Bazı Spectrum TV kullanıcıları, IA01 hata kodu Spectrum Uygulamasını TV'lerinde başlatırken veya üst düzey TV hizmetini ilk kez kurmaya çalışırken.
Spektrum Hata Kodu IA01
Bu sorunu araştırdıktan ve çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, bu belirli hata kodunun görünmesine katkıda bulunabilecek birkaç farklı neden olduğu ortaya çıktı. İşte olası suçluların kısa bir listesi:
- Kablo Kutusu arızası - Etkilenen kullanıcıların çoğuna göre, bu sorun esas olarak kablo kutusu cihazının yeniden başlatmalar arasında koruduğu geçici verilerin neden olduğu bir kablo kutusu arızasından kaynaklanmaktadır. Bu senaryo geçerliyse, kablo kutusunu geleneksel olarak yeniden başlatarak ve bir sonraki başlangıçtan itibaren geçici verileri ortadan kaldırmak için güç kapasitörlerini boşaltarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Glitched Spectrum uygulaması - Yakın zamanda cihazınız için bir donanım yükseltmesi yaptıysanız Spectrum üyeliği , Spectrum uygulaması değişikliklerle henüz güncel değil. Bu, sunucu ve kablolu yayın kutunuz sonunda iletişim kurduğunda kendiliğinden çözülmelidir, ancak ilgili ekipmanı Spectrum hesabınızdan sıfırlayarak değişiklikleri de hızlandırabilirsiniz.
- Kötü bağlantı kablosu - İlk başlatma sırasında görünen durma hata kodunu görürseniz, uyumlu olmayan bir kablo da bu özel hata koduna neden olabilir. Ekran titremesi veya orada olmaması gereken görsel eserler de fark ediyorsanız, bu daha da olasıdır.
- Devam eden servis sorunu - Hizmet kesintisi döneminin ortasında Spectrum'u kullanacak kadar talihsiz olmanız da mümkündür. Bu durumda, yapabileceğiniz tek şey Spectrum destek ile iletişime geçmek ve konuyla ilgili bir durum sormaktır.
Artık olası suçluları bildiğinize göre, işte bu belirli hata kodunu düzeltmenize izin verecek yöntemlerin bir listesi:
Yöntem 1: Kablo Kutusunu Yeniden Başlatma
Etkilenen kullanıcıların çoğuna göre, kablo kutusunun yeniden başlatılması, şu anda şu anda çalışan tüm etkilenen kullanıcılar için atılacak IA01 hata kodu (kablo kutusu modeline bakılmaksızın). Aynı sorunla karşılaşan kullanıcılar, kablo kutusunu yeniden başlatmanın sonunda Spectrum sorunlarını çözmelerine ve uygulamayı normal şekilde kullanmalarına izin verdiğini bildirdi.
Kablo kutusunu yeniden başlatmak, geçici bellek yenilemek ve cihazın önceki oturumlardan önbelleğe alınmış verilere güvenmeden yeni bir bağlantı kurmasına izin vermek.
Yeniden başlatmak için, cihazın ön tarafındaki güç düğmesine basarak kablo kutusunu kapatın ve cihaz artık herhangi bir yaşam belirtisi göstermeyene kadar bekleyin.
Spectrum cihazının kapatılması
Spectrum cihazınızı güç düğmesiyle başarılı bir şekilde kapattıktan sonra, güç kablosunu fiziksel olarak çıkarın ve güç kapasitörlerinin düzgün şekilde deşarj olması için 5 dakika kadar sabırla bekleyin.
Bu süre geçtikten sonra, Spectrum cihazınızı tekrar bir güç kaynağına bağlayın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için geleneksel olarak açın.
Önyükleme sırasının hala aynı şekilde kesintiye uğraması durumunda IA01 hata kodu, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: İlgili Ekipmanı Sıfırlama
Sadece görmeye başladıysanız IA01 Hata kodu, Spectrum paketinizi yükselttikten sonra, uygulamanız Spectrum planınızdaki değişiklikle hızlanmadığı için bu hatayı görmek mümkündür.
Bu senaryo uygulanabilirse, Spectrum ekipmanınızı bilgisayardan sıfırlayarak sorunu çözebilmelisiniz. Hizmet sekmesi. Bu işlemin, daha önce televizyonlarında üst düzey hizmetlerini kullanamayan birçok etkilenen kullanıcı tarafından başarılı olduğu doğrulandı.
Spectrum ekipmanınızı nasıl sıfırlayacağınızdan emin değilseniz, çevrimiçi hesabınızdan sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:
- Bir PC'de varsayılan tarayıcınızı açın, Spectrum uygulaması ve hesap kimlik bilgilerinizle oturum açın.
- Etkilenen hesapla başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, en üstteki yatay menüden Hizmetler sekmesine tıklayın ve ardından Ekipmanınızı Sıfırlayın (altında Ekipman ) ve tıklayın Ekipmanı Sıfırla.
Ekipmanınızı Sıfırlama
- İşlem tamamlanana kadar bekleyin, ardından TV'nize geçin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğini görmek için Spectrum uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin.
Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Kötü Bağlantı Kablolarını Değiştirme
Etkilenen bazı kullanıcılara göre, bu hatayı, nihayetinde sonlandıran kötü, uyumlu olmayan bir kablo nedeniyle de görmeyi bekleyebilirsiniz. kablo kutunuz ve TV'niz arasındaki bağlantı .
Mevcut durumunuz için geçerli olmadığından emin olmak için, tüm kabloları ve bağlantı noktalarını kontrol edin ve uygun şekilde sonlandırıldıklarından emin olun. Tüm köşeleri kontrol edin ve gerçekten kötü bir kabloyla uğraşmadığınızdan emin olun.
Kablonun uyumlu görünmediği kısımlar olduğunu fark ederseniz, evde yedek bir kablo varsa hemen değiştirebilir veya Spectrum destek ile iletişime geçerek sorununuzla ilgili araştırma isteyebilirsiniz (aşağıdaki adımları kullanarak ).
Yöntem 4: Spectrum’un Destek Ekibine Başvurma
Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin durumunuzda işe yaramadıysa veya kötü ekipman kanıtını ortaya çıkardıysanız, Spectrum’un destek ekibiyle iletişime geçmeli ve yardım istemelisiniz.
Daha önce aynı şeyle uğraşan birkaç etkilenen kullanıcı IA01 hata kodu, Spectrum’un destek ekibiyle iletişime geçerek sorunu uzaktan çözmeyi başardıklarını onayladı.
Bunu yapmak söz konusu olduğunda, ileriye dönük 2 yolunuz var:
- Ya arayabilirsin 1-833-267-6094 ve CANLI bir temsilcinin davanızı almasını bekleyin. Bu hat, genel müşteri desteği ve teknik sorunlar için kullanılır.
- Bir destek bileti açabilirsiniz. resmi destek sayfası . Bunu yalnızca aceleniz yoksa yapmalısınız, çünkü yanıt süreleri oldukça yavaş.
