Google Hangouts Kamerasının Çalışmaması Nasıl Onarılır

Birkaç Windows kullanıcısı, entegre veya harici kameralarını Google Hangouts ile kullanamadıklarını bildiriyor. Etkilenen kullanıcılar, kameranın diğer uygulamalarla (yerleşik ve 3. taraf) gayet iyi çalıştığını bildiriyor. Sorun, Windows 7 ve Windows 10'un yanı sıra Chrome, Firefox ve Microsoft Edge dahil çok çeşitli tarayıcılarda meydana geldiği onaylandığından, belirli bir Windows sürümüne veya tarayıcıya özel görünmüyor.

Kamera Google Hangouts ile çalışmıyor

Google Hangouts kamera sorunlarına ne sebep oluyor?

Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu sorunu tetiklediği bilinen birkaç suçlu var:

• Google Hangouts'un kameranızı kullanmasına izin verilmiyor - Çoğu durumda, bu belirli sorun, Hangouts web uygulamasının kamerayı kullanmak için gerekli izinlere sahip olmaması nedeniyle oluşur. Bu senaryo geçerliyse, web kamerasıyla ilgili izin istemini kabul ederek veya ayarlar ekranından izin vererek sorunu çözebilirsiniz.
• Dahili Chrome modası geçmiş - Sorun, yamalandıktan sonra ortaya çıkan küçük bir Google Chrome arızasından da kaynaklanabilir. Bir iletişim penceresi açmak yerine, eski Chrome tarayıcısı, kullanıcıları kameranın algılanmadığını söyleyen statik bir sayfaya yönlendirecektir. Bu durumda, Chrome sürümünüzü en son sürüme güncelleyerek sorunu çözebilirsiniz.
• Hangouts'un varsayılan olarak farklı bir kamera grubu vardır - Bu son derece sezgiseldir ve birçok kullanıcının kafasını karıştırır. Hangouts, varsayılan kamerayla devam etmek yerine bazen yeni bir iletişim penceresi açarken farklı bir kamera seçer ve bu da bu sorunu tetikler. Bu senaryo geçerliyse, Hangouts ayarlarını değiştirerek sorunu çözebilirsiniz.

Bu sorunu çözecek bir düzeltme arıyorsanız, bu makale size birkaç sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için başarıyla kullandıkları doğrulanmış yöntemlerin bir koleksiyonunu bulacaksınız.

Aşağıda sunulan tüm olası düzeltmelerin, bu sorundan etkilenen en az bir kullanıcı tarafından çalıştığı onaylanmıştır. En iyi sonuçlar için, verimlilik ve ciddiyete göre sıralandıklarından yöntemleri sunuldukları sırayla takip etmenizi tavsiye ederiz. İçlerinden biri, neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözmek zorundadır.

Yöntem 1: Hangouts'un kameranızı kullanmasına izin verme

Kullandığınız tarayıcı veya işletim sistemi ne olursa olsun, kameranızı kullanmak için Hangouts'un izninize ihtiyacı olduğunu unutmayın. Belki açılır pencereyi kaçırdınız veya belki yanlışlıkla tıkladınız Blok açılır pencere başlangıçta göründüğünde.

Bu, kullanıcı raporlarına ve kullanıcıların büyük çoğunluğuna dayanarak bu sorunu tetikleyecek en yaygın sorundur. Düzeltme, kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak biraz farklı olduğundan, bu kılavuzu iki ayrı kılavuza ayırdık - biri Safari için, diğeri de çok benzer talimatlara sahip tarayıcılar için (Chrome, Firefox, Opera).

Mevcut durumunuza uygun olan kılavuzu takip etmekten çekinmeyin.

Chrome, Firefox ve Opera

Bu nedenle, Hangouts istemiyle şimdiye kadar etkileşimde bulunmadıysanız, ekranın sol üst bölümünde arayın (biriyle video görüşmesi açmaya çalıştıktan hemen sonra) ve İzin vermek.

Web kamerası erişimine izin verme

Bu istem artık görünmüyorsa, komut istemiyle zaten etkileşime girmiş ve varsayılan olarak devre dışı bırakmış olabilirsiniz. Bu durumda, ekranın sağ üst köşesindeki engellenen açılır simgeye tıklayarak kameranın Hangouts'a erişmesine izin verebilirsiniz.

Google Hangouts'a Erişim Verme

Açılır simgeye tıkladıktan sonra, ilgili geçişi seçin. * URL'nin * kameranıza ve mikrofonunuza erişmesine her zaman izin verin . Ardından, üzerine tıklamadan önce doğru Kameranın seçildiğinden emin olun. Bitti buton.

