Parmak izi okuyucunuz, güncel olmayan, bozuk veya uyumsuz bir parmak izi sürücüsü nedeniyle kod 10 hatasını gösterebilir. Ayrıca, kameralar gibi çakışan sistem cihazları da tartışılan hatalara neden olabilir.
Etkilenen kullanıcı, biyometrik cihazı kullanmaya çalıştığında ancak bunu yapamadığında (cihaz aralıklı olarak çalışmasına rağmen) hatayla karşılaşır ve cihaz yöneticisinde kontrol edildiğinde cihaz 'Cihaz başlatılamıyor (Kod 10)' hatasını gösterir. Parmak izi sorunu, neredeyse tüm bilgisayar markalarında ve modellerinde (parmak izi okuyuculu) genellikle bir sistem / sürücü güncellemesinden sonra bildirilir.
Düzeltme: Synaptics WBDI (SGX etkin) Parmak İzi Okuyucu 'Aygıt Başlatılamıyor (Kod 10)
Sorun giderme işlemine geçmeden önce, şunlardan emin olun: hiçbir USB cihazı bağlı değil sisteminize. Dahası, bir şey vermeye çalışın birkaç hafif vuruş Mevcut parmak izi sorunu gevşek kablolamanın bir sonucu olabileceğinden parmak izi okuyucunun bulunduğu yer. Ayrıca, ' msdt.exe -id DeviceDiagnostic Donanım sorun gidericisini çalıştırmak için yükseltilmiş bir komut isteminde '. Ek olarak, bozuk kullanıcı profilinin sorunu oluşturup oluşturmadığını kontrol edin. yeni bir kullanıcı profili oluşturmak .
1.Çözüm: Parmak İzi Aygıtının Güç Yönetimini Devre Dışı Bırakın
Sisteminizin güç yönetimi parmak izi cihazının çalışmasını engelliyorsa (özellikle sisteminiz uykudan uyandıktan sonra sorunlar yaşıyorsa), tartışılan hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu senaryoda, parmak izi aygıtının güç yönetimini bilgisayarınızdan devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
- Windows düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Şimdi, aramayla gösterilen sonuçlarda Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Aygıt Yöneticisini Açma
- Şimdi, Biyometrik Cihazları genişletin ve sağ tıklayın Synaptics WBDI cihazı .
- Ardından, gösterilen menüde Özellikler'i seçin ve ardından Güç yönetimi sekmesi.
- Şimdi, 'Güç Tasarrufu İçin Bilgisayarın Bu Cihazı Kapatmasına İzin Ver' seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Uygula / Tamam düğmelerini tıklayın.
SGX Cihazına Güç Tasarrufu Sağlamak için Bilgisayarın Bu Cihazı Kapatmasına İzin Verin
- Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve parmak izi tarayıcı sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Değilse, sürücüyü yeniden yükleyin ve makineyi yeniden başlatın.
- Yeniden başlattıktan sonra, parmak izi tarayıcı sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çözüm 2: USB Seçmeli Askıya Alma Özelliğini Devre Dışı Bırakın
USB seçici askıya alma, bir hub sürücüsünün, USB hub üzerindeki diğer bağlantı noktalarını etkilemeden tek bir donanım bağlantı noktasını askıya almasını sağlar. USB Seçici Askıya Alma özelliği biyometrik aygıtın çalışmasını engelliyorsa, elinizde olan hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu bağlamda, USB Seçmeli Askıya Almayı devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
- Windows menüsünü açın. pencereler tuşuna ve ardından Dişli / Ayarlar simgesi.
Windows Ayarlarını Açma
- Şimdi aç Sistem, ve ardından pencerenin sol yarısında Güç ve Uyku .
- Ardından, pencerenin sağ yarısında Ek Güç Ayarları (İlgili Ayarlar altında).
Ek Güç Ayarlarını Açın
- Şimdi, Plan Ayarlarını Değiştir'e tıklayın (seçilen planın önünde) ve ardından Gelişmiş Güç Ayarlarını Değiştir'e tıklayın.
Gelişmiş Güç Ayarlarını Değiştirin
- Şimdi USB Ayarları'nı ve ardından USB Seçmeli Askıya Alma Ayarları'nı genişletin.
