Skype, şimdiye kadarki en popüler telekomünikasyon uygulamasıdır. Güvenilirliğine rağmen hatasız değildir. Bu sorunların en yaygın olanlarından biri 'Video başlatılamıyor. Web kameranızı kullanıyor olabilecek diğer programları kapatmayı deneyin. ' Benzer bir hata 'Lütfen desteklenen bir cihazı takın.' Kamerayı test ederken. Bu hatalar, bu kullanıcıların, çalışan diğer tüm programlar kapalı olsa bile bir video görüşmesi başlatamayacağı anlamına gelir. Bazı kullanıcılar videonun çalıştığı kısa bir anı bildirir ve sonra boş kalır. Ancak yine de diğer taraftan kişiyi görebilirler. Sorun, entegre web kameralarında harici / USB web kameralarından daha yaygındır. Bu sorun, bu makalede ve onunla birlikte sunulan çözümlerde açıklanmıştır.
Skype video / web kamerası neden çalışmıyor
Kameranızı test etmek için, dizüstü bilgisayar web kameranız için resmi uygulamaları indirebilirsiniz. YouTube ve Facebook ayrıca web kamerası kayıtlarına izin verir ve web kameranızı orada test etmeyi deneyebilirsiniz. İçin web kameranı test et Windows 8 / 8.1 / 10 Kamera uygulamasıyla: Başlangıç ekranında 'kamera' yazın ve Kamera uygulamasını açmak için Enter tuşuna basın> Sorulursa, bilgisayarınıza kamerayı kullanma izni vermek için İzin Ver'i seçin> Kamerada herhangi bir çıktı alıp almadığınızı kontrol edin ekranınız> Kamera uygulamasını kapatın. İçin Skype web kameranızı seçin , Skype'ı açın, Skype penceresindeki menü çubuğunda 'Araçlar' ı tıklayın, ardından Seçenekler'i seçin… açık pencerede 'Video ayarları' na tıklayın ve ardından açılır menüden web kameranızı seçin.
Hata belirtildiği gibi, web kameranız başarıyla başlatılamadığından video başlayamaz. Skype için bariz olan şey, web kameranızın yalnızca başka bir program tarafından kullanılıyor olmasıdır. Bu her zaman böyle olmayabilir. Bazen bu soruna kötü veya uyumsuz sürücüler neden olur. Web kameranız başka uygulamalarda çalışıyorsa, sorun web kameranız ile çalıştırdığınız Skype sürümü arasındaki uyumsuzluk olabilir.
Ayrıca Microsoft'tan, bildirildiği üzere Windows 10 Yıldönümü güncellemesiyle çok sayıda web kamerasının 'öldürüldüğüne' dair bir onay geldi. buraya . Nadiren, mekanik bir darbeye maruz kalan veya yakın zamanda açılmış bilgisayarlarda görüldüğü gibi, sorun, web kamerası konektörünün gevşek veya bağlantısının kesilmiş olabileceği mekanik bir sorun olabilir. İşte bu sorunun çözümleri.
Yöntem 1: Web kamerası sürücülerinizi kaldırın ve yeniden yükleyin
Windows genellikle bir sürücü deposu ile birlikte gelir. Kötü web kamerası sürücülerinin kaldırılması (özellikle tümleşik sürücüler için), web kameranız için doğru sürücüleri yeniden yükleyecek ve Skype'ta çalışmasına izin verecektir.
- Çalıştır'ı açmak için Windows Tuşu + R'ye basın
- Devmgmt.msc yazın ve cihaz yöneticisini açmak için enter tuşuna basın
- 'Görüntüleme Cihazları' bölümünü genişletin
- Web kamerası sürücülerinize sağ tıklayın ve 'Cihazı kaldır' ı seçin
- Görünen uyarı mesajında, bu sürücüleri kaldırmak için 'Evet' veya 'Kaldır' ı tıklayın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Windows, sürücüleri otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Skype'ın şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Yöntem 2: Web kamerası sürücülerinizi modern Windows sürücüleriyle güncelleyin
Windows 10 kullanıyorsanız veya Windows 7'den Windows 8 / 10'a yükselttiyseniz, üreticinizden Windows 8/10 sürücülerini almanız gerekecektir. Sürücülerinizi almanın en iyi yolu, bilgisayarınıza veya web kamerası üreticinize gidip işletim sisteminiz ve bilgisayarınız ile uyumlu sürücüleri indirmektir. Entegre web kamerası sürücülerinizi bilgisayar üreticinizden almanızı öneririz, örn. Dell veya hp, çünkü bu üreticiler genellikle bazı özellikler ekler ve genel sürücülerin sahip olmayabileceğini destekler. Dell kullanıcıları gidebilir buraya , hp kullanıcıları gidebilir buraya Lenovo kullanıcıları gidebilirken buraya . Windows ayrıca cihaz yöneticisi aracılığıyla güncellemeler sağlar.
