[DÜZELTME] Windows'ta iTunes Hatası 5105 (İsteğiniz İşlenemiyor)

iTunes Hatası 5105 (İsteğiniz işlenemiyor) Windows'ta, kullanıcılar yerel kitaplıklarından daha önce sildikleri içeriği yeniden indirmeye çalışırken uygulamayı güncellemeye çalıştıklarında karşılaşılır.

iTunes Hata Kodu: 5105 (İsteğiniz İşlenemiyor)

Görünüşe göre, bu belirli hata kodunun görünmesine katkıda bulunabilecek birkaç farklı neden var:

• Eksik yönetici erişimi - Bu hatayla karşılaşacağınız en yaygın durumlardan biri, iTunes'un kendisini güncellemesi ve içerik sahipliğini doğrulaması için gereken yönetici izninin eksik olmasıdır. Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu iTunes'u kapatıp Yönetici erişimiyle yeniden açarak çözebilmelisiniz.
• Bonjour hizmeti 'belirsizlik' durumunda kaldı - Belirli koşullar altında, ana iTunes uygulaması destekleyen Bonjour hizmetini ararken bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz, ancak ikincisine erişilemez. Bu durumda, sorunu Hizmetler ekranından yeniden başlatarak çözebilmelisiniz.
• Bozuk Hello uygulaması - Bonjour hizmetinin ana iTunes uygulamasına yardımcı olmasını engelleyebilecek daha ciddi durumlar vardır. Örneğin, karantinaya alınmış bir öğe veya yarasa kurulumu bu hizmeti etkisiz hale getirebilir; bu durumda, Programlar ve Özellikler ekranından bir onarımı zorlamanız gerekir.
• Eski / bozuk iTunes sürümü - Ana iTunes yüklemesi veya bir AV ile tutarsızlık yanlış pozitif bu uygulamanın işlevselliğini bozmuş olabilir. Bu durumda, sorunu çözmenin en iyi yolu, mevcut sürümü kaldırmak ve ardından resmi kanalları kullanarak en son yapıyı yeniden yüklemektir. Ancak, bunu yapma prosedürünün, UWP uygulama sürümünün masaüstünü kullanmanıza bağlı olarak farklı olacağını unutmayın.
• Çok fazla yetkili bilgisayar - Görünüşe göre, bu sorun, bir Apple Kimliği için 5'ten fazla bilgisayarın yetkilendirildiği DRM ile kolaylaştırılan bir sorun nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu durumda, Yetkilendirme listenizden en az bir öğe kaldırana kadar içeriği yerel olarak indirmeye çalışırken hata kodunu alırsınız.
• 3. taraf Antivirüs Müdahalesi - Hem 3. taraf AV'lerin hem de yerleşik çözümün (Windows Defender) Apple sunucusuyla iletişimi kesintiye uğrattığı onaylandı. Bu durumda, iTunes'u destekleyen her uygulamayla birlikte beyaz listeye eklemeniz veya 3. taraf paketini tamamen kaldırmanız gerekir.
• Eksik QuickTime Player - iTunes, video içeriğinin oynatılmasını içeren belirli eylemleri gerçekleştirmek için hala QuickTime altyapısına güveniyor. Tipik olarak, kurulum ve güncelleme Hızlı zaman oynatıcı, Apple Yazılımı tarafından ele alınmalıdır, ancak işini yapmaması durumunda, sorunu çözmek için kurulumu manuel olarak yapmanız gerekecektir.
• İndirilenler klasörü bozuk dosyalar içeriyor - Şu anda İndirme klasörü (iTunes Media'nın bir alt klasörü) tarafından depolanan bozuk veriler de bu belirli hata kodunun kök kodu olabilir. Bu senaryo geçerliyse, iTunes içindeki İndirme klasörünün içeriğini silerek sorunu çözebilirsiniz.

Yöntem 1: iTunes'u Yönetici Erişimi ile Çalıştırma

İTunes uygulamasını güncellemeye çalışırken veya içeriği yerel olarak indirmeye çalışırken bu sorunla karşılaşırsanız, basit bir izin sorunuyla karşı karşıyasınızdır.

