Bazı PC kullanıcıları, hata kodu U7353-5101 önceden yerel olarak indirilmiş bir diziyi veya filmi izlemeye çalıştıklarında. Bu sorun, Netflix'in (Microsoft Store'dan indirdiğiniz) UWP (Evrensel Windows Platformu) sürümüne özgü görünüyor.
Netflix Hata kodu U7353-5101
Bu sorunu iyice araştırdıktan sonra, bu belirli hata koduna neden olacak birkaç farklı neden olduğu ortaya çıktı. İşte bu hata kodundan sorumlu olabilecek olası suçluların kısa bir listesi:
- Eski UWP Sürümü - Etkilenen bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, bu sorun genellikle kullanıcının eski bir Netflix sürümünden Netflix'ten yerel olarak depolanan içeriği oynatmaya çalıştığı durumlarda ortaya çıkar. Bu sorunu çözmek için, UWP sürümünü mevcut en son sürüme güncellemeniz gerekir.
- Bozuk geçici dosya - Bu hatayı üretebilecek oldukça yaygın bir diğer suçlu, yerel olarak depolanan belirli başlıkları oynatmaya çalıştığınızda kullanılan bozuk bir geçici dosyadır. Bu durumda en iyi eylem, Netflix UWP uygulamasını mevcut en son sürüme sıfırlamaktır.
- Bozuk UWP Kurulumu - Belirli koşullar altında (özellikle Netflix UWP kullanılırken beklenmedik bir kapanma sonrasında) ana Netflix uygulaması bozulabilir. Bu durumda, uygulanabilir tek düzeltme, en son sürümü resmi kanallardan (Microsoft Store'dan) yeniden yüklemeden önce tamamen kaldırmaktır.
- Kötü DNS Aralığı - Bazı kullanıcıların onayladığı gibi, bu sorun ISS'niz Netflix'in çalışamayacağı kötü bir aralık atadığında da ortaya çıkabilir. Bu durumda, büyük olasılıkla sorunu zorlayarak çözebileceksiniz. DNS temizliği yükseltilmiş bir Komut İstemi'nden.
Yöntem 1: UWP Sürümünü En Son Sürüme Güncelleyin
Etkilenen birçok kullanıcıya göre, güncel olmayan bir Netflix UWP sürümüyle yerel olarak indirilen Netflix içeriğini oynatmaya çalışıyorsanız bu hatayı görmeyi bekleyebilirsiniz.
Bu sorunun genellikle ilgili bilgisayarın İnternet'e bağlı olmadığı ve dolayısıyla Netflix UWP yapısının güncellenemediği durumlarda ortaya çıktığı bildirilir. Görünüşe göre, Netflix, güvenlik nedenleriyle esasen çevrimdışı oynatma özelliğini 'kilitleyecektir'.
Bu senaryo geçerliyse, en son Netflix UWP güncellemesini PC'nize yüklemeye zorlayarak sorunu çözebilmelisiniz.
Bunu Windows 10'da yapmak için, en son Netflix UWP yapısına güncellemek için Microsoft Store'daki güncelleme işlevini kullanmak üzere aşağıdaki talimatları izleyin:
- Öncelikle, PC'nizin İnternete bağlı olduğundan emin olun.
- Ardından, Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Ardından, metin kutusunun içine yazın 'Ms-windows-store: // home', sonra basın Giriş varsayılan kontrol panelini açmak için Microsoft Mağazası .
Microsoft mağazasını Çalıştır kutusu aracılığıyla açma
- Microsoft Store'un içinden eylem düğmesine (sağ üst köşe) tıklayın, ardından İndirmeler ve Güncellemeler mevcut seçenekler listesinden sekme.
İndirmeler ve Güncellemeler - Microsoft Store
- İçine girdiğinizde İndirmeler ve Güncellemeler ekran, tıklayın Güncellemeleri alın sonra sabırla bekleyin Netflix UWP en son sürüme uygulama güncellemeleri.
Güncellemeleri alın
- Netflix uygulaması güncellendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı Hata Kodu U7353-5101'i görüyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 2: Netflix UWP Uygulamasını Sıfırlama
Netflix uygulamasını en son sürüme güncellemek sizin için işe yaramadıysa, araştırmanız gereken bir sonraki mantıksal suçlu, bozuk bir geçici dosyanın veya önbelleğe alınmış bir dosyanın neden olduğu bir sorundur.
Bu senaryo geçerliyse, Netflix UWP uygulamasını şuradan sıfırlayarak bu sorunu çözebilmelisiniz. Gelişmiş seçenekler ile ilişkili menü Netflix UWP hesabı.
Bunu yapmak için, aşağıdaki talimatları izleyin. Uygulamalar ve Özellikler Netflix uygulamasını sıfırlamak için menü:
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Sonra, ' ms ayarları: appsfeatures 'Ve vur Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler Menüsü Ayarlar app.
