Bazı Netflix kullanıcıları hata koduyla karşılaşıyor hata kodu tvq-pm-100 (Şu anda bu oyunu oynarken sorun yaşıyoruz) . Bu sorunun tüm Windows platformlarında ve bazı Smart TV işletim sistemlerinde ortaya çıktığı bildirilmektedir.
Hata Kodu TVQ-PM-100
Bu sorunu araştırdıktan sonra, bu hata kodunun görünmesinden sorumlu olabilecek birkaç farklı suçlu olduğu ortaya çıktı. Hata kodunu tetikleyebilecek olası suçluların kısa listesi aşağıdadır tvq-pm-100 hatası kodu :
- Netflix uygulama hatası Görünüşe göre, Netflix uygulaması yangın TV, set üstü kutular, akıllı Blu-ray oynatıcılar, Roku ve Smart TV'ler dahil birçok farklı cihazda sorun yaşayabilir. Bu örneklerden herhangi birinde düzeltme, başlatmalar arasında depolanan Netflix verilerini temizlemek için akış için kullandığınız cihazı açıp kapamaktır.
- Surround ses Netflix'te zorlanıyor (Yalnızca Shield TV) - Bu sorunla yalnızca Netflix içeriğini izlemek için bir Shield TV cihazı kullanırken karşılaşıyorsanız, muhtemelen bir ses sorunuyla uğraşıyorsunuzdur. Düzeltmek için, Gelişmiş Ses Ayarları menüsüne erişmeniz ve Surround ayarını Her Zaman'dan Otomatik'e değiştirmeniz gerekir.
- Fire Stick TV Arızası - Bir Fire TV Stick kullanıyorsanız, birçok kullanıcının bildirdiği devam eden bir sorun vardır. Görünüşe göre, bu durumda can sıkıcı hata kodundan kurtulmanın tek yolu, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak ve Netflix uygulamasını yeniden yüklemektir.
- Eski Bravia Firmware - Bu hata kodunu bir Sony Bravia Android TV'de görüyorsanız, bu sorunu, cihazı yüklemeye zorlayarak çözebilmelisiniz. en son aygıt yazılımı güncellemesi . Bu işlemin başarılı olduğu birçok etkilenen kullanıcı tarafından onaylandı.
Yöntem 1: Cihazınızı Güç Döngüsü Yapın
Görünüşe göre, bu belirli hata kodu özellikle cihazınızda depolanan bilgilerle ilgili bir soruna işaret ediyor. Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu çözebilmelisiniz. tvq-pm-100 hatası Akış için kullandığınız cihazı kapatıp açarak hızlıca kodlayın.
İşleri sizin için kolaylaştırmak amacıyla, Netflix içeriğini yayınladığınız cihazın gücünü kapatıp açma sürecinde size yol gösterecek bir dizi alt kılavuz hazırladık:
A.Güç döngüsü Fire TV / Stick
- Netflix uygulamasını kapatın ve ardından cihazınızı elektrik prizinden çıkarın.
- Güç kapasitörlerinin boşalması için yeterli zamana izin vermek üzere tam bir dakika bekleyin.
Fire TV / Stick'i elektrik prizinden çıkarma
- Fire TV / Stick cihazını tekrar bir elektrik prizine bağlayın ve geleneksel olarak açın.
- Netflix'te başka bir akış işi başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
B. Güç Döngüsü Set Üstü Kutusu
- Bir kurulum kutusu kullanıyorsanız, güç kapasitörlerinin tamamen boşaldığından emin olmak için cihazın fişini prizden çekmeniz ve en az 2 dakika beklemeniz gerekecektir.
Set Üstü kutunuzda güç döngüsü
Not: Set üstü kutular, güç kapasitörlerinde çok fazla enerji depoladıkları için bilinir, bu nedenle tekrar takmadan 5 dakika önce sağlam bir şekilde vermek en iyisidir.