Uygulamanın yapısını değiştirme potansiyeline sahip bir işlem gerçekleştirmek istediğinizde yönetici erişimine ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Windows 10 kullanıyorsanız, işletim sisteminiz işlemi gerçekleştirmek için yeterli izinlere sahip olduğunuzdan emin olmalıdır.

Ancak, Windows 8.1 veya daha eski bir sürümdeyseniz veya daha önce Windows 10'da varsayılan izinleri değiştirdiyseniz, iTunes'un yönetici erişimiyle açılmasını beklemeniz gerekebilir. Hata 5105.

İTunes'u yönetici erişimiyle açtığınızdan emin olmak için, çalıştırılabilir iTunes dosyasını sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır yeni açılan bağlam menüsünden.

İTunes'u Yönetici olarak çalıştırın

İTunes'un yönetici erişimiyle açıldığından emin olduktan sonra, daha önce neden olan eylemi tekrarlayın. Talebiniz işlenemiyor hata ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı sorunun hala görünmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 2: Bonjour servisini yeniden başlatma

Görünüşe göre, bu özel soruna neden olma potansiyeline sahip en yaygın nedenlerden biri, bir belirsizlik durumunda (ne açık ne de kapalı) sıkışmış Bonjour hizmetidir. Bonjour hizmeti, Apple uygulamasının müzik kitaplıklarını, aygıt bilgilerini ve daha fazlasını paylaşmasına olanak tanıyan önemli bir bileşendir.

Aynı sorunla karşılaşan birkaç etkilenen kullanıcı iTunes Hatası 5105 Hizmeti tamamen yeniden başlatmak için Hizmetler menüsünü kullanarak sorunu çözebileceklerini onaylamışlardır.

Bu senaryo geçerliyse, Apple Bonjour hizmetini yeniden başlatmak ve iTunes hata kodunu düzeltmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. İTunes'u ve ilişkili herhangi bir örneği kapatın - iTunes ile ilişkili hiçbir arka plan hizmetinin arka planda çalışmadığından emin olun.
2. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Services.msc' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Hizmetler ekran.

   Çalıştır iletişim kutusu: services.msc

3. İçine girdiğinizde Hizmetler ekranında, aktif hizmetler listesinde aşağı doğru ilerleyin ve Merhaba Hizmet .

   Bonjour hizmetini bulma

4. Bonjour hizmetini bulduğunuzda, sağ tıklayın ve Özellikleri yeni açılan bağlam menüsünden.
5. İtibaren Merhaba Hizmet ekran, seçin genel üstteki dikey menüden sekme. Ardından, aşağı kaydırın Servis durumu ekran - Servis, Koşu, Tıklayın Dur ve sonra tıklayın Başlat Bonjour hizmetini yeniden başlatmak için bir kez daha.

   Hello hizmetini yeniden başlatma

6. Servis yeniden başlatıldığında, tıklayın Uygulamak Değişikliği kaydetmek için, ardından iTunes'u bir kez daha başlatın ve sorunun devam edip etmediğini görün.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 3: Bonjour Uygulamasını Onarma

Etkilenen bazı kullanıcılar iTunes Hatası 5105 hatası, onların durumunda, sorunun bozuk bir Bonjour destekleyici uygulaması tarafından kolaylaştırıldığını doğruladı. Ayrıca, bu destekleyici uygulamanın Uygulamalar ve Özellikler menüsü aracılığıyla onarılmasının, nihayet hatayı ortadan kaldırmalarına ve iTunes uygulamasını sorunsuz kullanmalarına olanak tanıdığını doğruladılar.

Bu senaryo kendi senaryonuz için geçerliyse, Bonjour uygulamasını onarmaya zorlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Appwiz.cpl' ve bas Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.

   Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın

2. İçine girdiğinizde Programlar ve Özellikler menüsünde, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve Merhaba app. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Tamir etmek yeni açılan bağlam menüsünden.

