Bazı kullanıcılar, Photoshop'un birkaç dakika çalıştıktan sonra yeni dosyalar oluşturamadığını veya mevcut dosyaları açamadığını fark ettikten sonra bize sorularla ulaşıyorlar. Makineyi yeniden başlatmak, kayıp işlevselliği geri yüklüyor gibi görünüyor, ancak sorun bir süre sonra geri dönüyor gibi görünüyor. Sorunun hem 64 bit hem de 32 bit sürümüyle Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da ortaya çıktığı onaylandı. Ayrıca sorun, CC, CS4, CS5 ve hatta en yeni sürüm (CC 2019) dahil olmak üzere birden çok sürümde karşılaşıldığı için belirli bir Photoshop sürümüne özel değildir.
Photoshop yeni dosyalar oluşturamıyor veya mevcut dosyaları açamıyor
Photoshop'un yeni dosyalar oluşturmada ve mevcut dosyaları açmada başarısız olmasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmede genellikle etkili olan onarım stratejilerine bakarak analiz ettik. Görünüşe göre, bu davranıştan sorumlu olabilecek birkaç farklı potansiyel suçlu var:
- Photoshop CC Arızası - Görünüşe göre, bu belirli hata, Photoshop'un öncelikle CC sürümlerini etkiliyor gibi görünen yinelenen bir aksaklık nedeniyle de ortaya çıkabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı bunun için bir çözüm bulmayı başardı (kalıcı bir düzeltme değil). Bu senaryo mevcut durumunuz için geçerliyse, projeyi Illustrator'da açıp ardından Photoshop'u Illustrator menüsünden açarak yeniden başlatmaya gerek kalmadan yeni dosya ve klasörleri açabilmelisiniz.
- Photoshop'un yönetici erişimi yok - Yazılımın belirli eylemleri tamamlamak için gerekli ayrıcalıklara sahip olmaması nedeniyle bu sorunla karşılaşmanız da mümkündür. Bu, öncelikle Windows 7'den daha eski Windows sürümünde meydana gelir. Bu durumda, yönetici erişimiyle çalışacak başlatma yürütülebilir dosyasını yapılandırarak sorunu çözebilirsiniz.
- Photoshop Setting dosyası bozuk - Çoğu zaman bu sorun, Photoshop Setting dosyasının bozulmuş olması nedeniyle ortaya çıkacaktır. Bunun, AV müdahalelerinden bozuk disk sektörlerine kadar çeşitli nedenleri vardır. Bu senaryo uygulanabilirse, sorun, başlatma prosedürü sırasında bir kısayol kullanarak Photoshop dosyasını silerek çözülebilir.
- OpenCL veya OpenGL kararsızlığa neden oluyor - OpenCL ve OpenGL, düşük ve orta özellikli yapılandırmalarda bu soruna neden olduğu bilinen iki tür teknolojidir. Bazı özellikleri kaybetmenize neden olsa da, hem OpenCL hem de OpenGL'yi devre dışı bırakarak sorunu çözebilmelisiniz.
- Eski veya bozuk GPU sürücüsü - Özel bir grafik kartı kullanıyorsanız, aktif olarak kullanılan sürücü de bu sorundan sorumlu olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu GPU sürücüsünü güncelleyerek veya kaldırarak ve yerleşik eşdeğerini yüklemek için Windows'u bırakarak çözebilmelisiniz.
- Photoshop için takas klasörü, işletim sistemi ile aynı sürücüdedir - Bu kendi başına kötü bir dosya olmasa da, birkaç kullanıcı bu sorunu yalnızca Photoshop işletim sistemi sürücüsünü (varsayılan olarak C) çalışma diski olarak kullanmak üzere yapılandırıldığında aldıklarını bildirdi. Bu durumda, Photoshop'u takas alanı olarak farklı bir sürücü kullanacak şekilde yeniden yapılandırmam sorununu çözebilmelisiniz.
