Düzeltme: Xfinity Stream'de 'ftde.provision.accountmismatch hatası'

Birkaç kullanıcı alıyor ftde.provision.accountMismatch hatası web tarayıcıları aracılığıyla Xfinity Stream'e giriş yapmaya çalışırken. Etkilenen kullanıcıların çoğu için, bu sorun her giriş denemesinde ortaya çıkıyor gibi görünüyor.

Hata: ftde.provision.accountMismatch ile Xfinity Stream

Xfinity Steam nedir?

Xfinity Stream, Comcast'in sahibi olduğu bir İnternet televizyon hizmetidir. Hizmet, sanal çok kanallı olarak yapılandırılmıştır ve yalnızca Comcast Xfinity internet müşterileri tarafından kullanılabilir.

Ne sebep oluyor ftde.provision.accountMismatch hatası?

Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve Xfinity Stream'e giriş yapmaya çalışırken bu belirli hata mesajını düzeltmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Bu belirli hata mesajını tetikleyebilecek birkaç farklı senaryo vardır:

• Yerel olarak depolanan çerezler sorunlara neden oluyor - Görünüşe göre, yerel olarak depolanan çerezler de bu özel sorunun ortaya çıkmasını kolaylaştırabilir. Bunun çoğunlukla Chrome'u varsayılan tarayıcıları olarak kullanan Windows 10 kullanıcılarında olduğu bildiriliyor. Bu durumda, Google Chrome'un çerezlerini ve önbelleğini temizleyerek sorunu çözebileceksiniz.
• Kullanıcının dahili olarak kafası karışan birden fazla hesabı var - Çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, Xfinity, Xfinity veya Comcast'te birden fazla hesabı olan kullanıcılar için sorun yaratma potansiyeline sahip belirsiz bir giriş sistemine sahip gibi görünüyor. Bu senaryo geçerliyse, destek ekibiyle iletişime geçip çatışmayı çözmelerini isteyerek sorunu çözebilirsiniz.

Şu anda Xfinity Stream'e erişmeye çalışırken ortaya çıkan aynı hata mesajını çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size iki olası sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunun altına inmek için kullandıkları yöntemleri bulacaksınız.

Her yöntemin senaryonuz için geçerli olmayacağını unutmayın. Bu nedenle, yöntemleri sunuldukları sırayla izlemeye başlamanızı ve durumunuz için geçerli olmayanları hariç tutmanızı öneririz. Yöntemlerden biri, kendi senaryonuz için sorunu çözmekle yükümlüdür.

Yöntem 1: Chrome'da Çerezleri ve Önbelleği Temizleme

Windows 10 bilgisayarlarda Chrome tarayıcılarda yinelenen bir sorun var gibi görünüyor. İle karşılaşan kullanıcıların büyük çoğunluğu ftde.provision.accountMismatch hatası aslında Google Chrome kullanan Windows 10 kullanıcılarıdır.

Neyse ki, bu tam yapılandırmada bu sorunla karşılaşan çoğu etkilenen kullanıcı, Google Chrome'un çerezlerini ve önbelleğini temizlemek için gerekli adımları izleyerek bu sorunu çözmeyi başardı.

İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

1. Google Chrome'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki işlem düğmesini (üç nokta simgesi) tıklayın.
2. İtibaren Ayarlar menü, ekranın en altına gidin ve tıklayın ileri gizli seçenekleri ortaya çıkarmak için.
3. Gelişmiş seçeneklerin içinde aşağı kaydırarak Gizlilik ve güvenlik sekmesi ve tıklayın Tarama verilerini temizle .
4. Göz atma verilerini temizle menüsünden Temel sekmesine gidin ve ilgili kutuların Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar kontrol edilir. İle ilgili kutunun işaretini kaldırabilirsiniz Arama geçmişi .
5. Yı kur Zaman aralığı -e Her zaman ve tıklayın Net veriler Chrome’unuzun çerezlerini ve önbelleğini silme işlemini başlatmak için.
6. İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Xfinity arka uç sorununu çözme

Birinci yöntem etkili değilse, sorunun Xfinity’nin arka ucunda oluşma ihtimali yüksek. Çeşitli kullanıcı raporlarına göre, sorun aynı kullanıcının birden fazla Xfinity / Comcast hesabına sahip olması ve Xfinity'nin kimlik doğrulama prosedürüne karışması durumunda da ortaya çıkabilir.

Bu senaryo geçerliyse, sorunu Xfinity veya Comcast destek ekibine ileterek çözebilirsiniz. Hesaplarınız arasında dahili olarak ayrım yapacaklar ve böylece ftde.provision.accountMismatch.

Bu sorunu çözmenin en hızlı yolu, bu durumda, Xfinity destek ekibine ulaşmaktır. Bu bağlantıyı kullanarak bunu yapabilirsiniz ( buraya ) ve mevcut iletişim yöntemlerinden birini seçmek - Bir Temsilci ile Konuşun veya Xfinity ile sohbet edin .

Xfinity destek ekibiyle iletişime geçme

Bir destek üyesiyle iletişime geçtiğinizde, sadece hata koduna bakın ve sizi sıralayacaklardır. Bu süreçten etkilenen çoğu kullanıcı, hesapların 24-48 saat içinde farklılaştığını bildirdi.