Uzak Masaüstü Yazılımını kullanmanın sağladığı rahatlığı inkar etmek mümkün değildir. Bilgisayarınızı nerede olursa olsun başka bir bilgisayara veya sunucuya uzaktan erişmek için kullanabileceğinizi hayal edin. Ancak, uzaktan erişim teknolojisinin tüm avantajlarından yararlanabilmek için önce iş için en iyi yazılımı seçmeniz gerekir. Esasen bu işlevi sunan çok sayıda mevcut araç nedeniyle olması gerekenden daha zor olan bir görev.
Yine de, çevrimiçi hızlı bir arama ve tekrar tekrar önerilen belirli araçlar olduklarını fark edeceksiniz. Dameware Remote Support ve TeamViewer bu araçlardan ikisidir. Her ikisi de mükemmel seçeneklerdir ancak yalnızca birini seçebilirsiniz.
Yani bu yazıda yapacağımız şey ikisini birbirine düşürmek. Dameware ve Teamviewer arasında tam özellikli bir karşılaştırma yapacağız ve sonunda, şirketinizin profiline en çok uyan aracı seçmek için daha iyi konumlandırılmış olmalısınız.
Dameware ve TeamViewer Özellikleri Karşılaştırması
Dameware vs TeamViewer
Kurulum
Kurulum süreci, bu araçlar arasında önemli bir ayırt edici faktördür ve Dameware, açık ara kazanan olarak ortaya çıkar. Ve bunun nedeni, Dameware'ın iki kurulum yöntemi ile gelmesidir. İlki, TeamViewer ile aynı konsepti kullanan Bağımsız kurulumdur. Bu modda, uzaktan kumanda için kullanılacak her bilgisayar için uzak istemciyi ayrı ayrı kurmanız ve etkinleştirmeniz gerekir.
Dameware Kurulumu
Bağımsız modda, TeamViewer'da bulunan, mobil cihazınızı uzaktan oturumlar için kullanmak gibi bazı önemli işlevleri kaçıracağınızı unutmayın. Veya ağınızın dışındaki bilgisayarları uzaktan kontrol edin. Bu özellikler, yalnızca TeamViewer'a göre bir dizi avantaj içeren Dameware merkezileştirilmiş dağıtımda mevcuttur. Örneğin, kullanıcılara izin haklarının atanması dahil olmak üzere tüm lisansları ve Dameware kullanıcılarını merkezi olarak yönetmenize olanak tanıyan bir yönetim konsolu ile birlikte gelir. Ayrıca, tüm Dameware kullanıcıları tarafından kolayca erişilebilen global ana bilgisayar listeleri oluşturabilir, bu da bağlantıları başlatmayı daha hızlı hale getirir. Merkezi kurulum paketine ayrıca, internet üzerinden bağlantılara ve mobil cihazları kullanarak uzak bağlantılara izin veren diğer iki sunucu bileşeni olan internet proxy ve mobil ağ geçidi de dahildir.
TeamViewer Kurulumu
Hem Dameware hem de TeamViewer ile ilgili harika bir şey, istemci aracısını uzaktaki bilgisayara sessizce itmenize izin vermeleridir. Bu, bir uzak bağlantıyı başarıyla başlatmanız için uzak uçta kimsenin fiziksel olarak bulunmasına gerek olmadığı anlamına gelir.
Uzak Oturum
Böylece, Uzak Masaüstü uygulamalarını başarıyla yüklediniz ve bir uzak bağlantı başlattınız. Şimdi, bunun size sağlayacağı işlevlere bakacağız. Uzak bilgisayar üzerinde ne kadar kontrole sahipsiniz ve uzaktan gerçekleştirebileceğiniz çeşitli etkinlikler nelerdir?
Ekran paylaşımı
Ekran paylaşımı, hiç şüphesiz Uzak Masaüstü yazılımının temelidir. Ekranlarını göremezseniz bilgisayarları uzaktan kontrol etmek gerçekten zor olurdu, değil mi? Ancak TeamViewer ve Dameware, ekran paylaşımının yanı sıra bir dizi başka işlev de içerir. Ekran oturumunu kaydetme yeteneği gibi. Dameware ayrıca ekran görüntüsü almak için kullandığınız özel bir düğmeye de sahiptir.