Yöntem 1: Dosyayı Illustrator'da oluşturma (varsa)
Hızlı bir çözüm arıyorsanız (gerçek bir düzeltme değil), mevcut projeleri önce Illustrator'da açıp ardından yeni dosyaları oluşturabilmelisiniz. Photoshop'ta düzenle . Bu ideal olmaktan çok uzaktır, ancak sürekli yeniden başlatmaya gerek kalmadan çalışmanızı tamamlamanıza yardımcı olacaktır.
Illustrator'da bir dosya açmak için, programı başlatmanız ve üstteki şerit çubuğunu kullanmanız yeterlidir. Dosya> Aç . Ardından, Photoshop dosyasının konumuna gidin, dosyayı seçin ve tıklayın. Açık. Dosya Illustrator'da açıldığında, Dosya menüsüne erişin ve Photoshop'ta Düzenle (Görüntüyü Düzenle) .
Dosyayı Illustrator'da açma ve ardından Photoshop ile düzenleme
Ancak bu yöntemin işe yaraması için hem Adobe Illustrator hem de Adobe Photoshop içeren bir Creative Cloud aboneliğiniz olması gerekir.
Bu yöntem sorunu çözmediyse, kalıcı bir düzeltme arıyorsanız veya adımlar mevcut durumunuz için geçerli değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Photoshop'u yönetici erişimiyle açma
Bu, fazlasıyla basitleştirilmiş bir düzeltme gibi görünebilir, ancak birçok kullanıcı Photoshop'un yönetici ayrıcalıklarıyla açılmasını sağlayarak bu sorunu çözmeyi başardı. Çoğu durumda, bunun Windows 7, Windows 8 / 8.1 ve hatta Windows Vista kullanan kullanıcılar için etkili olduğu onaylanmıştır.
Görünüşe göre, eksik yönetici ayrıcalıkları da Photoshop’un yeni projeler açmayı veya oluşturmayı reddetmesinden sorumlu olabilir. Photoshop'u yönetici ayrıcalıklarıyla açmanın yanı sıra yazılımı her seferinde yönetici erişimiyle açmaya nasıl zorlayacağınız hakkında hızlı bir kılavuz:
- Öncelikle, Photoshop'un tamamen kapalı olduğundan emin olun - Photoshop veya Creative Cloud'un arka planda çalışmadığını doğrulamak için tepsi çubuğu simgenizi kontrol edin.
- Ardından, çalıştırılabilir Photoshop dosyasını (programı başlatmak için kullandığınız) sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır . Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) pencere, tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
- Photoshop açıldıktan sonra normal şekilde kullanın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Değilse, değişiklikleri kalıcı hale getirmek için aşağıdaki adımlarla devam edin.
- Photoshop'u bir kez daha tamamen kapatın.
- Photoshop yürütülebilir dosyasına bir kez daha sağ tıklayın ve Özellikleri bağlam menüsünden.
- Sen içindeyken Özellikleri Photoshop ekranından uyumluluk sekmesini seçin, Ayarlar bölümüne gidin ve ilgili kutuyu işaretleyin Bu programı yönetici olarak çalıştırın .
- Tıklamak Uygulamak ve ardından düzeltmenin etkili olup olmadığını görmek için Photoshop'u tekrar açın.
Photoshop'u Yönetici erişimiyle açmaya zorlama
Bu yöntem kendi senaryonuzda etkili değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Photoshop Setting dosyanızı silme
Bozuk bir Photoshop ayarları dosyasının bu davranışa neden olması olasıdır. Birkaç kullanıcı, photoshop'u kapatarak ve bir sonraki yeniden başlatmada Ayarlar dosyası iletişim kutusunu zorlayarak bu sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Bu prosedür çoğu durumda sorunu çözecektir, ancak daha önce oluşturmuş olabileceğiniz tüm özel kısayolları da tetiklediğini unutmayın.
Risk almaya hazırsanız, Photoshop'u tamamen kapatarak başlayın - ayrıca yazılımın arka planda hala çalışmadığını onaylamak için tur tepsisi simgesini kontrol edin. Başlamazsa, çalıştırılabilir ana Photoshop dosyasına gidin ve basılı tutun Ctrl + Alt + Üst Karakter Photoshop kısayoluna çift tıklarken.