Safari

Safari'de, Hangouts eklentisini yükleyerek başlamanız gerekeceğinden, Hangouts kamerasını çalıştırma adımları biraz farklıdır. Bunu yapmak için bu bağlantıyı ziyaret edin ( buraya ) ve tıklayın Eklentiyi İndir .

Hangouts eklentisinin bir sürümüne zaten sahipseniz, güncelleme yapmanız istenecektir. Eklentiyi Güncelle buton. Ardından, kurulumu tamamlamak ve eklentiyi kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Safari'de Google Hangouts eklentisini yükleme veya güncelleme

Eklenti yüklendikten sonra, bir arama başlatmak için Video görüşmesine tıklayın ve ardından Güven Hangouts'un kameranıza erişmesine izin vermek için. Hangouts web uygulamasına güvenme seçeneğini görmüyorsanız, büyük olasılıkla bu seçeneği daha önce iptal etmişsinizdir. Bu durumda, şu adrese gitmeniz gerekir: Safari> Tercihler> Güvenlik ve ardından tıklayın / dokunun Eklenti Ayarları .

Ardından, eklenti listesinde ilerleyin ve Hangouts eklentisini bulun. Gördüğünüzde, ilişkili geçişleri ayarlayın Google Talk Eklentisi ve Google Talk Eklentisi Video Oluşturucu Açık (veya İzin Ver) .

İki Google Hangouts Eklentisine izin verme

Tıklayın Bitti, ardından sayfayı yeniden yükleyerek yeniden bağlanmayı deneyin. Artık kamerayı sorunsuz kullanabilmelisiniz.

Kameranız hala Hangouts'ta çalışmıyorsa aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Sürücüleri en son sürüme güncelleme (yalnızca Chrome)

Yalnızca Chrome ile Hangouts kamera sorunları yaşıyorsanız, birkaç yıldır var olan Chrome'a ​​özgü bir sorundan etkilenme olasılığınız vardır. Etkilenen kullanıcılar, Hangouts'ta bir video görüşmesi açmaya çalışmanın 'Kamera Bulunamadı' statik sayfasına yol açtığını bildirdi. Neyse ki, aksaklık o zamandan beri düzeltildi, bu nedenle sorunu yalnızca tarayıcı istemcinizi en son sürüme güncelleyerek çözebilmelisiniz.

İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

1. Google Chrome'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki işlem düğmesine tıklayın.
2. Sonra tıklayın Yardım> Google Chrome Hakkında yeni açılan menüden.

   Ayarlar> Yardım> Google Chrome Hakkında'ya gidin

3. Chrome Hakkında sekmesine girdikten sonra, yardımcı program en son sürüme sahip olup olmadığınızı belirleyene kadar bekleyin seçeneğini tıklayın. En son sürüme güncellemek için Google Chrome'u Güncelle'yi tıklamazsanız.

   Google Chrome'u güncelle

4. Güncelleme işlemi tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Hangouts ayarlarından doğru Kamerayı ayarlama

Entegre bir web kameranız varsa ancak Hangouts ile harici bir web kamerası kullanmaya çalışıyorsanız (veya tam tersi) Hangouts uygulaması, hedeflediğiniz cihazı kullanmak üzere yapılandırılmamış olabilir. Bu, uygulamanın içinden bazı Ayarlar ayarlanarak kolayca düzeltilebilir.

Etkilenen birkaç kullanıcı, web sitesine eriştikten sonra sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Ayarlar Google Hangouts menüsü ve doğru kameraya geçiş yapma. İşte hızlı bir kılavuz:

1. Normal olarak üzerine tıklayarak bir arama penceresi başlatın. Görüntülü arama .
2. Video görüşmesi penceresinden, Ayarlar Ekranın sağ üst kısmındaki simgesi.
3. Ardından, genel sekmeye gidin ve altındaki öğeyi değiştirin. Video açılır menüyü kullanarak aktif kameranıza.

   Google Hangouts'ta kamera ayarlarını değiştirme

4. Tıklayın Bitti değişikliği kaydetmek için, ardından Google Hangouts Sayfası ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Geçici Çözüm (MAC):

1. MacBook'unuzda 'cmd' + 'Q' tuşlarına basarak kromdan tamamen çıkın.
2. Facetime uygulamasını başlatın.
3. Chrome'u açın ve ardından Google Hangouts'u başlatın.
4. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.