- Bu süre geçtikten sonra, set üstü kutunuzun gücünü geri yükleyin ve cihazı bir kez daha başlatın.
- Netflix uygulamasını açın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
C. Güç döngüsü Blu-ray Oynatıcı
- Blu-ray oynatıcı kullanıyorsanız, cihazınızı elektrik prizinden çıkarın ve bir dakika bekleyin.
- Cihazın fişi çıkarıldıktan hemen sonra, devam edin ve cihazı boşaltmak için blu-ray cihazındaki güç düğmesini basılı tutun.
Güç döngüsü Blu-ray oynatıcı
Not: Blu-ray cihazınızda basılacak bir güç düğmesi yoksa, en az 3 dakika boyunca cihazınızı fişten çekerek telafi edin.
- Bu süre geçtikten sonra, cihazınızı tekrar takın ve başlatma sırasını başlatın.
- Sonra Blu-ray oynatıcı önyükleme yapın, Netflix uygulamasını bir kez daha deneyin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
D. Smart TV'nizin Güç Döngüsü
- Smart TV'nizi kapatın, ardından cihazı şu anda bağlı olduğu elektrik prizinden fiziksel olarak çıkarın ve bir dakika bekleyin.
- Beklerken, güç kapasitörlerini boşaltmak için devam edin ve TV üzerindeki (uzaktan kumanda değil) güç düğmesini 5 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
Güç döngüsü Akıllı TV'ler
Not: Bu, başlatmalar arasında korunan işletim sistemi ile ilgili tüm geçici verileri temizleyecektir.
- Cihazınızı tekrar prize takın, Smart TV'nizi açın ve Netflix'te başka bir akış işi başlatın.
E. Roku cihazınızda Güç Döngüsü
- Bir Roku cihazı kullanıyorsanız, güç bağlantısını kesin ve en az 10 saniye bekleyin.
- Ardından, Roku'nuzu tekrar takın ve hemen Roku uzaktan kumandanızdaki herhangi bir düğmeye basın.
Roku uzaktan kumandasında herhangi bir düğmeye basmak
- Başlatma dizisi tamamlandıktan sonra tam bir dakika bekleyin.
- Netflix'ten içerik yayınlamayı bir kez daha deneyin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Aynıysa Netflix hatası tvq-pm-100 hala devam ediyor, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Surround'u Otomatik Olarak Değiştirme (Shield TV)
Netflix'ten içerik yayınlamak için bir Nvidia Shield kullanıyorsanız, cihazınızın bunun geçerli olmadığı bir senaryoda çevrelemeyi zorlamaya çalıştığı gerçeğinden dolayı bu hatayı yaşıyorsunuzdur. Çoğu zaman, bunun aşağıdaki durumlarda olduğu doğrulanmıştır: USB DAC DMI olmayan bir alıcı için kullanılır.
Aynı sorunla mücadele eden birkaç etkilenen kullanıcı, sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Gelişmiş Ses Ayarları Nvidia Shield TV'deki menü ve Surround ayarlama Her zaman -e Otomatik.
GÜNCELLEME: Bazı Nvidia Shield TV kullanıcıları bu sorunu şu adrese giderek çözmeyi başardılar: Ses ve Altyazılar Netflix'ten bir şey izlemeye çalışırken ve seçerken Normal 2.1 Ses onun yerine Varsayılan 5.1 .
İşte bu değişikliği Nvidia Shield TV cihazınızda yapmak için hızlı bir kılavuz:
- Erişerek başlayın Ayarlar ekranın sağ üst köşesindeki menü.
Ayarlar menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Ayarlar menü, erişim Cihaz Tercihleri, ve sonra seç Ekran ve Ses yeni açılan bağlam menüsünden.
Ekran ve Ses menüsüne erişim
- Ardından, mevcut seçenekler listesini aşağı kaydırın ve Gelişmiş Ses Ayarları (altında Ses).
