Xbox One ve Windows 10'da 0xCFFFF82E Hatası Nasıl Onarılır



Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Birkaç Xbox One kullanıcısının Xbox One'daki hesaplarına giriş yapamadığı bildiriliyor. Ortaya çıkan hata 0xCFFFF82E Hatası . Karşılaştığımız çoğu durumda, sorun yalnızca bir hesapla gerçekleşiyor gibi görünüyor - kullanıcılar farklı bir hesapla giriş yapmaya çalışırsa, işlem başarılı olur. Etkilenen diğer kullanıcılar, bir Windows 10 bilgisayarda Xbox Console Companion veya Xbox Donatılarını kullanmaya çalışırken bu hatayla karşılaştıklarını bildiriyor.



Xbox One'da 0xCFFFF82E Hatası



Xbox One'da 0xCFFFF82E Hatasına neden olan nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu gidermek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu özel sorun birkaç farklı faktörden kaynaklanıyor olabilir:



  • Xbox Live Hizmetleri çalışmıyor - Görünüşe göre, bu sorun Microsoft sunucularındaki bir sorundan da kaynaklanıyor olabilir. Sorunla bir bakım döneminde veya bir kesinti döneminde karşılaşmanız mümkündür. Bu durumda, sorunun MS mühendisleri tarafından çözülmesini beklemekten başka yapacak çok az şey vardır.
  • Uygun olmayan Alternatif MAC adresi - Xbox One'da 0xCFFFF82E hatasını tetiklediği bilinen bir başka olası suçlu, uygun olmayan bir Alternatif MAC adresidir. Bu senaryo geçerliyse, konsolunuzun Ağ Ayarlarına erişerek ve Alternatif MAC adresini silerek sorunu çözebilmelisiniz. Bu, konsolunuzu bunun yerine varsayılan adresi kullanmaya zorlar.
  • Kullanımdaki IP adresi değişti - Dinamik IP sağlayan bir ISS kullanıyorsanız, konsolunuz uyku modundayken ve kullanımda olan IP adresi değiştiğinde bu sorunla karşılaşırsınız. Böyle bir durumda, konsol uygulamanızı uyandırdıktan sonra bu hatayı görürsünüz. Bu durumda, yönlendiricinizi veya modu yeniden başlatarak veya sıfırlayarak sorunu kolayca çözebilirsiniz.
  • Temel Ağ sorunu - Teknik yeteneklerinizin ötesinde bir ağ sorunu nedeniyle sorunla karşılaşmanız da mümkündür. Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu çözmenin en hızlı ve en etkili yolu, yükseltilmiş bir Komut İstemi kullanarak tam bir TCP / IP sıfırlaması yapmaktır.
  • Hyper-V benzer teknolojiyle çelişiyor - Hyper-V'nin etkinleştirildiği bir Windows 10 bilgisayarında sorunla karşılaştıysanız, sorun büyük olasılıkla sanallaştırma teknolojisinin benzer bir üçüncü taraf hizmetiyle çakışmasından kaynaklanmaktadır. Bu senaryo uygulanabilirse, yükseltilmiş bir Komut İstemi'nden Hyper-V'yi devre dışı bırakarak sorunu çözebilmelisiniz.

Yöntem 1: Xbox Live Hizmetlerinin durumunu kontrol edin

Başka bir şey yapmadan önce, sorunun diğer kullanıcıları da etkileyen yaygın sunucu sorununun bir parçası olduğundan emin olalım. Olasıdır 0xCFFFF82E Hatası aslında, oturum açmaya çalıştığınızda Microsoft sunucularının hesabınızı doğrulayamaması nedeniyle atılıyor.

Bu, yaygın bir kesinti sorunu nedeniyle veya bu prosedürü bir bakım döneminin ortasında deneyecek kadar şanssızsanız meydana gelebilir.

Neyse ki, durumun bu olup olmadığını çok kolay bir şekilde doğrulayabilirsiniz. Bu bağlantıya (burada) tıklayın ve tüm hizmetlerin amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görün. Tüm hizmetler yeşil renkte ve ho ünlem işaretli ise, bu muhtemelen sorunun konsolunuza veya hesabınıza özgü olduğu anlamına gelir.



