Birkaç kullanıcı, Surface Book Klavyelerinin aniden çalışmayı bıraktığını keşfettikten sonra bize sorularla ulaşıyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, sorunun aniden ortaya çıkmaya başladığını ve bu tür davranışlara neden olabilecek herhangi bir yazılım yüklemediklerini bildirdi. Dahası, hem Windows 10 hem de Windows 8.1'de ortaya çıktığı onaylandığı için sorun belirli bir Windows sürümüne özgü görünmüyor.
Yüzey kitap klavyesi Windows'ta çalışmıyor
Surface kitap klavyesinin Windows'ta çalışmayı durdurmasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu gidermek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu soruna neden olabilecek birkaç potansiyel suçlu var:
- Kötü Güvenlik Güncellemesi (KB4074588) - Vakaların büyük çoğunluğunda sorun, çoğu Surface Book Aygıtında işlevselliği bozan kötü bir güvenlik güncellemesinden kaynaklanıyor. Bu senaryo geçerliyse, WU (Windows Update) aracılığıyla düzeltmeyi yükleyerek veya Windows Update'i kaldırıp gizleyerek sorunu çözebilmelisiniz. KB4074588 Güncelleme.
- Sistem dosyası bozulması - Sistem dosyası bozulması da bu sorunun ortaya çıkmasından sorumlu olabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bilgisayarlarını sağlıklı bir duruma döndürmek için Sistem Geri Yükleme yardımcı programını kullanarak sorunu çözmeyi başardı.
Şu anda Yüzey kitabı klavyenizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, bu makale size sorunu çözmenize olanak sağlayacak birkaç sorun giderme kılavuzu sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için başarıyla kullandıkları farklı yöntemler bulacaksınız. Her potansiyel düzeltmenin, etkilenen en az bir kullanıcı tarafından etkili olduğu onaylanır.
En iyi sonuçlar için, zorluk ve verimlilikle sıraladığımız için yöntemleri sunuldukları sırayla takip etmenizi tavsiye ederiz. Olası düzeltmelerden biri, soruna neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözmelidir.
Hadi başlayalım!
Yöntem 1: Bekleyen her Windows güncellemesini yükleme
Görünüşe göre, Surface Book'unuzun klavyesini etkili bir şekilde kırmanın en yaygın nedeni kötü bir Windows güncellemesidir. Sorunun en çok Windows 10'da meydana geldiği bildiriliyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bekleyen her Windows güncellemesini yükleyerek sorunu çözmeyi ve Surface Book'un klavyesinin işlevselliğini geri yüklemeyi başardı.
Bu, Microsoft'un o zamandan beri, yükseltmenin yarattığı sorunu çözen bir düzeltme yayınladığını göstermektedir. İşte Windows bilgisayarınız için bekleyen her güncellemeyi yüklemeyle ilgili hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından, ' ms-settings: windowsupdate ” metin kutusunun içinde ve Giriş Ayarlar uygulamasının Windows Update sekmesini açmak için.
Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: windowsupdate
Not: Windows 10 kullanmıyorsanız, ' wuapp ” yerine.
- Windows güncelleme ekranına girdikten sonra, Güncellemeleri kontrol et , ardından bekleyen güncellemeleri yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Bekleyen her Windows güncellemesini yükleme
Not: Bekleyen her güncelleme yüklenmeden önce yeniden başlatmanız istenirse, bunu yapın ve ardından geri kalan güncellemelerin kaldırılmasını tamamlamak için Windows Güncelleme ekranına döndüğünüzden emin olun.
- Bekleyen her güncelleme yüklendiğinde, son bir güncelleme yapın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında hala sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.
Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Güvenlik Güncelleştirmesi KB4074588'i Kaldırma
Windows 10'da bu sorunla karşılaşıyorsanız ve Yöntem 1, sorunu çözmenize izin vermediyse, ilk başta soruna neden olan güvenlik güncelleştirmesini kaldırarak sorunu çözebilmelisiniz ( KB4074588) .
