Microsoft Office'te Hata Kodu 135011 Nasıl Onarılır?

bu hata kodu 135011 kullanıcılar Microsoft Outlook gibi herhangi bir istemciyi kullanarak Microsoft Office veya Microsoft 365 paketlerinde oturum açmaya çalıştığında karşılaşılır. Bu hata kodu, parçası olduğunuz kuruluşun cihazınızı devre dışı bıraktığını belirtir.

Kuruluş bu cihazı devre dışı bıraktı

Bu sorundan etkilenen çoğu kullanıcı, her biri aynı ürünü gösterdiğinden hiçbir Office ürününü kullanamayacaklarını bildirmektedir. 135011 hata.

Güncelleme: Microsoft mühendislerine göre, bu sorun önceden etkinleştirilmiş bir organizasyon otomasyonu nedeniyle ortaya çıkabilir ve mutlaka manuel olarak tetiklenmesi gerekmez.

Erişim düzeyinize bağlı olarak, bu sorunu Azure Active Directory'ye giderek ve cihazınızı listeden kaldırarak çözebilirsiniz. Engelli Cihazlar veya kuruluş yöneticisinden sizin için yapmasını isteyerek.

1. Devre dışı bırakılan cihazı Azure Active Directory'den kaldırın (varsa)

135011 hata koduyla karşılaşmanızın en yaygın nedeni, cihazın Azure Active Directory'de (AD) silinmiş veya devre dışı bırakılmış olması ve cihaz için eylemin başlatılmamış olmasıdır.

Kuruluşunuzun yönetici Azure AD hesabına erişiminiz varsa, bu sorunu şuraya giderek düzeltebilirsiniz: Azure portalı ve sorunlu aygıtın çıkarılması Azure Active Directory > Cihazlar .

Bunun nasıl yapılacağına ilişkin özel talimatlar için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Tarayıcınızı herhangi bir cihazda açın (etkilenen cihaz olması gerekmez) ve şuraya gidin: Azure Portalı .
2. İçeri Azure Portalı, kuruluş cihazlarını değiştirmek için yeterli izinlere sahip bir yönetici hesabıyla oturum açın.

   Microsoft Azure'da oturum açma

3. Başarıyla giriş yaptıktan sonra, şuraya gidin: Azure Etkin Dizin, sonra tıklayın Cihazlar.
4. Cihazlar listesinde, cihazınızın devre dışı olup olmadığına bakın.
   Not: Çok sayıda cihaz varsa kullanıcı adı veya cihaz adına göre arama yaparak bu işlemi hızlandırabilirsiniz.
5. Devre dışı bırakılmış cihazı bulduktan sonra onu seçin ve ardından üzerine tıklayın. Olanak vermek.

   Cihazı Azure Admin'den etkinleştirin

6. Etkilenen cihaza dönün ve değişikliklerin etkili olması için yeniden başlatın.
7. Daha önce sorunu tetikleyen Office veya 365 programlarını başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Bu yöntem uygulanabilir değilse veya sorunu çözmenize yardımcı olmadıysa aşağıya gidin.

2. Azure yöneticinize iletin

Yönetici düzeyinde erişiminiz yoksa 135011 hata kodunu düzeltmenin tek yolu kuruluş yöneticinizle iletişime geçip cihazınızı etkinleştirmesini istemektir.

Bunu yapmanın adımları, büyük ölçüde parçası olduğunuz kuruluşa bağlıdır. Atanmış bir MS365 yöneticiniz varsa, bu sorunu ona iletin.

Not: Cihazınız Azure AD'den silindiyse ağ yöneticinizin cihazı manuel olarak yeniden kaydetmesi gerekir.