Outlook Hatasını Çözümleme 0x800CCCDD 'IMAP sunucunuz bağlantıyı kapattı'



Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Bazı Outlook kullanıcıları, sürekli olarak 0x800CCCDD hata (' IMAP sunucunuz bağlantıyı kapattı ') IMAP hesabı üzerinden e-posta gönderip aldıklarında. Bu belirli hata kodu, Gönderme / Alma özelliğinin başarısız olduğunu gösterir.



IMAP Sunucusu ile Outlook Hatası 0x800CCCDD



Görünüşe göre, bu Outlook IMAP sorununa neden olabilecek birkaç farklı neden var:



  • Hata, Gönderme / Alma Grupları tarafından tetiklendi - En yaygın olarak, bu hata Gönderme / Alma Grupları adı verilen bir görünüm özelliğinden kaynaklanır. Bu durumda, yalnızca Outlook'taki Gönderme / Alma Grupları ayarlarına erişip özelliği kapatarak sorunu yankı olmadan çözebilirsiniz.
  • Glitched geçici veriler - Sorunun beklenmedik bir makine kesintisinden sonra veya bir AV taramasından sonra oluşmaya başlaması durumunda, herhangi bir geçici veriyi temizlemek için sorunlu e-posta hesabını Outlook'ta yeniden ekleyerek sorunu çözmeniz olasıdır.
  • Bozuk PST dosyası - Sizin Outlook Veri Dosyası Bozulursa, bu sorunun temel nedeni de olabilir. Bunu silmeye gücünüz yetmezse, ScanPST.exe yardımcı programıyla onarmayı deneyebilirsiniz.
  • Bozuk Outlook Profili - Bu hatayı yalnızca IMAP protokolü üzerinden bağlıyken görüyorsanız, bozuk bir Outlook profiliyle uğraşıyor olabileceğinizi düşünmeye başlamalısınız. Bu durumda, yeni bir Outlook profili oluşturun ve sorunu gidermek için hesabınızı yeniden senkronize edin.
  • Yetersiz Sunucu Zaman Aşımı - Varsayılan olarak, Outlook gönderme ve alma işlemlerini belirli bir zaman aralığında tamamlamak zorunda kalır. İnternet bağlantınız bunu mümkün kılmıyorsa, sunucu zaman aşımından sonra hatayı görebilirsiniz. Bu senaryo uygulanabilirse, varsayılan sunucu zaman aşımını uzatarak bu türden herhangi bir hata mesajının görünmesini durdurmalısınız.
  • IMAP, e-posta sağlayıcısı tarafından desteklenmiyor - E-posta sağlayıcınız IMAP iletişimlerini kısıtlıyorsa da bu hatayı görebilirsiniz. Bu durumda bir çözüm, bunun yerine POP protokolünü kullanmaktır.
  • Yanlış Saat ve Tarih - Bu hata, sunucunuzdaki tarih ve saatle karşılaştırıldığında yerel saatinizde ve tarihinizde görünebilir. Bu sorunu çözmek için, yerel saatinizi doğru tarih ve saat değerleriyle değiştirmeniz yeterlidir.

Yöntem 1: Grupları Gönderme ve Alma Özelliğini Devre Dışı Bırakma

Görünüşe göre, bu sorunu yaşayan belgelenmiş vakaların çoğunda, sorunun nedeninin şu olduğu ortaya çıktı: Gönder / Al özelliği. Bu özelliğin IMAP bağlantılarıyla çalışmak üzere tasarlanmadığını unutmayın; IMAP, Outlook'un yardımı olmadan kendi kendine eşitleme yeteneğine sahiptir.

Yani eğer alırsanız 0x800CCCDD IMAP sunucusuyla ilgili bir hata varsa, aldığınız hata aslında e-posta kutunuzdaki e-postaların gönderilmesini veya alınmasını engelleyecek bir şey değildir. Bu durumda yapmanız gereken tek şey, Gönder / Al özelliğini Outlook ayarlarından manuel olarak kapatmaktır. IMAP sunucusu operasyonların tam kontrolünü ele almak.

Her Outlook başlangıcında hatayı almaya devam edeceğinizden, bu rotaya gitmek sorunu çözmeyecektir. Ancak tersine, herhangi bir sorun olmadan e-posta gönderip alabileceksiniz.



