Windows 10'da MS Teams'de Kameranın Çalışmaması Nasıl Onarılır?

Nasıl Yapılır



Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

MS Teams, Microsoft tarafından diğer hizmetleri gibi sunulan güvenilir bir üründür ancak kullanıcılar, Microsoft Teams'in kamerayı algılayamadığını veya kameranın çalışması durumunda, eklentiler için hala kullanılamayacağını ve katılmayı imkansız hale getirdiğini bildirdi bir video konferans. Bunun bir donanım sorunu olduğu sonucuna varmak yanlış olmaz, ancak bu tür durumlarda çoğunlukla değildir. Bu sorun, kullanıcıların platformu tam bir özgürlükle kullanmasını kısıtladığı için son derece sinir bozucu. Kamera, MS Teams uygulaması dışında test edildiğinde gayet iyi çalışıyor gibi görünüyor, ancak MS Teams toplantısındaki bağlı izleyiciler, kullanıcının kamera ekranını göremiyor. Bu, işlerini doğrudan etkilediği için son kullanıcılar için olumsuz bir deneyim yaratır.



MS Teams'de Kamera Cihazı Çalışmıyor



MS Teams'de Kameranın Çalışmamasına Neden Olan Nedir?

Kullanıcının geri bildirimlerini ve teknik yetkilileri ayrıntılı olarak inceledikten sonra bu sorunun bazı nedenlerini listeledik. Bu sorun, aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle ortaya çıkabilir:

  • Eski MS Ekipleri: Bunun başlıca nedenlerinden biri, Windows 10'da MS Teams uygulamasının eski sürümünü kullanmak olabilir. Windows sürümüyle uyumlu olmayabilir ve sonuçta birden çok hataya neden olabilir (bunlardan biri kamera çalışmıyor olabilir).
  • Bozuk MS Ekipleri: Bazen kurulum hataları fark edilecek kadar belirgin değildir. Kullanıcılar herhangi bir uyarı mesajı almazlar ancak bazı program dosyaları bozuktur ve bu da birden çok hataya neden olabilir. Benzer şekilde, MS Teams'in yükleme hataları varsa, büyük olasılıkla bu sorunla karşılaşacaksınız.
  • Eski Kamera Sürücüleri: Kameranın MS Teams uygulamasıyla çalışmasını sağlayamadığınızda, kameranın MS Teams uygulamasındaki sorunları algılamasının arkasındaki en yaygın neden kamera sürücüsünde bir sorun olabilir. Güncel olmayan sürücüler, uygulamadaki bir kameranın doğru algılanmasını ve kullanılmasını engeller (güncellenmiş Windows sürümüyle uyumlu olmadıkları için).
  • Ekstra Kamera Cihazları: PC'nize birden fazla web kameranız bağlıysa MS Teams uygulaması harici kamerayı algılayamaz. Bu tanıma hatası, ele alınan soruna yol açacaktır.
  • Kamera İzinleri: MS Teams uygulaması, kullanıcının bağlı izleyicilerle sesli / görüntülü konferanslar yapmasına izin vermek için mikrofon erişiminin yanı sıra kamera erişimi gerektirir. Kamera erişiminin verilmemesi durumunda, büyük olasılıkla bu sorunla karşılaşacaksınız.
  • Üçüncü Taraf Yazılım (Anti-virüs): Üçüncü taraf güvenlik koruma yazılımı uygulamaları, yani antivirüs etkinleştirildiğinde, Windows uygulamalarının kamera cihazına erişimini engelleyebilir ve sonuçta söz konusu soruna neden olabilir.
  • Kamera Cihazını Kullanan Diğer Uygulamalar: Kamera cihazını çoğu zaman kullanan uygulamalar yani Facetime, Skype, Zoom vb. Halihazırda çalışırken (ön uç veya arka uç), kamera cihazınız halihazırda kullanımda olduğu için bu sorunla karşılaşabilirsiniz.

Ön koşullar:

Çözümlere geçmeden önce tavsiyemiz, birçok kişiye çevrimiçi olarak yardımcı olan bu kısa ama umut verici geçici çözümlerden geçmektir. Hala kameranın çalışmaması sorunuyla karşı karşıyaysanız, bu sorundan kurtulmak için çözümlere atlayın. Tartışılan geçici çözümler aşağıdaki gibidir:



  1. Microsoft Teams'i yeniden başlatın: Microsoft Teams'i ve işlemlerini Görev Yöneticisi'nden sonlandırın. Tamamlandıktan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için tekrar başlatın.
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın: Bilgisayarın yeniden başlatılması, Rasgele Erişim Belleğinizi (RAM) temizleyecektir. Bu uygulama, Windows'un kamera cihazını yeniden başlatmasına yardımcı olacaktır. Bu, sisteminize yeni bir başlangıç ​​sağlar ve sorununuz çözülebilir.
  3. Mikrofonu Çıkarın ve Takın: Bazen kullanıcı cihazı fişe taktığında, nedenlerde tartışıldığı gibi bir sistem hatası nedeniyle sistem onu ​​tanımayabilir. Bu nedenle, kamera cihazını çıkarın ve tekrar takın.

