Xbox One 'Ölümün Siyah Ekranı' Hatası Nasıl Düzeltilir?

Bazı Xbox One kullanıcıları, bekleyen bir konsol üretici yazılımı güncellemesini yükledikten sonra konsollarının tamamen siyah bir ekrana başladığını bildiriyor. Süresiz olarak siyah bir ekranda asılı kalıyor, ancak hızlı işlemler menüsüne Xbox düğmesine basılarak hala erişilebilir.

Xbox One 'Ölümün Siyah Ekranı' Hatası

Sorunu kapsamlı bir şekilde araştırdıktan sonra, altta yatan birkaç farklı nedenin bu tür bir soruna neden olabileceğini fark ettik. İşte bilmeniz gereken senaryoların bir listesi:

• Bozuk kalıcı önbellek - Sorunun, Xbox One'ın sakladığı kalıcı önbellekteki bir kusur nedeniyle daha da kötüleşmesi olasıdır. Xbox One sisteminizi yeniden başlatmadan önce kalıcı önbelleği silerek, sizinle aynı sorunu yaşayan bazı kullanıcılar sorunu çözebildi.
• Geçici Xbox One dosyaları önyükleme prosedürünü etkiliyor – Görünüşe göre, konsolunuzun kalıcı önbelleğinde biriken bir tür bozulma nedeniyle de bu sorunla başa çıkmayı bekleyebilirsiniz. Bu durumda, bir güç döngüsü prosedürü sorunu çözmenize izin vermelidir.
• HDMI Bağlantı sorunu – Sizin durumunuzda bir güç döngüsü prosedürü etkili olmadıysa, bu siyah ekran sorununa neden olabilecek tüm olası bağlantı sorunlarını kontrol ederek devam etmelisiniz. Bunu yapmanıza yardımcı olacak bir dizi sorun giderme stratejisi vardır.
• 24 Hz'e izin ver ayarı açık – Konsolunuzun ayarlarındaki video çıkışı seçeneği 24 Hz'e İzin Ver olarak ayarlanmışsa, Blu-ray disk izlerken ekranın boş kalmasıyla ilgili bir sorun yaşama riskiniz vardır.
• Görüntü Ayarı sorunu – Tüm ekran ayarlarını tamamen sıfırlayarak ve Xbox sistemini düşük çözünürlük modunda başlatarak, bu sorunu yaşayan diğer kişiler de sorunu çözebildi. Bu düzeltmeyi henüz denemediyseniz, görüntü ayarlarınızı sıfırlamak için birkaç adımdan geçmelisiniz.
• Sorun, bağlı çevre birimlerinden kaynaklanıyor – Konsolunuza bağlı herhangi bir depolama genişletme kartınız, USB sabit sürücünüz veya pil şarj istasyonunuz varsa, konsolunuzu açtığınızda siyah bir ekranla karşılaşmanız olasıdır. Bu, konsol açıldığında kendini güncellemeye çalıştığında olur. Bağlı tüm çevre birimlerini devre dışı bırakarak bu hipotezi test edebilirsiniz.
• AVR kurulumu Xbox One konsoluna bağlı – Televizyonunuzda görüntü veya ses yoksa ve konsolunuz yine televizyonunuza bağlı bir ses-görüntü alıcısına (AVR) bağlıysa, bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için AVR bileşenini yeniden başlatmayı denemelisiniz.
• Konsol üretici yazılımı sorunu – Microsoft'un temel uygulamalar filosunun kararlılığını artırmak için halihazırda birkaç yükseltme yaptığını bilmelisiniz. Bu nedenle, en yeni bellenimi kullandığınızdan emin olmak sorunu çözme yeteneğine sahiptir.

Artık bu tür bir soruna neden olabilecek her olası nedene aşina olduğunuza göre, etkilenen diğer kullanıcıların sorunun temeline inmek için başarıyla kullandıkları yöntemlerin bir listesi aşağıda verilmiştir:

1. Bir güç döngüsü prosedürü gerçekleştirin

Sorunları gidermeye yeni başlıyorsanız, sorunun bir önbellekten kaynaklandığı fikrini şüpheliler listenizden hemen çıkarmamalısınız.

Etkilenen Xbox One kullanıcılarının siyah bir ekranda kalıcı olarak donmasına neden olan sorun, bu müşterilerden bazılarının raporlarına göre, konsolun gücünü devre dışı bırakmayı içeren bir prosedür gerçekleştirdiğinde düzeltildi.

