Her iki Netflix hatası NW-6-503 ve NW-6-500 yenilenmesi gereken cihaz bilgilerinin neden olduğu bir soruna işaret edin. Bu iki hata kodu, Netflix uygulamasını çalıştıran hemen hemen her cihazda raporlanır.
Birikmiş Netflix önbelleği veya ağ tutarsızlığından kaynaklanan bir sorun için sorun gidermeye başlamadan önce, Netflix'in şu anda akışı etkileyen bir sunucu kesintisiyle uğraşıp uğraşmadığını araştırın.
1. Netflix sunucu kesintisi olup olmadığını kontrol edin
Bu hata kodlarından birini yaşamaya başladıysanız, farklı bir cihazdan Netflix hesabınıza giriş yaparak başlayın ve aynı hatanın devam edip etmediğine bakın.
Böyle bir durumda yapmanız gereken ilk şey, şu anda Netflix'i etkileyen yaygın bir akış sorunu olup olmadığını kontrol etmektir.
Erişerek başlayın Netflix'in resmi Durum Sayfası ve herhangi bir yaygın sorunun şu anda duyurulup duyurulmadığını kontrol edin.
Bu sorunun bir sunucu kesintisinden kaynaklanmadığından emin olduktan sonra, yapmanız gereken bir sonraki şey, olası bir önbellek sorununu gidermektir.
2. Netflix Önbelleğini Temizle
Netflix önbelleğini temizlemek de sorunu çözebilir, ilgili cihazınız için aşağıdaki adımları izleyin. Adımlar her cihazda farklıdır, bu nedenle devam etmeden önce cihazınızda önbelleği temizleme adımlarını aradığınızdan emin olun.
2.1. Netflix UWP uygulamasında (PC) önbelleği temizle
Netflix UWP uygulamasından (Microsoft Store'da bulunan uygulama) içerik akışı yaparken hatayı görürseniz, önbelleği temizlemek, uygulamayı Apple Store'dan sıfırlamak kadar basittir. Ayarlar Menü.
İşte yapmanız gerekenler:
- getirmek için Koşmak iletişim kutusu, basın Windows tuşu + R . Sonra, girin “ms-ayarları: uygulama özellikleri” ve tıklayın Girmek başlatmak için Ayarlar uygulamanın Uygulamalar ve Özellikler panel.
Uygulamalar ve Özellikler menüsüne erişin
- aşağı kaydır Uygulamalar ve Özellikler bölümdeki Uygulama ve Özellikler kutusunu tıklayın, ardından Netflix uygulamasıyla karşılaşana kadar uygulamalar listesine göz atın.
- Bunu yaptığınızda, tıklayın Netflix bir kez, ardından seçin Gelişmiş Ayarlar.
Gelişmiş Ayarlar menüsüne erişin
- bulun Dinlenme sekmesine tıklayın ve Sıfırla Aşağıdaki seçenek.
- Sıfırlama prosedürünü tamamlamak için tıklayın Sıfırla Bir kez daha.
Netflix uygulamasını sıfırlama
Not: Uygulama yeniden yüklenecek ve ayarları, NW-6-503 hatasını veya NW-6-500 hata kodlarını düzeltmesi gereken orijinal durumuna geri yüklenecek.
- Prosedür bittikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu hatayı yalnızca bir tarayıcıdan Netflix içeriği akışı yaparken görüyorsanız, Netflix web sitesinin önbelleğini temizleyebilir, içindeki adımları uygulayabilirsiniz. Bir site için önbellek nasıl temizlenir .
2.2. Akıllı TV'lerde Netflix önbelleğini temizleme (evrensel yöntem)
Google TV veya Android TV çalıştıran bazı Akıllı TV'lerde, Netflix tarafından toplanan önbelleğe alınmış verileri özel olarak temizlemenize olanak tanıyan yöntemler bulunur. Ancak mevcut TV'lerde bulunan çoğu tescilli işletim sistemiyle, uygulama önbelleğinden kurtulmanın tek yolu, bir güç çevrimi prosedürü gerçekleştirmektir.
Aşağıdaki talimatlar evrenseldir ve TV modelinizden veya üreticinizden bağımsız olarak çalışacaktır:
- Fiziksel olarak başla Smart TV'nizin fişini çekme elektrik prizinden.
- Yaklaşık bir dakika bekleyerek güç kondansatörlerine kendilerini temizlemeleri için yeterli zaman verin.
TV'de Güç Döngüsü
Not: Bazı Akıllı TV'lerde, prosedürü şu şekilde hızlandırabilirsiniz: güç düğmesine basıp basılı tutmak (TV'de ). Başlatma arasında saklanan işletim sistemi ile ilgili tüm geçici veriler de silinecektir.
- Cihazınızı yeniden bağlayın, Smart TV'nizi açın ve Netflix sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Modem ve yönlendiriciyi yeniden başlatın / sıfırlayın
Netflix'te ev ağınıza bağlı her cihazda NW-6-503 veya NW-6-500 hatası alıyorsanız ve akış hizmetinin bir sunucu kesintisiyle ilgilenmediğinden emin olduysanız, yapmanız gereken son şey olası bir ağ tutarsızlığına karşı sorun giderme işlemidir.
Önbelleğe alınmış yönlendirici verilerinizi basit bir yönlendirici yeniden başlatmasıyla temizleyebilirsiniz. Bu işlem yalnızca geçici dosyaları silecek ve geri kalan her şeyi olduğu gibi bırakacaktır.
Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için, AÇMA/KAPAMA düğmesine bir kez basın kapatmak için, ardından güç kablosunu çıkarın ve tam bir dakika bekleyin. Ağ kurulumunuz bir modem kullanıyorsa onu da yeniden başlatın.
Yönlendiriciyi yeniden başlatma
Önemli: basmayın SIFIRLA düğmesine basın çünkü bu, cihazı sıfırlama işlemini başlatacaktır.
Yönlendiricinizi zaten yeniden başlattıysanız ve içerik akışı yaparken hala aynı Netflix hatasını alıyorsanız, bir sonraki adım yönlendirici sıfırlamadır.
Bunu yapmak için, sıfırlama düğmesini en az 10 saniye basılı tutun bir yönlendiriciyi sıfırlamak için. Çoğu modelde, ona ulaşmak için bir iğneye veya keskin bir nesneye ihtiyacınız olacaktır.
Yönlendiriciyi sıfırla
Not: Bu işlem, modeminizin varsayılan adresini ve özel kimlik bilgilerini sıfırlayacaktır. Ayrıca, hem kullanıcı adınız hem de şifreniz tekrar yönetici olarak değiştirilecektir.