Telefonunuzu silmek isteyip istemediğinizi soran bir iletişim kutusu görene kadar tuşları basılı tutmaya devam edin. Ayarlar dosya. Gördüğünüzde tıklayın Evet kurtulmak için Adobe Photoshop Ayarları dosya.
Photoshop Ayarları dosyasını silme
Not: Mac bilgisayar kullanıyorsanız, Command + Options + Shift.
Ayarlar dosyası silindikten sonra, Photoshop'unuzu Boşta bırakın ve aynı davranışın hala devam edip etmediğini görün. Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: OpenCL / OpenGL'yi Devre Dışı Bırakma
Bu özel sorunun bir başka olası suçlusu, düşük ila orta ölçekli bilgisayar yapılandırmalarında OpenCL ve / veya OpenGL'nin etkinleştirildiği durumlardır. Etkilenen birkaç kullanıcı, iki teknolojiyi devre dışı bırakıp bilgisayarlarını yeniden başlatarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.
Bunları performans seçeneklerine devre dışı bırakmanın, Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse ve diğerleri gibi belirli GPU özelliklerini kaybedeceğiniz için düzenleme yazılımınızın performansını sınırlayacağını unutmayın. Ancak sonuç olarak muhtemelen daha fazla istikrar elde edeceksiniz.
Bunu yaptıktan ve Photoshop'u yeniden başlattıktan sonra, bazı kullanıcılar sorunun kendileri için asla geri gelmediğini bildirdi. OpenCL ve / veya OpenGL'yi devre dışı bırakmak için yapmanız gerekenler:
- Açık Photoshop ve yazılım tamamen yüklenene kadar bekleyin.
- Üstteki şerit çubuğunu kullanarak Düzenle sekmesini seçin, ardından Tercihler bağlam menüsünden ve tıklayın Verim.
- İçine girdiğinizde Tercihler Photoshop uygulamanızın ayarları için Gelişmiş Ayarlar (altında Grafik İşlemci Ayarları ).
- Sonraki menüden, şununla ilişkili kutuların işaretini kaldırın: Hesaplamayı Hızlandırmak için Grafik İşlemci Kullanın ve OpenCL kullan . Sonra tıklayın Evet mevcut yapılandırmayı kaydetmek için.
- Photoshop'u kapatın, ardından değişikliğin tam olarak uygulandığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında, başlayın Photoshop bir kez daha ve aynı sorunun hala devam edip etmediğini görün.
Photoshop Performans Menüsünden OpenGL / OpenCL'yi Devre Dışı Bırakma
Sorun sizin için hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 5: Grafik Sürücülerini en son sürümlere güncelleme
Etkilenen birkaç kullanıcı, sorunun süresiz olarak çözüldüğünü ve Photoshop'un, etkilenen makinedeki GPU kartı sürücülerini yeniden yükledikten veya güncelledikten sonra bile uzun süre sonra bile çalışmayı bıraktığını bildirdi. Bunun hem Windows 7 hem de Windows 10'da etkili olduğu onaylanmıştır.
Çoğu durumda Photoshop, yerleşik sürücüyü kullanırken bu işlemden öncekine göre çok daha kararlıydı. Ancak, yerleşik sürücüleri bırakmak, oyunlarda ve diğer kaynak gerektiren etkinliklerle ilgili sistem performansınızı etkileyebilir.
Mevcut GPU sürücülerinizi kaldırma ve bunları en son sürümle veya yerleşik eşdeğerleriyle değiştirmeyle ilgili hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Devmgmt.msc' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak Aygıt Yöneticisi .
- Aygıt Yöneticisi'ne girdikten sonra, aygıt listesinde ilerleyin ve ilgili menüyü genişletin. Ekran adaptörleri .
- İki GPU'nuz varsa (özel ve entegre bir çözüm) burada iki farklı cihaz göreceksiniz. Photoshop varsayılan olarak en güçlü grafik kartını kullanacak şekilde yapılandırıldığından, özel GPU'nuza sağ tıklayın ve Özellikleri bağlam menüsünden.