Bu adım, sonunda, bu davranışın temel nedeni olabilecek geçici dosyalardaki herhangi bir ürün yazılımı sorununu veya tutarsızlığı çözecektir.

Bu yaklaşımı kullanarak unutmayın geçici klasörü silecek ve güç kapasitörlerini temizleyecektir , sonuçta Xbox One'da buna neden olacak çoğu durum için sorunu çözüyor.

Güç döngüsü, Xbox One'da gerçekleştirilebilecek bir tekniktir. İşte bunun nasıl yapılacağına dair basit bir açıklama:

1. Önce Xbox One sisteminize tam güç verildiğinden emin olun (hazırda bekletme modunda değil).
2. Bundan sonra, basılı tutun Xbox düğmesi yaklaşık 10 saniye veya konsolun ön LED'inin yanıp sönmeyi bıraktığını görene kadar.

   Konsolunuzdaki Xbox düğmesine basın

3. Bunu yaptıktan sonra, tam bir dakika boyunca tekrar açmaya çalışmayı bırakın. Güç kapasitörlerinin tamamen temizlendiğinden emin olmak için beklerken kabloyu prizden çıkarın.
4. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini test etmek için konsolunuzu normal şekilde başlatın.
5. Konsolunuz yeniden başladığında başlangıç ​​animasyonu logosuna dikkat edin. En uzun animasyon logosu görüntüleniyorsa, güç döngüsü işlemi tamamlanmıştır, bu nedenle onay olarak kullanın.

Hala siyah bir ekranda takılıp kalmadığınızı görün ve aynı sorun devam ederse aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

2. Tüm bağlantılarınızı kontrol edin

Yukarıdaki güç döngüsü prosedürü sizin için işe yaramadıysa, daha gelişmiş onarım stratejilerine geçmeden önce bu siyah ekran sorununa neden olabilecek olası her bağlantı sorununu kontrol etmek için zaman ayırmalısınız.

Not: Bu yöntemi yalnızca, açık oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine bastığınızda bile ekran tamamen siyah kalıyorsa ve yan menü görünmüyorsa uygulayın.

İşleri sizin için kolaylaştırmak için, araştırmak için zaman ayırmanız gereken bir bağlantı sorun giderme yöntemleri listesi hazırladık:

• Televizyonunuzun ve oyun konsolunuzun açık olup olmadığını kontrol edin. Televizyonunuzun uygun giriş sinyaline (HDMI) ayarlandığından emin olun
• HDMI kablosunun konsolun 'TV çıkışı' bağlantı noktasına takılı olup olmadığını kontrol edin.
• HDMI kablosunu televizyonunuzdaki diğer mevcut HDMI bağlantı noktalarından birine takın.
• Konsolunuzu TV'nize bağlamak için ayrı bir HDMI kablosu kullanın. (uygunsa)
• Oyun konsolunuzdaki ve televizyon setinizdeki HDMI kablo bağlantılarının sağlam olduğundan emin olun.
• Xbox One konsolunuzu farklı bir TV'ye bağlayın. (uygunsa)

Yukarıdaki tüm talimatları izlediyseniz ve Xbox konsolunuzu başlatırken hala siyah ekranda takılı kalıyorsanız, aşağıdaki sonraki yöntemi deneyin.

3. Blu-Ray oynatma için 24 Hz'i devre dışı bırakın

Konsolunuzdaki video çıkışı olarak ayarlandıysa 24Hz'e izin ver, Blu-ray disk oynatırken ekranın boş kalmasına neden olan bir sorunla karşılaşma riskiniz vardır.

Not: Ne Xbox Series S ne de Xbox One S All-Digital Edition'ın optik disk sürücüleri olmadığından, Blu-ray Oynatıcı yazılımı bu konsolların hiçbirine yüklenemez.

Bu sorunu yaşayan etkilenen birkaç kullanıcı, 24 Hz video modunu devre dışı bırakmak için aşağıdaki talimatları uyguladıktan sonra sorunun tamamen ortadan kalktığını onayladı.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Siyah ekrana geldiğinizde, düğmesine basın. Xbox düğmesi kılavuz menüsünü getirmek için kontrol cihazınızda.
2. Az önce görünen yan menüden, Profil ve sistem ve seçin Ayarlar az önce görünen bir sonraki menüden.

