun
- Ayarlarda, 'Uygulamalar' düğmesine ve ardından 'Uygulama' seçeneği.
- Sistem uygulamalarında ilerleyin ve 'Google Hizmetler Çerçevesi' seçeneği.
- Tıkla 'Durmaya Zorla' düğmesine ve ardından 'Depolama' seçeneği.
- Tıklamak 'Önbelleği Temizle' ve sonra 'Net veriler' düğme de.
- Bundan sonra, küçültülmüş ve arka planda çalışan herhangi bir uygulama olmadığından emin olun.
- Erişmeye çalıştığınız oyunu veya uygulamayı başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
PlayStore Güncellemelerini Kaldır
Bazı durumlarda, Google PlayStore'un düzgün çalışmasını engelleyen, cep telefonunuza hatalı bir güncelleme yüklenmiş olduğu için hatanın tetiklenmesi mümkündür. Bu nedenle, bu adımda Google PlayStore güncellemelerini kaldıracağız ve ardından bunu yapmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edeceğiz. Bunu yapmak için:
- Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve 'Ayarlar' ayarları açmak için cog.
- Ayarlarda, 'Uygulamalar' düğmesine ve ardından 'Uygulamalar' Uygulama yöneticisini açmak için düğmesine basın.
'Uygulamalar' seçeneğine tıklamak
- Uygulama yöneticisinde, 'Üç nokta' sağ üst tarafta ve seçin 'Sistem Uygulamalarını Göster' listeden.
- Tıkla 'Google Oyun mağazası' listeden seçeneğini seçin ve tekrar tıklayın 'Üç nokta' sağ üst tarafta.
- Tıkla 'Güncellemeleri kaldır' Ekranda görünen tüm istemleri seçin ve onaylayın.
Güncellemeleri Kaldır'a dokunun
- Güncellemeleri kaldırdıktan sonra PlayStore'u başlatmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Satın Alma İşlemleri için Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırak
Uygulama içi satın alma işlemi yapmaya çalışırken bu sorunu yaşıyorsanız, cihazınız için Google Hesabınızın kimliğini doğrulayamayan PlayStore sunucuları ile bir çakışma nedeniyle tetikleniyor olabilir. Bu nedenle, bu adımda, satın alma işlemini tamamlayabilmeniz ve gerekirse tekrar açabilmeniz için satın alımlar için kimlik doğrulama ihtiyacını sınırlı bir süre için devre dışı bırakacağız. Bunun için:
- Tüm uygulamaları kapatın ve ana ekranınıza geri dönün.
- Üzerine dokunun. 'Oyun mağazası' simgesine ve ardından 'Menü' sol üst taraftaki düğmesi.
Google Play Store Menüsünde Ayarları Açın
- Menüde, 'Ayarlar' seçeneğini ve ardından 'Satın Alma İşlemleri İçin Kimlik Doğrulaması Gerektir' altında 'Kullanıcı Kontrolleri' seçeneği.
Seçeneğe tıklamak
- Tıkla 'Asla' ya da 'Her 30 Dakika ” seçeneği.
- Bu, uygulama içi satın alımlar için kimlik doğrulama ihtiyacını değiştirmelidir.
- Açık Uygulama içi satın alma yapmak istediğiniz uygulamayı seçin ve tekrar satın almayı deneyin.
- Kimlik doğrulamayı devre dışı bıraktıktan sonra satın alma işlemi yapıp yapamayacağınızı kontrol edin
- Hatırladığınızdan emin olun yeniden etkinleştir bu seçeneği devre dışı bırakmak Google Hesabınızı riske atabileceği için.
Son Çare:
Yukarıdaki çözümlerin tümü sizin için işe yaramazsa, bıraktığınız son seçenek tam bir çözüm bulmaktır. Fabrika ayarları mobil cihazınızın. Tam bir sıfırlama, telefonunuzda yüklü olan tüm uygulamaları ve hizmetleri yeniden başlatmalı ve bu hatadan tamamen kurtulmanıza yardımcı olmalıdır.
5 dakika okundu