Ayrıca, bant genişliğinizin doğru şekilde kullanıldığından emin olmak için, hem Dameware hem de TeamViewer, siz bazı değişiklikler yapmadıkça ekran verilerini iletmez. Mesela fareyi hareket ettirdiğinizi veya belirli bir klasörü açtığınızı varsayalım. Veriler ayrıca sıkıştırılmış bir durumda gönderilir. Dahası, Dameware, yavaş bir ağda çalışırken kararlı bağlantıları kolaylaştırmak için ekran çözünürlüğünü en aza indirmenin bir yolunu sunar.
Dosya paylaşımı
Hem Dameware hem de TeamViewer, dosyaları basit bir sürükle ve bırak yöntemiyle bağlı bilgisayarlar arasında kolayca paylaşmanıza olanak tanır. Yalnızca istemci bilgisayardan bir dosya seçin ve paylaşılan ekrana sürükleyin; dosya otomatik olarak uzak bilgisayara kopyalanacaktır. Ayrıca, Dameware kullanırken ve uzak bir oturum etkinken, göndermek istediğiniz klasöre sağ tıklayıp, Dameware MRCS / Kopyala dosyayı istemciden ana bilgisayara aktarma seçeneği.
Gerçek zamanlı sohbet
Her iki uzaktan erişim aracı da canlı sohbetler aracılığıyla istemci ve ana bilgisayar arasında iletişime izin verir. Böylece müşteriye problemleriyle ilgili çeşitli sorular sorabilir ve ayrıca problem çözme sürecinin durumu hakkında onları güncelleyebilirsiniz. Hepsi, ele geçirilmemesini sağlamak için iletişimi uçtan uca şifreler.
Çoklu Oturumlar
Hem Dameware hem de TeamViewer, yöneticinin aynı anda birden fazla uzak bilgisayara bağlanmasına izin verir. Ancak, kabul edilen bağlantıların sayısı TeamViewer'daki lisansınızla sınırlı olsa da, Dameware'ın herhangi bir sınırlaması yoktur. Araç, varsayılan olarak 100'e kadar bağlantıya izin verecek şekilde ayarlanmıştır, ancak yine de daha fazlasını veya daha azını kabul edecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Tabii ki, donanımınızın çok büyük sayıları idare edebilmesi gerekiyor.
İki araç aynı zamanda birden fazla yöneticinin bir bilgisayarı uzaktan kontrol etmesine izin verir, ancak her iki durumda da lisansınızla sınırlı olacaksınız. Dolayısıyla, lisansınız yalnızca 4 yöneticiyi destekliyorsa, 5 yöneticinin bir bağlantı kurması imkansız olacaktır.
Yazıcı Paylaşımı
Hem Dameware hem de Teamviewer, uzak masaüstünde bulunan belgeleri doğrudan yerel ağınızdaki yazıcıdan yazdırmanıza da olanak tanır. Bu, sizi önce onları ana bilgisayardan istemciye kopyalamak zorunda kalmaktan kurtaracaktır.
Dameware vs TeamViewer Güvenliği
Güvenlik, uzaktan kumandanın önemli bir yönüdür, çünkü bir bilgisayar korsanı bağlantıyı keserse, ana bilgisayarın kontrolünü kolayca ele geçirebilir ve önemli verileri çalabilir. Ve göz önünde bulundurulması gereken ilk güvenlik düzeyi, herhangi birinin bir uzak oturumu başlatamamasını sağlamak için uzak bilgisayar tarafından kullanıcı kimlik doğrulamasıdır.
Dameware Kimlik Doğrulama Teknikleri
Dameware, 4 kimlik doğrulama yöntemi içerir. Oturum açma kullanıcı adı ve şifresinin uzak istemcideki istemci aracısından yapılandırıldığı özel bir sorgulama vardır. Windows İşletim Sisteminin entegre güvenliğini kullanan Windows NT sorunu var. Ve sonra Windows NT sınamasına benzeyen Şifreli Windows oturumu açılır, ancak şimdi kullanıcı adı ve parola şifrelenmiş bir şekilde uzak bilgisayara gönderilir. Dördüncü kimlik doğrulama yöntemi, Akıllı Kart Oturum Açmadır. Dameware tarafından kullanılan bazı ek güvenlik önlemleri, uzak bağlantıları başlatabilen, başka bir parola veya paylaşılan sır ekleyebilen ve yalnızca yönetici izinlerine sahip kişilerden veya belirli bir Windows güvenlik grubundaki kullanıcıların bağlantılarına izin verebilen belirli IP'leri tanımlama yeteneğini içerir.
