Avast, kullanıcıların cihazlarına virüslere, parazitlere ve bilgisayar korsanlarına karşı koruma sağlayan bir Antivirüs yazılımıdır. Program, tarama ve gerçek zamanlı koruma gibi temel işlevlere sahip ücretsiz bir moda sahiptir ve ayrıca genişletilmiş destek için ücretli özelliklere sahiptir. Son zamanlarda, kullanıcıların Avast’ın Güvenlik Duvarı Korumasını açamadığına dair pek çok rapor geliyor. Bu sorun, bir trojan kendini bilgisayarınızda gösterdikten ve ardından Avast'ın yapılandırmalarını değiştirerek herhangi bir işlem yapmasını engelledikten sonra ortaya çıkar.
dur
Avast'ın virüs taraması yapmasını sağlayamadığından ve Windows'un Güvenlik Duvarı / Savunucusunun Virüs'ü bulup ondan kurtulmak için hiçbir faydası olmadığı için bu durum pek çok kullanıcıyı sinirlendirdi. Bu makalede, bu sorunu gidermek için size bazı çözümler konusunda rehberlik edecek ve ayrıca bu hatanın nedenlerinin bir listesini sunacağız.
Avast Güvenlik Duvarının Açılmasını Ne Engeller?
Araştırmalarımıza göre Güvenlik Duvarının açılmasının engellenmesinin nedenleri şunlardır:
- Virüs / Truva Atı: Bu hata, bir Virüs veya Truva atı kendisini internet üzerinden bilgisayarınıza uyguladıktan sonra tetiklenebilir. Virüsler veya Truva atları genellikle güvenli olmayan web sitelerini ziyaret ettiğinizde ve bunlardan içerik indirdiğinizde indirilir. Bu Virüsler / Truva Atları, Avast'ın yapılandırmalarını ve ayarlarını, artık Virüs / Güvenlik Duvarı Koruması hizmetleri sağlayamayacak şekilde değiştirir.
- Bozuk Başvuru: Bir virüs veya başka bir nedenle, Avast’ın yükleme dosyalarının bozulmuş olması mümkündür. Bu durumda, yazılım artık düzgün çalışmayacaktır ve yazılımın belirli öğeleriyle ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Artık sorunun doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Herhangi bir çatışmayı önlemek için bu çözümleri verildikleri sırayla uyguladığınızdan emin olun.
1.Çözüm: Virüsleri Tarama ve Silme
Her şeyden önce, bilgisayarda kendini gösteren Virüs veya Truva atından kurtulmamız gerekecek. Bunun için Avast haricinde üçüncü taraf bir Anti-virüs yazılımı kullanmamız gerekecek çünkü zaten bozulmuş. Hatanın tamamen ortadan kaldırılmasını sağlamak için üç Antivirüs Yazılımı çalıştırmanızı öneririz.
RogueKiller.exe:
Kullanacağımız ilk Antivirüs yazılımı, virüsleri ve truva atlarını tarayıp silen RogueKiller'dir. RogueKiller'ı çalıştırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
- Tıklayın ' buraya ' indirmek RogueKiller .
- İndirildikten sonra, Tıklayın yürütülebilir dosyada ve takip et cihazınıza yüklemek için istemler.
- Kapat herhangi bir ekstra program ve sağ - Tıklayın üzerinde ' RogueKiller . exe '.
- Seçiniz ' Çalıştırmak Yönetici olarak 'Seçeneği ve' İçin - Tarama ”Başlatılacaktır.
'Yönetici Olarak Çalıştır' seçeneğine tıklamak
- Tıklayın üzerinde ' Taramayı Başlat ”Düğmesine basın ve bitmesini bekleyin.
'Taramayı Başlat' düğmesine tıklamak
- Tıklayın üzerinde ' Sil ”Seçeneğini seçin ve işlem bitene kadar bekleyin.
'Sil' seçeneğine tıklamak
Malwarebytes:
Tehditleri bilgisayardan kaldırmak için bir başka iyi seçenek de 'Malwarebytes' dir. Malwarebytes'i nasıl kullanacağınızı öğrenmek için makalemizi okuyabilirsiniz. buraya .