- Sonra devre dışı bırakmak her ikisi için de söz konusu seçenek Pilde ve Fişe takılı seçenekler.
USB Seçici Askıya Almayı Devre Dışı Bırak
- Şimdi yeniden başlatmak PC'niz ve yeniden başlatıldığında, parmak izi cihazının iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3. Çözüm: Grup İlkesi Yoluyla Biyometrik Cihazın Kullanılmasına İzin Verin
Grup politikanız çalışmasını engelliyorsa biyometrik cihazı kullanamayabilirsiniz (politika bir sistem güncellemesinden sonra tetiklenmiş olabilir). Bu bağlamda, grup politikası aracılığıyla bir biyometrik cihazın kullanımına izin verilmesi sorunu çözebilir.
- Çalıştır komut kutusunu açın. Windows + R anahtarlar ve yürütmek aşağıdaki:
gpedit.msc
Gpedit.msc dosyasını açın
- Şimdi, pencerenin sol bölmesinde Bilgisayar Yapılandırması'nı ve ardından Yönetim Şablonları'nı genişletin.
- Sonra genişletin Windows Bileşenleri ve tıklayın Biyometri .
Grup İlkesi Düzenleyicisinde Windows Bileşenini Açın
- Şimdi, pencerenin sağ bölmesinde, Biyometri Kullanımına İzin Verin açmak için.
Biyometri Kullanımına İzin Ver'i açın
- Ardından, Ayarları Düzenleme penceresinde, Etkin ve tıklayın Uygula / Tamam düğmeler.
Biyometri Kullanımına İzin Verme Ayarını Etkinleştirin
- Şimdi, sisteminizi yeniden başlatın ve yeniden başlattıktan sonra, Oturum Açma seçeneklerinizi yeniden yapılandırın ve ardından Parmak İzi tarayıcısının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
4.Çözüm: Kamera Sürücüsünü Devre Dışı Bırakın / Yeniden Etkinleştirin
Diğer sistem bileşenlerinden herhangi biri parmak izi okuyucunun çalışmasını engelliyorsa, elinizdeki hatayla karşılaşabilirsiniz. Rapor edilen bu tür olaylardan biri, sistemin kamerasının parmak izi okuyucunun çalışmasına müdahale ettiği Lenovo Yoga 720-13IKB'de meydana geldi. Bu durumda sorunlu cihazı devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
- Windows + S tuşlarına basarak Windows Arama'yı başlatın ve ardından Aygıt Yöneticisi'ni arayın. Şimdi, Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın (arama ile gösterilen sonuçlarda).
- Sonra genişletin Görüntüleme Cihazları ve ardından Kamera'ya sağ tıklayın.
- Şimdi, Kamerayı devre dışı bırakmayı seçin ve ardından devre dışı bırakmak için onaylayın.
Aygıt Yöneticisi'nde Kamerayı Devre Dışı Bırakın
- Devre dışı bırakmak için aynısını tekrarlayın WBDI Cihazı (Biyometrik Aygıtlar altında) ve sisteminizi yeniden başlatın.
WBDI Cihazını Devre Dışı Bırak
- Yeniden başlatmanın ardından, WBDI cihazını etkinleştir ve parmak izi sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
5.Çözüm: Parmak İzi Okuyucu Sürücüsünü Güncelleyin / Yeniden Yükleyin
Parmak izi okuyucunuz, sürücüsü bozuksa, güncel değilse veya uyumsuzsa çalışmayabilir. Bu durumda, parmak izi okuyucu sürücüsünün yeniden yüklenmesi sorunu çözebilir. Devam etmeden önce, tüm sistem sürücülerinin, özellikle de fare sürücünüzün ve Intel yonga seti sürücülerinin kurulu ve güncel olduğundan emin olun.
- Sisteminizin Windows'unu güncelleyin (beklemede olan isteğe bağlı / ek güncellemelerin olmadığından emin olun) ve sistem sürücüleri en son yapıya.
- Sistem üreticinizin bir güncelleme yardımcı programı varsa (örneğin, Dell Support Assistant veya Lenovo Vantage), sistem sürücülerini güncellemek için bu uygulamayı kullanın. Aksi takdirde, sistem üreticinizin web sitesini ziyaret edin ve sistem sürücülerinizin güncellenmiş bir sürümünün olup olmadığını kontrol edin, varsa, sistem sürücülerinin en son sürümünü indirin ve yükleyin.
