Skype'ın masaüstü uygulamasını kullanan birçok kullanıcı, internete bağlı olsanız bile uygulamanın Skype sunucularına bağlanmayı reddettiği bir hatayla karşılaşır. Skype, insanların dünyanın her yerinden herhangi biriyle görüntülü arama yapmasına ve sohbet etmesine olanak tanıyan bir telekomünikasyon yazılımıdır. Bilgisayarda bilgisayara iletişimde bir dev olmasına rağmen, bu hata mesajı oldukça eskidir ve ara sıra ortaya çıkar.
Bu hatanın nedenleri çok yaygındır ve her iki nedenden de kaynaklanabilir; ya sunucu tarafında bir sorun var ya da sorun sizin tarafınızda kalıyor. Denemeniz için bir dizi farklı çözüm listeledik. İlki ile başlayın ve buna göre aşağı inin.
1.Çözüm: Skype Heartbeat'i kontrol etme
Yukarıda açıkladığımız gibi, Skype sunucularının bakım nedeniyle veya bir DDOS (Dağıtılmış Hizmet Reddi) saldırısının hedefi oldukları zamanlar vardır.
Skype sunucularının çevrimiçi olup olmadığını kolayca kontrol edebilirsiniz. Resmi Skype Durumu internet sayfası. Örnek olarak görebileceğiniz gibi, Skype hizmetinde herhangi bir sorunla karşılaşmamaktadır.
Sayfanın sonuna giderseniz, bir başlık göreceksiniz ' Çözülen Olaylar ”. Çözülen tüm sorunlar burada zaman damgası ve tarihle listelenmiştir. Skype hizmetlerinin normal olduğundan emin olun. Değilse, sunucular tekrar açılıncaya ve beklendiği gibi normal davranana kadar beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur.
Bazen resmi web sitesi listelenmez herşey ağdaki öfke. Bunun için, bildirilen tüm olayları listeleyen üçüncü taraf web sitelerini kullanarak durumu kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Bildirilen olayların sayısı yüksekse, bu muhtemelen Skype sunucularında bir sorun olduğu anlamına gelir.
2.Çözüm: Skype Sürümünüzü kontrol etme
Microsoft, şu tarihten daha eski sürümleri sonlandıracağını duyurdu 7.3.1 . Varsayılan olarak devre dışı bırakılacaklar ve bu sürümleri kullanarak bağlanamayacaksınız. Mevcut en son sürüm 7.40.0.140 veya 7.40.0.151 Windows 7 veya daha yeni sürümlere yüklerken.
Microsoft'un bu davranışı çok normaldir. Her hizmet, özellikle çok fazla kaynağa mal oluyorlarsa, sonunda uygulamasının eski sürümleri için desteği keser. Aşağıdaki yöntemi kullanarak Skype sürümünüzü kontrol etmelisiniz. Güncel değilse en son olanı indirip bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz.
- Skype uygulamasını açın. Üstteki üç noktayı tıklayın ve Bu versiyon hakkında . Kullandığınız uygulamanın sürümünü belirten yeni bir pencere açılacaktır.
- Skype'ın daha eski bir sürümünü yüklediyseniz, Skype'ın Resmi İndirme Web Sitesine gidebilir ve yürütülebilir dosyayı erişilebilir bir konuma kaydedebilirsiniz. İndirme bittikten sonra eski sürümü kaldırın ( appwiz. cpl ) ve yenisini yükleyin.
3. Çözüm: Uygulama Verilerini Silme
Bilgisayarınızda yüklü olan her uygulama için sabit sürücünüze kaydedilen uygulama verileri vardır. Veriler, alma tercihleri, kaydedilmiş kullanıcı profilleri vb. Uygulamalar için kullanılır. Skype'ın mevcut uygulama verilerinin bozuk olması ve bu nedenle bağlantı kuramaması mümkündür. Uygulama verilerini silebilir veya başka bir dizine taşıyabilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edebilirsiniz.
- Windows + R tuşlarına basın, 'yazın %uygulama verisi% Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
- Şimdi Skype'ı sil
- Tekrar başlat bilgisayarınızı ve Skype sunucularına başarıyla bağlanıp bağlanamayacağınızı kontrol edin.
Not: Windows XP'de Skype'ın bozuk uygulama verileri nedeniyle başlatılamadığı bir durum kaydedildi. Bu durumda, Skype'ı çalışan bir Windows 7 veya 10 iş istasyonuna yüklemeli, Skype klasörünü uygulama verilerinden kopyalamalısınız. Şimdi Skype'ı XP'ye yükleyin ve klasörü eskisinin yerine oraya yapıştırın. Yeniden başlatmanın ardından, uygulama beklendiği gibi çalışacaktır.
4.Çözüm: Proxy'de Skype kullanmak için Proxy / Geçici Çözümü Devre Dışı Bırakma
Proxy sunucuları genellikle eğitim kurumlarında uygulanır. Ana görevleri, ISP'ye giden ana bağlantı üzerindeki yükü azaltmaktır. Bir web önbelleği gibi davranır ve talep ettiğiniz her şey sunucu üzerinden geçmelidir. İnternet verisi talep ettiğinizde, istek ilk olarak proxy sunucusuna gönderilir. Verilerin en son kopyasına sahip değilse, verileri alır, depolar ve sonra size iletir.
