Güncelleme Sırasında Avast'ta Bilinmeyen Hata Nasıl Onarılır

Avast antivirüs, para harcamak istemeyen ancak alabileceklerinin en iyisi olan kaliteli koruma isteyen kullanıcılar için en iyi ücretsiz antivirüs seçeneklerinden biridir. Popüler ve çok iyi çalışıyor ancak Avast güncellemesi 'Bilinmeyen hata' gibi kullanıcıları bir süredir rahatsız eden bazı hatalar var.

Avast güncellemesi 'Bilinmeyen hata'

Bu sorun için birkaç çalışma yöntemi hazırladık, bu yüzden pes etmeden önce bunları kontrol ettiğinizden ve tek tek denediğinizden emin olun. Hata, virüs tanımlarını veya araçların kendisini güncellemeye çalışırken görünür.

Avast Güncellemesi Bilinmeyen Hatasına Neden Olan Nedir?

Sorun genellikle değiştirilmesi gereken DNS ayarlarından kaynaklanır. Otomatik olarak alınan DNS adresinin yeterince iyi olmaması oldukça olasıdır ve bir Google’a geçmenizi öneririz.

Ayrıca, güvenlik duvarınız güncelleyicinin İnternet'e bağlanmasını engelliyor olabilir, bu nedenle, hangi antivirüs kullanıyor olursanız olun, buna izin verdiğinizden emin olun. Internet Explorer ayarlarının sıfırlanması da işinize yarayabilir!

1. Çözüm: Kullandığınız DNS’i Google’ınkiyle değiştirin

DNS ayarları, ağ bağlantınızla ilgili olarak ince ayar yapabileceğiniz en önemli İnternet bağlantı ayarlarından biridir. DNS adresi varsayılan olarak otomatik olarak alınır, ancak kullanmak istediğiniz adresi her zaman girebilirsiniz.

Ücretsiz olarak kullanılabilen ve birçok kullanıcının Avast güncellemesi 'Bilinmeyen hata' yı çözmesine yardımcı olan Google DNS adresini kullanmanızı öneririz.

1. Denetim Masası'ndaki İnternet Bağlantısı ayarları öğesini açmak için çubuğa 'ncpa.cpl' yazmanız ve Tamam'a dokunmanız gereken Çalıştır iletişim kutusunu hemen açması gereken Windows + R tuş kombinasyonunu kullanın.
2. Aynı işlem manuel olarak Kontrol Paneli ile de gerçekleştirilebilir. Görünümü, pencerenin sağ üst kısmındaki Kategori olarak ayarlayarak değiştirin ve pencerenin üst kısmındaki Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayın. Açmak için Ağ ve Paylaşım merkezi düğmesini tıklayın. Soldaki menüde Adaptör ayarlarını değiştir düğmesini bulmaya çalışın ve üzerine tıklayın.

Denetim Masasında Ağ Ayarlarını Çalıştırma

3. Artık yukarıda açıklanan talimatlardan herhangi biri kullanılarak İnternet Bağlantısı penceresi açıldığına göre, etkin Ağ Adaptörünüze çift tıklayın ve yönetici izinleriniz varsa aşağıdaki Özellikler düğmesine tıklayın.
4. Listeden İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP / IPv4) öğesini bulun. Seçmek için üzerine dokunun ve aşağıdaki Özellikler düğmesine tıklayın.

DNS adresini değiştirme

5. Genel sekmesinde kalın ve Özellikler penceresindeki radyo düğmesini, başka bir şeye ayarlanmışsa 'Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan' olarak değiştirin.
6. Google DNS adresini kullanmak için Tercih Edilen DNS sunucusunu 8.8.8.8 ve Alternatif DNS sunucusunu 8.8.4.4 olarak ayarlayın.
7. Değişiklikleri hemen uygulamak için 'Çıkışta ayarları doğrula' seçeneğini işaretli tutun ve Tamam'a tıklayın. Avast güncellemesi 'Bilinmeyen hata' nın hala görünüp görünmediğini kontrol edin!

Çözüm 2: Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlayın

Bu yöntemin muhtemelen sizin için geçerli olmadığını düşünebilirsiniz, ancak Internet Explorer kullanıyor olsanız da olmasanız da öyle. Internet Explorer ayarları, Avast güncellemesinin 'Bilinmeyen hata' nın bilgisayarınızda tekrar görünmesini önlemek için sıfırlanması gereken tüm proxy, DNS ve bağlantı ayarlarıyla ilgilidir.

1. Kısayollar arasında Masaüstünde arayarak veya adını bağlayarak Başlat menüsünde Internet Explorer'ı bilgisayarınızda açın. Sağ üst köşede bulunan Dişli simgesine tıklayın. Açılan menüden, ilgili bağlantı ayarlarının listesini açmak için İnternet seçeneklerine tıklayın.