Not: Sorunun altında yatan nedeni çözecek kalıcı bir düzeltme arıyorsanız, doğrudan Yöntem 2'ye geçin.

Sorunu gidermek için Outlook ayarlarınızdan Gönder / Al özelliğini kapatmayla ilgili hızlı bir adım adım kılavuz:

  1. Outlook'u açın ve IMAP hesabınızla eşitlenmesini bekleyin. Oturum açmadıysanız, sorun yaşadığınız hesapla oturum açın.
  2. Başarıyla oturum açtıktan sonra, İmzala / Al üstteki şerit menüsünden sekme. Ardından, Grupları Gönder / Al açılır menü ve tıklayın Gönderme / Alma Gruplarını Tanımlayın mevcut seçenekler listesinden.

    Tanımlama ve Alma Grubuna Erişim

  3. İçine girdiğinizde Grupları Gönder / Al menü seçin Bütün hesaplar alttan Grup ismi , sonra şuraya geç: 'Tüm Hesaplar' grubu ayarı ve ile ilişkili kutunun işaretini kaldırın Her * dakikada bir otomatik gönderme / alma planlayın.

    IMAP için Outlook'ta Otomatik E-posta Göndermeyi Durdurma

  4. Değişikliği yaptıktan sonra, Kapat düğmesini tıklayın ve Outlook'u yeniden başlatın.
  5. Bir e-posta göndermeyi veya kendinize bir test göndermeyi deneyin ve hala 0x800CCCDD hata kodu.

Aynı sorun hala devam ediyorsa veya kalıcı bir düzeltme arıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 2: E-posta hesabını yeniden ekleme

Görünüşe göre, bu sorun şu anda Outlook ile bağlı olan e-posta hesabına ait bozuk geçici veriler nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bir AV taramasından sonra veya beklenmedik bir makine kesintisinden sonra, bazı geçici dosyalar bozulabilir, bu nedenle Outlook verileri düzgün şekilde eşitleyemez.

Bu durumda, Denetim Masası'ndaki Posta menüsünü kullanarak e-posta hesabını bir kez daha (sıfırdan) yeniden oluşturarak sorunu hızla çözebilirsiniz. Bu yöntemin, etkilenen birçok kullanıcı tarafından başarılı olduğu onaylandı.

Mail Windows programını kullanarak sorunlu e-posta hesabını yeniden eklemeye yönelik hızlı bir adım adım kılavuz:

  1. Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Ardından yazın 'kontrol' ve bas Giriş açmak için Klasik Kontrol Paneli arayüz.
  2. İçeriye vardıktan sonra Klasik Kontrol Paneli arayüz, aramak için ekranın sağ üst köşesindeki arama işlevini kullanın. 'posta'.
  3. Ardından, sonuçlar listesinden Posta (Microsoft Outlook) sonuç listesinden.
  4. İçine girdiğinizde Hesap ayarları pencere, seçin E-posta adresi sekmesine tıklayın ve Yeni… buton.
  5. İtibaren Hesap eklemek penceresinde, devam edin ve yeni bir hesap ekleme işlemini tamamlamak için ileriye tıklamadan önce adı, e-posta adresini ve şifreyi girin.
  6. Yeni hesap başarıyla yapılandırıldıktan sonra şu adrese geri dönün: Hesap Ayarları> E-posta ve eski hesabı (bozulduğundan şüphelendiğiniz hesabı) silin. Bunu, Kaldır'ı seçip tıklayarak yapabilirsiniz.
  7. Son olarak, yeni oluşturulan e-postayı seçin ve Varsayılan olarak ayarla.
  8. Outlook'u tekrar açın, daha önce sorun yaşadığınız e-postayla oturum açın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

E-posta hesabını yeniden eklemek

Hala karşılaşmanız durumunda 0x800CCCDD hata, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 3: ScanPST.exe yardımcı programını çalıştırma

Yukarıdaki yöntemlerden ilki sizin durumunuzda etkili değilse, yerleşik e-posta onarım aracını kullanarak sorunu çözebilirsiniz - Gelen Kutusu Onarım Aracı (ScanPST.exe). Bu araç, her son Outlook sürümünde mevcuttur ve .PST dosyalarında genel sorun giderme işlemleri gerçekleştirebilir.

