Hata 0x80072EFD, Office 365 ve 2016'da artık önceki sürümlerden taşınan bir Etkinleştirme Hatasıdır, yani Office etkinleştirilemez. Sisteminizdeki tarih ve saatin yanlış olması gibi bu hatanın ortaya çıkmasının çeşitli nedenleri vardır, bir güvenlik önlemi olarak sunucular sisteminizden gelen aktivasyon talebini onurlandırmak ve kabul etmek için gelen istekleri reddeder, ayrıca aşağıdaki durumlarda da tetiklenebilir. Güvenlik duvarınız veya anti-virüs, Microsoft'un etkinleştirme sunucusuna giden bağlantıları reddetmek için yanlış bir bayrak oluşturduysa veya başka herhangi bir nedenle sisteminiz bağlantı kuramıyorsa.
Bu kılavuzda, bu hatayı çözmek için daha önce birkaç kullanıcı için çalışmış olan yöntemlerde size yol göstereceğiz.
Yöntem 1: Tarih ve Saati Güncelle
İlk adım, Windows Tarih ve Saat ayarlarınızın doğru olup olmadığını kontrol etmektir. 0x80072EE2 hatasıyla sonuçlanan senkronizasyon sorunu saat ve tarihle ilgiliyse, Office doğru şekilde ayarlandıktan sonra sorunsuz bir şekilde etkinleştirilmelidir.
Yöntem 2: Genel DNS
Sorunu çözmenin veya en azından hatanın ağ sorunlarının bir sonucu olmadığından emin olmak için sorunu izole etmenin başka bir yolu da genel bir DNS kullanmaktır, bu makale için google DNS kullanacağız. Bunu yapmak için şu adresteki adımları görüntüleyin: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Yöntem 3: Komut İstemi
Birkaç komut çalıştırmak, özellikle IP adresiniz ISS'nizden otomatik olarak alınıyorsa, sorunu potansiyel olarak çözebilir. Ortamı açmak için, başlat menüsünden şunu arayın: cmd Windows komut satırı CMD'yi başlatmak için tıklayın. Sorunu çözmek için özetlenen adımı izleyin.
Tıklayın Başlat tip cmd ve sağ tıklama cmd arama sonuçlarından seçin ve Yönetici olarak çalıştır . Açılan siyah komut istemi penceresine şunu yazın:
ipconfig / release
Bunu takiben:
ipconfig / flushdns ipconfig / yenileme
Komut istemini kapatın ve Office'i yeniden yüklemeyi deneyin. Hemen çalışmazsa bilgisayarı yeniden başlatabilirsiniz.
Yöntem 4: Antivirüs ve Güvenlik Duvarını Kapatın
Antivirüs ve güvenlik duvarınızı sistem tepsisinden simgesine sağ tıklayarak ve devre dışı veya devre dışı olarak ayarlayarak kapatın ve tekrar deneyin.
Yöntem 5: Telefon üzerinden etkinleştirin
Listelenen yöntemler işe yaramadığında, Microsoft Office 2016 / Office 365'inizi etkinleştirmek için telefonu aramayı düşünün. Yazılım paketinizle birlikte gelen talimatları izleyin.
Yöntem 6: Windows'u Sıfırla
Tüm yöntemler başarısız olduysa, çözüm bilgisayarınızı sıfırlamak olacaktır. Bundan sonra her şey beklendiği gibi çalışmalı. Bilgisayarınızı sıfırlamak için Ekranın sağ kenarından kaydırın, simgesine dokunun. Ayarlar ve ardından PC ayarlarını değiştir -> Dokunmak Güncelleme ve iyileşme ve ardından Kurtarma . Altında Her şeyi kaldır ve Windows'u yeniden yükle , dokunmak Başlamak . İşlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Office kurulumu bundan sonra iyi çalışacaktır.
2 dakika okundu