- Sen içeri girdikten sonra Uygulamalar ve Özellikler menüsünde devam edin ve kurulu uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve Netflix app.
- Gördüğünüzde, menüyü genişletmek için üzerine tıklayın, ardından Gelişmiş seçenekler menü (doğrudan uygulamanın adının altında bulunur).
- İtibaren Gelişmiş seçenekler menü, tamamen aşağı kaydırarak Sıfırla sekmesine tıklayın, ardından Sıfırla işlemi onaylamak için. Bu işlem Netflix uygulamasını fabrika durumuna geri döndürecektir. Bu, oturum açma bilgilerinin, yerel olarak indirilen gösterilerin ve önbelleğe alınmış her bir verinin silineceği anlamına gelir.
- İşlem tamamlandığında, Netflix uygulamasını bir kez daha başlatın, yerel olarak bir program indirin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Netflix verilerini sıfırlama veya kaldırma
Hala U7353-5101 hata kodunu görüyorsanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Netflix UWP Uygulamasını Yeniden Yükleme
Basit bir sıfırlama işi sizin için yapmadıysa, U7353-5101 hata kodunu çözmek için bir sonraki girişiminiz, temiz bir yeniden yükleme yapmadan önce tüm Netflix UWP kurulumunu kaldırmak olmalıdır.
Etkilenen birkaç kullanıcı, bu işlemin nihayet yerel olarak indirilen şovları her denemede hata almadan oynamalarına izin veren tek şey olduğunu doğruladı.
Netflix UWP uygulamasını yeniden yükleme sürecinde size yol gösterecek hızlı bir adım adım kılavuz:
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Ardından yazın 'Ms-settings: appsfeatures' ve bas Giriş açmak için Uygulamalar ve Özellikler sekmesi, ardından uygulamalar listesinde aşağı kaydırın.
Uygulama ve Özellikler ekranına erişim
- İçine girdiğinizde Uygulamalar ve Özellikler Netflix uygulamasını bulana kadar yüklü uygulamalar listesini aşağı kaydırın.
- Ardından, Netflix uygulamasını seçin ve Gelişmiş Menü onunla ilişkilendirilmiş köprü.
Netflix'te Gelişmiş Seçeneklere Erişim
- İçine girdiğinizde Gelişmiş Menü Netflix için aşağı kaydırın Kaldır bölüm ve isabet Kaldır operasyonu başlatmak için.
- Ardından işlemi onaylayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bilgisayarınız yeniden başladıktan sonra Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Metin kutusunun içine ' 'Ms-windows-store: // home' ve bas Giriş Microsoft Store'u başlatmak için.
Microsoft Mağazasına Erişim
- Microsoft mağazasının ana ekranına girdikten sonra, 'Netflix' uygulamasını aramak için ekranın sağ üst bölümündeki arama işlevini kullanın.
- Ardından, U7353-5101 hata kodunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için hesabınızla oturum açmadan önce Netflix'in en son sürümünü indirin ve kurulumu tamamlayın.
Bu sorunun hala çözülmemiş olması durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 4: DNS Önbelleğini Temizleme
Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, birçok takılı kullanıcının sorunu aşmak için başarıyla kullandığı bir olası düzeltme vardır. Görünüşe göre, U7353-5101 hata kodu ayrıca bir DNS (Alan Adı Adresi) tutarsızlık.
Etkilenen birkaç kullanıcı, DNS önbelleğini bir bilgisayardan temizleyerek bu sorunu çözmeyi başardı. yükseltilmiş Komut İstemi . Bu, bu sorunun PC'niz ile Netflix sunucuları arasındaki iletişimi etkileyen kötü bir DNS aralığından kaynaklandığı her örneği düzeltir.
İşleri sizin için kolaylaştırmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Bir Çalıştırmak iletişim kutusuna basarak Windows tuşu + R . Ardından yazın 'Cmd' metin kutusunun içinde ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için.
Komut İstemini Çalıştırma
Not: Gördüğün zaman Kullanıcı Hesabı Kontrolü (UAC) komut istemi, tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
- Yükseltilmiş Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Giriş DNS önbelleğini temizlemek için:
ipconfig / flushdns
Not: DNS önbelleğinizi temizleyerek, DNS önbelleğinizle ilgili her türlü bilgiyi silmiş olursunuz. Bu işlem, yönlendiricinizi yeni DNS bilgileri atamaya zorlayacaktır.
- Bu işlem tamamlandıktan sonra, işlemin başarılı olduğunu belirten bir başarı mesajı göreceksiniz.
Başarıyla temizlenmiş DNS Çözümleyici Önbelleği örneği
- Netflix uygulamasını yeniden başlatın ve u7353-5101 hata kodunun artık görünüp görünmediğine bakın.