Problemin kaynağı kişisel klasör profili , Outlook verilerini taramak ScanPST.exe yardımcı program sorunu hızlı bir şekilde çözmenize izin vermelidir.

ScanPST.exe yardımcı programıyla Outlook veri dosyasını onarmaya yönelik adım adım bir kılavuz:

  1. Outlook'u ve ilgili tüm işlemleri kapatarak başlayın.
  2. Ardından, Dosya Gezgini'ni açın ve aşağıdaki konumlardan birine gidin (kullandığınız işletim sistemi mimarisine bağlı olarak):
     C:  Program Dosyaları - 64-bit Sürümler C:  Program Dosyaları - 32-bit Sürümler
  3. Doğru konuma geldiğinizde, sağ üst köşedeki arama işlevini kullanarak ' SCANPST.exe 'Ve sonuçlar listesinden üzerine çift tıklayın.

    ScanPST.exe yardımcı programını açma

    Not: Bulamamanız durumunda SCANPST arama işlevi aracılığıyla çalıştırılabilir, aşağıdaki konumlardan birinde manuel olarak bulmayı deneyebilirsiniz:

     2016: C:  Program Dosyaları (x86)  Microsoft Office  root  Office16 2013: C:  Program Dosyaları (x86)  Microsoft Office  Office15 2010: C:  Program Dosyaları (x86)  Microsoft Office  Office14 2007: C:  Program Dosyaları (x86)  Microsoft Office  Office12
  4. Bulmayı başardıktan sonra PSTScan.exe yardımcı programı açın ve tıklayın Araştır PST dosyanızın yolunu ayarlamak için. Doğru dosyayı Gelen Kutusu Onarım aracına yüklemeyi başardıktan sonra, Başlat yolsuzluk taraması yapmak için.

    Bozuk PST Dosyasına Göz Atın

    Not: PST dosyasının varsayılan konumu şuradır: Belgeler Outlook Dosyalar.

  5. İşlem tamamlandıktan sonra, bulunan hataları ve tutarsızlıkları içeren bir iletişim kutusu gösterilecektir. Tıklamadan önce Tamir etmek süreci başlatmak için, ilgili kutuyu işaretlemek iyi bir fikirdir. Onarmadan önce taranan dosyanın yedeğini alın.
  6. İşlem tamamlandıktan sonra Outlook'u başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala aynı şeyle karşılaşmanız durumunda 0x800CCCDD hatası, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki olası çözüme geçin.

Yöntem 4: Yeni bir Outlook Profili Oluşturma

İlk iki düzeltme işe yaramadıysa ve hala sorunla karşılaşıyorsanız 0x800CCCDD IMAP hesabınız Outlook'a bağlıyken sürekli olarak hata veriyorsa, hesabınızı yeniden eşitlemeden önce mevcut yerel Outlook profilini tamamen kaldırmak isteyebilirsiniz.

Bu işlemin, sürekli olarak karşılaştığımız birçok kullanıcı için başarılı olduğu doğrulandı. IMAP sunucunuz bağlantıyı kapattı ' hata.

İşte size mevcut Outlook profilini nasıl kaldıracağınızı ve sıfırdan nasıl yeni bir profil oluşturacağınızı gösterecek hızlı bir adım adım kılavuz:

  1. Outlook'u ve ilişkili hizmetleri kapatarak başlayın.
  2. Ardından, Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Control.exe' ve bas Giriş açmak için Klasik Kontrol Paneli pencere.

    Klasik Kontrol Paneli arayüzüne erişim

  3. Denetim Masasının içinde, öğeler listesinde aşağı doğru ilerleyin ve Posta (Microsoft Outlook) .

    Mail uygulamasını açma

    Not: Kolayca bulmak için arama çubuğunu kullanabilirsiniz.

  4. Posta Kurulumu penceresine geldiğinizde, Profilleri Göster altında Profiller.

    Profiller menüsüne erişim

  5. Ana Posta menüsünden, Outlook Profili aktif olarak kullandığınız ve tıkladığınız Kaldırmak ondan kurtulmak için.

    Outlook e-posta profilinizi kaldırma

    Not: Yerel e-posta hesabı veri dosyasında (.PST veya .OST) önemli bilgileriniz varsa, bu noktada yedeklemek iyi bir fikirdir.