FIPS Modunda Dameware Şifreleme
Uzak oturum başladığında Dameware, Microsoft yerleşik Şifreleme Hizmeti Sağlayıcıları ve CryptoAPI'ler tarafından kolaylaştırılan birden çok şifreleme algoritması kullanır. Bu, Dameware FIPS modunda çalışırken RSA’nın BSAFE Crypro-C ME şifreleme modüllerinin kullanılmasıyla daha da geliştirilmiştir.
TeamViewer ne olacak?
Tıpkı Dameweare gibi, TeamViewer da istemci bilgisayarın uzak bilgisayara erişmeden önce bir kullanıcı adı ve parola girmesini isteyecektir. Bu kullanıcı adı ve parola uzaktaki kullanıcı tarafından TeamViewer aracısında yapılandırılır.
TeamViewer Güvenliği
Daha sonra oturum başladığında, gönderilen verileri şifrelemek için RSA genel / özel anahtar değişimi ve AES (256-bit) kullanır. Şifreleme anahtarı istemci bilgisayarda saklanır ve bu nedenle yönlendirme sunucularını çalıştıran TeamViewer ekibi dahil hiç kimse bağlantının şifresini çözemez. Güvenliği artırmanın diğer yolları, yalnızca kabul edilen kimlik adreslerine erişimi filtrelemek veya belirli bilgisayarlarda parola oturum açma ihtiyacını daha geleneksel olmayan bir şekilde ortadan kaldırmaktır. Uzak bilgisayar şifre gerektirmez, ancak en azından hiçbir yeni bilgisayar bağlantı başlatamaz.
Biletleme Yazılımıyla Entegrasyon
SolarWinds Web Yardım Masası ile Dameware Entegrasyonu
Yani müşterilerinize uzaktan destek sağlamak için Uzak Masaüstü Yazılımını kullanıyorsunuz. Peki müşteri taleplerini nasıl yönetiyorsunuz? Muhtemelen bir Yardım Masası sistemi aracılığıyla. Bu iki yazılımın iyi yanı, tedarikçilerinin ilgili Yardım Masası araçlarıyla sorunsuz entegrasyon sağlamalarıdır. Dolayısıyla, TeamViewer kullanıyorsanız, bunu aşağıdakilerle entegre edebilirsiniz: Servicecamp ve Dameware kullanıyorsanız, onu SolarWinds ile entegre edebilirsiniz. Web Yardım Masası . Bu size, son kullanıcıların self servis hizmetini kolaylaştırmak için kılavuzları yükleyebileceğiniz Yardım Masasının bilgi tabanını kullanmak da dahil olmak üzere birçok avantaj sağlayacaktır.
Desteklenen İşletim Sistemi
Diğer tüm SolarWinds ürünleri gibi, Dameware Remote desteği de yalnızca Windows Sistemine kurulabilir. Windows işletim sisteminde çalıştığı sürece bunun bir sunucu veya iş istasyonu olması fark etmez. Daha parlak tarafta, Linux ve Mac OS üzerinde çalışanlar da dahil olmak üzere her türlü cihazı uzaktan kontrol etmek için kullanılabilir. Bir Windows bilgisayar kullanarak Mac bilgisayarlara erişmeye çalışırken izlemeniz gereken özel bir işlem olduğunu unutmayın. Yazımızda daha fazlasını bulabilirsiniz Dameware Kullanarak Mac Bilgisayarları Kontrol Etme .
Teamviewer ise, CentOS, Debian ve Fedora gibi daha az popüler olanlar da dahil olmak üzere birden fazla işletim sistemine kurulabilir. Hatta Android ve iOS uygulamalarını da içerir, ancak iOS ile yalnızca uzaktan toplantılar yapabilir ve hızlı destek sunabilirsiniz. Ancak önemli olan, TeamViewer'ın Dameware'den daha fazla cihaz türüne uzaktan erişmenize izin vermesidir.
Fiyatlandırma
Bu iki yazılımın farklı fiyatlandırma teknikleri kullandığı düşünüldüğünde, bunları karşılaştırmak ve ikisinden hangisinin daha pahalı veya daha ucuz olduğu sonucuna varmak zordur. Ancak, yatırım getirinizi daha hızlı elde etmenize yardımcı olmak için en iyi konumun Dameware olduğunu düşünüyorum. Bu neden? Lisanslarını yazılımı kullanacak olan teknisyen sayısına göre verirler ancak teknisyenin başlatabileceği uzak bağlantı sayısını sınırlamazlar. Bunun nasıl yararlı olabileceğini görüyor musun? Başa çıkabilecekleri kadar son kullanıcıya katılan tek bir teknisyene sahip olabilirsiniz. İş verimliliğinizi etkilemediği sürece.