Skype, bağlantı kurmak için yalnızca bir kez kullanılan sunucu ile iki istemci arasındaki uçtan uca iletişime dayanan bir UDP uygulamasıdır. Proxy sunucuları Skype ile çalışmaz ve çeşitli bağlantı sorunlarına neden olur.
- Windows + R tuşlarına basın, 'yazın inetcpl.cpl Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
- İnternet özellikleri açıldıktan sonra, ' Bağlantılar 'Ve' LAN Ayarları 'Pencerenin altında.
- İşareti kaldır Proxy sunucu ve değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a basın. Şimdi Skype uygulamasını yeniden başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Ayrıca işaretini kaldırmayı da deneyebilirsiniz Otomatik olarak ayarları sapta sadece proxy'yi devre dışı bırakmak herhangi bir sonucu kanıtlamaz.
Hala Skype sunucularına bağlanamıyorsanız, aşağıda belirtilen adımları izleyin.
- Skype'ı kaldırın (Windows + R ve ' appwiz.cpl Diyalog kutusunda).
- Çözüm 3'ü uygulayın.
- Şimdi Windows + R tuşlarına basın, 'yazın Regedit Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
- Kayıt düzenleyicisine girdikten sonra Windows + F tuşlarına basın, ' Skype Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın. Şimdi sil 'içeren tüm sonuçlar skype ’. Bir sonraki tuşa atlamak için F3 düğmesini ve silmek için DEL düğmesini kullanabilirsiniz.
- Şimdi Skype'ın en son sürümünü yükleyin ve başarılı bir şekilde bağlanıp bağlanamayacağınızı görün.
Çözüm 5: Internet Explorer'ı Sıfırlama
Görünüşe göre Skype, iletişimi veya sunucularıyla bağlantı kurması için Internet Explorer'a bağlı. Gezginin doğrudan Skype ile bağlantılı olduğuna dair somut bir kanıt yoktur, ancak son deneyler internet explorer ayarlarının sıfırlanmasının hata durumunu düzelttiğini göstermektedir.
- Basın Windows + R , yazın ' inetcpl.cpl ”Yazıp Enter tuşuna basın.
- İnternet seçeneklerine girdikten sonra şuraya gidin: gelişmiş sekme . Tıklayın ' Sıfırla 'Ekranın yakın altında bulunur.
- Kontrol seçenek ' Kişisel ayarları sil 'Yeni pencere açıldığında. Tıklayın ' Sıfırla ”.
Not: Bu eylem internet gezgini sıfırlayacaktır. Tüm eklentileriniz devre dışı bırakılacak ve tüm ana sayfalarınız sıfırlanacaktır. Kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.
- Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin.
Çözüm 6: Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakma
Birçok kişi için işe yarayan başka bir çözüm, Güvenlik Duvarı uygulamalarını devre dışı bırakmaktı (Windows Güvenlik Duvarı, Windows Defender ve diğer Antivirüs uygulamaları dahil). Güvenlik duvarının bilgisayarınıza herhangi bir ağ üzerinden (genel, özel vb.) Güvenlik sağladığı bilinmektedir. Güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyebilir ve başarılı bir bağlantı yapıp yapamayacağınızı görebiliriz. Ayrıca, bilgisayarınızdaki tüm antivirüs uygulamanızı devre dışı bırakın. Sorunlara neden olduğu bilinen bazı önemli antivirüs yazılımları Rahat ve dur .
- Tüm güvenlik duvarı / antivirüs uygulamalarını kapatın . Hakkındaki makalemizi kontrol edin Windows Güvenlik Duvarı nasıl devre dışı bırakılır .
- Tüm uygulamalar kapatıldıktan ve tüm antivirüs devre dışı bırakıldıktan sonra, Skype uygulamasını yeniden başlatın ve bir bağlantı kurup kuramayacağınıza bakın.
Not: Güvenlik duvarı ve antivirüs uygulamalarınızı, riski size ait olmak üzere devre dışı bırakın. Bilgisayarınızdaki herhangi bir hasardan appuals sorumlu olmayacaktır.
7. Çözüm: TLS'yi Etkinleştirme
Ağ yapılandırmanızın bir parçası olan taşıma katmanı güvenliği, bir bilgisayar ağı üzerinden iletişim güvenliği sağlar. Bilgisayarınızda TSL'yi etkinleştirmenin sorunu çözdüğü birçok durumda görülmüştür. Herhangi bir sorunu önlemek için bunu bir yönetici hesabında eylem halinde gerçekleştirin.
- Windows + R tuşlarına basın, 'yazın appwiz.cpl Diyalog kutusunda ”yazıp Enter tuşuna basın.
- İnternet seçeneklerine girdikten sonra, ' ileri ”Sekmesinde en sonuna gidin ve etkinleştirme ile tüm seçenekler TLS ve SSL .
- Basın Uygulamak değişiklikleri kaydetmek ve çıkış . Tekrar başlat bilgisayarınızı ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görün. Yukarıda gösterildiği gibi Internet Explorer ayarlarını da sıfırlayabilirsiniz.