Xbox Live hizmetlerinin durumunu doğrulama

Bazı hizmetlerde sorun olduğunu fark ederseniz, Xbox'ın resmi Twitter hesabını kontrol etmek iyi bir fikirdir ( buraya ) sorunlar veya bakım oturumları hakkında duyuru için.

Araştırmanızın hiçbir sunucu sorunu ortaya çıkarmaması durumunda, sorunu çözebilecek ilk olası düzeltmeyi uygulamak için aşağıdaki sonraki yönteme geçin. 0xCFFFF82E hata.

Yöntem 2: Alternatif MAC adresi ayarlarını temizleme

Şimdiye kadar, bu belirli Xbox One hata mesajı için en popüler düzeltme, Alternatif MAC Xbox One konsolunuzun adresi. Etkilenen birkaç kullanıcı, hesaplarına normal şekilde ( 0xCFFFF82E Hatası ) bu düzeltmeyi uyguladıktan ve konsolu yeniden başlattıktan sonra.

Bu düzeltmenin birçok kullanıcı için etkili olduğu gerçeği, hatanın ağ yapılandırmasının belirsiz olduğu durumlarda ortaya çıktığını gösteriyor gibi görünüyor. Sorunu çözmek için bir Xbox One bilgisayarın Alternatif MAC adresini temizlemeyle ilgili hızlı bir kılavuz. 0xCFFFF82E Hatası :

  1. Xbox One konsolunuzu başlatın ve ana kontrol paneline gidin. Oraya vardığınızda, sağdaki (veya kullanıcı tercihlerinize bağlı olarak soldaki) dikey menüyü kullanın ve Ayarlar Menü.

    Xbox One'da Ayarlar menüsüne erişim

  2. İçine girdiğinizde Ayarlar Xbox One konsolunuzun menüsünde, sağdaki dikey menüden sekme. Ardından, ekrana erişmek için kontrol çubuğunuzu kullanın. Ağ ayarları sağdaki bölmeden seçenek.

    Ağ Ayarları sekmesine erişim

  3. İçine girdiğinizde sekme, seçin Gelişmiş Ayarlar mevcut seçenekler listesinden.

    Ağ sekmesinin Gelişmiş ayarlar menüsüne erişim

  4. Ardından, Alternatif MAC adres menüsü Gelişmiş Ayarlar Menü. Daha sonra mevcut seçeneklerin bir listesini göreceksiniz, ancak seçmeniz gerekiyor Alternatif Kablolu MAC adres, ardından tıklayın Açık akımı temizlemek için onunla ilişkili düğme Alternatif MAC adresi .

    Alternatif Kablolu MAC adresini temizleme

  5. Prosedür tamamlandığında, konsolunuzu yeniden başlatın ve hesabınızla giriş yapıp yapamayacağınıza bakın. 0x000001f4 hatası) bir sonraki başlangıçta.

Hala aynı hata istemini görüyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Yönlendiriciyi / modemi yeniden başlatma veya sıfırlama

Xbox One profilinizle karşılaşmadan oturum açmanıza izin verebilecek başka bir olası düzeltme 0xCFFFF82E Hatası yönlendiricinizi yeniden başlatmak veya sıfırlamaktır. Aynı sorunla karşılaştığımız birkaç kullanıcı, ağı yenilenmeye zorlayarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

Daha az müdahaleci bir yöntem olduğundan ve ağ kimlik bilgilerinizde uzun süreli herhangi bir değişiklik yapmayacağından, kesinlikle basit bir ağ yeniden başlatmasıyla başlamalısınız. Yönlendiriciyi / modemi yeniden başlatmak için, yalnızca özel düğmeye basın, Açma / Kapama düğmesine iki kez basın veya güç kablosunu elektrik prizinden fiziksel olarak çıkarın.

Bunu zaten yaptıysanız ve sorununuzu çözmediyse, yönlendirici / modemi sıfırlamanız gerekir. Ancak, bu prosedürün yönlendirici adresinizin özel oturum açma kimlik bilgilerini de varsayılan değerlere sıfırlayacağını unutmayın. Çoğu durumda, yöneticiye geri döndürülürler (hem kullanıcı adı hem de şifre için).

Yönlendiriciyi / modemi sıfırlamak için, sıfırlama düğmesine basın ve en az 10 saniye basılı tutun - çoğu modelde, sıfırlama prosedürü tamamlandığında LED'lerin yanıp söndüğünü fark edeceksiniz.