Şimdi bunu, kullanıcı sayısını ve ayarlayabileceğiniz eşzamanlı oturumların sayısını sınırlayan TeamViewer Fiyatlandırma planıyla karşılaştırın. Şu anda, en yüksek katman olan TeamViewer Enterprise, birden fazla kullanıcıya izin verir, ancak herhangi bir zamanda yalnızca 3 eşzamanlı oturumla bağlantıyı sınırlar. Ancak TeamViewer, yazılımlarının yeteneklerini lisanslarında tanımlananın ötesine genişletmek isterseniz onlarla iletişime geçebileceğinizi belirtir. Örneğin, 10 adede kadar eşzamanlı oturuma bağlanabilmeniz için onu özelleştirebilirler. TeamViewer'ın fiyatlandırma açısından Dameware üzerinde bir üstünlüğe sahip olduğu bir alan, ücretsiz bir sürüm sunmasıdır. Ne yazık ki, ücretsiz lisans yalnızca evde kullanım içindir. TeamViewer, onu ticari amaçlarla kullanıp kullanmadığınızı tespit edecek bir dizi algoritma kullanır.
Yalnızca TeamViewer'da Bulacağınız Özellikler
HD VoIP üzerinden Sesli ve Görüntülü Konferans
TeamViewer Video Görüşmesi
TeamViewer, ekran paylaşımının yanı sıra, uzak bilgisayarla görüntülü sohbetler aracılığıyla iletişim kurmanıza da olanak tanır. Araç, bilgisayarınızın yerleşik mikrofonlarını ve web kamerasını kullanır ve ayrıca ses ve videoyu iletmek için harici bileşenler de ekleyebilirsiniz. 300 katılımcıya kadar konferans yapabilirsiniz, ancak elbette bu sayı satın aldığınız lisans türü ile sınırlıdır. Tüm katılımcılar bir döşeme görünümünde gösterilecek ve belirli döşemelerine tıklayarak bunlardan herhangi birini yakınlaştırabilirsiniz.
Özelleştirme
TeamViewer Özelleştirmesi
TeamViewer ile ilgili bir başka harika şey, yazılımı markanıza daha özel bir şekilde özelleştirmenize izin vermesidir. Örneğin, şirket logosunu ekleyebilir ve kullanıcı arayüzünü bazı özel renklerle değiştirebilirsiniz.
Raporlama ve Bağlantı Günlükleri
TeamViewer Raporlama
TeamViewer ayrıca, hangi ekip üyesinin belirli bir görevi yürüttüğü, görevi tamamlamanın ne kadar sürdüğü ve görevin tam olarak ne zaman tamamlandığı gibi bilgiler sağlayarak hizmetinizin kalitesine ilişkin harika içgörüler elde etmek için de kullanılabilir. Gerçekten ne istediklerini anlamak ve ayrıca ekip üyelerinizin performansını ölçmek için bu verileri bir oturumun sonunda müşterilerin bıraktığı geri bildirimlerle birleştirebilirsiniz.
Yerleşik VPN
TeamViewer VPN
TeamViewer, uzak bilgisayarlarla güvenli bir şekilde etkileşim kurmanıza izin veren yerleşik bir VPN ile birlikte gelir. Bu VPN, verilerinizi alan ve seçtiğiniz bir ülke sunucusundan ileten tipik bir VPN gibi davranmaz. Bunun yerine, bir Sanal Özel Ağ oluşturur ve ardından istemci ve ana bilgisayarlar aynı ağ üzerindeymiş gibi görünmesini sağlar. TeamViewer VPN'i kullanmak için VPN sürücüsünü hem istemciye hem de uzak uca yüklemeniz gerekir. Bu, TeamViewer’ın Gelişmiş Ağ Ayarları .
Yalnızca Dameware'de bulabileceğiniz özellikler
Merkezi Sunucu
Dameware Merkezi Sunucu Dağıtımı
Bu, Dameware'ı yalnızca TeamViewer'dan değil, diğer uzak masaüstü yazılımlarının çoğundan ayıran özelliktir. Bundan daha önce bahsetmiştim, ancak Dameware Centralized sunucusu sayesinde kullanıcılarınızı ve lisanslarınızı tek bir yerden yönetebilir ve ayrıca tüm Dameware kullanıcıları tarafından kolayca erişilebilir olması için bilgileri merkezi olarak depolamanıza izin verir.
