Bu hata ilk olarak yakın tarihli bir Windows 10 güncellemesinden sonra görülmüştür ve Güvenilir Platform Modülü ile ilgilidir. Hata mesajı iki farklı yerde görünür. İlki, Ayarlar >> Güncelleme ve Güvenlik >> Windows Güvenliği >> Aygıt Güvenliği >> Güvenlik İşlemcisi >> Güvenlik İşlemcisi ayrıntılarına gittikten sonra görülebilir.
İşlevsel sorunları gidermek için güvenlik işlemcinizi sıfırlayın
Hatayı bulabileceğiniz diğer yer, Windows Defender'da, Güvenlik işlemcisinde 'İşlevsel sorunları gidermek için güvenlik işlemcinizi sıfırlayın' metniyle bir hata olduğunu gösteren sarı bir uyarı üçgeni şeklindedir. Bilgisayarınızdaki sorunu çözmek için hazırladığımız çözümleri takip edin.
'İşlevsel sorunları gidermek için güvenlik işlemcinizi sıfırlayın' Hatasına Neden Olan Nedir?
Bu hataya neden olan şeylerin listesi çok uzun değildir ve sorun genellikle bu listeye göre çözülür. Hata mesajı o kadar açıklayıcı değildir, bu nedenle hata için aşağıdaki listeyi iki kez kontrol etmenizi öneririz:
- Windows Defender için bir güncelleme mevcut
- BIOS'ta sanallaştırma devre dışı bırakılmalıdır
- TMP ile ilgili bir sorun var ve ayarları silinmeli veya sahipliğini siz almalısınız
1.Çözüm: Windows Defender Güncellemesini Yükleyin
Bu genellikle Windows Defender'ın size bir güncelleme olduğunu ve bunu mümkün olan en kısa sürede yüklemeniz gerektiğini bildirmesinin tuhaf bir yoludur. Windows Defender güncellemeleri, Windows Güncellemeleri gibi yayınlanır ve genellikle otomatik olarak yüklenir. Herhangi bir nedenle değiştiyse, aşağıdaki adımları izleyerek manuel olarak kurabilirsiniz:
- Microsoft desteğini ziyaret edin site Windows Defender sürümünüz için en son yayınlanan güncellemenin hangisi olduğunu öğrenmek için. Güncel Windows 10 sürümü üstte olacak şekilde sitenin sol tarafındaki listenin en üstünde yer almalıdır. Windows Defender güncellemesini arayın.
Microsoft'un Web Sitesindeki Windows 10 Güncelleme Geçmişi Bölümü
- KB (Bilgi Tabanı) numarasını 'KB' harfleriyle birlikte kopyalayın (ör. KB4040724 ) Windows Defender için yayınlanan en son güncellemenin yanında.
- Aç Microsoft Güncelleme Kataloğu ve kopyaladığınız Bilgi Tabanı numarasını yapıştırarak ve sağ üst köşedeki arama düğmesine tıklayarak bir arama yapın.
Microsoft Update Kataloğunda en son güncellemeyi arama
- Soldaki İndir düğmesine tıklayın ve PC'nizin doğru mimarisini (32bit veya 64bit) seçin. Bu seçeneği seçmeden önce PC'nizin işlemcisinin mimarisini bildiğinizden emin olun.
- Güncelleme işlemini tamamlamak için indirdiğiniz dosyayı çalıştırın ve ekrandaki talimatları dikkatlice izleyin.
- Güncelleme bittikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun ve güncelleme bilgisayarınıza yüklenecektir. Sorun artık oluşmamalı ve bunu Ayarlar'dan veya Windows Defender'ı ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz.
Çözüm 2: BIOS'ta Sanallaştırmayı Devre Dışı Bırakın ve TMP Ayarlarını Sıfırlayın
CPU sanallaştırma, tek bir işlemcinin birden çok CPU'yu simüle etmesine ve CPU gücünü verimli bir şekilde kullanmasına olanak tanıyan bir özelliktir. Bazen bu seçenek genel olarak sisteminizle ilgili sorunları tetikleyebilir ve birçok kullanıcı BIOS'ta CPU sanallaştırmayı devre dışı bıraktıktan sonra hata mesajını görmeyi bıraktıklarını bildirmiştir.
Hala BIOS ortamındayken deneyebileceğiniz başka bir şey, bazı ayarların hatalı çalışıp çalışmadığını görmek için TMP ayarlarını BIOS içinden sıfırlamayı denemek ve sıfırlamaktır. Bu aynı zamanda birçok çevrimiçi kullanıcıya yardımcı oldu.
Neden sen de denemiyorsun?
- Tekrar başlat Başlat Menüsü >> Güç Düğmesi >> Yeniden Başlat'a giderek bilgisayarınızı.
- Sistem önyüklenirken BIOS kurulum tuşuna basarak bilgisayarınızda BIOS ayarlarına girmeyi deneyin.