- Değilse, pencereler klavyenizdeki tuş ve yazın Aygıt Yöneticisi . Şimdi sonuçlarda şunu seçin: Aygıt Yöneticisi .
- Şimdi, Biyometrik cihazı genişletin ve ardından WBDI cihazına sağ tıklayın ve Cihazı Devre Dışı Bırak öğesini seçin.
- Sonra, onaylamak cihazı devre dışı bırakmak ve ardından tekrar sağ tık üzerinde WBDI cihazı .
- Şimdi, gösterilen menüde tıklayın U pdate Driver ve Sürücüleri Otomatik Olarak Ara'yı seçin.
Synaptics WBDI Aygıtının Sürücüsünü Güncelleyin
- Sonra Bekle güncelleme işleminin tamamlanması için ve ardından yeniden başlatmak Sisteminiz.
- Yeniden başlattıktan sonra, WBDI Aygıtını yeniden etkinleştirin ve parmak izi okuyucunun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Synaptics WBDI Cihazını etkinleştirin
- Değilse, bir web tarayıcısı başlatın ve sistem üreticisinin web sitesini açın.
- Sonra bul ve d Sisteminizin en son parmak izi sürücüsünü yükleyin.
- Şimdi aç Aygıt Yöneticisi (Aşama 3).
- Ardından Biyometrik Cihaz'ı genişletin ve WBDI cihazına sağ tıklayın (orada değilse, Sistem Cihazları altından kontrol edin).
- Şimdi, gösterilen menüde Aygıtı Kaldır'ı seçin ve ardından Bu Aygıt için Sürücü Yazılımını Sil'i seçin.
WBDI cihazını kaldırın
- Ardından Kaldır düğmesine basın ve sürücüyü kaldırmak için ekranınızdaki komut istemlerini izleyin.
- Şimdi sisteminizi yeniden başlatın ve yeniden başlattıktan sonra, en son sürücüyü yüklemek için indirilen dosyayı yönetici ayrıcalıklarıyla başlatın.
- Kurulumun tamamlanmasının ardından, yeniden başlatmak bilgisayarınızı açın ve yeniden başlattığınızda, Windows + S tuşlarına basarak Windows Arama'yı açın.
- Şimdi arayın Oturum Açma Seçenekleri, ve ardından sonuçlar listesinde şunu seçin: Oturum Açma Seçenekleri .
Oturum Açma Seçeneklerini Aç
- Ardından, bir parmak izi eklemeyi deneyin. pencereler Merhaba ve parmak izi okuyucu sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Değilse, 3 ila 7. adımları tekrarlayın sürücüyü kaldırmak için.
- Sonra açın Windows Güncelleme Kataloğu web sitesine gidin ve ilgili sürücüyü arayın.
Windows Güncelleme Kataloğu
- Şimdi, sürücü dosyasını indirin ve ardından sürücüyü yüklemek için yönetici ayrıcalıklarını kullanarak başlatın. Dosya bir taksi veya zip dosyasıysa, onu çıkarın ve 13. adıma geçin.
- Sonra yeniden başlatmak PC'niz ve yeniden başlattıktan sonra parmak izi okuyucu sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Değilse, sürücünün indirilen dosya konumunu bulun (adım 11).
- Şimdi Aygıt Yöneticisi'ni açın (3. adım).
- Şimdi, Biyometrik Cihazı genişletin ve ardından WBDI cihazına sağ tıklayın.
- Ardından, Sürücüyü Güncelle'yi ve Sürücüler İçin Bilgisayarıma Gözat'ı seçin.
Tarayıcı Sürücüler için Bilgisayarım
- Şimdi bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver seçeneğini seçin ve ardından Diske sahip olmak .
Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver
- Şimdi tıklayın Araştır düğmesi ve sonra gezinmek sürücünün dosya konumuna (13. adımda not edilmiştir).
- Ardından sürücünün uygun .inf dosyasını seçin ve ardından Aç düğmesine tıklayın.
- Şimdi, sürücünün kurulumunu tamamlayın ve ardından yeniden başlatmak senin bilgisayarın.