   Hello uygulamasını onarma

3. Onarım sihirbazının içinde, Bonjour uygulamasının onarımını tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için bir sonraki başlangıçta iTunes'u başlatın.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 4: iTunes'un En Son Sürümünü Yeniden Yükleme

Mevcut iTunes sürümünüzü güncelleyemiyorsanız (veya zaten en son sürümdeyseniz) ve hala aynı hata koduyla karşılaşıyorsanız, büyük olasılıkla bazı özellikleri etkileyen bozuk veya tutarsız bir kurulumla uğraşıyorsunuzdur. iTunes.

Bu senaryo uygulanabilirse, mevcut iTunes kurulumunu her destekleyici yazılımla birlikte kaldırıp en son sürümü sıfırdan yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz.

Ancak PC'ler için iTunes'un iki farklı sürümü olduğunu unutmayın. Masaüstü sürümü en popüler olanıdır, ancak Windows 10 kullanıyorsanız, muhtemelen UWP (bunun yerine Evrensel Windows Platformu) .

Dolayısıyla, kullandığınız iTunes sürümüne bağlı olarak, bu yazılımı yeniden yükleme adımları farklı olacaktır. Masaüstü sürümünü kullanıyorsanız alt kılavuz A'yı veya UWP sürümünü kullanıyorsanız alt kılavuz B'yi izleyin.

A. iTunes'u masaüstü için yeniden yükleme

1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Appwiz.cpl' metin kutusunun içinde ve Enter tuşuna basarak Programlar ve Özellikler Klasik Kontrolün menüsü Panel arayüz.

   Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın

2. İçine girdiğinizde Programlar ve Özellikler ekrana tıklayın Yayımcı Yüklü programların listesini yayıncıları aracılığıyla filtrelemek için üstteki sütun. Bu, her destekleyici yazılımla birlikte ana iTunes uygulamasını kaldırmayı kolaylaştıracaktır.

   Yüklenen uygulamaları yayıncıları aracılığıyla sipariş etme

3. Tarafından yayınlanan her ürünün net bir görüntüsüne sahip olduğunuzda Apple Inc ., devam edin ve her girişi sağ tıklayıp tıklayarak bunları sistematik olarak kaldırmaya başlayın. Kaldır, ve ardından ekrandaki talimatları izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.

   Sorunlu uygulamayı kaldırma

4. İTunes'u her destekleyici yazılımla birlikte kaldırdıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatmanın tamamlanmasını bekleyin.
5. Windows bilgisayarınız yeniden başlatıldığında tarayıcınızı açın ve bu iTunes indirme sayfasına erişin.
6. İndirme sayfasının içinde, Diğer sürümleri arama bölümüne gidin ve iTunes'un en son sürümünü indirmek için Windows'u tıklayın.

   İTunes'un masaüstü sürümünü indirme

7. Kurulum tamamlandıktan sonra, yükleyiciyi açın ve iTunes'un en son sürümünü bilgisayarınıza yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha sonra, destekleyici yazılımı yüklemeniz istenecektir.

   İTunes'u bilgisayarınıza kurma

8. Kurulum tamamlandığında, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki bilgisayar başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.

B. iTunes UWP'yi yeniden yükleme

1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra, ' ms ayarları: appsfeatures ' ve bas Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler sekmesi Ayarlar app.

   Uygulamalar ve Özellikler Menüsüne Erişim

2. İçine girdiğinizde Uygulamalar ve Özellikler menüsünde, iTunes'u aramak için sağ üst köşedeki arama işlevini kullanın. Ardından, tıklayın iTunes sonuç listesinden, ardından tıklayın Gelişmiş seçenekler köprü.

   Xbox uygulamasının Gelişmiş Seçenekler menüsüne erişim

3. İçinde Gelişmiş seçenekler menü, tamamen aşağı kaydırarak Sıfırla sekmesine tıklayın ve Sıfırla buton.