- Çalıştır'ı açmak için Windows Tuşu + R'ye basın
- Tür devmgmt.msc ve cihaz yöneticisini açmak için enter tuşuna basın
- 'Görüntüleme Cihazları' bölümünü genişletin
- Web kamerası cihazınıza sağ tıklayın ve 'sürücü yazılımını güncelle' yi seçin. İnternet bağlantısı size daha iyi sonuçlar verecektir.
- Sonraki pencerede 'Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara' yı tıklayın
- Aygıt yöneticisi çevrimiçi sürücüleri arayacak ve yükleyecektir.
- Etkinin gerçekleşmesi istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Yöntem 3: Skype uygulamanızı güncelleyin
Skype, yeni özellikler eklemenin yanı sıra hataları ve yama güvenlik risklerini çözmek için düzenli olarak güncellenir. Bazı web kameralarının, özellikle de Dell entegre web kameralarının çalışmaması sorunu iyi bilinmektedir. Daha yeni sürümler bu sorunu çözebilir.
- Skype indirme sayfasına gitmeniz yeterli buraya ve işletim sisteminiz için en son sürümü indirin.
- İndirilen dosyayı açın ve Skype uygulamanızı güncellemek için istemleri izleyin
Yöntem 4: Daha eski bir Skype sürümüne geri dönün
Daha yeni sürümler daha iyi görünebilir, ancak Skype'ın daha yeni bir sürümü çalışmazsa, eski sürümler çalışabilir. Yeni sürümler için yamalar ve hatalar giderilmiş olsa da, arayüzler değişmiş ve bu nedenle bir işleve veya çağrı prosedürü sorununa neden olabilir. Önceki sürümler bu sorunu çözebilir.
- Bu sayfaya git buraya ve Skype'ın daha eski bir sürümünü indirin. Skype sürüm 6.3.0.105 ve 6.1.0.129'un bu sorun için çalıştığı belirtildi. Bu sürüm artık desteklenmiyorsa, sonraki sürümü deneyin.
- Mevcut Skype uygulamanızı kaldırmanız gerekecek. Programları ve özellikleri açmak için Çalıştır> Appwiz.cpl'yi açmak için Windows + R tuşlarına basın> Skype'ı arayın ve sağ tıklayın ve 'Kaldır / Değiştir'i seçin> Skype'ı kaldırmak için ekran komutlarını izleyin. Windows 10 metro uygulamaları için, başlat'a basın ve arama kutusuna Skype yazın> Skype uygulamasına sağ tıklayın ve 'Kaldır' ı seçin ve kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki istemleri izleyin.
- Skype'ın indirilen eski sürümünü açın ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Programı çalıştırın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Sorununuz çözülürse, şimdi otomatik güncellemeleri devre dışı bırakmanız gerekecektir. Skype menüsünden, Araçlar'a gidin ve Seçenekler'e tıklayın
- Gelişmiş -> Otomatik güncellemeler -> Otomatik güncellemeleri kapat'ı tıklayın
Yöntem 5: Web kamerası konektörünüzü yeniden yerleştirin
Skype dahil diğer programların web kamerasına erişmede hala sorun varsa, web kameranızı yeniden yerleştirmeyi deneyebilirsiniz. Dizüstü bilgisayarınız düşürülürse veya herhangi bir mekanik darbeye maruz kalırsa, entegre web kamerası gevşeyebilir. Konektör de gevşek bir şekilde takılmış olabilir veya dizüstü bilgisayar en son söküldüğünde doğru şekilde yeniden takılmamış olabilir.
Basitçe, dizüstü bilgisayarınızın ekran çerçevesisiniz. Dizüstü bilgisayarınızın modeline bağlı olarak, önce etrafındaki birkaç vidayı çıkarmanız gerekebilir. Çerçeveyi geri takmadan önce web kamerası konektörünüzü çıkarın ve ardından tamamen geri takın. Entegre web kameranızı nasıl yeniden yerleştireceğinizle ilgili birkaç öğretici burada. Bilgisayarınızı açmakta rahat değilseniz, bunu yapması için bir profesyonele başvurun. 
Yöntem 6: ASUS AI Charger + 'ı Güncelleyin
ASUS dizüstü bilgisayarlarla dağıtılan ASUS AI Suite ile birlikte gelen bir hatanın, özellikle Logitech web kameralarında bu soruna neden olduğu bilinmektedir. Sürüm 1.00.03 ve 1.000.5, AI Charger + bileşeninde bir hataya sahipti. Önceden mevcut temizleyiciyi kullanarak bu paketi kaldırmanız gerekiyordu buraya , ancak artık AI şarj cihazı + 'nın güncellenmiş bir sürümünü edinebilirsiniz.
- AI şarj cihazı + 'nın güncellenmiş bir sürümünü şuradan indirin: buraya veya AI suite II V 2.04.02'yi kullanın buraya veya AI Suite II V 1.02.40
- Güncellenen sürümü çalıştırmak ve kurmak için indirilen dosyaya çift tıklayın.