Gelişmiş Ses Ayarlarına Erişim
- İçine girdiğinizde Gelişmiş Ses Ayarları menü, değiştir Surround ayarlamak Otomatik ve değişiklikleri kaydedin.
- Shield TV cihazınızı yeniden başlatın ve Netflix akış sorununun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Fire Stick'i Fabrika Ayarlarına Sıfırlama (varsa)
İle karşılaşırsanız hata kodu tvq-pm-100 Amazon Fire Stick kullanarak Netflix'ten içerik yayınlamaya çalışırken, büyük olasılıkla diğer birçok kullanıcının bildirdiği oldukça yaygın bir hatayla uğraşıyorsunuzdur.
Bu senaryo uygulanabilirse, Fire Stick cihazınızı fabrika varsayılanlarına geri yükleyerek ve Netflix uygulamasını yeniden yükleyerek bu sorunu çözebilmelisiniz.
Bu senaryonun uygulanabilir gibi görünmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin:
- Amazon Fire Stick cihazınızın ana kontrol paneli menüsünden, üst taraftaki yatay menüyü kullanarak Ayarlar Menü.
Ayarlar menüsüne erişim
- İçine girdiğinizde Ayarlar Fire TV cihazınızın menüsünü seçin Fire TV'm mevcut seçenekler listesinden.
My Fire TV menüsüne erişim
- İtibaren Fire TV'm menüsünde, mevcut seçenekler listesini aşağı kaydırın ve Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla .
Fire TV'nizi fabrika varsayılanlarına sıfırlama
- Son onay penceresinde şunu seçin: Sıfırla ve cihazın başarıyla fabrika varsayılanlarına sıfırlandığına dair onay alana kadar bekleyin.
Fabrika Varsayılanlarına Geri Dönme
Not: Bu işlem yapılırken bu işlemi fişten çekmediğinizden emin olmanız önemlidir (genellikle 4 dakikadan biraz daha az sürer)
- Fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürü tamamlandığında, Netflix uygulamasını yeniden yükleyin ve hata kodu tvq-pm-100 şimdi düzeltildi.
Yöntem 4: Sony Bravia Yazılımını Güncelleme (Varsa)
Sony Bravia Android TV'de bu sorunla karşılaşıyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla Netflix uygulamasının uyumsuz olduğuna karar veren bir donanım yazılımı sorunudur.
Etkilenen bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, Android TV'nizi kendisini mevcut en son cihaz yazılımı sürümüne güncellemeye zorlayarak bu sorunu çözebilmelisiniz. Neyse ki, bunu doğrudan Android TV'nizin Ayarlar menüsünden yapabilirsiniz.
Bunun nasıl yapılacağından tam olarak emin değilseniz aşağıdaki talimatları izleyin:
- Uzaktan kumandanız varsa Yardım düğmesine, adanmış olanı getirmek için basın. Yardım Menü. TV kumandanızın bu düğmeyi içermemesi durumunda, şu adrese gidin: Ayarlar> Yardım aynı menüye ulaşmak için.
Sistem Yazılım Güncellemesi
- İçine girdiğinizde Yardım menü, seç Sistem yazılımı güncellemesi -den En İyi Destek çözümleri Menü.
- Yeni ortaya çıkan Sistem yazılımı güncellemesi bağlam menüsü, seç Sistem yazılımı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin ve ilk taramanın tamamlanmasını bekleyin.
Sony Bravia'da yeni Sistem Yazılımı güncellemesini kontrol edin
- Yeni bir güncelleme mevcutsa, yeni üretici yazılımı güncellemesinin kurulumunu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin, ardından işlem tamamlandığında TV'nizi yeniden başlatın.
- Android TV'niz için mevcut olan en son donanım yazılımı sürümünü çalıştırdıktan sonra, Netflix uygulamasını bir kez daha açın ve işlemin tamamlanıp tamamlanmadığına bakın.
