Hata kodlu Mavi Ölüm Ekranı SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) ayrıcalıklı olmayan bir koddan ayrıcalıklı bir rutine giden bir rutin yürütüldüğünde meydana gelen bir istisnanın sonucudur. Bu hatanın, sayfalı havuzun aşırı kullanımıyla bağlantılı olduğu bilinmektedir.
Bu BSOD hatası bir takım şeylerden kaynaklanabilir, ancak en sık rastlananlar kötü RAM, yanlış ayarlanmış RAM, kötü bir GPU, antivirüs sorunları veya belirli RAM ve CPU kombinasyonlarıdır. Bunlardan hangisi olursa olsun, bunun için bir çözümü var ve bilgisayarınızı sorunsuz bir şekilde kullanabileceksiniz.
Yöntem 1: RAM'inizi kontrol edin
Seçenek 1: RAM çalışmıyor
Bu hata mesajı genellikle bozuk RAM veya yanlış kurulumdan kaynaklanır. Bunu kontrol etmenin ilk adımı, RAM çubuklarının tümünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmektir. Günümüzde çoğu bilgisayar, ister dizüstü ister masaüstü olsun, birden çok RAM çubuğu ile birlikte gelir. Bu durumda, bunlardan biri kötüye gitmiş olabilir ve bu, yukarıda belirtilen BSOD ile sonuçlanabilir. Yapmanız gereken şey, sistemi her RAM çubuğu ile tek tek başlatmaktır. Bunlardan biri kötüyse, sistem açılmayacağı için hemen fark edeceksiniz ve o çubuğu değiştirmeniz gerektiğini bileceksiniz.
2. Seçenek: Zamanlamalar veya sıklık yanlış
Bu, Windows önyüklemesinden hemen önce bilgisayarınızı açtığınızda erişilebilen sisteminizin BIOS'una girmenizi gerektirecektir. BIOS'a erişmek için hangi düğmelere ihtiyacınız olduğunu görmek için bilgisayarınızı açarken aşağıya bakın - bunlar genellikle ESC, F2, F12 veya Backspace'dir. İçeri girdikten sonra, RAM'inizin ayarlarını bulmalısınız. Her BIOS farklıdır, bu nedenle talimatlar içindeki düğmeleri izlemelisiniz - genellikle gezinmek için klavyenizdeki işlev ve ok tuşlarını kullanmanızı söylerler. Sisteminize bağlı olarak frekansınızı 800 MHz veya 1600 MHz olarak değiştirmek bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Ayrıca RAM'in zamanlamalarına da dikkat edecektir.
Söylenecek başka bir şey, eğer bir AMD Phenom II CPU ve 1600MHz DDR3 RAM'e sahipseniz, bunun özellikle G.Skill RAM'iniz varsa sorunlara neden olabilecek bir kombinasyon olduğu bilinmektedir. Bunun nedeni, Phenom II'nin 1333MHz'e kadar DDR3 RAM'i destekleyecek şekilde tasarlanmış olmasıdır ve bunu Otomatik ayarlarda bırakmak sistemde dengesizliğe yol açabilir. Bunu çözmek için frekansı 1333MHz veya daha düşük bir değere ayarlayın ve bu işe yaramazsa yeni RAM satın almanız gerekebilir.
Yöntem 2: Video kartınızı kontrol edin
Ekran kartı sürücülerinin bir dizi soruna neden olduğu bilinmektedir ve BSOD'ler yalnızca başlangıçtır. Bu hatayı ne zaman almaya başladığınızı görün. Bundan önce bir video sürücüsü güncellemesi yaptınız mı? Nedeni bu olabilir mi? Sürücüleri güncellediyseniz, öncekilere geri dönmeyi deneyebilirsiniz. Bu potansiyel olarak sorunlarınızı çözebilir. Bunu yapmak için Başlat klavyenizde ve yazın Aygıt Yöneticisi . Sonucu açın ve genişleyerek video kartınızı bulun Ekran adaptörleri önünüzdeki sürücüler listesinde. Sağ tık ve seçin Özellikleri. Altında Sürücü sekmesinde bir seçenek görmelisiniz Geri dön sürücü. Bu grileşmişse, güncellemediğiniz anlamına gelir ve bu sizin için geçerli değildir. Değilse, seçin ve sisteminizin önceki sürücülerine dönmesine izin verin. Sisteminizi yeniden başlatın ve hatanın devam edip etmediğini görün. Olmazsa, gitmekte fayda var. Varsa, sonraki adıma geçin.
Önceki çözüm yardımcı olmadıysa, sürücüleri tamamen kaldırabilir ve Windows'un genel olanları kullanmasına izin verebilirsiniz. Bu, Aygıt Yöneticisi yine, sadece bu sefer, sen sağ tık video kartı, seçin Kaldır Özellikler yerine. Sihirbazı izleyin ve sisteminizi yeniden başlatın, bu, Windows'un genel sürücüleri kullanmaya başlamasına neden olacaktır. Herhangi bir nedenle bunu yapamazsanız, aynı adımları deneyebilirsiniz. Güvenli mod. Önyüklemek için Güvenli mod, basın F8 veya Üst Karakter + F8 Windows önyüklemeden önce ve Güvenli mod önyükleme menüsünden. Daha önce belirtildiği gibi sürücüleri kaldırmaya devam edin. Bir hata mesajı alırsanız ve sürücüleri yine de kaldıramazsanız, bu maalesef grafik kartınızın hasar gördüğü veya tamamen yok olduğu anlamına gelebilir.
Yöntem 3: Virüsten koruma yazılımınızı kaldırın
Antivirüsler, olmamasına rağmen, sorun yaratma açısından ekran kartı sürücüleri gibi davranma eğilimindedir. En kötü şöhretli olanlardan bazıları Avast ve McAffee'dir. Bunlardan herhangi birinin, özellikle Avast'ın kullanıcısıysanız, sorunun nedeni bu olabilir. Kaldırmak kolaydır, sadece şu talimatları izleyin:
İtibaren Başlat menü, yazın Programları Değiştir veya Kaldır ve sonucu açın. Sisteminizde halihazırda yüklü olan yazılımların bir listesi ile karşılaşacaksınız. Antivirüsünüzü bulun, seçin ve seçin Kaldır . Kaldırmak için sihirbazı izleyin ve kalan tüm dosyaları tamamen kaldırmak için sisteminizi yeniden başlatın. Bundan sonra, cihazınız herhangi bir sorun veya BSOD olmadan çalışıyor olmalıdır.
Her şey düşünüldüğünde, bu konu genellikle gerçekte olduğundan daha sorunlu görünüyor. Bir yazılım sorunu olduğu sürece çözmek oldukça kolaydır ve yukarıda açıklanan adımları izleyerek hiçbir zaman bununla ilgilenebilirsiniz.
Yöntem 4: DMP Dosyalarını Analiz Edin
Yukarıdaki yöntemler sorunu sizin için çözmezse, WinDBG kılavuzu, böylece BSOD Döküm Dosyalarını kendiniz analiz edebilirsiniz.
4 dakika okundu