Yönlendiriciyi Sıfırlama

Not: Belirli modellerle, yalnızca Sıfırla iğne, kürdan veya benzeri bir nesne ile düğme.

Hala aynı şeyle karşılaşıyorsanız 0xCFFFF82E Yukarıdaki iki prosedürü gerçekleştirdikten sonra bile hata varsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Hyper V'yi Devre Dışı Bırakma (Yalnızca Windows 10)

Karşılaştığımız bazı etkilenen kullanıcılar 0xCFFFF82E Windows 10'da kendileriyle oturum açmaya çalıştıklarında bir Xbox uygulamasında (veya uzaktan oynamaya) Gamertag hatası, sorunun BIOS veya UEFI ayarlarına eriştikten ve Hyper-V'yi devre dışı bıraktıktan sonra çözüldüğünü bildirdi. Bilgisayarın Hyper-V devre dışı bırakılarak açılmasına izin verdikten ve ardından yeniden etkinleştirdikten sonra, sorun birkaç etkilenen kullanıcı için tamamen ortadan kalktı.

Bilmiyorsanız, Hyper-V, Microsoft'a ait tescilli bir sanallaştırma teknolojisidir. Görünüşe göre, diğer benzer teknolojilerle (VT-X veya AMD-V) çatışma ve bunun gibi sorunlar yaratma potansiyeline sahip.

Aşağıda, Hyper V'yi BIOS / UEFI ayarlarınızdan devre dışı bırakıp, bunun sorumlu olup olmadığını görmek için hızlı bir kılavuz bulunmaktadır. 0xCFFFF82E hata:

  1. Basın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu açmak için. Ardından yazın 'Cmd' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için. Tarafından istendiğinde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü), Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.

    CMD'yi yönetici olarak çalıştırma

  2. Yükseltilmiş Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Hyper-V işlevini tamamen devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın:
    dism.exe / Çevrimiçi / Devre Dışı Bırakma Özelliği: Microsoft-Hyper-V
  3. Komut başarıyla işlendikten sonra yükseltilmiş CMD istemini kapatın ve değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında, 0xCFFFF82E Xbox ile ilgili bir uygulamayı açmaya çalışırken hata sorunu devam ediyor. Not: Hyper-V teknolojisine çeşitli nedenlerle güveniyorsanız, başka bir yükseltilmiş Komut istemi açmak için 1. adımı tekrar uygulayarak ve özelliği yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki komutu yazarak tekrar açabilirsiniz:
    dism.exe / Çevrimiçi / Etkinleştir-Özellik: Microsoft-Hyper-V

Aynı sorun hala devam ediyorsa veya bu yöntem kendi senaryonuzda geçerli değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Tam bir TCP / IP Sıfırlama Yapma

Bu noktaya kadar bir sonuç almadıysanız ve Windows 10'da sorunla karşılaşıyorsanız, ağ yapılandırmanızla ilgili bazı temel sorunlar yaşıyor olabilirsiniz. Suçlu, geniş bir potansiyel ağ tutarsızlıkları dizisinden herhangi bir şey olabileceğinden, sorunu gidermenin en kolay yolu, tam bir TCP / IP sıfırlaması gerçekleştirmektir.

Etkilenen birkaç kullanıcı, aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu çözebildiklerini bildirdi. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinden tam bir netsh sıfırlaması yapmak için hızlı bir kılavuz:

  1. Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından yazın 'Cmd' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Komut istemi açmak için.

    CMD'yi yönetici olarak çalıştırma

    Not: Gördüğün zaman UAC istemi , Tıklayın Evet yönetici erişimi vermek ve yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için.

  2. Yükseltilmiş Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutları listelenen sırayla yazın ve Giriş her birinden sonra tam yapmak için TCP / IP sıfırlama :
    'Netsh winsock reset' yazın ve Enter'a basın. 'Netsh int ip reset' yazın ve Enter'a basın. 'İpconfig / release' yazın ve Enter'a basın. 'İpconfig / renew' yazın ve Enter'a basın. 'İpconfig / flushdns' yazın ve Enter'a basın
  3. TCP / IP sıfırlama gerçekleştirildikten sonra, yükseltilmiş Komut istemini kapatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
6 dakika okundu