Surface kitap klavyelerinde de bu sorunla karşılaşan çoğu Windows 10 kullanıcısı, işlevselliğin kaldırıldıktan sonra geri döndüğünü bildirdi. KB4074588 Güncelleme. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından, ' ms-settings: windowsupdate ” metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Windows güncelleme ekranı Ayarlar app.
- Windows Update ekranına girdikten sonra, Güncelleme geçmişini görüntüleyin sol taraftaki bölmeden.
- Ardından, son yüklenen güncellemelerin listesi yüklendiğinde, Güncellemeleri kaldır (ekranın üst kısmında).
- Yüklü güncellemeler listesinde aşağı doğru ilerleyin ve KB4074588 Yüklü güncellemeler listesinin içinde güncelleme.
- Güncellemeyi bulmayı başardığınızda, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır bağlam menüsünden. Sonra tıklayın Evet İşlemi başlatmak için onay isteminde.
- Güncelleme kaldırıldıktan sonra bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) indirmek ve yüklemek için Microsoft Göster veya Gizle sorun giderici paketi .
- İndirme işlemi tamamlandığında, .diagcab dosyasını açın ve ileri buton. Ardından, ilgili kutuyu işaretleyin Onarımları Otomatik Olarak Uygula .
- Tıklayın Sonraki bir sonraki menüye geçmek için, ardından yardımcı programın güncellemeleri taramayı bitirmesini bekleyin. Güncellemeleri Gizle .
- Ardından, gizlemek istediğiniz güncellemeyle ilişkili kutuyu işaretleyin ve ardından seçilen güncellemeyi Windows Update'ten gizlemek için İleri seçeneğine tıklayın.
- Prosedür tamamlanana kadar bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Düzeltmeden sorumlu güvenlik güncellemesini Kaldırma ve Gizleme
Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Sistem Geri Yükleme İşlemi Yapma
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri Surface Book klavye sorununu çözmenize yardımcı olmadıysa, sistem geri yüklemesi yapmak, bu belirli sorunun oluşmadığı sağlıklı bir duruma geri dönmenize izin vermelidir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bu rotaya gitmenin sorunu kalıcı olarak çözmelerine izin verdiğini doğruladı (birkaç hafta sonra bile geri gelmedi)
İşte bir sistem geri yüklemesi yapmak için hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Sonra yazın 'Rstrui' metin kutusunun içinde ve Giriş Sistem Geri Yükleme sihirbazını açmak için.
Çalıştır kutusu aracılığıyla Sistem Geri Yükleme sihirbazını açma
- Sistem Geri Yükleme sihirbazına girdikten sonra, Sonraki ilk anda.
Sistem Geri Yükleme'nin ilk ekranını geçme
- Bir sonraki ekrana geçtiğinizde, ile ilişkili kutuyu işaretleyin. Daha fazla geri yükleme noktası göster .
- Ardından, Surface Book klavyenizle sorunu ilk kez yaşamaya başlamadan önce tarihli bir geri yükleme noktası seçerek devam edin ve Sonraki ilerlemek için.
Sisteminizi zamandaki önceki bir noktaya geri yükleme
Not: Bu tarihten sonra yaptığınız tüm değişiklikler geri alınacaktır. Bu, yüklü uygulamaların, zorunlu kullanıcı tercihlerinin ve diğer her şeyin kaldırılacağı anlamına gelir. Bu işlem, bilgisayarınızı tam olarak geri yükleme noktasının alındığı zamanki durumuna geri yükleyecektir.
- Ardından, Bitiş ve sonra Evet geri yükleme işlemini başlatmak için onay isteminde. Bu düğmeye bastığınız anda, bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve eski durum uygulanacaktır.
Sistem Geri Yükleme sürecini başlatma
- Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında, Surface Keyboard sorununun çözülüp çözülmediğine bakın.