- BIOS anahtarı tipik olarak önyükleme ekranında ' Kuruluma girmek için ___ tuşuna basın . ' Mesajı görebileceğiniz başka yollar da vardır, ancak bu oldukça açıklayıcı olacaktır. Genel BIOS tuşları F1, F2, Del, Esc ve F10'dur, bu nedenle yeterince hızlı tıkladığınızdan emin olun, aksi takdirde bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekecektir.
Başlangıçta BIOS'a girme
- Değiştirmeniz gereken CPU Sanallaştırma seçeneği, farklı üreticiler tarafından yapılan farklı bilgisayarlarda BIOS araçlarının çeşitli sekmelerinin altında bulunur ve ayarın nerede olması gerektiğine dair bir kural yoktur. İsim bile farklıdır ve Sanallaştırma Teknolojisi, AMD-V veya benzerini görmeyi bekleyebilirsiniz.
- Genellikle Gelişmiş sekmesinin veya mevcut olabilecek çeşitli İnce Ayar veya Hız Aşırtma sekmelerinin altında bulunur. Nerede olursa olsun seçeneğin adı yukarıda belirtildiği gibidir.
- Doğru seçeneği bulduğunuzda, şu şekilde değiştirin: Devre dışı veya Kapalı .
BIOS'ta CPU Sanallaştırma seçeneğini bulma ve Devre Dışı olarak ayarlama
- Ayarlamanız gereken ikinci seçeneğin adı TMP (Güvenilir Platform Modülü). Bu seçenek, çeşitli konfigürasyonlar altında farklı yerlerde de bulunur, ancak genellikle Sistem yapılandırması sekmesi.
- Bir süre göz attıktan sonra bu seçeneği nerede bulursanız olun, onu seçmeli, kaydırmalı ve TMP'yi varsayılan ayarlara geri yükleme seçeneğini seçmelisiniz. TMP'nin kapalı olduğunu fark ederseniz, etkinleştirme o da.
TPM'yi BIOS'tan devre dışı bırakma
- Çıkış bölümüne gidin ve şunu seçin: Değişiklikleri kaydederek çık . Bu, önyükleme ile devam edecek. Sorunun hala bilgisayarınızda görünüp görünmediğini kontrol ettiğinizden emin olun.
3. Çözüm: TPM'yi Temizle veya Sahiplik Talep Et
Bu modülü gerçekten kullanmıyorsanız, o zaman bu sizin için doğru çözümdür. TMP'yi Windows Defender Güvenlik Merkezi'nden temizlemek, muhtemelen sorunu çözmenin en kolay yollarından biridir ve bu, aslında hata mesajını almayı bırakan kişilere yardımcı olmuştur.
- Görev çubuğunuzdaki kalkan simgesine sağ tıklayın ve Aç'a tıklayın. Simgeyi görmüyorsanız, Başlat menüsü düğmesini ve ardından Başlat menüsü düğmesinin hemen üzerindeki dişli simgesini tıklayarak Ayarlar uygulamasını açabilirsiniz.
- Güncelleme ve Güvenlik bölümünü seçmek için tıklayın ve Windows Güvenliği sekmesine gidin. Pencerenin üst kısmından Windows Defender Güvenlik Merkezi'ni açın buton.
Windows Defender Güvenlik Merkezi'ni Ayarlar'dan Açma
- Windows Defender Güvenlik Merkezi açıldığında, ana ekrandan Aygıt güvenliği dizüstü bilgisayar simgesine tıklayın.
- Pencere Cihaz güvenliğine geçtikten sonra, Güvenlik işlemcisi ayrıntıları Güvenlik işlemcisi bölümü altında hata mesajınızı görmelisiniz.
Güvenlik işlemcisi ayrıntıları
- Durum ekranının altında bir Başlayın düğmesi olmalı ve hemen üzerine tıklamalısınız. Tıkla TPM'yi temizle seçeneğini seçin ve iletişim istemini onaylayın. Bu modülle oluşturmuş olabileceğiniz her şeyi yedekleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızın yeniden başlatılmasını bekleyin.
Denemek isteyebileceğiniz başka bir şey de TPM'nin sahipliğini almaktır.
- Klavyenizdeki Windows Tuşu + R tuş kombinasyonunu kullanarak Çalıştır yardımcı programını açın (bu tuşlara aynı anda basın. ' tpm.msc 'Yeni açılan kutuya tırnak işaretleri olmadan' yazın ve Güvenilir Platform Modülü (TPM) Yönetim aracını açmak için Tamam'a tıklayın.
Çalıştır iletişim kutusunu kullanarak TPM yardımcı programını çalıştırma
- Pencerenin sağ tarafındaki Eylemler bölümünün altında, TPM'yi hazırlayın… buton. Herhangi bir iletişim kutusunu onaylayın ve sisteminiz, TPM'yi etkinleştirmenizi ve sahipliğini almanızı isteyen BIOS benzeri bir ekranda yeniden başlatılmalıdır.
TPM Yönetiminde TPM seçeneğini hazırlayın
- Bunu kabul etmek için F10'a basın ve Windows normal şekilde yeniden başlamalıdır. Hata şimdi gitmiş olmalı!