  6. Onay penceresinde, tıklayın Evet kaldırma işlemini bitirmek için.
  7. Outlook'u yeniden başlatın ve e-posta hesabınızı yeniden yapılandırmak için gerekli adımları tamamlayın. Outlook veri dosyasını daha önce sildiğiniz için, e-posta istemcinizin sıfırdan yeni bir tane oluşturmaya ve bunu yeni profile eklemeye zorlanacağını unutmayın.
  8. Outlook'u senkronize edin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için bir test e-postası göndermeyi veya almayı deneyin.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 5: Sunucu Zaman Aşımlarını Uzatma

Yalnızca karşılaşmanız durumunda 0x800CCCDD Outlook ile bir Gmail hesabı kullandığınızda, büyük olasılıkla bir sunucu zaman aşımı sorunuyla karşılaşıyorsunuzdur.

Outlook, gönderme ve alma prosedürlerini tamamlaması gereken belirli bir zaman diliminde çalışmak üzere oluşturulmuştur. Varsayılan olarak, bu süre 1 Dakika olarak ayarlanmıştır, ancak İnternet bağlantısına ve ağınızdaki yüke bağlı olarak bu yeterli olmayabilir.

Bu senaryo uygulanabilirse, varsayılan Gönderme / Alma Grupları ayarlarında bazı değişiklikler yaparak sorunu çözebilmelisiniz ve Sunucu Zaman Aşımı önlemek için 10 dakikaya kadar IMAP sunucunuz bağlantıyı kapattı hata.

E-posta istemcinize, veri alışverişini artırarak veri alışverişini tamamlaması için yeterli zaman vermenizi sağlamaya yönelik hızlı bir adım adım kılavuz. Sunucu Zaman Aşımı değer:

  1. Outlook programınızı açın ve tıklayın Dosya üstteki şerit çubuktan. Oraya vardığınızda Bilgi sekmesine gidin ve Hesap Ayarları> Hesap Ayarları .

    Outlook'un Hesap Ayarları menüsüne erişim

  2. İtibaren Hesap ayarları menüsünde E-posta adresi sekmesi, ardından sorun yaşadığınız e-postayı seçin ve Değişiklik Mevcut bağlam seçenekleri listesinden düğmesine tıklayın.

    Outlook Hesap Ayarlarında Değiştir'i tıklayın.

  3. Bir sonraki menüye geçtikten sonra, Daha fazla ayar düğmesi (ekranın sağ alt bölümü).

    Outlook'un Diğer Ayarlar menüsüne erişim

  4. İnternet E-posta Ayarları menüsünden, Gelişmiş sekmesini seçin ve ilgili kaydırma çubuğunu değiştirin. Sunucu Zaman Aşımından Uzun (10 Dakika) .

    Sunucu Zaman Aşımlarını Maksimum Değere Değiştirme

  5. Tıklayın Tamam değişiklikleri kaydetmek için.
  6. Makinenizi yeniden başlatın ve Outlook'u açıp bir test e-postası göndermeye çalışarak bir sonraki başlatma tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı olması durumunda 0x800CCCDD hata, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 6: IMAP Yerine POP Kullanma

Bu sorunla bir Gmail hesabıyla karşılaşıyorsanız ve yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, bunun yerine basitçe bir POP manuel bağlantısına geçebilirsiniz. IMAP (İnternet Mesaj Erişim Protokolü) ve ortadan kaldır 0x800CCCDD hata.

Bu, bir düzeltmeden çok bir geçici çözümdür, ancak etkilenen birçok kullanıcı, bunun, bunlardan kurtulmalarına izin veren tek şey olduğunu onaylamıştır. IMAP sunucunuz bağlantıyı kapattı 'İyice hata.

Gmail ile Outlook'a bağlanmadan önce Gmail hesap ayarlarınızdan POP'u (Postane Kontrolü) etkinleştirmeniz gerekeceğini unutmayın.