   İTunes uygulamasını sıfırlama

4. Onay istemine geldiğinizde, Sıfırla düğmesine bir kez daha tıklayın, ardından işlemin tamamlanmasını bekleyin.
   Not: Bu prosedür sırasında, iTunes durumunuz varsayılan duruma geri döndürülecek ve her bileşen yeniden yüklenecektir. Ancak bu prosedürün mevcut kitaplığınızı etkileyeceği konusunda endişelenmeyin. Sahipliğinizi yine koruyacaksınız ve işlem tamamlandıktan sonra içeriği yerel olarak yeniden indirebilirsiniz.
5. İTunes'un UWP sürümünü yeniden yükledikten sonra, daha önce soruna neden olan işlemi tekrarlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala aynı sorunu görüyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 5: iTunes'daki Tüm Yetkili PC veya Aygıtları Devre Dışı Bırakma

Görünüşe göre, iTunes Hatası 5105 Ayrıca, artık erişemediğiniz eski bilgisayarlar nedeniyle de meydana gelebilir ve bunlar hala iTunes hesabınıza bağlı olabilir. İTunes'da yetkilendirme, DRM (Dijital Haklar Yönetimi) yerel olarak uygulanır.

Her Apple Kimliğinde en fazla beş bilgisayar bulunabilir. DRM korumalı içeriği oynatın o belirli hesaptan. Bu hesap için yetkilendirilmiş 5'ten fazla bilgisayarınız varsa veya daha önce kötü bir geçmişe sahip bir bilgisayarı yetkilendirdiyseniz, şu bilgileri almayı bekleyebilirsiniz: Hata 5105 yetkili bilgisayarlar hesabınızı temizleyene kadar.

Bu senaryo geçerliyse, iTunes hesabınız için tüm yetkili PC'leri devre dışı bırakmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Etkilenen bilgisayarda iTunes'u açın ve bilgisayarınızla oturum açın. Apple kimliginiz .
2. Başarıyla oturum açtıktan sonra, gitmek için üstteki şeridi kullanın. Hesap ve tıklayın Hesabımı Görüntüle .

   Hesap ayarları menüsüne erişin

3. İçine girdiğinizde Hesap ayarları menüsünde aşağı kaydırın Apple Kimliği Özeti bölümüne tıklayın ve tıklayın Tümünün Yetkisini Kaldır düğmesi .

   Bağlı her PC'yi yeniden yetkilendirmek

4. Bir sonraki istemde, bağlı her bilgisayarın yetkisini kaldırma seçiminizi onaylayın, ardından iTunes'u yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 6: iTunes'u Beyaz Listeye Ekleme veya 3. Taraf Güvenlik Paketini Kaldırma

Etkilenen birkaç kullanıcı tarafından onaylandığı gibi, bu sorun, aşırı korumalı bir güvenlik duvarının neden olduğu bir tür parazit nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bunun hem 3. taraf yardımcı programlarda hem de yerleşik Windows güvenlik duvarında (en yaygın olarak Windows 7'de) gerçekleştiği onaylanmıştır.

Not: Üçüncü taraf bir paket kullanıyorsanız, iTunes uygulamasını ve ücretsiz hizmetleri beyaz listeye eklemek için belirli adımları çevrimiçi olarak aramanız gerekir. Kullandığınız hizmete bağlı olarak talimatlar çok farklı olacaktır.

Windows Güvenlik Duvarı kullanıyorsanız, aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Control firewall.cpl' metin kutusunun içinde ve Giriş klasik arayüzünü açmak için Windows Güvenlik Duvarı .

   Windows Defender Güvenlik Duvarına Erişim

2. Windows Güvenlik Duvarı menüsüne girdikten sonra, soldaki menüyü kullanarak Windows Defender Güvenlik Duvarı aracılığıyla uygulamaya veya özelliğe izin verin.
   
   

   Windows Defender aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin verme

3. İçinde İzin Verilen Uygulamalar menüsünde Ayarları değiştir düğmesine, ardından tıklayın Evet -de Kullanıcı Hesap Denetimi yönetici erişimi verme istemi.