Intel AMT KVM Bağlantısı
Intel AMT KVM Kullanarak Uzak Bilgisayarlara Bağlanma
Bu, Dameware ile başlatabileceğiniz 5 bağlantı türünden biridir. Kapatılmış veya çökmüş bilgisayarlara erişmenizi sağlamak için intel Vpro yongalarına entegre olarak gelen Aktif Yönetim Teknolojisini (AMT) kullanır. Bu, uzak bilgisayarların BIOS'una ve önyükleme menüsüne uzaktan erişebileceğiniz ve sonuç olarak uzaktan bir işletim sistemi kurabileceğiniz anlamına gelir.
Sistem Yönetimi araçları
Dameware Uzaktan Destek Sistem Yönetim Araçları
Dameware'ın diğer ayırt edici faktörü, içinde bulunan ek yönetim araçlarıdır. Uzak hizmetleri durdurma ve yeniden başlatma gibi temel sorun giderme görevlerinin yanı sıra Sistem performansı izleme, diğer görevlerin yanı sıra Kayıt Defteri düzenleme gibi temel sorun giderme görevlerini gerçekleştirmenize olanak tanıyan bir dizi Microsoft yönetim aracı içerir.
Active Directory'nin Entegrasyonu ve Yönetimi
Dameware Active Directory Yönetimi
Dameware ayrıca Active Directory ile entegre edilebilir ve AD nesnelerini uzaktan yönetmek için kullanılabilir. AD'de gerçekleştirebileceğiniz görevlerden bazıları, kullanıcı hesaplarının kilidini açma, parolaları sıfırlama, grup ilkelerini düzenleme ve ayrıca yeni AD nesnelerini oluşturma / güncellemeyi içerir. Ayrıca TeamViewer'ın Active Directory ile de bağlanabileceğini belirtmeliyim, ancak indirip kurmanız gerekecek AD Bağlayıcı entegrasyonu .
Dameware ve TeamViewer Kullanmanın Olumsuz Yönleri
Hem Dameware hem de TeamViewer mükemmel ürünler ve dürüst olmak gerekirse, onları denerken bahsetmeye değer herhangi bir sorun yaşamadım. Bu yüzden, diğer kullanıcıların yaşayabileceği problemler için interneti aradım ve işte topladığım şey.
Yine, önemli bir şey yok. Her ne kadar ücretsiz TeamViewer kullanıcıları, durum böyle olmadığında yazılımı ticari amaçlarla kullandıkları şeklinde işaretlendiklerinde örneklere sahip olmaktan şikayet ettiler. Ayrıca, uzaktaki bilgisayarın rastgele değiştiğini belirlemek için kullanılan kullanıcı kimliğinden de çok az bahsediliyordu. Bu, bu nedenle, uzak bilgisayara erişmek için yeni kimliği bulmak için ilk önce konumuna gitmeniz gerektiği anlamına gelir.
Ve bir paket servis olarak düşünüyorum Dameware Android ve iOS cihazları uzaktan kontrol etme işlevini içermelidir. Cep telefonları hızla iş ağlarının bir parçası haline geliyor ve bu nedenle, son kullanıcıların her sorun olduğunda sizi ziyaret etmek zorunda kalmamaları güzel olurdu. Ayrıca, deneyimli BT çalışanları için bu büyük bir sorun olmayabilir, ancak yeni başlayanlar zor anlar yaşayabilir. Dameware bağlantı noktalarının kurulması uzaktan internet oturumlarına izin vermek için.
Sonuç
Bu noktada, DameViewer ile TeamViewer arasındaki fark gece ve gündüz kadar net olmalıdır. Ve gözlemlerimiz benzer ise, bu iki aracın farklı pazarlar düşünülerek oluşturulduğunu da fark etmişsinizdir.
Temel konsept, uzak bilgisayarlara erişmek ve birbirlerinin yerine kullanılabilmelerine rağmen, Dameware, BT desteği ve hizmetlerinin sağlanması için daha uygundur; TeamViewer ise genel iş desteğinin sağlanması için harika olacaktır. Ayırt edici faktörlerine baktığınızda bu daha da nettir. Dameware, ek yönetim araçlarıyla birlikte gelirken, TeamViewer video ve sesli konferans gibi özellikler içerir. Öyleyse, önerdiğim şey, uzak Masaüstü yazılımınızla neyi başarmak istediğinizi hızlı bir şekilde incelemeniz ve ardından bunu yapmanıza yardımcı olacak ikisinden hangisinin daha uygun olduğunu kolayca seçebilmenizdir.