- İçinde Özellikleri özel GPU'nuzun menüsüne tıklayın Sürücü sekmesine tıklayın ve ardından Cihazı Kaldır . Onay isteminde tıklayarak onaylayın. Kaldır, ancak ilgili kutuyu işaretlemeyin Bu cihaz için sürücü yazılımını silin .
- Sürücü kaldırıldıktan sonra Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, işletim sisteminizi yeni kaldırdığınız sürücü yerine bir sürücü yüklemeye zorlar. Yerel olarak neyin depolandığına bağlı olarak, en yeni sürümü indirmeyi seçebilir veya açıklamaya uyan yerel olarak depolanan bir sürücü kurabilir.
- Bir sonraki başlatma sırası tamamlandıktan sonra Photoshop'u açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki sonraki adımlarla devam edin.
- Hala aynı sorunla karşılaşıyorsanız (veya başlangıçta bir hata mesajı görüyorsanız), özel sürücülerinizi güncelleyerek sorunu çözebilmelisiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu, GPU'nuz için doğru sürücüyü otomatik olarak yükleyebilen özel bir yazılım yüklemektir Her GPU üreticisinin bunu yapacak kendi yazılımı vardır:
GeForce Deneyimi - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intel Sürücüsü - Intel - Prosedür tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
GP'nizin özel grafik sürücüsünü kaldırma veya güncelleme
Hala aynı sorunla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 6: Takas sürücüsünü (çalışma diski) değiştirme
Bu pek olası görünmese de, etkilenen birkaç kullanıcı, varsayılan kaydırma sürücüsünü farklı bir sürücüye (veya dizine) değiştirerek bu sorunu çözebileceklerini onayladı. Bu prosedürün neden etkili olduğuna dair resmi bir açıklama olmamasına rağmen, yeniden oluşturulması gerekeceğinden, bunun takas klasöründeki herhangi bir bozulmayı ortadan kaldırması muhtemeldir.
Photoshop için Takas sürücüsünü farklı bir konuma değiştirmeyle ilgili hızlı bir kılavuz:
- Photoshop'u yönetici ayrıcalıklarıyla açın. Takip et Yöntem 2 nasıl yapılacağına ilişkin talimatlar için.
- Photoshop'a girdikten sonra, üstteki şerit çubuğundan Düzenle sekmesine erişin ve Tercihler, sonra tıklayın Çizik diskler .
- İçine girdiğinizde Çizik diskler Tercihler menüsünün sekmesinde, o anda aktif olan ve diğerini kontrol eden sürücü ile ilişkili kutunun işaretini kaldırın.
- Tıklayın Tamam değişiklikleri kaydetmek için, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki başlangıç sırasında Photoshop'u tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Varsayılan çalışma diskini değiştirme
Boşta kalma dönemlerinden sonra hala aynı sorunla uğraşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 7: Photoshop uygulamasını yeniden yükleme
Görünüşe göre, bu sorun, Photoshop'un yükleme klasöründeki dosya bozulması nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu davranışı çözmek için de mücadele ettiğimiz birkaç kullanıcı, yazılımı tamamen kaldırmaya ve ardından lisanslarına göre mevcut en son sürümü yeniden yüklemeye çalıştıktan sonra nihayet bir ilerleme kaydettiklerini bildirdi.
Mevcut Photoshop sürümünüzü kaldırmaya ve mevcut en son sürümü yüklemeye ilişkin hızlı bir kılavuz:
- Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra yazın 'Appwiz.cpl' metin kutusunun içinde ve Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter'a basın
- İçinde Programlar ve Özellikler penceresinde, uygulamalar listesinde ilerleyin ve Photoshop kurulumunuzu bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır / Değiştir . Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesap Denetimi) komut istemi, tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
Photoshop kurulumunu kaldırma
- Kaldırma menüsünden, kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki başlangıç sırası tamamlandığında, bu bağlantıyı ziyaret edin buraya, Adobe hesabınızla oturum açın ve Photoshop'un en son sürümünü indirin (sahip olduğunuz lisansa göre).
- Kurulum tamamlandığında uygulamayı açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