Internet Explorer'da İnternet seçenekleri

2. Herhangi bir nedenle Internet explorer'a erişiminiz yoksa, Başlat menüsünde arayarak veya Windows Tuşu + R tuş kombinasyonunu kullanarak, Çalıştır çubuğuna 'control.exe' yazarak ve Tamam'a tıklayarak Denetim Masası'nı açın. Denetim Masası'nı çalıştırmak için.
3. Denetim Masası'nda, sağ üst köşedeki Farklı Görüntüle: Kategori'yi seçin ve bu bölümü açmak için Ağ ve İnternet düğmesine tıklayın. Yeni pencerede, Internet Explorer'ı açtığınız gibi aynı ekrana gitmek için İnternet seçeneklerine tıklayın.

Denetim Masası'ndaki İnternet Seçenekleri

4. Gelişmiş sekmesine gidin ve Internet Explorer ayarlarını sıfırla altında Sıfırla'yı tıklayın.
5. Internet Explorer'ın geride bıraktığı dosyalar sizin için önemli değilse Kişisel ayarları sil'in yanındaki kutuyu işaretleyin. Bu kutuyu yalnızca Internet Explorer'ı hiç kullanmıyorsanız işaretlemeniz önerilir.
6. Sıfırla düğmesine tekrar tıkladığınızdan emin olun ve işlemin tamamen bitmesini bekleyin. Avast'ı güncellerken hatanın hala görünüp görünmediğini kontrol edin.

3. Çözüm: Güncelleyici için Güvenlik Duvarı İstisnası Ekleyin

Avast için güncelleyicinin kendi çalıştırılabilir dosyası vardır ve güvenlik duvarınızda geçmesine izin vermeniz önerilir. Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız, üzerinden bir program eklemek için gereken adımları takip edebilirsiniz. Web sitesinde mevcut olmalıdır. Windows Defender için aynısını şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Bu aracı Başlat düğmesinde arayarak veya Ara düğmesine veya görev çubuğunuzun sol tarafındaki dairesel Cortana düğmesine tıklayarak Denetim Masası'nı başlatın.
2. Denetim Masası açıldıktan sonra, görünümü Büyük veya Küçük simgeler olarak değiştirin ve Windows Defender Güvenlik Duvarı seçeneğini bulmak için en alta gidin.

Denetim Masasında Windows Defender Güvenlik Duvarı

3. Windows Defender Güvenlik Duvarı'na tıklayın ve sol taraftaki seçenekler listesinden Windows Güvenlik Duvarı aracılığıyla İzin ver ve uygulamaya veya özelliğe tıklayın. Yüklü uygulamaların bir listesi açılmalıdır. Avast >> setup >> instup.exe'yi kurduğunuz yere gidin. Bu yürütülebilir dosyayı seçin.
4. Avast güncellemesinin 'Bilinmeyen hata' nın hala görünüp görünmediğini görmek için güncelleme işlemini yeniden denemeden önce Tamam'ı tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın!

4.Çözüm: Avast'ın Temiz Bir Kurulumu Gerçekleştirin

Avast tarafından özellikle bu tür amaçlar için yapılmış özel bir yardımcı programla tüm dosyaları, kayıt defteri girdilerini ve kalanları silen basit ve temiz bir kurulumla çözülemeyecek neredeyse hiçbir sorun yoktur. Bu yöntem oldukça kullanışlıdır ve bu hatayı alırken kesinlikle son çare olarak kullanmalısınız.

1. Bunu tıklayıp açarak Avast kurulum paketinin en son sürümünü indirin bağlantı ve web sitesinin ortasındaki Ücretsiz Antivirüs İndir düğmesini tıklayın.
2. Ayrıca, buradan Avast Kaldırma Yardımcı Programını indirmeniz gerekecektir. bağlantı Artık dosyalardan kurtulmak için hemen ihtiyacınız olacağı için.
3. Bu dosyaları indirdikten sonra İnternet bağlantısını kesin ve bu belgede hazırladığımız talimatları izleyerek Güvenli Mod'a önyükleyin. makale . Bu adım zorunlu değildir ancak daha iyi sonuçlar verecektir.
4. Avast Kaldırma Yardımcı Programını çalıştırın ve Avast'ı yüklediğiniz klasöre göz atın. Varsayılan klasöre (Program Dosyaları) yüklediyseniz, bırakabilirsiniz. Doğru klasörü bulana kadar Dosya Gezgini'nde gezinin.

   Avast Kaldırma Yardımcı Programı

5. Kaldır seçeneğini tıklayın ve normal başlangıçta önyükleme yaparak bilgisayarınızı yeniden başlatın. Güncellemenin normale dönüp dönmediğini kontrol edin!