   Ayarlar menüsüne erişin

3. İçeri girdikten sonra Ayarlar menüsüne erişin Genel sekmesine gidin, ardından TV ve ekran seçenekleri menüsü.
4. Bir sonraki menüden Video modlarını seçin ve kapatın 24 Hz'e izin ver ayarlar menüsünden.
5. Bu ayar uygulandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

4. Tüm ekran ayarlarını sıfırlayın

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbirinin sizin durumunuzda etkili olduğu kanıtlanmadıysa, bu davranışa neden olan belirli görüntü ayarlarının olma olasılığını da göz önünde bulundurmalısınız.

Ayrıca karşılaştığımız birkaç kullanıcı, tüm ekran ayarlarını etkin bir şekilde sıfırlayarak ve Xbox sistemini düşük çözünürlüklü modda başlatmaya zorlayarak sorunu başarıyla çözmeyi başardı.

Bu düzeltmeyi henüz denemediyseniz, Xbox One ayarlarınızdaki mevcut tüm ekran ayarlarını sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Şu anda konsolunuza takılı disk olmadığından emin olun. Varsa, bir sonraki adıma geçmeden önce reddedin.
2. Konsolu kapatmak için önce Güç cihazın ön tarafındaki düğmesine basın ve ardından on saniye boyunca basılı tutun.
3. Konsolu açmak için düğmesini basılı tutun. Güç ve çıkar bip sesi duyana kadar düğmelerine aynı anda basın. Hemen bir bip sesi duyacaksınız ve on saniye sonra başka bir bip sesi duyacaksınız. İlk bip sesini, yanıp sönen güç ışığı takip edecektir.

   Çıkar ve Güç düğmesine basın

4. Elinizi bırakmadan önce ikinci bip sesini duyana veya konsol düşük çözünürlüklü modda başlayana kadar bekleyin (Xbox başlangıç ​​ekranı biraz pikselli görünecektir).
   Not: tuşuna basıp basılı tutmak yerine çıkar bir düğme Xbox Serisi S veya Xbox Bir S Tamamen Dijital Sürüm , Xbox ve Eşleştirme düğmelerini basılı tutun.
5. Bunu yaptıktan sonra konsolunuz, önceden oluşturulmuş herhangi bir görüntü ayarı olmadan düşük çözünürlüklü modda (640 x 480) yeniden başlayacaktır.

Not: Kontrol cihazınızdaki Xbox düğmesine basarak talimatlara erişebilir ve bu ayarı değiştirebilirsiniz. Ekran altındaki ayarlardan istediğiniz çözünürlüğü seçin. Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > TV ve ekran tercihleri .

Ekran ayarlarını sıfırlamak sizin durumunuzda sorunu çözmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

5. Tüm çevre birimlerini Xbox One Konsolunuzdan çıkarın

Konsolunuz açıldığında kendini güncellemeye çalışıyorsa, takılı herhangi bir depolama genişletme kartınız, USB sabit sürücünüz veya pil şarj istasyonunuz varsa boş bir ekranla karşılaşabilirsiniz. Bu, belirli cihazların neden olduğu sorunlardan kaynaklanabilir.

Bu durumda, bilgisayardan HDMI kablosu, güç kablosu ve güç kablosu dışındaki her şeyi çıkarmayı denemelisiniz. Ethernet Soruna bağlı bir aksesuarın neden olup olmadığını belirlemek için tel.

Merak etme; güncellemenin yüklenmesi tamamlandıktan sonra, yeniden katılabilecek ve bu cihazları normal şekilde kullanmaya devam edebileceksiniz.

Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kestiyseniz ve hala aynı sorunlarla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

6. AVR bileşenini yeniden başlatın (varsa)

Televizyonunuzdaki ekran veya ses çalışmıyorsa ve konsolunuz yine televizyonunuza bağlı olan bir ses-görüntü alıcısına (AVR) bağlıysa, bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için AVR bileşenini yeniden başlatmayı denemelisiniz. Bu işe yaramazsa konsolunuzu doğrudan televizyona bağlamalısınız.

Aktif olarak bir AVR cihazı kullandığımız için bu sorunu yaşayan birkaç kullanıcı, AVR bileşenini başarıyla yeniden başlattıktan sonra siyah ekran sorununun ortadan kalktığını onayladı.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Önce TV'nizi açın, ardından bir görüntü gösterene kadar bekleyin, ardından AVR'yi açın.
2. AVR açıldıktan sonra konsolunuzu açın.
3. AVR'nizin giriş kaynağını konsoldan uzağa ve arkaya değiştirmek için TV'nin uzaktan kumandasındaki Giriş düğmesini kullanın (örneğin, HDMI1'den HDMI2'ye ve ardından tekrar HDMI1'e).
4. AV'yi yeniden başlatın.
5. Kılavuz menüsünü açmak için Xbox düğmesine basarak TV bağlantınızı HDMI'ya kurun.

   Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın

6. git Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > TV ve görüntüleme seçenekleri ve seçin Video doğruluğu ve aşırı tarama.
7. Altında Açılır menüyü görüntüle az önce beliren, seçin HDMI.

Siyah ekran sorunu hala çözülmediyse aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

7. Bir sistem güncelleme hatasını düzeltin (konsol ürün yazılımını yeniden yükleyin)

Yukarıda belirtilen çözümlerin hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, tavsiyemiz konsolunuz için en son ürün yazılımı güncellemesinin yüklendiğinden emin olarak başlamanızdır.

Microsoft'un, temel uygulamalar filosunun kararlılığını artırmak için zaten birkaç yükseltme yaptığını bilmelisiniz. Bu nedenle, en yeni bellenimi kullandığınızdan emin olmak sorunu çözme yeteneğine sahiptir.

Bu nedenle, başka bir şey yapmadan önce tüm olağanüstü ürün yazılımı güncellemelerini yükleyin.

Xbox Destek web sitesine gitmeli ve en son sürümü indirmelisiniz. OSU1 Xbox One konsolunuzu çevrimdışı bir güncelleme paketiyle yükseltmek için dosyalar. Ardından, bu dosyaların konsolunuzdaki dosya sistemiyle çalışması için yeniden biçimlendirilmiş bir flash sürücü kullanmanız gerekir.

Yeni $Sistem Güncellemesi İşletim sisteminin bu işlevden önyükleme yapması için kurtarma flash sürücünüzde klasör bulunmalıdır.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Çevrimdışı güncellemeyi yapmanız gerekecek flash diski hazırlayarak başlayın. ile bir USB sürücü yerleştirin. en az 7 GB Bunu başarmak için PC'nize kapasite.
2. NTFS formatlı olduğundan emin olun. Bunu başarmak için, Dosya Gezgini, sürücüye sağ tıklayın ve seçin Biçim… bağlam menüsünden. Başlat'a tıklamadan önce, NTFS olarak Dosya sistemi ve yanındaki kutuyu işaretleyin Hızlı biçimlendirme.

   Hızlı formatı dağıtın

3. Flash sürücüyü gelecekteki kullanım için hazırladıktan sonra, resmi Microsoft indirme bağlantısını ziyaret edin. çevrimdışı Xbox yükleyici . Xbox One konsolunuz için en yeni işletim sistemini bu sayfadan indirebilirsiniz.
4. Bundan sonra, daha önce oluşturduğunuz flash sürücüyü açın ve paketin içeriğini çıkartın, yerleştirdiğinizden emin olun. $Sistem Güncellemesi kök klasörde.
5. Ardından, sisteminizi kapatın ve Bind ve Eject düğmelerini aynı anda basılı tutarken Xbox düğmesine kısaca basın.

   Başlangıç ​​Sorun Gidericisini açın

6. bırakın bağla ve çıkar sesin kuyruğa alındığını duyduğunuzda düğmeleri, ardından Başlangıç ​​Sorun Giderici ekranı göstermek.
7. Önceden oluşturulmuş flash sürücüyü takın ve Çevrimdışı sistem güncelleme kutusu görünecek.
8. Ne zaman Çevrimdışı sistem güncelleme menüsü vurgulanır, kontrol cihazınızla seçin ve X açmak için.

   Bir sistem güncellemesi dağıtın

   Not: Bu, flash sürücünüzün verileri ne kadar hızlı okuyup yazabildiğine bağlı olarak 20 dakikadan fazla sürebilir.

9. İşlem bittiğinde konsolunuz yeniden başlayacak ve sistem normal şekilde açılmaya çalışacaktır.

Sisteminizi en son sürüme güncelledikten sonra bile hala siyah bir ekranda takılı kalıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

8. Kalıcı depolamayı temizleyin

Sorunun, Xbox One'ın sakladığı kalıcı önbelleğe zarar veren bir tutarsızlıktan kaynaklanması muhtemeldir. Eğer öyleyse, bu neden her açılışta siyah bir ekrana takılıp kaldığınızı açıklar.

Kalıcı depolama önbelleğini temizlemek, yukarıda açıklanan prosedür sizin için başarısız olursa, atmanız gereken bir sonraki adımdır. Ancak, Blu-Ray yazılımını henüz cihazınıza yeniden yüklemediyseniz, bunu başaramazsınız.