1.Çözüm: MS Teams Video Ayarlarını Yapılandırın

MS Teams video ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırılmamış olma olasılığı çok yüksektir, bu da Web Kameranızın veya Kamera Cihazınızın MS Teams video ayarları altında seçilmediği anlamına gelir. Çoğunlukla MS Teams başlangıçta Windows aygıt ayarlarını başlatamadığında olur. Bu, birçok çevrimiçi kullanıcı için geçerliydi ve sorunları, MS Teams video ayarlarını doğru şekilde yapılandırdıktan sonra çözüldü. Aşağıda verilen adımları izleyin:

  1. Tıklayın Başlat , arama Microsoft Teams arama çubuğunda açın ve açın.

    Microsoft Teams'i Açma

    samsung tv açılmıyor
  2. Avatarınıza sol tıklayın ve ardından tıklayın Ayarlar . Bu sizi MS Teams ile ilgili tüm ayarları (ör. Genel, Gizlilik, Bildirimler vb.) İçeren bir pencereye götürecektir.

    MS Teams Ayarlarını Açma



  3. Tıklamak Cihazlar ve seçin Bağlı Web Kamerası veya Kamera Cihazı Kamera seçeneğinin altında. Web kamerası aygıtınız artık MS Teams tarafından kullanılmaya hazır.

    Bağlı Web Kamerası Aygıtını Seçme

  4. Önizleme ile kameranın çalıştığını onaylayın. Şimdi web kameranızı uygulama ile pratik olarak test etmek için bir video konferansa katılın veya bir video konferans oluşturun.

2.Çözüm: Windows Uygulamaları için Kamera Erişimine İzin Verin

Nedenlerde tartışıldığı gibi, MS Teams uygulaması, kullanıcının bağlı izleyicilerle sesli / görüntülü konferanslar yapmasına olanak sağlamak için mikrofon erişiminin yanı sıra kamera erişimi gerektirir. Windows izin vermediği takdirde MS Teams uygulaması veya herhangi bir Windows uygulaması kamera cihazına erişemez. Bu nedenle, MS Teams gibi uygulamalarda kamerayı açmak için gerekli izne sahip olması için kamera cihazı için gizlilik ayarlarını etkinleştireceğiz. Ayarları düzgün şekilde etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Tıklayın Başlat , yazın Ayarlar, ve açın. Bu, Windows 10 için tüm önemli ayarları, yani Gizlilik, Uygulamalar, Hesaplar vb. İçeren bir pencere açacaktır.

    Windows Ayarlarını Açma

  2. Tıklayın Gizlilik . Bu sizi gizlilikle ilgili tüm ayarları içeren bir pencereye götürecektir, ör. Uygulamalar Erişimi, Web Sitesi Belirteçleri, vb.

    Windows Gizlilik Ayarlarını Açma

  3. Tıklayın Kamera > açın Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin seçeneği. Bu, Windows'un Windows Mağazası uygulamalarının kamera cihazınızı kullanmasına izin vermesini sağlayacaktır. Yine de, aynı ekranın altındaki listede ayrı uygulamalar için kamera izinlerini manuel olarak yönetebilirsiniz.

    Uygulamaların Kameraya Erişimine İzin Ver Seçeneğini Açma

  4. Benzer şekilde, aşağı kaydırın ve Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin seçeneği. Bu, Windows'un masaüstü uygulamalarının kamera cihazınızı, yani MS Teams, Web Tarayıcıları, vb. Kullanmasına izin vermesini sağlayacaktır.

    Masaüstü Uygulamalarının Kamera Seçeneğinize Erişmesine İzin Verin

  5. Şimdi MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test araması yapın.

3. Çözüm: Kamera Aygıtını Yeniden Kaydedin (Windows PowerShell)

Nedenlerde tartışıldığı gibi, Windows bazen yeni takılan bir cihazı tanımada başarısız olabilir. Bu, sürücü arızalarından kaynaklanıyor olabilir veya aygıt, aygıtlar altında bir Windows aygıtı olarak düzgün şekilde kaydedilmemiş ve sonuçta söz konusu soruna neden olabilir. Bu nedenle, kamera cihazını Windows PowerShell kullanarak yeniden kaydettireceğiz. Bu çözümün birçok çevrimiçi kullanıcı için yararlı olduğu kanıtlandı. Bu adımları takip et:

  1. Basın Windows + X klavyenizde birlikte tuşlara basın ve seçin Windows PowerShell (Yönetici) . Windows PowerShell, Windows ve uygulamaları için görev otomasyonu ve yapılandırma yönetimine odaklanan bir Windows aracıdır.

    Windows PowerShell'i Yönetici Ayrıcalıklarıyla Açma

  2. Windows PowerShell'de aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Giriş . Bu, Windows'u önce kamera aygıtını tamamen atmaya ve ardından kamera aygıtını kurmak için gerekli tüm işlemleri başarıyla tamamlayarak yeniden kaydetmeye başlatacaktır. Prosedür zaman alabilir, bu nedenle bitene kadar bekleyin.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Her {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Windows PowerShell'de Komutu Çalıştırma

  3. Tamamlandığında, Windows PowerShell'i kapatın ve MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test çağrısı yapın.