   Windows Güvenlik Duvarında İzin Verilen Öğelerin Ayarlarını Değiştirme

4. Yönetici erişimine sahip olduğunuzda, öğeler listesinde aşağı kaydırın ve öğeler listesinden iTunes'u belirleyin. Gördüğünüzde, her ikisi için de ilişkili kutuları işaretleyin. Özel ve halka açık tıklamadan önce Tamam değişiklikleri kaydetmek için.
   Not: İTunes'u bu listede görmüyorsanız, Başka bir uygulamaya izin ver , ardından girişi manuel olarak ekleyin.
   

   Windows Güvenlik Duvarı'nda başka bir uygulamaya izin ver

5. İTunes başarıyla beyaz listeye alındıktan sonra, uygulamayı tekrar başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala karşılaşmanız durumunda iTunes Hatası 5105 içeriği yerel olarak indirmeye çalışırken veya uygulama sürümünü güncellemeye çalışırken hata, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 7: QuickTime Player'ı Yükleme

Windows 10'da video içeriğini yerel olarak oynatmaya veya indirmeye çalışırken bu sorunla karşılaşıyorsanız, bu sorun eksik QuickTime Player kurulumundan da kaynaklanabilir. Görünüşe göre iTunes, belirli görevler için hala QuickTime altyapısına güveniyor ve Apple Yazılımının destekleyici yazılımı otomatik olarak yüklemesi gerekiyor.

Ancak bu olmadıysa, QuickTime Player kurulumunu resmi kanalları kullanarak manuel olarak zorlayarak sorunu çözebilmelisiniz. Bunu yapmak için, eksik yazılımı yüklemek ve sorunu gidermek için aşağıdaki talimatları izleyin. iTunes Hatası 5105 hata:

1. Ziyaret edin QuickTime indirme sayfası ve Windows için QuickTime'ın en son sürümüyle ilişkili indirme düğmesine tıklayın.

   QuickTime Player'ın en son sürümünü indirme

2. İndirme işlemi tamamlandığında, yükleyiciyi açın ve Evet UAC'de (Kullanıcı Hesap Denetimi) yönetici erişimi vermek için.
3. Ardından, en son QuickTime Player sürümünün kurulumunu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

   QuickTime Player'ı Yükleme

4. Bilgisayarınız yedekledikten sonra, iTunes'u açın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala aynı hata koduyla karşılaşıyorsanız veya QuickTime zaten yüklenmişse, bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 8: iTunes Media'da İndirilenler Klasörünü Silme

Yukarıda sunulan olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, büyük olasılıkla iTunes'un yerel olarak depoladığı bazı bozuk verilerle uğraşıyorsunuzdur. Kendilerini benzer bir durumda bulan bazı kullanıcılar, sorunu temizleyerek çözmeyi başardıklarını onayladılar. İndirilenler içindeki klasör Tunes Media klasörü.

Bu olası sorun kendi senaryonuz için geçerli gibi görünüyorsa, iTunes Media klasöründeki İndirilenler klasörünü silmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Açık Dosya Gezgini (Eski Windows sürümünde Bilgisayarım) ve iTunes Media klasörünün konumuna gidin. Varsayılan olarak şurada bulunmalıdır:

   C:  Kullanıcılar  * Kullanıcı Adınız *  Müzik  iTunes  iTunes Media

   Not: Unutmayın ki *Kullanıcı adınızı* sadece bir yer tutucudur. Bunu Windows kullanıcı hesabınızın adıyla değiştirin.

2. Doğru konuma geldiğinizde, İndirilenler alt klasör, basın Ctrl + A (veya manuel olarak seçin) her şeyi seçin, ardından seçilen bir öğeye sağ tıklayın ve Sil içindeki her şeyi çıkarmak için.
3. Bir kere İndirilenler iTunes ortamındaki klasör temizlendi, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için sonraki başlatma tamamlandığında iTunes'u başlatın.

Hala aynı sorunu görüyorsanız, aşağıdaki olası çözüme geçin.