Bu adımları gerçekleştirirken konsolunuzun Xbox mağazasından herhangi bir şey indirmenizi hatırlatması gerektiğini unutmamak önemlidir (Blu-Ray altyapısı eksik olduğundan).

Bu mesaj istendiğinde, Yükle'ye tıklayın ve ardından ekrandaki talimatları izleyin. İşlem tamamlandıktan sonra, kalıcı önbellek kaldırılmış olacak ve güncellendikten sonra Blu-Ray yazılım desteğini güvenle yeniden yüklemenize olanak tanıyacaktır.

Tam prosedürün bir özetini arıyorsanız, aşağıdaki talimatlar sizin için bir rehber olabilir:

1. Konsolun birincil panosunun içinde bulunduğunuzu doğrulayın.
2. Kılavuz menüsünü açmak için Xbox düğmesi kontrol cihazınızda.
3. Erişmek Oyunlar ve Uygulamalar görüntülenen kılavuz menüsünden seçenek.

   Oyunlarım ve Uygulamalarım'a erişin

4. Bul Blu-ray uygulaması içindeki yüklü uygulamalar ve oyunlar listesini aşağı kaydırarak listeleme Oyun ve uygulamalar Menü.
5. kumandanızın tuşlarına basın Başlama işaretledikten sonra düğmesine Blu-ray uygulaması.
6. Az önce görüntülenen bağlam menüsünden Uygulamayı yönet / Oyunu yönet aşağıdaki menüden.

   Uygulamaları Yönet menüsüne erişin

7. Bundan sonra, sağ bölmeye gidin ve seçin Kaldır hepsine her birini kaldır güncelleme ve eklenti.
8. Tüm izlerinden kurtulmanızı garantilemek için BluRay programı, seçmek Kaldır hepsi onay ekranında.
9. basın Xbox Ana kontrol paneli menüsüne dönmek ve rehberlik menüsünü getirmek için kontrol cihazınızdaki düğmesine bir kez daha basın.
10. Rehber menüsüne dönün ve Ayarlar seçeneği (dişli simgesi).

    Tüm ayarlar menüsüne erişin

11. 'e döndükten sonra Ayarlar menüsüne gidin, Konsol ayarlar menüsünü seçin ve Disk ve Blu-Ray sağdaki menüden seçenek.

    Tüm Ayarlar menüsüne erişin

12. Şuraya gidin: Kalıcı depolama menüdeki Disk ve Blu-Ray menü (altında Blu-Ray).

    Kalıcı Depolamaya Erişin

13. Bundan sonra bir onay menüsü görünmelidir. Bu noktada, prosedürü kullanarak prosedürü başlatın. Kalıcı Depolamayı Temizle seçeneğini seçin, ardından bitmesini izleyin.
14. Xbox One cihazınızı kapatın ve sonraki önyükleme prosedürünün bitmesini bekleyin.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

9. Sert sıfırlama gerçekleştirin

Bu yaklaşımı kullanmak, Xbox'ınızda kayıtlı tüm bilgileri kaybetmenize neden olabileceğinden, donanımdan sıfırlama gerçekleştirmeye karar vermeden önce diğer tüm seçeneklerinizi tükettiğinizden emin olmalısınız.

Oyun verileriniz kaydedilmezse, kaydettiğiniz ilerleme kaybolacaktır. Verilerinizin herhangi bir sunucuda tutulmadığı çevrimdışı bir oyun oynarsanız, hepsini kaybedersiniz.

Bu nedenle, düşüneceğiniz son seçeneklerden biri olduğundan emin olmanız gerekir.

Bu nedenle, makinenizde donanım sıfırlaması yapmak için aşağıda belirtilen prosedürleri izleyin:

1. Xbox'ınızı başlatın ve siyah bir ekran oluşursa, aşağıdakine benzer bir ekran getirmek için konsoldaki Xbox düğmesine ve çıkarma düğmesine aynı anda birkaç saniye basın.
2. Tıklamak “Bunu sıfırla Xbox' Xbox'ınızı yeniden başlatmak için aşağıdaki ekranda

   Bu Xbox'ı sıfırlama

3. Tıklamak 'Kaldırmak her şey” altında 'Sistem' başlık.
4. Bunu yaptıktan sonra konsolunuz sıfırlama prosedürünü başlatacaktır.
5. Prosedür tamamlandığında, siyah ekran sorununun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.