4.Çözüm: Kamera Sürücülerini Yeniden Yükleyin

Yukarıdaki çözüm sizin için işe yaramadıysa, kamera cihazınız için bilgisayarınıza yüklenmiş olan başarısız sürücü sürümlerinden kaynaklanmaktadır. Bu çözümde, mevcut bozuk sürücüleri kaldıracağız ve ardından Windows'un kamera cihazınız için en son sürücüleri internetten otomatik olarak bulmasına ve yüklemesine izin vereceğiz. Sürücü arızalarının en yaygın olanı çevre birimlerinde olduğu için bu, birçok kullanıcının çevrimiçi olmasına yardımcı oldu. Aşağıda verilen adımları izleyin:

kod çıkışı pc
  1. Basın Windows + X klavyenizde birlikte tuşlara basın ve seçin Aygıt Yöneticisi . Adından da anlaşılacağı gibi, cihaz yöneticisi, tüm Windows cihazlarını yönetmek için kullanılan bir Windows aracıdır.

    Aygıt Yöneticisini Açma

  2. Seçin Kamera Cihazı Görüntüleme / Kamera cihazları altında, sağ tıklayın ve seçin Cihazı kaldır . Bu, kamera cihazınız için kaldırma seçenekleri sağlamayı amaçlayan bir komut istemini açacaktır.
  3. Seçiniz Kaldır ve tıkla tamam . Bu, kaldırma işlemini başlatacaktır. Zaman alabilir, bu yüzden bitene kadar bekleyin.

    Kamera Cihazını Kaldırma

  4. Bittiğinde tıklayın Aksiyon ve seçin Donanım değişikliklerini tara . Artık Windows bağlı kamera cihazınızı algılayacak, onun için en son sürücüleri internetten bulacak ve yükleyecektir.

    Donanım Değişikliklerini Tarama

    Wii'm neden açılmıyor
  5. Aygıt Yöneticisini kapatın ve tekrar başlat senin bilgisayarın.
  6. Şimdi MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test araması yapın.

5.Çözüm: Kamera Cihazı İzinlerine İzin Verin (Web Tarayıcısı)

MS Teams'i web tarayıcısı üzerinden kullanıyorsanız, web tarayıcınızda kamera cihazına erişiminiz etkinleştirilmediğinden kameranız çalışmıyor olabilir. Kullanıcıların yüzde doksanı, Microsoft Teams web sitesinin Web Tarayıcısı gizlilik ayarlarından kamera cihazını kullanmasına izin vererek bu sorunu çözdü. Aşağıda verilen adımları izleyin:
Not: Microsoft Teams şu anda yalnızca Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ve Internet Explorer 11'de kullanılmak üzere desteklenmektedir. Başka bir tarayıcı kullanıyorsanız, yani Opera kullanıyorsanız, belirtilen web tarayıcılarından birine geçmeyi düşünün. Ayrıca, aşağıdaki prosedür geneldir ve Google Chrome dışında bir tarayıcı kullanıyorsanız adımlar biraz farklılık gösterebilir.

  1. Tıklayın Başlat , arama Google Chrome ve açın.

    Google Chrome'u Açma

  2. Tıkla Chrome simgesini (üç nokta) özelleştirin ve kontrol edin ve seçin Ayarlar . Bu sizi Chrome ile ilgili tüm ayarları (ör. Arama Motoru, Güvenlik Kontrolü, Gizlilik ve güvenlik vb.) İçeren bir pencereye götürecektir.

    Tarayıcı Ayarlarını Açma

  3. Seçiniz Gizlilik ve güvenlik > site ayarları . Bu, web sayfaları için cihaz izin ayarlarını açacaktır.

    Site Ayarlarını Açma

  4. Tıkla Mikrofon İzinler altındaki seçeneği.

    Mikrofon Cihazı Ayarlarını Yapılandırma

  5. Aşağıdaki web sitesi URL'sini kopyalayıp sağ üst köşedeki arama çubuğuna yapıştırın, Giriş ve seçin aranan bağlantı İzin ver bölümünün altında. Bu, özellikle MS Teams web sitesi için izinleri ve gizlilik ayarlarını yapılandırmamıza yardımcı olacaktır.
    Teams.microsoft.com

    MS Teams Web Sitesinde Arama

  6. Şimdi İzinler'in altında, İzin vermek Kamera seçeneği için. MS Teams web sitesine, video girişi için kamera cihazınızı kullanma izni verilmiştir.
    Not: Kameranız da çalışmıyorsa, web sitesinin bu adımda kameranıza erişmesine de izin verebilirsiniz.
  7. Google Chrome'da MS Teams'i açın, oturum açma bilgilerinizi sağlayın ve kameranızı test etmek için bir toplantıya katılın veya bir toplantı oluşturun.
6 dakika okundu