Bilgisayarınızdan Sahte Teknik Destek Nasıl Kaldırılır?

anında destek Truva atları ailesine ait bir program, bilgisayarınızdaki iletişim bilgilerini görüntüler ve sizi bilgisayarınızda bir sorun olduğuna inanmanız için kandırmak için Windows olay günlüğünüzdeki hataları görüntüler. Bu program, genellikle ihtiyaçlarınıza göre internetten ücretsiz olarak indirdiğiniz diğer yazılımlarla birlikte gelir.

Yüklendikten sonra, Windows'u başlattığınızda otomatik olarak başlayacak ve hata mesajlarını ve iletişim bilgilerini görev çubuğunuzda veya tüm ekranda düzenli olarak görüntüleyecektir. Tıklarsanız, hata mesajlarıyla ilgili sahte bilgiler görüntüler ve sahte bir teknisyenin sizinle konuştuğu ve sizi bir şey satın almaya ikna etmeye çalıştığı bir destek numarasını aramanız için sizi kandırır.

Bu Uygulama / Dolandırıcılık Bilgisayarıma Nasıl Yüklendi?

Bazı insanlar bu programı yanıltıcı bulsalar bile, kavramı anlamak önemlidir. gerçek bir problem değil bilgisayarınızda. Bu program genellikle, yanında başka yazılımların da kurulacağını yeterince açıklamayan başka programlar aracılığıyla yüklenir.

Bu nedenle, tüm lisans sözleşmelerini okumanız ve bilgisayarınıza herhangi bir ücretsiz yazılım yüklediğinizde herhangi bir ek yazılımın kurulup kurulmadığını görmeniz oldukça önemlidir. Herhangi bir uygulama görüntülenirse 'Özel veya Gelişmiş' kurulum sırasında seçenekler varsa, bunlara tıkladığınızdan emin olun 3^rdparti uygulaması ana uygulamanın yanında kuruluyor. Ayrıca, lisans sözleşmesi seni gerektirir Uygulamayı kurmadan önce bazı üçüncü taraf programlarını kurmayı kabul ederek, kurulumu derhal iptal etmeniz ve bilgisayarınızdan silmeniz önerilir.

Bilgisayarımdan Nasıl Kaldırılır?

Bu can sıkıcı açılır pencereyi devre dışı bırakabileceğiniz ve bir kez ve herkes için bilgisayarınızdan kaldırabileceğiniz basit ve anlaşılır yollar vardır. Bu program farklı isimler altında gelebilir ve bilgisayarınızda farklı durumlarda (örneğin Windows görev çubuğunuzda, web sayfanızda, tüm ekranınızda vb.)

Sorunu çözmek için izleyeceğimiz birkaç adım var. Her birini takip edin ve bir önceki tamamlanmadan bir sonrakine geçmeyin.

Adım 1: Görev Yöneticisi ve Görev Çubuğunu kullanarak İşlemi Devre Dışı Bırakma

Bazı rastgele mesajlarla kaplı tüm ekrana sahipseniz ve bilgisayarınıza manuel olarak erişemiyorsanız, Görev Yöneticisini kullanarak işlemi sonlandırmanız gerekecektir. Basın Ctrl + Alt + Del Böylece Görev Yöneticisini başlatabilirsiniz. Görev yöneticisi başlatıldığında, ilgisiz tüm süreçleri sonlandırın (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, diğer üçüncü taraf uygulamaları vb. dahil)

Bu örnekte, yalnızca bilgisayar görünüyor erişilemez. Görev yöneticisine gidin ve tüm görevleri bitirin. Bilgisayarınız Masaüstünüze geri dönecektir.

Görev çubuğunuzda açılan başka bir virüs örneği. Sorunu belirten bir görev çubuğu yardım hattı ile birlikte, tekrar tekrar iptal etseniz bile belirli aralıklarla açılacaktır.

Bunun olmasını devre dışı bırakmak için, görev çubuğunuza sağ tıklayın, 'Araç Çubukları' ve işareti kaldırmak sahte araç çubuğu mevcut. Araç çubuğunda sahte adlar olabilir, bu nedenle fenomeni önlemek için hepsini devre dışı bırakmanız önerilir. Bunun yalnızca onu devre dışı bırakacağını unutmayın geçici . Kötü amaçlı yazılımları / Truva atlarını bilgisayarınızdan tamamen kaldırmak için kılavuzun tamamını izleyin.

2. Adım: Truva Atı veya Kötü Amaçlı Yazılımın Kaldırılması

Şimdi asıl kısım geliyor; Bilgisayarınızda bulunan tüm kötü amaçlı yazılımları ve Truva atlarını etkili bir şekilde kaldırmamız gerekir. Öncelikle, bilgisayarınızda yüklü şüpheli uygulamalar olup olmadığını göreceğiz. Bunları kaldırdıktan sonra, Malware Bytes'ın farklı sürümlerini indireceğiz ve temizlenebilmesi için bilgisayarınızı tarayacağız.

