Steam mağazası, yapmaya çalıştığınız bir satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığında, satın alma işlemi gerçekleştirilmez ve aşağıdaki gibi bir hata mesajı görüntülenir:
Beklenmeyen bir hata oluştu. Satın alma işleminiz tamamlanmadı. Lütfen Steam Destek ile iletişime geçin.
Beklenmeyen bir hata oluştu
Sizi engelleyen diğer Steam hatalarının aksine Steam istemcisinde oyun başlatmak veya oyunları yükleme / güncelleme Bu hata, etkilenen bir kullanıcının platformda herhangi bir satın alma işlemi yapamamasına neden olur. Steam mağazasından oyun satın alamamak inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir, bu yüzden bu hatanın gerçekten gitmesi gerekiyor. Bu özel soruna birkaç farklı şey neden olabilir.
Steam mağazasında 'Beklenmeyen bir hata oluştu' hata mesajına ne sebep olur?
- Bir çeşit a geçici işlem sorunu Steam istemcisinin veya sunucunun ucundaki bir kesintiden veya belirttiğiniz fatura adresi gibi siparişinizin ayrıntılarıyla ilgili bir sorundan kaynaklanır.
- Bir IP proxy veya VPN yürürlükte olmak. Steam mağazası müşterinin IP adresi maskelenirken veya sahte olduğunda başlatılan herhangi bir satın alma işlemini reddedecek şekilde programlanmıştır.
- Steam sunucuları, oyun satın alımlarının ve diğer işlemlerin kapatılmasından sorumludur.
Nasıl kurtulurum 'Beklenmeyen bir hata oluştu' hata mesajı?
Bu hatayı denemek ve ortadan kaldırmak ve Steam mağazasından satın alma işleminizin başarılı bir şekilde geçmesini sağlamak için kullanabileceğiniz bir dizi farklı çözüm vardır ve hangisinin sizin için çalışacağı, büyük ölçüde bu soruna neden olan şeye bağlı olacaktır. .
1. Satın almayı yeniden deneyin
Bu hata mesajını, geçici bir işleme sorunu veya siparişinizin ayrıntılarıyla ilgili bir tür sorun nedeniyle görüyor olabilirsiniz. Bu tür durumlarda, satın alma işleminizi yalnızca bir veya (en fazla) iki kez yeniden deneyerek başarıyla gerçekleştirebilmelisiniz. Satın alma işleminizi yeniden denediğinizde, her şeyin yolunda olduğundan ve Steam'in işleminizin gerçekleşmesini engellemesi için hiçbir neden olmadığından emin olmak için satın alma işleminizin ayrıntılarını, özellikle de fatura bilgilerinizi iki kez kontrol edin (ve hatta üç kez kontrol edin!). Ancak, sistemi aşırı yüklemekten veya sisteme aynı anda yinelenen istekler göndermekten kaçınmak için başarısız satın alımları birkaç defadan fazla tekrar denememeniz şiddetle tavsiye edilir.
2. Çalıştırdığınız tüm VPN programlarını veya IP proxy'lerini devre dışı bırakın
VPN'ler, IP proxy'leri ve bilgisayarınızın IP adresini maskeleyen veya yanıltan hemen hemen her şey Steam mağazasında büyük bir hayırdır. Steam'in sistemleri, maskelenmiş veya sahte IP adresleri tarafından başlatılan herhangi bir satın alma işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesini önlemek için doğası gereği tasarlanmıştır; bu nedenle, Steam mağazasında bir satın alma işlemi yapmak istiyorsanız, VPN programları ve IP proxy'leri gitmeniz gerekecektir.
- Başlatmak şu anda sahip olduğunuz VPN programı veya IP proxy'si etkinleştirildi bilgisayarınızda.
- Açma / kapatma düğmesini veya ayarı bulun etkinleştirme ve devre dışı bırakmak program ve devre dışı bırakmak o.
VPN uygulamasını devre dışı bırakın
Bilgisayarınızda yerel olarak kurulmuş bir VPN varsa, Steam mağazasında alışveriş yapabilmek için şimdilik devre dışı bırakmanız gerekecektir. Ayrıca, bilgisayarınızın IP adresini maskeleyebilen diğer programların veya yardımcı programların etkin olmadığından da emin olmalısınız.
3. Temeldeki sorunun çözülmesini bekleyin
Yukarıda listelenen ve açıklanan çözümlerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, satın alma işlemlerinden ve diğer işlemlerden sorumlu Steam sunucuları çalışmadığı için bu sorunu yaşama ihtimaliniz yüksektir. Bu doğruysa, yapmanız gereken pek bir şey yok, ancak bu sunucuların tekrar gelmesini bekleyin, bu noktada satın alma işleminizi yeniden deneyebilirsiniz ve başarıyla tamamlanmalıdır. Altta yatan nedenin ele alınmasını beklerken sorunu kontrol etmeye devam ettiğinizden emin olun.
4. Steam Destek ile iletişime geçin
Bu hata mesajından kurtulamıyorsanız ve Steam mağazasından başarılı bir şekilde satın alma işlemi gerçekleştiremiyorsanız, büyük silahları arayıp Steam Destek ile iletişime geçmenin zamanı gelmiş olabilir.
- Yolunuzu açın Yardım bölümü Buhar Karşılaştığınız sorunu belirteceğiniz ve başarısız olmaya devam eden satın almayı seçeceğiniz yeri seçin.
Sorununuzu belirtin ve başarısız olan satın alma işlemini seçin
- Sorununuza bir çözüm bulmak için Steam Destek ile iletişime geçin. Steam Destek ekibindeki kişiler son derece yardımsever ve profesyoneldir (ve sadece otomatik yanıtlar değil, gerçek kişilerdir!), Bu nedenle diğer her şey başarısız olduğunda, bu karmaşadan kurtulmanıza ve mutlu bir şekilde alışveriş yapmaya geri dönmenize yardımcı olabilirler. Steam mağazası.