Aşağıda, cihazınızda POP'u etkinleştirmeyle ilgili eksiksiz bir kılavuz Gmail Ayarları ve ardından Outlook hesabınıza bağlayın:

  1. Gmail'e erişin ( buraya ) ve Google hesabınızla bağlantı kurun.
  2. Ardından, dişli simgesine (sağ üst köşe) tıklayın ve ardından Ayarlar yeni açılan bağlam menüsünden.
  3. İçine girdiğinizde Ayarlar menü, seçin Yönlendirme ve POP / IMAP üstteki yatay menüden sekme.

    POP / IMAP ayarlarına erişim

  4. Ardından, POP indirme bölümüne gidin ve adlı geçişi seçin Bundan sonra gelen postalar için POP'u etkinleştirin.
  5. Ardından, ilgili açılır menüyü tıklayın. Mesajlara POP ile erişildiğinde ve tıklayın Tut Gmail’in Gelen Kutusundaki kopyası .
  6. Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, Değişiklikleri Kaydet , ardından Gmail ayarlarından çıkın.
  7. Outlook'u açın ve Dosya En üstteki sekmeyi, ardından yeni açılan menüden Bilgi'yi tıklayın.
  8. Ardından, tıklayın Hesap ayarları açılır menüyü ortaya çıkarmak için, ardından Hesap ayarları .

    Hesap Ayarları - Outlook

  9. Hesap Ayarları menüsüne girdikten sonra, E-posta adresi sekmesine tıklayın ve ardından Yeni.
  10. İçinde Hesap Ekle iletişim kutusu kutusuna adınızı, Gmail adresinizi ve şifrenizi girin. Outlook daha sonra ayrıntıların geri kalanını sizin için doldurmalıdır.
    Not: Ayrıntıların otomatik olarak doldurulmaması durumunda şunu seçin: Manuel kurulum veya ek sunucu türleri ve tıkla Sonraki.
  11. Hizmet Seçin ekranında, seçin POP açık IMAP ve tıklayın Sonraki.
  12. Gmail POP için aşağıdaki ayarları kullanın:
    Gmail POP sunucusu adresi: pop.gmail.com Gmail POP kullanıcı adı: Gmail adresiniz (ör. ornek@gmail.com) Gmail POP şifresi: Gmail şifreniz Gmail POP bağlantı noktası: 995 Gmail POP SSL gerekli: VE  dır-dir 
  13. Outlook'un e-postayı indirip indiremeyeceğini belirlemek üzere bağlantıyı test etmesine izin vermek için İleri'yi tıklayın. Gmail.

    POP e-posta bağlantısını test etme

  14. Bir başarı mesajı alırsanız, GMAIL POP'a başarıyla bağlanmayı başardınız ve 0x800CCCDD hata.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 7: Tarih ve Saati Ayarlama

Sonunda ortaya çıkabilecek bir başka neden de 0x800CCCDD hata, sunucudaki saatle karşılaştırıldığında yerel saatiniz arasındaki büyük farktır. Bu, kötü bir CMOS pil ile kolaylaştırılabilir.

Bu senaryo geçerliyse, tarih, saat ve saat dilimi değerlerini doğru değerlere getirerek sorunu çözebilmelisiniz. Tarih ve saat ayarlar menüsü. Etkilenen birkaç kullanıcı, bu işlemin nihayet sorunun çözülmesine izin verdiğini doğruladı.

Doğru tarih ve saati ayarlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:

Not: Aşağıdaki talimatlar evrenseldir ve Windows sürümünüzden bağımsız olarak çalışacaktır.

  1. Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın 'Timable.cpl' ve bas Giriş açmak için Tarih ve Saat pencere.

    Tarih ve saat penceresini açma

  2. Kendinizi Tarih ve Saat penceresinin içinde bulduğunuzda, Tarih ve saat sekmesine tıklayın ve tıklayın Tarih ve Saati Değiştir .

    Doğru tarih ve saati ayarlama

    Not: Tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) pencere, tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.

  3. Sonraki menüde doğru saati ayarlayın, ardından kendi saat diliminize göre uygun değerleri seçmek için takvimi kullanın ve Tamam değişikliği kaydetmek için.

    Saat ve tarihi değiştirme

  4. Ayarlar başarıyla değiştirildikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve 0x800CCCDD hatasının Outlook'u açarak çözülüp çözülmediğine bakın.
Etiketler e-posta 10 dakika okundu