1. Windows + R tuşlarına basın, 'yazın appwiz. cpl Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
2. Programlar ve Özellikler'e girdikten sonra, yüklü tüm programların listesinde gezinin. Truva Atı'nın normal bir uygulama olarak gizleneceğini unutmayın. Listede iyice arama yapın ve yüklemediğiniz veya şüpheli görünen herhangi bir uygulamayı takip edin. Tıklayın ve ' Kaldır ”.

3. Tüm şüpheli programların kurulu olduğundan emin olun. Bilgisayarınızda Truva Atı veya Kötü Amaçlı Yazılım olan birden fazla uygulama olabilir.

Şimdi kullanacağız AdwCleaner ve Malwarebytes ile yazılımı bilgisayarınızdan kaldırabilirsiniz. Kısa biçimiyle AdwCleaner olarak da bilinen Malwarebytes AdwCleaner, Malwarebytes tarafından geliştirilen ücretsiz bir anti-adware programıdır. Kayıt defteri anahtarları, kısayollar ve sahte tarayıcı uzantıları için bu uygulamayı kullanarak sisteminizi tarayabilirsiniz. Bu uygulama, bilgisayarınızda bulunan diğer yazılım yazılımlarını da algılayabilir.

1. Resmiye git Malwarebytes AdwCleaner ve indir uygulama.

2. Hizmet Şartları'nı ' Katılıyorum ”.

3. Tehditler bulunduktan sonra ' Temiz' Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekeceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce tüm çalışmanızı kaydedin.

Şimdi Malwarebytes'i indireceğiz ve bilgisayarınızdaki herhangi bir tutarsızlığı aramak için tam bir tarama başlatacağız.

1. Şu yöne rotayı ayarla Malwarebytes resmi web sitesi ve indir yazılım.

2. Yürütülebilir dosyayı indirdikten sonra, Yüklemek bilgisayarınızdaki yazılım.
3. Şimdi taramayı çalıştırın ve taramanın tamamlanmasına izin verin. Tüm bilgisayarınızın taranması biraz zaman alabilir.

4. Herhangi bir tutarsızlık görülürse, ' Temiz Bilgisayarınızdan kaldırmak için ”.

Şimdi sadece ruh halimizi almak için, kuracağız Hitman Pro ve herhangi bir kalıntı olup olmadığını görmek için bilgisayarımızı tarayın.

1. Resmiye git Hitman Pro İnternet sitesi çalıştırılabilir yazılımı indirin ve erişilebilir bir konuma kaydedin.

2. Kabul etmek lisans sözleşmesi ve kuruluma devam edin. Ya yazılımı tamamen kurma ya da sadece bir kerelik tarama çalıştırma seçeneği sunulur. Mümkün olanı seçin.

3. Hitman şimdi bilgisayarınızı taramaya başlayacak. Bitmesini bekleyin ve hiçbir aşamada iptal etmeyin.

4. Tarama tamamlandıktan sonra kötü amaçlı dosyalar bulunursa, bilgilendirileceksiniz. Onlardan kurtulun ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu örnekte, birçok izleme tanımlama bilgisinin yanı sıra bulunan üç ana tehdit vardı.

Şimdi son adım olarak, tarayıcınızın çerezlerini temizleyeceğiz ve varsa, dolandırıcılığın tarayıcınızdan kaldırılması için tüm uzantıları sıfırlayacağız.

Google Chrome'da tarama verilerinin nasıl temizleneceğine dair bir yöntem listeledik. Diğer tarayıcıların verileri temizlemek için biraz farklı yöntemleri olabilir.

1. 'Yazın' chrome: // settings Google Chrome adres çubuğuna 'yazıp Enter tuşuna basın. Bu, tarayıcının ayarlarını açacaktır.

2. Sayfanın altına gidin ve ' ileri ”.

3. Gelişmiş menüsü genişledikten sonra, ' Gizlilik ve güvenlik ', tıklamak ' Tarama verilerini temizle ”.

4. Tarihle birlikte temizlemek istediğiniz öğeleri onaylayan başka bir menü açılacaktır. ' zamanın başlangıcı ', Tüm seçenekleri işaretleyin ve' Tarama verilerini temizle ”.

5. Şimdi tüm çalışmanızı kaydettikten sonra tarayıcınızı yeniden başlatın.
6. Chrome'u tekrar açın, ' chrome: // uzantıları Adres çubuğuna girin ve Enter tuşuna basın. Yüklenen tüm uzantılar burada listelenecektir. Şüpheli olduğunu düşündüğünüz tüm uzantıları silmelisiniz, ancak bilgisayarınıza virüs bulaştığında tüm uzantıları devre dışı bırakmanızı öneririz. Temizleme işleminden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Temizlik işimiz bitti! Umarım sorununuz çözülür. Şimdi her zaman bu tür yazılımlara dikkat edin, böylece bu adımları tekrarlamak zorunda kalmazsınız.

Not: Appuals'ın söz konusu yazılımlardan herhangi biriyle hiçbir ilişkisi yoktur. Sadece okuyucuya yardım etmek amacıyla bahsedilir. Tüm yazılımı, riski size ait olmak üzere yükleyin ve kullanın.