OneDrive'ı kullanmak, Microsoft Office dosyalarınıza dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir cihazdan erişmenize olanak tanır, ancak bazı kişiler dosyaları güncellerken ve belirli belgelere erişirken sorunlar yaşar. Bazı kullanıcılar için, dosya gezgininde dosyalarında bir eşitleme sembolü görünür ve onu açmaya çalıştıklarında, dosya ya kaybolur ve kullanıcıdan Outlook veya Windows Live hesabında tekrar oturum açmasını isteyen bir istem görüntülenir. Oturum açtıktan sonra, kullanıcıya dosya yolunun değişmiş olabileceğini açıklayan bir hata verilebilir veya biz değiştiremedik ve hataları ilişkilendiremeyiz.
Bu, Microsoft Office Yükleme Merkezi ile ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir. Bu sistem, kullanıcıların OneDrive gibi bir web sunucusuna yüklenen dosyalarının mevcut durumunu görmelerini sağlar. Sistem, dosyayı yüklemeden önce önce Office Document Cache klasörüne kaydeder. Yukarıda belirtilen hatayı yaşıyorsanız, Microsoft Office Yükleme Merkezi'ne erişerek, mevcut dosyaları görüntüleyerek ve önbellek klasörünün içeriğini silerek sorunu çözebilirsiniz. Dosyalarınızı etkilemeyen ancak tüm seçeneklerinizi ve ayarlarınızı sıfırlayan OneDrive hesabınızı yeniden eşitlemeyi de deneyebilirsiniz.
Yöntem 1: Office Kimlik Bilgilerini Kaldır
- Şunu tut Windows Anahtarı ve R tuşuna basın . Tür Microsoft.CredentialManager adını kontrol edin Çalıştır iletişim kutusunda ve Tamam'ı tıklayın.
- Genel Kimlik Bilgileri'nin altına bakın ve şöyle bir şey göreceksiniz: MicrosoftOffice (sayı_Veri) vb. Bu, ayrıntılarınızı Microsoft ile eşitleme için saklar ve genellikle OneDrive için ve Office'in bulut tabanlı sürümünü kullanıyorsanız gereklidir.
- Bu girişi kaldırın ve herhangi bir ofis uygulamasını açın. Sağ üst köşede, oturum açma, Office Kimlik Bilgilerinizle yeniden oturum açma seçeneği göreceksiniz ve bu sorunu çözecektir.
Yöntem 2: OneDrive'ınızı Sıfırlama
OneDrive'ınızı sıfırlamak için aşağıdaki talimatları kullanın.
- Klavyenizdeki Windows tuşuna ve R tuşuna basın. Bu, 'Çalıştır' ı açacaktır. Çalıştır penceresine şunu girin: % localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / sıfırlama
- Klavyenizdeki Enter tuşuna basın ve ardından sistem tepsinizdeki OneDrive simgesinin (ekranınızda görev çubuğunuzun alt, sağ tarafı) kaybolması gerektiğini fark etmelisiniz. Endişelenmeyin, simge sonunda yeniden görünecektir.
- OneDrive simgeniz birkaç dakika sonra görev çubuğunuzda yeniden görünmezse, Çalıştır penceresini bir kez daha açın ve aşağıdakileri girin: % Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
- Önceki adım, daha önce ayarlarını sıfırladıktan sonra OneDrive'ı yeniden açacaktır.
- Bu adımları tamamladıktan sonra, sistem tepsisindeki OneDrive logosuna sağ tıklayın ve 'Ayarlar' a ve ardından 'Klasörleri Seç' e basın. Burada senkronize edilmek üzere ayarlanmış klasörlere göz atabileceksiniz. Eşitlemek istediğiniz klasörleri seçip seçebilir ve daha önce kullanmakta olduklarınızın hala OneDrive ile eşitlenecek şekilde ayarlandığından emin olabilirsiniz.
Bu işlem işe yaramazsa, sorun önbelleğinizde olabilir. Bu durumda, Office Yükleme Merkezi'ndeki önbellek klasörünüzün içeriğini silmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz.
Yöntem 3: Önbelleğinizi Silme
Office Yükleme Merkezi önbelleğinizi silmek için aşağıdakileri yapmanız yeterlidir:
- Windows 7 kullanıyorsanız, Başlat düğmesine tıklayın ve 'Tüm Programlar' ı seçin. Ardından, Microsoft Office Yükleme Merkezi'ni görmeniz gereken 'Microsoft Office Araçları' nı seçin. Buna tıkla.
- Windows 8, 8.1 veya 10 kullanıyorsanız, Başlat'ı tıklayın ve arama çubuğuna 'Microsoft Yükleme Merkezi' yazın ve görüntülenen seçeneği seçin.
- Yükleme Merkezi açıkken 'Ayarlar' ı seçin.
- 'Önbelleğe Alınmış Dosyaları Sil' i tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve OneDrive dosyalarınıza normal şekilde erişmeyi deneyin.
