Outlook kullanıcısıysanız, Appcrash sorunuyla karşılaşabilirsiniz. Microsoft Outlook'u her açtığınızda, çökecek ve size Microsoft Outlook'un çalışmayı durdurduğu bir hata verecektir. Hata iletişim kutusundan Ayrıntıları göster'e tıklarsanız, sorunun ayrıntılarını göreceksiniz. Olay adı APPCRASH olacak ve Hatalı Modül KERNELBASE.dll olacaktır. Bu sorun elbette Outlook'u kullanmanızı engelleyecektir. Ancak, Outlook'unuzun yalnızca bir e-postayı açtığınızda çökeceği durumlar vardır. Bu nedenle, bazı kullanıcılar en azından Microsoft Outlook'u açabilecekken, diğer kullanıcılar Microsoft Outlook'u açık tutamayacak.
Sorun genellikle bozuk veya hasarlı bir Outlook profilinden veya bozuk bir Kişisel Veri Dosyası (PST) veya Çevrimdışı Veri Dosyası (OST) nedeniyle oluşur. Bu genellikle yeni bir Outlook profili oluşturarak çözülür. Bu soruna neden olabilecek başka bir şey de eklentilerdir. Eklentiler çok yararlı olabilir ancak bazı eklentilerde bir hata olabilir veya zarar görmüş olabilir. Eklentiler uygulama ile çalıştığından, sorunlu bir eklenti varsa o zaman uygulamayı kilitler. Bu nedenle eklentiler de bu sorunun arkasında olabilir.
Yöntem 1: Yeni Outlook Profili Oluşturun
En olası neden bozuk bir Outlook profili olduğundan, yalnızca Outlook Profilini yeniden oluşturmak bu sorunu sizin için çözecektir.
Outlook Profilinizi yeniden oluşturmaya yönelik adımlar
- Outlook'un kapalı olduğundan emin olun
- Ambar Windows anahtarı ve bas R
- Tür Kontrol Paneli ve bas Giriş
- Tıklayın Görüntüle ve seçin küçük ikonlar açılır menüden
- Tıklayın Posta
- Tıklayın Profilleri Göster
- Tıklayın Ekle
- Yeni profile vermek istediğiniz adı girin ve tıklayın Tamam
- Adlı yeni bir iletişim kutusu göreceksiniz Yeni Hesap Ekle . Bu iletişim kutusu, hesabınızla ilgili bilgileri girmek için gereklidir. Genellikle bu otomatik olarak doldurulur, ancak doldurmazsa E-posta adresi gibi ayrıntıları (ve gereksiniminize göre diğer ayrıntıları) doldurmanız ve tıklamanız gerekir Sonraki
- Tıklayın Bitiş bitirdikten sonra
- Seçeneğinden emin olun Her zaman bu profili kullan dır-dir seçildi
- Her zaman bu profili kullan seçeneğinin hemen altındaki açılır menüden yeni oluşturduğunuz profilinizi seçin.
- Tıklayın Uygulamak sonra seçin Tamam
Şimdi Outlook'u başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Yöntem 2: Eklentileri Devre Dışı Bırakın
Bu yöntem, bir e-postayı açarken veya tıklatırken Outlook çökmesi yaşayan kişiler içindir. Bu yöntem Outlook'u açmanızı gerektirir ve Outlook'u açamıyorsanız bile adımları izleyemezsiniz.
Bazen, Outlook'un bir (veya birden çok) eklentisiyle ilgili bir sorun olabilir. Sorunun bir eklentiden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, hepsini devre dışı bırakmak ve ardından Outlook'un çökmesine neden olan e-postayı açmaya çalışmaktır. Sorun görünmüyorsa, sorunun eklentilerde olduğu açıkça anlaşılır. Öncelikle Outlook'ta eklentilerin nasıl devre dışı bırakılacağına ilişkin adımlara bakalım.
- Açık Görünüm
- Tıklayın Dosya
- Seçiniz Seçenekler
- Seçiniz Eklentiler sol bölmeden
- Tıklayın Git . Bu düğme, ekranın altında ve önünde olmalıdır. Yönetin Bölüm
- Şimdi kutulara tıklayın ve işareti kaldırmak herkes için kutular eklentiler . Bu, bu eklentileri devre dışı bırakacak
- Tıklayın Tamam bitirdikten sonra
Şimdi sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun hala oradaysa, yukarıda verilen tüm adımları tekrarlayın ve etkinleştirmek istediğiniz eklentilerin kutularını işaretleyin. Öte yandan, sorun çözüldüyse bu, sorunun bir (veya birden çok) eklentiden kaynaklandığı anlamına gelir. Bu durumda, yukarıda verilen tüm adımları tekrarlayın ve bir eklentiyi etkinleştirmek için yalnızca bir kutuyu işaretleyin. Tamam'ı tıklayın ve bu eklentinin etkinleştirilmesinin sorunu geri getirip getirmediğini kontrol edin. Sorun geri gelmediyse, bu eklenti sorun değil. Yukarıda verilen adımları tekrarlayın ve başka bir eklentiyi etkinleştirin. Şimdi sorunun yeniden ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol edin. Bunu yapmaya devam edin ve tüm eklentileri tek tek etkinleştirin. Bu, hangi eklentinin soruna neden olduğunu kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Sorunlu eklentiyi bulduğunuzda, yukarıda verilen adımları izleyin ve eklentiyi seçin. Şimdi silmek için Kaldır'ı tıklayın. Tamam'ı tıklayın ve gitmeniz iyi olur.
3 dakika okundu