Combofix:
Çalıştırmanızı tavsiye ettiğimiz son Antivirüs, 'Combofix' Antivirüs'dür. Bunu çalıştırmak için:
- İndir ' Combofix 'Antivirüs buraya .
- Tıklayın yürütülebilir dosyada ve takip et kurulum istemleri.
- Emin ol kapat herşey ' Tarayıcılar 'Ve üçüncü taraf uygulamaları
- Sağ - Tıklayın üzerinde ' Combofix . exe 'Ve' Çalıştırmak gibi Yönetici 'Seçeneği.
'Yönetici Olarak Çalıştır' seçeneğine tıklamak
- Combofix sizden ' Kurtarma Konsol 'Tıklayarak izin verin' Evet 'İsteminde.
Kurtarma Konsolu yüklendikten sonra sor
- Ayrıca, Combofix sizden programı güncellemenizi isterse, buna da izin verin.
- Combofix, Çalıştırmak otomatik olarak ve Kaldırmak sisteminizden gelen tehditler.
Bilgisayarınızı tüm bu programlar aracılığıyla taradıktan ve onardıktan sonra, virüsün bilgisayarınızdan kaldırıldığını söylemek güvenlidir. Bu nedenle, artık Avast'ı tamamen yeniden yükleyerek önceki ayarlara yeniden yapılandırabiliriz.
2.Çözüm: Uygulamayı Yeniden Yükleme
Yukarıdaki çözümü izleyerek, bilgisayarınızda kendini gösteren virüsün kaldırıldığını ve artık Avast'ı yeniden yüklemenin güvenli olduğunu kesin olarak söyleyebiliriz. Bunu yapmak için:
- Basın ' pencereler '+' Çalıştırmak ”Anahtarı eşzamanlı Çalıştır istemini açmak için.
Çalıştır İstemini açmak için Windows + R tuşlarına basma
- Tür içinde ' appwiz . cpl ' ve bas ' Giriş '.
Çalıştır isteminde 'appwiz.cpl' yazarak
- Seçiniz ' dur 'Programlar listesinden ve Tıklayın üzerinde ' kaldır ' buton.
- Tıklayın 'üzerinde Evet 'İsteminde bulunun ve geri kalan istemleri izleyin.
- Avast şimdi olacak kaldırıldı cihazınızdan ve sizden istenecek yeniden başlatmak cihazınız.
- Sonra yeniden başlatılıyor cihaz, takip et adımlar ' Yöntem 1 ' nın-nin bu kayıt defterinizden tamamen temizlemek için bir makale.
- Şimdi indir Dan Avast buraya ve Tıklayın Yüklemek için yürütülebilir dosyada.
- Kurulduktan sonra, emin olun Çalıştırmak bir sistem taraması ve Kontrol sorunun devam edip etmediğini görmek için.
3. Çözüm: Avast Müşteri Desteği ile İletişim Kurma
Yukarıdaki yöntemler sizin için işe yaramadıysa, sorunun bilgisayarınıza izole edilmiş olması olasıdır. Bu nedenle, bir 'Hata Ayıklama Günlüğü' dosyası oluşturmanızı ve bunu ayrıntılarınızla birlikte Avast Müşteri destek forumunda yayınlamanızı öneririz. Günlük dosyasını oluşturmak için:
- Açık Avast ve Tıklayın üzerinde ' Menü Sağ üst köşedeki ”düğmesine tıklayın.
- Tıklayın üzerinde ' Ayarlar 'Seçeneği ve seç ' Sorun giderme ”Sekmesi.
Menüden Ayarları Seçme
- Lütfen önce kutunun ' etkinleştirme Hata ayıklama Kerestecilik ”İşaretlenir.
Avast için 'Hata Ayıklama Günlüğünü Etkinleştir' seçeneğini işaretleme
- Gezinme günlük klasörüne, normalde şurada bulunur
C: ProgramData AVAST Yazılımı Tuneup log - Gönder klasörün içinde bulunan günlük dosyalarını, bu forumun yanı sıra sorununuzla ilgili bazı ayrıntılar.