- Yeniden başlattıktan sonra, parmak izi okuyucunun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin (8'den 10'a kadar olan adımlar).
- Değilse, ziyaret edin Intel İndirme Merkezi ve indir parmak izi okuyucunuzun sürücüsü (Intel Driver & Support Assistant'ı da deneyebilirsiniz).
WBDI Sürücüsünü Arayın veya Intel Sürücü ve Destek Asistanını Kullanın
- Şimdi tekrar et adım 11-23 parmak izi okuyucu sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için.
- Değilse, deneyin daha eski bir sürüme dön Sürücünün ve parmak izinin iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Çözüm 6: Sisteminizin BIOS Ayarlarını Değiştirin
Sisteminizin BIOS'u, sürekli gelişen teknolojik gelişmeleri doyurmak ve bilinen hatalarını düzeltmek için düzenli olarak güncellenir. Sisteminizin BIOS'u en son sürüme güncellenmemişse, işletim sistemi modülleri arasında uyumluluk sorunlarına neden olabileceğinden parmak izi okuyucuyu kullanamayabilirsiniz. Bu durumda, sisteminizin BIOS'unu en son sürüme güncellemek sorunu çözebilir.
Uyarı :
BIOS'u güncellemek belirli bir uzmanlık düzeyi gerektirdiğinden ve yanlış yapılırsa, sisteminizi tuğlayıp verilerinize ve sisteminize sonsuz hasar verebileceğiniz için kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.
Sisteminizin markası ve modeliyle ilgili talimatları izleyerek sisteminizin BIOS'unu güncelleyin.
Sisteminizin BIOS'unu güncelledikten sonra parmak izi okuyucunun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Değilse, aşağıda belirtilen talimatları izleyerek SGX BIOS ayarlarını etkinleştirin:
- Çizme sisteminize BIOS ve gezinmek için Güvenlik sekmesi.
- Şimdi değiştir SGX ayarları devre dışı bırakmak ve çıkış değişiklikleri kaydettikten sonra BIOS.
BIOS'ta SGX'i devre dışı bırakın
- Sonra yeniden başlatmak sisteminiz ve yeniden başlatıldığında, Windows Arama'yı açın. Windows + S anahtarlar.
- Şimdi arayın Oturum Açma Seçenekleri ve ardından sonuçlar listesinde şunu seçin: Oturum Açma Seçenekleri .
- Ardından, bir Windows makinenize tekrar PIN (PIN zaten eklenmişse, PIN'i kaldırın ve ardından yeniden ekleyin) ve yeniden başlatmak Sisteminiz.
PIN'i Windows Hello'ya yeniden ekleyin
- Yeniden başlattıktan sonra, Oturum Açma Seçeneklerini açın (4. adım) ve Windows Hello'da bir parmak izi ayarlayıp ayarlayamayacağınızı kontrol edin.
- Değilse, 1'den 6'ya kadar olan adımları tekrarlayın, ancak 3. adımda, SGX'i Etkin olarak değiştirin (veya Yazılım Kontrollü ) ve parmak izi okuyucunun iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Değilse, sisteminizi BIOS ve şuraya gidin: Güvenlik sekmesi.
- Şimdi, parmak izi bölümünde Predesktop Kimlik Doğrulaması ve sonra Parmak İzi Verilerini Sıfırla .
BIOS'ta Predesktop Kimlik Doğrulamasını etkinleştirin ve Parmak İzi Verilerini Sıfırlayın
- BIOS'u kaydedin / çıkın ve çizme sisteminizi Windows'a, ardından 3. ila 6. adımları tekrarlayın ve umarım Parmak İzi okuyucu iyi çalışıyor.
Sorun hala oradaysa, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın ve aşağıdaki yola gidin:
Bilgisayar HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
Şimdi ekleyin DWORD (32 bit) değeri , adlı AllowDomainPINLogon, ve parmak izi okuyucunun iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Değilse, o zaman ikisini de yapmanız gerekebilir sisteminizi sıfırlayın fabrika varsayılanlarına dönün veya bir Windows'un temiz kurulumu . Windows yeniden yüklemesinden sonra bile parmak izi sorunu varsa, sisteminizi herhangi bir donanım sorunu açısından kontrol ettirmeniz gerekebilir.
Etiketler Parmak izi 7 dakika okundu
